本文是對用戶體驗、交互、產(chǎn)品設(shè)計師三個職位的解釋，看它們有什么不同，以及透過這三個職位來看看設(shè)計未來發(fā)展方向。

前兩天有網(wǎng)友提問：

最近了解到，目前流行用戶體驗設(shè)計，有些人說它并不是交互設(shè)計，想了解下具體有什么不同呢？還是說只是字面上不同呢？還有一個是產(chǎn)品設(shè)計，呆呆總說自己是產(chǎn)品設(shè)計師，但是我覺得做的工作也都是ui和交互的工作啊，還請老師幫忙解惑，多謝。

以下對這三個職位的解釋，希望能幫到各位互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計從業(yè)者。

一、用戶體驗設(shè)計

是user experience design的中文翻譯，即大家經(jīng)常見到的ux design，國外很流行的ux designer指的就是這種崗位。“用戶體驗”是指用戶與你的產(chǎn)品或者服務(wù)接觸的每一個點的體驗，從開始使用到結(jié)束使用，其中每一步操作其實都是用戶體驗。

比如：在視頻應(yīng)用上看視頻，視頻的清晰度、視頻的緩沖速度、視頻的內(nèi)容多少、視頻頁面長得好不好看、對視頻進行操作（分享、收藏、評論等等）是否容易，這些都是使用視頻時的用戶體驗，而這其中包含了許多領(lǐng)域：內(nèi)容、開發(fā)、UI、交互。

所以用戶體驗是一個很大的領(lǐng)域，往往需要多個部門一起合作來創(chuàng)造優(yōu)秀的體驗。

不過目前在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，用戶體驗設(shè)計師的職責(zé)主要包含交互和UI兩大部分。也就是說如果你是一名用戶體驗設(shè)計師，需要交互和UI都會，其實這也涵蓋了一般互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)過程中的廣義的“設(shè)計”部分。

用戶體驗設(shè)計師可以通過使用用戶體驗地圖、進行用戶訪談等方式，對產(chǎn)品的用戶體驗進行掃描和偵測，為公司提出體驗優(yōu)化的建議，有時甚至可以是戰(zhàn)略上的建議。

畢竟，在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，公司爭奪的就是用戶；而用戶的使用感受，也是用戶決定是否繼續(xù)使用的標(biāo)準(zhǔn)之一。這一點在競品比較多的行業(yè)里尤為突出。

另外，值得一提的是：近兩年，隨著交互和UI的門檻在降低，筆者覺得交互和UI的融合是大趨勢，未來很可能企業(yè)里就是只有用戶體驗設(shè)計師來負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的設(shè)計了。

二、交互設(shè)計

英文是interaction design，簡稱UE（我覺得這個簡稱是一部分人的誤讀，以為交互就是user experience）。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，主要是設(shè)計用戶對應(yīng)用的操作方式和流程。比如：同樣是發(fā)送一段語音，你可以按住語音按鈕然后說話（微信），說著點擊語音按鈕就松手說話（QQ），還可以什么也不做，而是直接說出來（Siri）。

交互設(shè)計師關(guān)心的是用戶使用你的方案，是否能達(dá)到他的目標(biāo)，以及公司的產(chǎn)品目標(biāo)是否能通過你的方案更容易達(dá)成。從整體上看，用戶的操作是否便利，是用戶體驗的一部分，但不是全部。

三、?產(chǎn)品設(shè)計

這是最近兩年新流行起來的一個行業(yè)，其實大體上相當(dāng)與產(chǎn)品經(jīng)理與交互設(shè)計師的融合，即從需求的源頭——發(fā)掘用戶需求、定義產(chǎn)品功能就開始。這需要產(chǎn)品設(shè)計師對用戶需求的深刻理解，以及對產(chǎn)品形態(tài)的把握。

產(chǎn)品設(shè)計師需要定義某個需求是什么，然后通過交互原型把這個需求用最合適的方式表現(xiàn)出來。有的公司里，產(chǎn)品設(shè)計師還需要進行UI設(shè)計。

另外，在產(chǎn)品上線后，產(chǎn)品設(shè)計師需要跟進功能上線后的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，所以還需要對數(shù)據(jù)這方面的技能。

目前的現(xiàn)狀是，很多公司既有產(chǎn)品經(jīng)理，也有產(chǎn)品設(shè)計師。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)大的需求的提出，而產(chǎn)品設(shè)計師負(fù)責(zé)優(yōu)化型需求以及一些小需求的提出。這主要是由于產(chǎn)品設(shè)計師要同時負(fù)責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計師和UI設(shè)計師的工作，所以自然精力被牽扯，無法達(dá)到完全兼顧的效果（一人分飾三角，難度也是real大了），因此無法真正focus到大型需求。

產(chǎn)品設(shè)計師這個崗位的未來走向，還需要進一步觀察。不過這個崗位的出現(xiàn)，其實是產(chǎn)品和交互融合的表現(xiàn)。交互設(shè)計師作為最接近產(chǎn)品經(jīng)理的職位，也是交互設(shè)計師職業(yè)發(fā)展的一個方向。

以上是目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中三個與“交互設(shè)計”知識相關(guān)的職位。

未來我覺得交互越來越多會越來越多變成一種技能：一種不論你想做產(chǎn)品設(shè)計師，還是用戶體驗設(shè)計師，都必備的技能。

#專欄作家#

沐風(fēng)（微信公眾號：沐風(fēng)與體驗設(shè)計），原“新設(shè)計青年”，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，2017年度作家評選最佳人氣獎。愛奇藝高級交互設(shè)計師。留德海龜，曾任職騰訊微生活、網(wǎng)易、宜信。6年交互設(shè)計經(jīng)驗，專注設(shè)計領(lǐng)域。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議