本文主要是作者結(jié)合最近兩周做的拼團(tuán)活動(dòng)，來細(xì)說拼團(tuán)背后的邏輯，按拼團(tuán)的整個(gè)流程來講解。

營銷手段除了優(yōu)惠券，還有拼團(tuán)這種常見模式。提起拼團(tuán)，大家自然而然地想到拼多多，在流量紅利已經(jīng)觸底的情況下，以拼團(tuán)這種新模式殺出一條血路。

傳聞今年3月份，拼多多月GMV已經(jīng)達(dá)到400億的規(guī)模，交易額超過京東的1/3（京東月GMV約1100億）。

頁面上的“發(fā)起拼團(tuán)”或“去拼團(tuán)”按鈕大家都看的到，但是否真正思考過其背后的邏輯。

接下來我將結(jié)合最近兩周做的拼團(tuán)活動(dòng)，細(xì)說拼團(tuán)背后的邏輯，按拼團(tuán)的整個(gè)流程來講解。

一、創(chuàng)建拼團(tuán)活動(dòng)

拼多多的所有商品都有拼團(tuán)模式，淘寶、京東或其他平臺(tái)只有部分商品有拼團(tuán)模式，兩種后臺(tái)設(shè)計(jì)肯定不同。因本人此次負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是后者，故以此種類型談如何創(chuàng)建拼團(tuán)活動(dòng)。

實(shí)例設(shè)計(jì)

△創(chuàng)建拼團(tuán)活動(dòng)頁

創(chuàng)建拼團(tuán)活動(dòng)的過程中，至少包含以下元素：拼團(tuán)活動(dòng)時(shí)間、成團(tuán)有效時(shí)間、成團(tuán)人數(shù)、每人限購、可開團(tuán)商品和拼團(tuán)活動(dòng)狀態(tài)。

1. 拼團(tuán)活動(dòng)時(shí)間

可開團(tuán)商品的拼團(tuán)活動(dòng)時(shí)長，如一個(gè)商品的拼團(tuán)活動(dòng)時(shí)間為6月28日00:00:00至7月3日00:00:00，這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，該商品可開團(tuán)，用戶進(jìn)入商品詳情頁可發(fā)起拼團(tuán)或參與拼團(tuán)。

2. 成團(tuán)有效時(shí)間

用戶開團(tuán)后與其他人組團(tuán)的時(shí)間，該時(shí)間內(nèi)沒有組團(tuán)成功將拼團(tuán)失敗，系統(tǒng)自動(dòng)退款。特別注意的是：因?yàn)橐肓诉@個(gè)字段，會(huì)有某用戶對(duì)某商品的實(shí)際拼團(tuán)結(jié)束時(shí)間。

實(shí)際拼團(tuán)結(jié)束時(shí)間=發(fā)起拼團(tuán)時(shí)間+成團(tuán)有效時(shí)間（發(fā)起拼團(tuán)時(shí)間=發(fā)起拼團(tuán)人的支付時(shí)間）

什么意思呢？

舉個(gè)例子來講：若該商品的拼團(tuán)活動(dòng)時(shí)間為6月28日00:00:00-7月3日00:00:00，成團(tuán)有效時(shí)間為24小時(shí)，則7月3日0點(diǎn)以后，該商品不可再開團(tuán)，但已開的團(tuán)用戶還可以參團(tuán)，即該活動(dòng)實(shí)際在7月4日00:00:00結(jié)束拼團(tuán)促銷。

3. 成團(tuán)人數(shù)

湊夠多少人滿足拼團(tuán)條件，限制條件為至少2人。

4. 每人限購

每人最多購買多少件，拼團(tuán)商品因價(jià)格較便宜，根據(jù)預(yù)算看是否需要配置該字段。

5. 關(guān)聯(lián)商品

前面四個(gè)字段都屬于拼團(tuán)活動(dòng)的基本屬性字段，我們要把這些字段關(guān)聯(lián)到具體某一個(gè)商品上或多個(gè)商品上，并設(shè)置拼團(tuán)價(jià)。

拼團(tuán)活動(dòng)商品創(chuàng)建成功后，商品就被分為普通商品和拼團(tuán)商品（在商品表里也會(huì)有一個(gè)字段來標(biāo)記和區(qū)分），拼團(tuán)活動(dòng)列表新增一條記錄。

實(shí)例設(shè)計(jì)

△拼團(tuán)管理列表頁

6. 拼團(tuán)活動(dòng)狀態(tài)

