人們會對自己喜歡的事物產(chǎn)生期待，希望得到它的青睞，心理學(xué)家將這種行為稱為“期待效應(yīng)”。作為產(chǎn)品經(jīng)理或運營，如何讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生“期待效應(yīng)”呢？本文作者對“期待效應(yīng)”進行了分析，一起來看看吧。

在《影響力》一書中，作者丹尼爾·卡尼曼通過實驗證明：人在表達“喜歡”時，會考慮對方的感受，不會只想到自己的利益。

這一現(xiàn)象也被稱為“皮格馬利翁效應(yīng)”。

人的大腦是一種動物，會對“喜歡”的事物產(chǎn)生興趣，也就是我們常說的“喜歡”。

心理學(xué)家將這種行為稱為“期待效應(yīng)”：人們會對自己喜歡的事物產(chǎn)生期待，希望得到它的青睞。

人們對于自己喜歡的內(nèi)容，會更容易記?。欢鴮τ诓幌矚g的內(nèi)容，則會記憶較差。

當(dāng)我們在社交媒體上看到一條廣告，就能輕易記住這條廣告里出現(xiàn)過什么產(chǎn)品。

同樣，當(dāng)我們在一本書里看到一句話，就能記住這本書里講了什么。

而這種現(xiàn)象，也被稱為“墨菲定律”。

一、與人相處的秘密

與人相處，最重要的是保持距離。太近，會讓人不舒服，太遠(yuǎn)，又會讓人感到疏離。

正如《小王子》里說的：“真正重要的東西是看不見的，只能用心去體會?！?/p>

太近，容易產(chǎn)生誤會；太遠(yuǎn)，又容易疏遠(yuǎn)。

美國社會心理學(xué)家費斯汀格（Festinger）有一個著名的“費斯汀格法則”：

生活中的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90%則是由你對所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定。

也就是說，生活中有10%的事情是我們無法掌控的，而另外90%卻是我們能掌控的。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人故意躲著你時，先不要急著生氣。要想想：為什么對方要故意避開？

也許對方只是不喜歡你，也許對方只是想把時間花在其他事情上。如果因為別人對自己的態(tài)度而影響了自己的心情，那就得不償失了。

《了不起的蓋茨比》中有這樣一句話：“每逢你想要批評任何人的時候，你就記住，這個世界上所有人都喜歡批評?！?/p>

所以，當(dāng)我們在社交媒體上看到一條負(fù)面評論時，不妨先去思考一下：“我是不是也很喜歡這個內(nèi)容？我是不是也希望別人和我一樣喜歡？”

