目前，很多領(lǐng)域的C端市場產(chǎn)品已經(jīng)處于較成熟的階段。在滿足用戶需求，增強用戶體驗的同時，這個階段的產(chǎn)品更加注重構(gòu)建基于App生態(tài)系統(tǒng)。

一、前言

生態(tài)系統(tǒng)的概念起源于生物學(xué)，指在自然界的一定的空間內(nèi)，生物與環(huán)境構(gòu)成的統(tǒng)一整體在一定時期內(nèi)處于相對穩(wěn)定的動態(tài)平衡狀態(tài)。

所謂的動態(tài)平衡，核心就是各個組成部分在輸入、輸出上能夠形成完整的閉環(huán)系統(tǒng)。從而不斷鞏固發(fā)展這個系統(tǒng)。

在App的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建上，同樣需要形成完整的閉環(huán)系統(tǒng)，并不斷優(yōu)化系統(tǒng)上的每個環(huán)節(jié)，才能保證App持續(xù)發(fā)展。

本文選取了2018年6月份Appstore上排名較為靠前、且生態(tài)系統(tǒng)較為完善的UGC和PGC類產(chǎn)品：抖音、小紅書、QQ閱讀做簡單分析。

二、生態(tài)系統(tǒng)的建立

1. 抖音

于2016年9月上線，2018春節(jié)期間，根據(jù)第三方機構(gòu)QuestMobile統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，抖音日活為6200萬。

抖音作為UGC的頭部APP，是如何建立生態(tài)系統(tǒng)的呢？

抖音的生態(tài)系統(tǒng)由三部分組成，分別是用戶體系/標(biāo)簽體系/短視頻內(nèi)容體系。

用戶體系：對用戶來說就包括輸入和輸出兩大部分。

輸入就是獲取，抖音這個平臺目前主要讓所有用戶獲得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的體驗。讓上傳內(nèi)容的用戶獲取的就是社交成就感，具體包括個人主頁的設(shè)立、粉絲數(shù)目、收到的評論和贊等，滿足用戶社交關(guān)注的成就感。

輸出，包括短視頻內(nèi)容的產(chǎn)生和平臺上的互動（評論/點贊/關(guān)注等）。

對短視頻內(nèi)容上傳者來說，因為有了成就感促使用戶輸出內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)更多精彩內(nèi)容，反過來輸出內(nèi)容經(jīng)過平臺一定策略的展示后能夠不斷增強個人成就感。

對所有瀏覽用戶來說，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的獲取促使其不斷增強互動。

短視頻內(nèi)容體系：對內(nèi)容來說，主要包括產(chǎn)生和展示兩部分。

產(chǎn)生，抖音不斷優(yōu)化豐富上傳入口，通過視、音樂、特效、濾鏡等各方面的完善，優(yōu)化產(chǎn)生視頻的體驗。

展示：主要包括個性化推薦（連接優(yōu)質(zhì)作品與個人興趣）、周邊推薦（短距離社交）、關(guān)注推薦（養(yǎng)成大V）等各個策略并行的方式進行展示，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容各個角度觸達(dá)。

標(biāo)簽體系：是連接用戶體系和短視頻內(nèi)容體系的重要中間體系，主要通過標(biāo)簽的使用達(dá)到內(nèi)容與用戶的多樣連接，例如個性化推薦（標(biāo)簽標(biāo)記內(nèi)容）、發(fā)起挑戰(zhàn)（標(biāo)簽形成話題）。

2. 小紅書

2014年10月小紅書福利社上線，截至2018年4月15日，全球有超過9600多萬年輕用戶在小紅書app上分享吃穿玩樂買的生活方式。小紅書以社區(qū)起家，從最初分享海外購的經(jīng)驗至現(xiàn)在生活的方方面面，以分享生活方式為載體，實現(xiàn)好物的售賣。

用戶體系：對用戶來說就包括輸入和輸出兩大部分。

輸入就是獲取，小紅書對所有用戶來說，能夠獲取不一樣的生活方式，對上傳筆記的用戶除了獲得社交成就感外（加入了個人主頁、粉絲、評論等功能），還能讓用戶獲得售賣收益（通過小紅書app的推廣，賣出更多好物）。

輸出主要是小紅書上的各種筆記和專輯、對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的正向互動等。

用戶筆記體系：對內(nèi)容來說，主要包括產(chǎn)生和展示兩部分。

產(chǎn)生，小紅書不斷豐富產(chǎn)生環(huán)節(jié)，包括加入貼紙/視頻/圖文、還有各種話題（標(biāo)簽）等。

展示，基本與抖音邏輯相似，主要都包括個性化推薦、周邊推薦、關(guān)注推薦等各個策略并行的方式進行展示。

商品體系：主要是對售賣商品的展示策略、對筆記中鏈接商品的展、相同標(biāo)簽體系下的商品展示等。

其中作者所產(chǎn)生的筆記中所連接的商品，直接影響到商品的售賣。

3. QQ閱讀

2016年QQ閱讀被評選為最受年輕用戶歡迎的移動應(yīng)用，移動閱讀用戶日覆蓋量行業(yè)第一。

作為PGC的頭部app，又是如何構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的呢？

作家體系：對作家來說就包括輸入和輸出兩大部分。

輸入就是獲取，除了獲得社交成就感（個人主頁、粉絲、評論）以外，還能獲得收益（包括售賣收入、打賞收入等）。

對作家而言，輸出主要是電子書，也是PGC主要內(nèi)容來源。

電子書體系：由于是pgc產(chǎn)生內(nèi)容，因此不存在在客戶端上傳產(chǎn)生內(nèi)容。對pgc的內(nèi)容體系來說，主要包括內(nèi)容展示部分的邏輯。

QQ閱讀對電子書的展示包括兩大部分，一部分是電子書的詳情頁，另一部分是電子書列表推薦。

其中電子書的詳情頁包括：書籍的詳細(xì)信息、收藏、讀過、贊賞、書友圈等各種內(nèi)容。

電子書列表推薦包括：榜單、分類、專區(qū)、個性化推薦等，多角度觸達(dá)用戶。

用戶體系：對用戶來說就包括輸入和輸出兩大部分。

輸入就是獲取，除了獲得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的閱讀，QQ閱讀增強了用戶社交參與感的獲取，具體通過個人主頁（粉絲、等級、勛章、互動等）和榜單（書友活躍榜、打賞記錄榜）實現(xiàn)。

對于PGC的APP，用戶的輸出主要是互動（閱讀、購買、打賞、評論、關(guān)注等），從而促進整個體系的活躍。

三、后記

從生態(tài)內(nèi)容的角度分析，可以清晰看到app的轉(zhuǎn)化流程，還能感知到目前app每個環(huán)節(jié)的合理性、在哪個環(huán)節(jié)最為薄弱、未來的發(fā)力點以便做好后續(xù)的產(chǎn)品規(guī)劃等。

以上對各個App的分析都是從正向的角度出發(fā)進行探討，當(dāng)然每個app還有很多可拓展空間，從生態(tài)系統(tǒng)的角度去完善和拓展。也歡迎各位一起從生態(tài)系統(tǒng)建立的角度做更多討論。

本文由 @biu小丸子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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