視頻號導(dǎo)流已死?這個公轉(zhuǎn)私打法依然含金量十足

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隨著視頻號等平臺對私域?qū)Я鞯南拗迫找鎳?yán)格,許多運營者面臨著新的挑戰(zhàn)。本文作者結(jié)合自己豐富的運營經(jīng)驗,詳細(xì)探討了在當(dāng)前環(huán)境下,如何利用公眾號的獨特優(yōu)勢進(jìn)行公域到私域的高效引流方法,希望可以幫到大家。

最近,無論是我們的客戶還是粉絲朋友,我常聽到大家吐槽同一個問題:

“現(xiàn)在導(dǎo)流私域是真的越來越難搞?!?/p>

特別是近期,不少在視頻號上 “摸爬滾打” 搞引流的朋友都碰到這樣的難題——視頻號封禁了私域?qū)Я魍ǖ?,直播?yán)禁導(dǎo)流。

繼小紅書封禁私域通道后,視頻號也這么干了。不難看出,各個平臺都在想盡辦法守住自己的 “一畝三分地”,保住存量用戶,特別是對于不交保護(hù)費(即付費投放)直接做自然流薅流量的營銷行為尤其關(guān)注。

視頻號平臺近期出臺了開展“直播違規(guī)引流治理專項”公告,對直播過程中存在違規(guī)引流行為,將用戶誘導(dǎo)至私下或第三方交易,以此違規(guī)獲利的引流內(nèi)容按照違規(guī)程度分別予以相應(yīng)處罰,處罰方式包括但不限于彈窗提醒、減少推薦、中斷直播、禁播、清空或扣除信用分。

其實,即使在沒有明文出臺前,平臺也是時刻關(guān)注和監(jiān)管著視頻號擦邊引流的問題,包括主頁放微信號、短視頻評論留微信號+鉤子領(lǐng)資料、直播里引導(dǎo)后臺私信咨詢等等,這些都存在灰色邊界,只是說有時候量級不多,做得不那么強(qiáng)營銷屬性,平臺巡查也就睜一只眼閉一只眼而已。

一位做房產(chǎn)咨詢的大V朋友,他們在視頻號剛直播到一半,因為提了一句“關(guān)注公眾號,加V領(lǐng)資料”,直接被切斷推流了,導(dǎo)致他現(xiàn)在也放棄視頻號直播引流的打法,轉(zhuǎn)而持續(xù)深耕自己的公眾號內(nèi)容和引流。

而相比視頻號在運營導(dǎo)流上的嚴(yán)苛,公眾號在微信生態(tài)中作為流量中樞的優(yōu)勢則展現(xiàn)得無比絲滑,特別在微信生態(tài)內(nèi)形成“內(nèi)容+服務(wù)+觸點”的閉環(huán)運營能力上,更是獨特的存在,甚至放眼全域根本沒有這么優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)流體驗。

很多人都沒意識到,公眾號的推薦數(shù)據(jù)增長其實早就不是什么新鮮事了。但因為大家的目光都被視頻平臺吸引了,就忽略了這個騰訊最資深、全平臺最優(yōu)質(zhì)的圖文平臺,也嚴(yán)重低估了它的內(nèi)容帶動“精準(zhǔn)”獲客能力。

公眾號在微信生態(tài)中的核心地位,將其比作微信生態(tài)里的流量搭子 。

一方面,微信生態(tài)公域中的搜一搜、看一看、視頻號、直播等,借助公域流量入口和內(nèi)容推薦算法,為公號內(nèi)容體系輸送流量;

另一方面,公眾號可通過服務(wù)號、原訂閱號將流量導(dǎo)向私域體系,包括企微個微、社群、小程序商城、微信小店等,完成引流與成交,且私域成交還能反哺公域,形成公域到私域的流轉(zhuǎn)鏈路。

本文分為兩大部分重點講清楚:

第一,公眾號在私域引流的獨特之處是什么?