在《了不起的蓋茨比》中有一個橋段：黛西與湯姆在一起時總是被對方冷落，但后來黛西發(fā)現(xiàn)自己漸漸喜歡上了湯姆。

因為她知道：“湯姆并沒有因為她不受歡迎而拋棄她，而是因為他們兩個人之間存在著一些差異?！?/p>

因此，她選擇了和湯姆保持距離。在與人相處時，多想想對方為什么會這樣做？也許就能找到答案了。

與人相處時需要保持距離，并不是說要做一個“老好人”。而是要注意別人對自己的態(tài)度變化。不要總把別人放在第一位。

與人相處時保持距離并不意味著冷漠和疏離。相反，它是一種尊重、一種信任、一種體諒、一種包容和一種理解。

與人相處時保持距離并不是冷漠和疏離的表現(xiàn)，而是與人交往時既能感受到對方的熱情和善意，也能感受到對方對自己的尊重和信任。

如果你不喜歡某個人，可以保持一定距離；如果你想要與某個人建立關(guān)系時，不妨多一些包容和理解；如果你想要與某個人交往時，不妨先從觀察他（她）開始。

有人說：“人與人之間最大的吸引力不是你的美貌、思想或才華，而是你傳遞給對方的溫暖、踏實、真誠、善良、樂觀以及充滿希望、勇氣和愛的感覺?！?/p>

當(dāng)你給別人帶去溫暖、踏實和希望時，別人自然也會以同樣的方式回饋于你。只有這樣才能形成一個良性循環(huán)。

想要獲得更好的人際關(guān)系，就要懂得與人相處之道。只有這樣才能與他人和諧相處、共同進步。

二、如何找到自己的“期待效應(yīng)”？

美國心理學(xué)家喬納森·海特提出了“心理距離理論”。

他認(rèn)為人與人之間的心理距離，會影響人們的行為。心理距離越近，行為越會受到影響；而心理距離越遠(yuǎn)，則會表現(xiàn)出更多的行為。

當(dāng)我們和他人之間的心理距離近，就更容易與他們產(chǎn)生關(guān)系，同時也更容易對對方產(chǎn)生期待。

相反，當(dāng)我們和他人之間的心理距離遠(yuǎn)時，我們對他們的態(tài)度、行為、感受等方面，都會更加冷漠、克制。

因此，如果你想讓別人喜歡你，就不要和對方走得太近。否則，對方不一定會對你有好感。

相反，如果你想讓別人討厭你，那么你就要走得離對方遠(yuǎn)一些。

因為在心理學(xué)上，“疏遠(yuǎn)”是一種非常有效的手段。

所以如果想要讓別人喜歡你，就要讓自己變得“疏遠(yuǎn)”。

心理學(xué)上有一個詞叫“沉默成本”。

當(dāng)人們付出了成本之后，就很難輕易放棄；即使不繼續(xù)付出了，也會覺得失去了更多。

只有這樣才能在他心中留下深刻印象。

比如想讓別人喜歡你，就不要去做一些沒意義的事情；想讓別人討厭你，就不要對別人過度熱情；想讓別人對你產(chǎn)生好感，就不要總是否定別人……

如果我們想要在他人心中留下深刻印象，就要付出更多的努力。只有這樣才能得到“期待效應(yīng)”的青睞。

因此如果你想讓自己喜歡一個人時不再那么痛苦；如果你想讓別人對你產(chǎn)生好感時不再那么小心翼翼；如果你想讓自己變得更優(yōu)秀時不再那么畏首畏尾……

1. 不要總是否定自己，要相信自己可以做到

《你當(dāng)像鳥飛往你的山》這本書的作者塔拉是一個從貧窮家庭走出來的女孩。她從小就有一個夢想，那就是逃離大山。在她18歲那年，她如愿考上了大學(xué)。她的父親卻并不支持她，因為他覺得像塔拉這樣的女孩子應(yīng)該早點結(jié)婚生子。

在父親的一再反對下，塔拉最后還是輟學(xué)了。他跑到了一個小山村里，成為了一名大學(xué)生。當(dāng)她回到城市里時，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)和周圍的人格格不入了。他開始覺得自己像一個異類，不知道該怎么和別人相處。

最后塔拉決定去參加一個演講比賽，希望通過演講改變自己。但是當(dāng)她站在臺上時，她發(fā)現(xiàn)自己講得一塌糊涂，臺下的人也都在嘲笑她。面對這樣的情況，塔拉并沒有放棄。

雖然一開始她也很焦慮，但是后來她也慢慢學(xué)會了如何在臺上演講。最后當(dāng)她站在臺上時，聽眾們都被她吸引住了。因為她講得太精彩了，所以他們聽得很入迷。

2. 讓別人對你產(chǎn)生期待，是你成功的開始

想要讓別人對你產(chǎn)生期待，就要先讓別人對你產(chǎn)生期待。這個“期待”可以是正面的，也可以是負(fù)面的。比如你想讓一個人喜歡你，你就不能總是對他說一些負(fù)面的話；而如果你想讓一個人討厭你，你就不能總是否定他。我們喜歡一個人，就是希望他能夠更好地了解自己；而不喜歡一個人，就是希望他能夠更多地了解自己。如果我們想要讓別人對我們產(chǎn)生期待，就要在與人交往的過程中，給對方留下更多正面的、積極的印象。

《如何讓別人喜歡我》這本書告訴我們：要想讓別人喜歡自己，就不要總是否定別人；要想讓別人喜歡自己，就不要總是否定別人；要想讓別人喜歡自己，就不要總是表現(xiàn)出優(yōu)越感……