• 未開始：拼團(tuán)活動(dòng)開始時(shí)間>當(dāng)前時(shí)間；
• 活動(dòng)中：拼團(tuán)活動(dòng)開始時(shí)間<當(dāng)前時(shí)間且拼團(tuán)活動(dòng)結(jié)束時(shí)間>當(dāng)前時(shí)間；
• 已結(jié)束：拼團(tuán)活動(dòng)結(jié)束時(shí)間<當(dāng)前時(shí)間；
• 已失效：“活動(dòng)中”狀態(tài)的活動(dòng)商品手動(dòng)點(diǎn)擊“已失效”按鈕，變?yōu)橐咽?，活?dòng)提前結(jié)束。

“未開始”狀態(tài)的活動(dòng)商品可全部字段編輯，“活動(dòng)中”狀態(tài)的活動(dòng)商品只能延長拼團(tuán)活動(dòng)結(jié)束時(shí)間。

值得注意的是：已結(jié)束與已失效的區(qū)別在于：已結(jié)束是活動(dòng)到期后自然結(jié)束的，已失效是指商家主動(dòng)提前結(jié)束。已結(jié)束和已失效的活動(dòng)商品需要再次發(fā)起活動(dòng)，重新新增一次。

在C端怎樣展示就看具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中，拼團(tuán)商品我給了2個(gè)入口：拼團(tuán)專場(chǎng)和全部商品列表，是拼團(tuán)商品的有拼團(tuán)標(biāo)簽。

實(shí)例設(shè)計(jì)

△拼團(tuán)入口

二、用戶發(fā)起拼團(tuán)

用戶在拼團(tuán)商品詳情頁發(fā)起拼團(tuán)活動(dòng)，生成一條團(tuán)單記錄和訂單記錄，后臺(tái)分別對(duì)應(yīng)團(tuán)單列表和訂單列表。

△商品詳情頁、訂單填寫頁

△訂單詳情頁

1. 團(tuán)單列表

不同的拼團(tuán)狀態(tài)，訂單ID個(gè)數(shù)和已參團(tuán)人數(shù)不同，假設(shè)成團(tuán)人數(shù)為3人。

• 待成團(tuán)：發(fā)起者發(fā)起拼團(tuán)但未支付，訂單ID有該用戶的下單數(shù)據(jù)，發(fā)起拼團(tuán)時(shí)間和拼團(tuán)結(jié)束時(shí)間為空（此團(tuán)未開成功，自然不存在發(fā)起拼團(tuán)時(shí)間和拼團(tuán)結(jié)束時(shí)間之說，發(fā)起者支付成功才意味著開團(tuán)成功），已參團(tuán)人數(shù)為0。
• 拼團(tuán)中：發(fā)起者支付成功，開團(tuán)成功，已參團(tuán)人數(shù)為1?！捌磮F(tuán)中”狀態(tài)的訂單不可取消，需拼團(tuán)成功后才可取消。
• 拼團(tuán)成功：成團(tuán)人滿且都支付成功，此時(shí)一個(gè)團(tuán)購ID對(duì)應(yīng)三個(gè)訂單ID。
• 拼團(tuán)失敗：成團(tuán)有效時(shí)間內(nèi)，成團(tuán)人數(shù)未滿，拼團(tuán)失敗，系統(tǒng)自動(dòng)退款。

特別說明的是，C端拼團(tuán)商品詳情頁【和其他人拼團(tuán)】的數(shù)據(jù)取自團(tuán)單數(shù)據(jù)，不是訂單數(shù)據(jù)。

實(shí)例設(shè)計(jì)

△團(tuán)單列表

2. 拼團(tuán)訂單列表

拼團(tuán)商品的訂單可合并在普通訂單列表，增加一個(gè)“訂單類型”字段用于區(qū)分，拼團(tuán)訂單列表有“查看同團(tuán)訂單”跳轉(zhuǎn)鏈接。

△訂單列表

三、拼團(tuán)頁分享

拼團(tuán)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是通過分享進(jìn)行老帶新，更多利用社交關(guān)系促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化。這個(gè)環(huán)節(jié)要考慮的是，分享出來的這個(gè)拼團(tuán)活動(dòng)狀態(tài)不同，用戶看到的頁面也不同。

“拼團(tuán)失敗”和“拼團(tuán)成功”分別對(duì)應(yīng)活動(dòng)已結(jié)束（不是商品的拼團(tuán)活動(dòng)結(jié)束時(shí)間，是發(fā)起人創(chuàng)建的這個(gè)拼團(tuán)活動(dòng)的結(jié)束時(shí)間）和人數(shù)已滿兩種情況。