第二,公眾號怎么做內(nèi)容才能翻倍式地精準(zhǔn)獲客?

01 公眾號在私域引流的獨特優(yōu)勢

1、深度內(nèi)容承載,是加固用戶粘性的城墻

在短視頻平臺,用戶可能因為一只萌寵或一段熱梗關(guān)注你,但這類流量往往存在“三低困境”(低停留、低信任、低轉(zhuǎn)化)。

而公眾號的長圖文底層邏輯截然不同:

公眾號支持各種豐富的內(nèi)容形式,深度長文、連載內(nèi)容、圖文混排都不在話下,還能嵌入音頻、視頻和小程序。這就為輸出專業(yè)內(nèi)容提供了很棒的條件,特別適合通過真人感IP來打造個人品牌和內(nèi)容獲客。

當(dāng)用戶讀到這些有深度、有價值的內(nèi)容時,他們停留的時間會更長,對賬號的信任感也會隨之增強(qiáng)。而且這些內(nèi)容會一直沉淀在公眾號里,產(chǎn)生長尾效益,就像一座知識庫,源源不斷地吸引新用戶。

所以,個人IP式的公眾號,是我一直建議以及倡導(dǎo)的公眾號內(nèi)容獲客打法,通過個人IP公眾號來構(gòu)建自己影響力,同時也是在反哺給企業(yè)品牌賬號。

所以,至少可以形成“1+1”的公眾號賬號組合,即“一個IP號+一個企業(yè)號”的賬號組合定位,IP號的賬號類型為公眾號(即之前的訂閱號)作為真人IP的內(nèi)容獲客;企業(yè)號則作為微信生態(tài)內(nèi)的真實性背書。

當(dāng)然,也可以整合為一個賬號,就做個人IP號,承擔(dān)“內(nèi)容+服務(wù)+品牌”的屬性,比如你現(xiàn)在正在看的我賬號,就是一個具有強(qiáng)個人風(fēng)格屬性的機(jī)構(gòu)號。

2、微信生態(tài)內(nèi)無縫跳轉(zhuǎn),縮短私域?qū)Я髀烦?/h3>

在微信這個大生態(tài)里,公眾號導(dǎo)流簡直太絲滑不過了。

通過菜單欄、自動回復(fù),還有文中超鏈接,都能一鍵跳轉(zhuǎn)到私域。比如說,在菜單欄設(shè)置一個 “加入社群” 的選項,用戶點擊推送入群碼,然后就能直接進(jìn)入微信群;

自動回復(fù)可以設(shè)置成引導(dǎo)用戶添加微信領(lǐng)取福利;文章里掃碼或者點擊閱讀原文插入超鏈接,用戶點擊就能跳轉(zhuǎn)到相關(guān)的產(chǎn)品介紹頁面或者私域活動頁面。

這樣直截了當(dāng)?shù)膶?dǎo)流方式,大大減少了用戶流失,讓公域流量順利地轉(zhuǎn)化為私域流量。

和其他平臺比起來,自然流偷流量的方式,整個導(dǎo)流鏈路和效率都會下降。

像視頻號雖然也能導(dǎo)流,但依賴主頁留下微信號,需要用戶主動點擊,操作相對繁瑣,而且現(xiàn)在規(guī)則嚴(yán)格,效果大打折扣;小紅書外鏈和導(dǎo)流就限制更嚴(yán)格了,偷流量的導(dǎo)流方式要迂回進(jìn)行,特別麻煩,還容易丟失精準(zhǔn)用戶。

所以公眾號在微信生態(tài)內(nèi)的自然流導(dǎo)流且無縫跳轉(zhuǎn)優(yōu)勢就顯得格外突出。

如果你想視頻號引流私域,那么可以做合規(guī)導(dǎo)流,折中一點先做公眾號引流,可以嘗試“視頻號+公眾號”的一體號互導(dǎo)邏輯,實現(xiàn)協(xié)同引流:

1)綁定一體號

將公眾號和視頻號綁定成一體號,這樣在視頻號資料頁會展示公眾號,公眾號資料頁也會展示視頻號。在直播時,引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號,當(dāng)用戶關(guān)注公眾號后,通過自動打招呼功能,推送私域引流二維碼,實現(xiàn)合規(guī)引流。

2)內(nèi)容互相嵌入

在公眾號內(nèi)嵌入視頻號的視頻,同時在視頻號發(fā)視頻時插入公眾號文章鏈接(需滿足近七天且閱讀過萬的條件)。這種內(nèi)容互相嵌入的方式,可以擴(kuò)大內(nèi)容的傳播范圍,吸引更多用戶關(guān)注。

3)直播預(yù)約與通知聯(lián)動

在公眾號內(nèi)嵌入視頻號直播預(yù)約,方便讀者提前預(yù)訂和關(guān)注。視頻號開直播后,部分公眾號粉絲會收到直播通知,從而進(jìn)入視頻號觀看直播。通過這種聯(lián)動方式,為直播引流的同時,也增強(qiáng)了公眾號與視頻號之間的用戶粘性。

3、多樣成交方式,解鎖靈活用戶體驗

公眾號在成交變現(xiàn)方面的能力也非常靈活,在成交方式上,圖文內(nèi)容中就蘊藏著多種直接方式,極大地提升了運營的靈活性,滿足不同場景的需求。

1)對于個人創(chuàng)作者或小型商家而言

直接嵌入個人收款碼是一種簡單高效的變現(xiàn)方式。當(dāng)用戶被文章內(nèi)容吸引,認(rèn)可所提供的產(chǎn)品或服務(wù)時,可直接掃描收款碼完成支付,這種方式尤其適用于知識付費、創(chuàng)意作品售賣等場景。

假如你是一位插畫師在公眾號分享自己的繪畫教程,結(jié)尾附上個人收款碼,有學(xué)習(xí)需求的用戶就能直接付款獲取更深入的教程資料,同時引導(dǎo)用戶添加微信等方式,將其引流至私域,便于后續(xù)的溝通與服務(wù),進(jìn)一步提升用戶的復(fù)購率和忠誠度。

2)借助嵌入第三方鏈接,公眾號能夠承接更豐富業(yè)務(wù)和成交

運營者可以將鏈接指向精心設(shè)計的產(chǎn)品銷售頁面、活動報名頁面等。以旅游類公眾號為例,在推薦旅游線路的文章中嵌入活動報名鏈接,用戶點擊鏈接即可跳轉(zhuǎn)至第三方平臺完成活動報名手續(xù),實現(xiàn)從內(nèi)容閱讀到產(chǎn)品購買的無縫對接。

3)文章內(nèi)跳轉(zhuǎn)小程序商城,適合實體消費企業(yè)

文章內(nèi)跳轉(zhuǎn)小程序商城,也是過往小程序電商發(fā)展和流量的重要流量來源,無論是跳轉(zhuǎn)自建小程序還是第三方小程序如有贊和微盟,這個鏈路都已經(jīng)被教育得非常成熟,甚至比微信小店的用戶認(rèn)知還要深。

4)微信小店打通內(nèi)容到成交最絲滑的一步

官方在力推微信小店作為當(dāng)前生態(tài)內(nèi)認(rèn)可的唯一合規(guī)路徑,微信小店與微信支付深度整合,在公眾號內(nèi)容帶貨到小店成交的鏈路,無疑是最絲滑的動作,這也為公眾號運營提供變現(xiàn)和引流的機(jī)會。

從小店成交后的包裹卡引流,或者小店客服根據(jù)產(chǎn)品售后的使用指導(dǎo),都可以作為鉤子進(jìn)行添加回流到私域場景中。

所以公眾號場景(含服務(wù)號)能支持以上多種變現(xiàn)的成交方式,通過內(nèi)容篩選用戶,轉(zhuǎn)化成優(yōu)質(zhì)的付費用戶,再通過售后場景引流回到私域,從而達(dá)成其他路徑所不具備的“精準(zhǔn)”獲客鏈路。

