前面三個系列講了庫存的基本概念、影響庫存的因素、庫存的交易邏輯，本篇主要從產(chǎn)品經(jīng)理的角度講講：O2O庫存的底層設(shè)計思路。主要從三個角度來說明：倉的設(shè)計、庫存的設(shè)計、庫位的設(shè)計。

一、倉的設(shè)計

O2O模式下，庫存跟倉是最直接的關(guān)系，無論該倉是前置倉，還是門店后置倉庫，還是專門的倉儲倉庫。

在物理層級可以通過買賣、租賃、借用等方式使用倉儲，但在系統(tǒng)層級需要知曉有倉的存在，方便存儲貨物。

1. 新建

通過WMS或庫存管理系統(tǒng)，新建一個倉庫，在系統(tǒng)層級標(biāo)識該倉庫的實際存在，在新建倉庫時以下字段必不可少：

• 倉庫名稱：倉庫的名稱，當(dāng)一個公司有多個倉時，方便查詢和管理，比如：京東到家北京中心倉。
• 倉庫類型：倉庫的類型，標(biāo)識該倉是一個什么類型的倉，比如總倉、中心倉、海外免稅倉等。
• 倉庫所屬：倉庫的所有權(quán)，標(biāo)識該倉是屬于哪個公司的，方便倉儲成本計費結(jié)算對賬之用。
• 倉庫的位置：倉庫的實際所在位置，比如北京市朝陽區(qū)XXX路YY號等。
• 倉庫的規(guī)格：表示該倉的大小，比如面積、寬、高、長等等，在設(shè)計倉庫內(nèi)貨架的高度時作為參考。

2. 管理

對系統(tǒng)倉的管理主要分為三類，一類是查詢，一類是修改，一類關(guān)聯(lián)：

查詢：

主要使用新建時的字段進行查詢，一般情況下一個公司的倉不會太多，特別是O2O這種業(yè)務(wù)模式，電商模式下，像京東這種自營自建倉庫的公司擁有很多倉，需要使用各種條件進行篩選，其余基本就那么幾個，單頁就能展示完全。

修改：

修改主要是修改倉庫的屬性，比如所屬公司（因歸屬發(fā)生變更）、所在位置（倉庫搬遷）、倉庫規(guī)格（擴倉）等等。

關(guān)聯(lián)：

關(guān)聯(lián)的意思指的是倉庫內(nèi)關(guān)聯(lián)的庫區(qū)、貨架、通道、監(jiān)控、制冷通風(fēng)設(shè)備等等數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)與倉庫關(guān)聯(lián)，方便的是將來業(yè)務(wù)需要，進行系統(tǒng)調(diào)用的時候，直接通過關(guān)聯(lián)即可找到對應(yīng)的設(shè)備，從而控制設(shè)備。

比如自動化揀貨的場景，系統(tǒng)接到O2O訂單后，根據(jù)訂單包含的商品，快速定位商品所在位置，然后通過自動化揀貨助手，到對應(yīng)的貨架揀貨，然后傳送到對應(yīng)的訂單打包區(qū)進行打包配送，這個過程需要知曉貨架、通道等信息的屬性。

二、庫存的設(shè)計

庫存的設(shè)計依賴于庫存的交易邏輯，在上篇文章中講過，庫存的交易主要涉及到增加庫存、扣減庫存、鎖定庫存、釋放庫存和返還庫存這五大塊，現(xiàn)就每一塊的設(shè)計說明如下：

1. 增加庫存

庫存增加的業(yè)務(wù)場景主要包含：采購入庫和盤盈入庫。

無論是采購入庫還是盤盈入庫，都有操作人、操作單據(jù)、操作時間、操作數(shù)量、操作商品等信息，所以增加庫存的設(shè)計需關(guān)注以下幾個字段：

• 業(yè)務(wù)來源：比如采購入庫，系統(tǒng)需要知道該采購入庫單從哪來的，如商品文章所述，采購入庫單一般來源于商家的ERP系統(tǒng)。
• 業(yè)務(wù)單據(jù)號：增加該筆庫存單據(jù)號，用作溯源和將來對賬之用。
• 增加的商品：采購入庫的商品主體是什么。
• 商品的所屬：該商品屬于誰。有些入庫的商品是屬于商戶花錢采購的，有些是供應(yīng)商配送的，但未支付貨款，此時在貨權(quán)上，該貨其實是屬于供應(yīng)商的。
• 操作時間/人：主要用于記錄誰來完成的該筆操作，無論采購入庫還是盤盈入庫，都需要相關(guān)的人員進行業(yè)務(wù)操作才行。