其實一個人真正想要的是什么并不重要。重要的是他想要得到什么。如果他只是為了得到更多而去否定一個人，那么他對那個人一定不會有好感。因為他只會覺得這個人很幼稚。

因此在與他人交往的過程中，我們應(yīng)該多去發(fā)掘他人的優(yōu)點；同時也要學(xué)會接受他人的缺點。這樣才能讓自己更受歡迎、更有魅力。

三、如何制造期待效應(yīng)？

有一個經(jīng)典的實驗：

心理學(xué)家找來兩組人，一組是經(jīng)常收到鼓勵的人，另一組是經(jīng)常收到批評的人。

兩組人在同一時間，同時做一個簡單的智力測試。

心理學(xué)家讓第一組人按照自己的方式去做測試，并給予鼓勵。

結(jié)果表明：被鼓勵的一組，對測試結(jié)果更加滿意，而被批評的一組，則認(rèn)為測試結(jié)果不真實。

這就是“期待效應(yīng)”：當(dāng)我們給別人一種良好的評價時，我們會感覺自己也能擁有良好的評價。

所以我們想要讓別人喜歡自己，就要給別人創(chuàng)造一個好的環(huán)境。

如果你想讓別人喜歡你，可以從這幾個方面入手：

• 給他人鼓勵。比如經(jīng)常跟他們說：“我相信你一定可以”“我相信你一定會成功”等；
• 學(xué)會贊美。當(dāng)你贊美別人時，不僅能讓別人覺得你很好相處，還能讓別人感覺自己被重視；
• 保持積極心態(tài)。如果一個人經(jīng)常心情沮喪、焦慮等負(fù)面情緒，那么他對自己的評價也會很低。而這樣的人往往更容易得到別人的喜歡。

1）提供積極的暗示

生活中，我們經(jīng)常會遇到一些人，他們總是在抱怨自己的運氣不好，其實不是運氣不好，而是他們?nèi)狈ψ孕拧Ｋ砸胱寗e人喜歡自己，最好的方法就是提供積極的暗示。

心理學(xué)家曾做過一個實驗：他們讓一些人看了一段視頻，然后讓這些人去做心理暗示。結(jié)果顯示：那些看了視頻的人，對自己的評價更加積極，對未來也更有信心。而那些沒有看視頻的人，則認(rèn)為自己很糟糕。

這就是心理學(xué)中的“超限效應(yīng)”：指刺激過多、過強或作用時間過久，從而引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象。

比如當(dāng)你遇到一個內(nèi)向、自卑的人時，你可以對他說：“我覺得你是個很有想法的人，我覺得你以后一定會成功的！”

當(dāng)他聽到你這么說時，他會對自己產(chǎn)生信心，從而更加積極地面對生活。當(dāng)他看到你這么說時，他也會感覺到自己擁有了好運氣。

所以在生活中，我們要時刻提醒自己：保持積極樂觀的心態(tài)和態(tài)度。只有這樣，我們才能獲得更多的幸福感和滿足感。

2）給他人鼓勵

比如一位媽媽，在孩子考試考砸后，對孩子說：“我知道你這次考得不好，但是不要灰心，我們再好好復(fù)習(xí)，下次一定能考好的?！边@樣的話不僅給了孩子很大的鼓勵和支持，還能讓孩子感覺媽媽是站在自己這一邊的。

在我們生活中，常常會遇到一些讓人覺得難過的事情，但是也有一些人會在這些事情中看到希望和機會。

比如有些人在工作上遇到了困難，他并不是想著去放棄，而是把它看作是一個鍛煉自己能力的機會。他們會在這個過程中不斷嘗試新的方法，最后不但沒有放棄，還取得了更好的成績。

所以說，我們要學(xué)會用積極的心態(tài)去看待問題。如果你能這樣想問題，你就會發(fā)現(xiàn)周圍也會發(fā)生一些積極的事情。

3）保持積極心態(tài)

積極心態(tài)是一種健康的心理狀態(tài)，它能讓人保持樂觀、積極、向上的態(tài)度。因為一個人如果擁有積極的心態(tài)，就不會對生活產(chǎn)生絕望感，這樣的人更容易獲得別人的喜歡。

研究表明：擁有積極心態(tài)的人，在未來更容易獲得成功。這就是為什么那些心態(tài)好的人更容易成功，因為他們對生活充滿了熱情。

如果你想讓別人喜歡你，就要保持積極心態(tài)，把自己的生活過得很美好。比如每天早上起床時對自己說“我愛你”、出門時對自己說“我要去上班”、每天晚上睡覺前對自己說“今天過得很充實”。

除了這些具體的行動，我們還要學(xué)會換位思考。比如當(dāng)你工作完之后，想要休息一會兒時，可以思考一下：“如果我是老板，我會怎么做？”

當(dāng)你想要和別人進行深入溝通時，不妨試著換位思考一下。比如當(dāng)你和別人討論一件事時，不妨試著從對方的角度去考慮問題，這樣你就能找到更好的解決辦法。