特別做服務(wù)類的項目,比如教培、知識付費、養(yǎng)生咨詢、咨詢顧問、企業(yè)服務(wù)等,都可以通過低轉(zhuǎn)高模式,在公眾號內(nèi)獲取你的訂單粉。

這就是公眾號做自然流內(nèi)容獲客,到付費轉(zhuǎn)化,再到精準(zhǔn)訂單粉的最好選擇之一。

4、公眾號新手小號流量的小春天

公眾號從私域訂閱制轉(zhuǎn)變?yōu)楣蛲扑]分發(fā)制,這一變革為眾多低粉賬號帶來了發(fā)展機(jī)遇。在過去,公眾號的曝光主要依賴于粉絲訂閱,新賬號很難獲得大規(guī)模的流量。

如今,半開放的推薦機(jī)制使得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有機(jī)會獲得公開流量。即使是低粉低閱讀的公眾號,只要內(nèi)容具備足夠的價值,就有可能在公域中被更多用戶發(fā)現(xiàn),實現(xiàn)精準(zhǔn)獲客和變現(xiàn)。

上圖我公眾號一周的閱讀量情況,由于公眾號是需要用戶點擊封面才能閱讀,所以和視頻播放量比可以粗暴理解為,1個公眾號閱讀等于10個播放量,也就是上周我的曝光量至少是5萬多,所以公眾號閱讀量價值是不一樣的。

此外,看閱讀量的構(gòu)成占比,現(xiàn)在推薦流量至少占到了60以上,而公眾號消息即推送,也只有10%左右。所以你算上聊天會話和搜一搜這些場景,就是你在微信生態(tài)中90%的流量不是來自訂閱推送,而是“算法推薦+轉(zhuǎn)發(fā)裂變+精準(zhǔn)搜索”,這就給了很多新號內(nèi)容平權(quán)的機(jī)會。

特別如果你是新手公眾號,那恭喜你,現(xiàn)在的起號成本對比以往將會更低,平臺是真金白銀地用流量給扶持,只要你的內(nèi)容有價值。

例如,一些專注于小眾領(lǐng)域的公眾號,憑借獨特的內(nèi)容定位和高質(zhì)量的創(chuàng)作,在公域流量的支持下,粉絲數(shù)量和閱讀量穩(wěn)步增長。

這種公域流量的獲取能力,也讓現(xiàn)在的公眾號成為一個公平競爭的平臺,為私域運營者們提供更多的可能性。

此外,如果你有關(guān)注公眾號的更新動態(tài),最近你可以看到公眾號推薦信息流中,增加了朋友推薦入口,也就是說你的私域用戶點?喜歡喝推薦了你的文章,那么除了過往“看一看”的入口外,還能在公眾號信息流列表當(dāng)中看到你。

這也說明關(guān)注文章的內(nèi)容質(zhì)量是決定你的內(nèi)容獲得社交推薦的權(quán)重大小,當(dāng)然你也可以撬動你的私域觸點比如社群和朋友圈,來增加公眾號內(nèi)容曝光,增加曝光和被推薦的可能性。

當(dāng)你的內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì),或者內(nèi)容足夠精準(zhǔn),其實你的內(nèi)容還可能被AI抓取和調(diào)用,比如騰訊元寶聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容來源,很大一部分就來自公眾號內(nèi)容,這也額外讓內(nèi)容有了更多站外被搜索和獲取流量的機(jī)會。

02 做提案式內(nèi)容,翻倍式的獲客增長

首先什么是公眾號獲客式內(nèi)容?