2. 扣減庫存

扣減庫存與增加庫存的底層核心邏輯是一致的，只是變動方向不同而已，增加庫存是加，扣減庫存是減，且業(yè)務(wù)場景不一樣而已，此處不做敷述。

3. 鎖定庫存

鎖定庫存發(fā)生的業(yè)務(wù)場景是O2O平臺提交訂單，庫存中心對庫存進行預(yù)占，以防缺貨問題發(fā)生。鎖定庫存與增減庫存不同的是，鎖定庫存一般情況下，需要有時間限制，不能無限制的鎖定庫存。

在電商模式下，用戶前端購物的操作流程一般是：瀏覽商品->加入購物車->提交訂單->支付訂單->確認(rèn)收貨。

大部分電商平臺選擇的是在用戶提交訂單時鎖定庫存，這樣能保障提交訂單了的用戶能有貨可發(fā)，絕大部分電商平臺采用的是這種，少數(shù)平臺采用加入購物車鎖定庫存（唯品會，所以唯品會加入購物車會有一定時間的計時器，超過計時器自動釋放庫存）、支付訂單鎖定庫存等，對于O2O業(yè)務(wù)模式，一般會選擇支付訂單進行庫存鎖定。

鎖定庫存時需特別關(guān)注以下幾個字段：

• 渠道來源：該筆訂單從哪個渠道來的。
• 業(yè)務(wù)單據(jù)號：鎖定庫存的具體訂單號。
• 鎖定商品：訂單內(nèi)的商品信息。
• 鎖定數(shù)量：鎖定商品的數(shù)量。
• 鎖定時長：設(shè)置的鎖定時長。
• 鎖定時間：該筆鎖定流水發(fā)生的時間，以便溯源。

4. 釋放庫存

釋放庫存與鎖定庫存其實是一個反向操作，類似，在此不做敷述。

5. 返還庫存

一般平臺的設(shè)計通過增加、扣減、鎖定、釋放就能解決業(yè)務(wù)需求，有些平臺為精細(xì)知曉庫存變動的方向，在銷售退貨場景下的庫存增加標(biāo)記成了返還庫存類型，具體的邏輯與增加庫存一致。

三、庫位的設(shè)計

設(shè)計庫位的主要目的是精細(xì)化管理倉庫內(nèi)的商品，明確知道某個商品在某個庫位上，在發(fā)生揀貨下架、收貨上架的時候，能準(zhǔn)確定位某個庫位。

庫位的設(shè)計一般需要注意以下幾點：

1. 庫位編號生成規(guī)則

庫位編號設(shè)計的優(yōu)良跟倉庫內(nèi)動線的效率直接相關(guān)，比如揀貨場景，如果庫位編號設(shè)計合理，揀貨員收到揀貨任務(wù)后，能準(zhǔn)確的知曉任務(wù)內(nèi)某個商品在具體的某個位置。

一般庫位編號的生成跟庫區(qū)、通道、貨架、貨層、庫位有關(guān)，比如庫位編號采用【庫區(qū)】+【通道】+【貨架】+【貨層】+【庫位】生成，則A庫區(qū)，3號通道，第2個貨架，第3層，第1個庫位的庫位編號應(yīng)為：A03-02-03-01。

2. 庫位規(guī)格設(shè)計

不同的庫位，不同的用途，其規(guī)格不同，比如存放小件商品（口紅、墨水）的庫位，在設(shè)計上需關(guān)注庫位的護欄，因為小件商品可能由于沒有護欄而滑落，而有些商品，比如箱裝的礦泉水，在設(shè)計庫位時，需關(guān)注庫位的寬度、高度、深度，以及庫位的核定載重，當(dāng)庫位存放商品的體積或重量超標(biāo)時，該庫位就不能再上架商品。

3. 庫位狀態(tài)

倉庫內(nèi)的每個庫位都應(yīng)該有一個狀態(tài)：可用、不可用。

可用表示該庫位還可繼續(xù)存放商品，反之，不能存放商品，該狀態(tài)的標(biāo)識主要用于收貨上架的指引或電子貨架，不可用的庫位使用紅色的燈表示，這樣倉庫人員在上架時一眼就能看出來哪些可用，哪些不可用。

4. 庫位庫存

庫位庫存主要有以下幾個緯度：

• 庫位總庫存：該庫位上總共有多少庫存商品，以商品切分。
• 庫存明細(xì)：該庫位上某個貨主的某個批次的某個商品有多少庫存數(shù)據(jù)。

總結(jié)

通過4篇文章對新零售庫存的設(shè)計從概念到問題到方案設(shè)計做了說明，接下來將從商品、訂單緯度切入，來介紹新零售的商品中心、訂單中心應(yīng)該如何設(shè)計。

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相關(guān)閱讀

庫存系列（1）：基本概念

庫存系列（2）：影響庫存的因素

庫存系列（3）：庫存交易邏輯

作者：企榮之路，國內(nèi)某知名互聯(lián)網(wǎng)公司新零售產(chǎn)品經(jīng)理，微信公眾號：企榮之路

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