大概流程如下：

△用戶進(jìn)入拼團(tuán)分享頁邏輯

到此，一個(gè)完整的拼團(tuán)活動(dòng)差不多結(jié)束了。文中所有的原型圖僅供參看，具體視業(yè)務(wù)而定。

四、總結(jié)

看過一句話：

• 開發(fā)的工作迭代是：接需求—>Coding—>再接需求—>再Coding……
• 產(chǎn)品的工作迭代是：實(shí)踐—>總結(jié)—>再實(shí)踐—>再總結(jié)……

所以本文的最后部分還是總結(jié)，每項(xiàng)需求、每周周報(bào)都要復(fù)盤與總結(jié)，現(xiàn)在盡量做到日日總結(jié)。

1. 無論C端、B端，場(chǎng)景要盡可能窮盡，邏輯要盡可能嚴(yán)謹(jǐn)

需求不是做完一遍就結(jié)束，通常這樣只能解決表層問題，場(chǎng)景完善、異常情況多思考、反復(fù)問自己才能想到。場(chǎng)景通常越挖越深，越深越寬，呈倒三角模式。

比如：在拼團(tuán)活動(dòng)商品的下單支付處，要增加該團(tuán)是否已結(jié)束和拼團(tuán)人數(shù)是否已滿兩個(gè)邏輯。這種場(chǎng)景在將一個(gè)拼團(tuán)活動(dòng)分享到一個(gè)微信好友群很常見，多個(gè)用戶會(huì)同時(shí)進(jìn)到該團(tuán)并下單支付，這和普通商品不同。

這點(diǎn)是自己在反復(fù)回顧整個(gè)拼團(tuán)流程中領(lǐng)悟到的。

2. 學(xué)會(huì)及時(shí)地決斷

我們通常會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景：技術(shù)覺得這個(gè)功能做著沒啥大用，而且實(shí)現(xiàn)又麻煩，或者是因?yàn)槟承┰虮黄瓤车粢徊糠中枨?；或者技術(shù)的看法和你的看法不一樣；或者在開發(fā)的過程中，技術(shù)提出了另外一種更好的方案，之前是你沒想到的，這時(shí)該怎么辦？

這么多的變化，不可能事事去請(qǐng)教導(dǎo)師或領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)方會(huì)覺得你沒有主見，自己必須要學(xué)會(huì)及時(shí)地決斷。

比如：在做需求時(shí)，我將發(fā)起人創(chuàng)建拼團(tuán)活動(dòng)的支付時(shí)間，作為這個(gè)活動(dòng)發(fā)起拼團(tuán)時(shí)間，技術(shù)說用下單時(shí)間就好。當(dāng)時(shí)覺得下單時(shí)間和支付時(shí)間并無區(qū)別，便說可以。

后來細(xì)細(xì)想，如果是下單但未支付成功的團(tuán)單，都沒有開團(tuán)成功之說，何來發(fā)起拼團(tuán)時(shí)間呢。便又去找技術(shù)說明這點(diǎn)。

最后，說一下自己近期對(duì)產(chǎn)品的領(lǐng)悟：做產(chǎn)品最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品思維和項(xiàng)目跟進(jìn)能力，不是會(huì)畫原型、寫文檔（想起自己剛做產(chǎn)品時(shí)，整天沉浸在畫原型中無法自拔，覺得自己畫的好看）。產(chǎn)品教給我們的一直都是解決問題的能力，這種做事思路與方法可以解決很多實(shí)際的生活問題。

我很喜歡蘇杰的一句話，他說：

我做的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是我的產(chǎn)品，我寫的書是我的產(chǎn)品，我發(fā)起的一個(gè)線下組織也是我的產(chǎn)品。產(chǎn)品其實(shí)沒有具體的形象，只要滿足某種需求，提升用戶體驗(yàn)，就是一個(gè)產(chǎn)品，這就是一種產(chǎn)品的思維。

只要你能夠發(fā)現(xiàn)問題并描述清楚，轉(zhuǎn)化為一個(gè)需求，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一個(gè)任務(wù)，爭(zhēng)取到支持，發(fā)起一批人，將這個(gè)任務(wù)完成，并持續(xù)不斷以主人翁的心態(tài)去跟蹤、維護(hù)這個(gè)產(chǎn)物，那么，你就是產(chǎn)品經(jīng)理。

作者：花開不敗，產(chǎn)品經(jīng)理，文藝女青年一枚，白天工作，晚上碼字，愛美，愛跑步，愛旅行，愿我手寫我心，余生不將就

本文由 @ 花開不敗 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議