近日，F(xiàn)acebook的設(shè)計一把手——產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)斯圖爾特女士（MargaretGouldStewart），對媒體披露了Facebook設(shè)計和改版中的一些規(guī)則和細節(jié)內(nèi)幕。

斯圖爾特的最重要工作，就是避免網(wǎng)站設(shè)計和改版中出現(xiàn)任何疏忽，引發(fā)全球用戶的集體抗議。據(jù)悉，斯圖爾特是硅谷資深的設(shè)計師，曾經(jīng)先后在YouTube和谷歌(微博)負責(zé)用戶體驗部門，隨后加盟了Facebook。

——關(guān)注細節(jié)

鑒于網(wǎng)站的十幾億用戶，F(xiàn)acebook的設(shè)計部門對于每一個細節(jié)，都要深究。比如最簡單一個重新設(shè)計“Like”按鈕的任務(wù)。設(shè)計師花費了280小時，整個項目為期半年，才獲得最佳方案。

設(shè)計師被提出諸多要求，比如嚴格符合像素高度寬度要求，必須在所有的語言當中容易被識別，另外需要放棄復(fù)雜的過度顏色和邊框圖案，因為舊的瀏覽器可能無法支持。

不過，為期半年的時間投入，完全值得。據(jù)稱，一個“Like”按鈕的圖標，將在全球750萬個網(wǎng)站上，每天顯示220億次。

——虛假“積極反饋”

在對網(wǎng)站進行改版之后，一些新的鏈接或者圖標，往往能夠引發(fā)用戶大量的點擊。然而在Facebook的設(shè)計團隊看來，這些積極的反饋，大有水分。

斯圖爾特表示，過一段時間，改版帶來的“五分鐘熱度”效應(yīng)將會消失，這時候才是觀察用戶新的訪問行為、判斷此次改版是否成功的最佳時機。

——不要給用戶驚喜

Facebook的設(shè)計團隊，避免在未事先告知用戶的情況下，推出一個新版本或者新改動。每次改動，團隊將會撰寫博文，對改動的原因進行說明，以幫助用戶遷移到新界面。

斯圖爾特說：“幫助用戶，讓他們認識到新的界面設(shè)計比原先更好，這十分重要，這可以讓他們對新界面做好心理準備?！?/p>

——記住用戶的不同

Facebook是一家全球性的網(wǎng)站，用戶分布廣泛，這當中包括美國舊金山市一個用iPhone上網(wǎng)的用戶，也包括印度一個用廉價摩托羅拉手機上網(wǎng)的網(wǎng)民。

斯圖爾特說，為廉價手機設(shè)計界面，不是一件討好的事情，不過，如果設(shè)計師希望為全世界做設(shè)計，那么他們就必須為各國的用戶做設(shè)計，而不是為自己周圍的人做設(shè)計。

——無法取悅?cè)魏稳?/strong>