通過以上這些方法，我們不僅可以讓別人喜歡自己，還能讓自己更喜歡生活。這就是“期待效應(yīng)”的神奇之處。

四、怎樣利用期待效應(yīng)，獲得更好的人際關(guān)系？

我們可以利用“期待效應(yīng)”，提高自己的影響力。通過以下3個方法，獲得更好的人際關(guān)系：

• 找到自己的優(yōu)勢，提升自己的價值。我們每個人都有自己獨特的優(yōu)勢，比如有的人擅長交際，有的人擅長寫作等等。當(dāng)我們找到這些優(yōu)勢時，就能利用這一優(yōu)勢，讓自己變得更有價值。
• 向?qū)Ψ秸故咀约旱哪芰Α．?dāng)我們想要獲得對方的好感時，可以向?qū)Ψ秸故咀约旱哪芰?。比如你擅長寫作，可以將自己寫好的文章發(fā)給對方看；你擅長與人打交道，可以將你寫好的文章發(fā)給對方看等等。
• 培養(yǎng)和對方類似的興趣愛好。每個人都有自己喜歡做的事情，比如有的人喜歡旅行、有的人喜歡看書等等。當(dāng)我們能找到和對方類似興趣愛好時，就能從他身上獲得期待效應(yīng)。

1.想要提升自己的影響力，可以先從對方喜歡的內(nèi)容開始，增加與對方交流的機會。

《影響力》中提到，人們都會有一種心理：喜歡熟悉的事物。也就是說，我們更愿意和自己熟悉的人打交道。比如我們看到朋友的頭像是自己最喜歡的明星，我們就會覺得和他交流起來更容易一些。

在與陌生人交流時，我們也可以利用“期待效應(yīng)”。如果我們想要讓對方對我們產(chǎn)生好感，可以從對方喜歡的內(nèi)容開始。因為當(dāng)人們對一個人有好感時，就會產(chǎn)生“期待效應(yīng)”。比如你想要得到別人的喜歡，可以從對方喜歡的內(nèi)容開始，讓對方覺得和你交流很輕松。

在《影響力》中，提到了一個小故事：

有一位女教師在上課時問學(xué)生們：“如果你們是老師，你們想讓學(xué)生做些什么？”

很多人都說想要讓學(xué)生多讀讀書、多做作業(yè)等，但也有很多人說他們希望能讓學(xué)生玩游戲。

女教師問他們?yōu)槭裁磿羞@樣的想法時，其中一個女生說：“我認(rèn)為游戲很好玩?！?/p>

通過這個小故事，我們可以知道，人們更容易接受自己熟悉的內(nèi)容。因此，想要提升自己的影響力，我們可以從對方喜歡的內(nèi)容開始，增加與對方交流的機會。

2.想要提高自己的影響力，可以嘗試從對方不喜歡的內(nèi)容入手。

比如當(dāng)對方在開會時，突然被領(lǐng)導(dǎo)安排去做其他事情。這個時候，我們可以先不和他說話，而是先把會議記錄給他看，并告訴他自己會在會后整理會議記錄，希望他能按照會議記錄的內(nèi)容去做。

當(dāng)你把會議記錄交給他后，他的心里就會開始進行一番計算：我現(xiàn)在是在給領(lǐng)導(dǎo)做事，如果我按照領(lǐng)導(dǎo)的想法去做了，領(lǐng)導(dǎo)會不會覺得我工作不認(rèn)真？我如果按照自己的想法去做了，領(lǐng)導(dǎo)會不會認(rèn)為我沒有職業(yè)道德？

這樣一想之后，他就會開始思考：是不是應(yīng)該按照自己的想法去做呢？

這個時候，如果你再讓他自己做出決定：“如果我們按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做了，領(lǐng)導(dǎo)會對我有什么評價呢？”如果我們能利用“期待效應(yīng)”，先從對方不喜歡的內(nèi)容入手。當(dāng)我們能得到對方的認(rèn)可時，就能在對方心里留下好印象。這樣下次他就更容易按照你的要求去做了。

五、結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息泛濫，人們很難去篩選有價值的信息。但隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，我們的大腦對不同類型的信息，會產(chǎn)生不同的偏好。

比如在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們會更容易記住自己喜歡的內(nèi)容；而在人工智能時代，人們則會更容易記住有價值的內(nèi)容。

這也是為什么很多人喜歡看娛樂八卦新聞，因為這些八卦新聞更容易引起他們的關(guān)注；但對于有價值的內(nèi)容，人們則會更喜歡看書籍、電影、文章等。

在信息爆炸的時代，我們要學(xué)會篩選有價值的信息，不讓自己成為被“淹沒”的那一部分。

也只有這樣，才能讓自己成為一個有價值、能吸引別人注意的人。