簡單來說,通過你的公眾號內(nèi)容,對我個人有所啟發(fā)并且你的內(nèi)容為我提供了解決方案與思路,包括產(chǎn)品和服務(wù),從而吸引我向你更深度地咨詢。

比如我的很多客戶朋友與合作伙伴,都是通過公眾號內(nèi)容,添加微信再深度交流并形成合作,這就是提案型內(nèi)容。

在公眾號里要做引流獲客式內(nèi)容,核心就是要跑通內(nèi)容帶動流量,下鉤子做引流反而是次要的事情。

公眾號獲客型內(nèi)容該怎么打造呢?

有的人會教你寫熱點文章,把曝光量和閱讀量拔高,吸引的只是吃瓜群眾,曝光和閱讀上去了,但實際你想要的精準(zhǔn)客戶就淹沒在流量之中,除非你是做流量主變現(xiàn)模式。

如果你想做獲客型內(nèi)容的話,那一定不能這么干,得要干濕結(jié)合,既要有熱點加持,也要有解決型內(nèi)容結(jié)合,所以“提案式內(nèi)容”才是公眾號圖文獲客引流的核心解法。

什么是提案式內(nèi)容?不說復(fù)雜的理論拆解,以這么個例子來說,

比如你是做財稅服務(wù)的,可能一直會結(jié)合最新熱點來寫《最新稅收政策解讀》,這些的熱點和干貨型內(nèi)容看似閱讀量很穩(wěn)定,但是實際能帶來的有效客資或者精準(zhǔn)用戶是很差的,這樣只能會把你當(dāng)成一個財稅知識學(xué)習(xí)號。

那么換個思路,你的標(biāo)題和內(nèi)容方向調(diào)整下,就會有不同效果,比如改為:《3月份稅收新政,年營收500萬以下企業(yè)節(jié)稅方案怎么破?》

把熱點時效性作為引子:3月份稅收新政,貼合節(jié)點熱點加強(qiáng)時效性;

把目標(biāo)客群畫像具象化:營收500萬以下企業(yè),你的業(yè)務(wù)對應(yīng)的目標(biāo)客群給具象化進(jìn)行客群篩選;

把企業(yè)稅收痛點的問題提出來:合理節(jié)稅該怎么做,有此類痛點的客戶進(jìn)行進(jìn)一步篩選;

最后,就是把你的解決方案藏在正文內(nèi)容里,這樣就是你的提案式內(nèi)容文案。

牢記這一個核心公式:

痛點提案式內(nèi)容 = 時效熱點 + 錨定客群 + 聚焦痛點 + 解決方案(與效果)

這樣的內(nèi)容,對比單純追熱點的公眾號內(nèi)容,不會看過即忘,也有更強(qiáng)的潛意識引導(dǎo)性;過于干貨內(nèi)容,容易把人群范圍給收窄了,內(nèi)容流量也難以出圈,同時容易帶來內(nèi)容白嫖的專業(yè)戶,進(jìn)而形成的是無效沉淀。

但,痛點提案型的標(biāo)題到內(nèi)容,就有了非常強(qiáng)的可實操性和指向性,這樣點擊和閱讀的人群就會相對精準(zhǔn)。

我以一位養(yǎng)生大咖的公眾號(陳允斌的順勢生活)的內(nèi)容作進(jìn)一步講解:

先看第一個標(biāo)題:越喝腰越細(xì)的小茶方,這就非常明確指明了三個事情:

第一,人群:想減腰身的女性人群;第二,痛點:想減脂減腰身;第三,方案(效果):喝茶減脂

雖然字少但指向性很強(qiáng),錨定了減脂的女性人群痛點,也給到解決方案和效果,所以點擊閱讀的人群肯定非常聚焦了。

再看,第二個標(biāo)題:“花開遇雪”后的蛇年春分,又逢”春社日“,吃養(yǎng)生“社飯”,注意“三不宜”

這個標(biāo)題則側(cè)重時效熱點,在春分前后應(yīng)該要注意的養(yǎng)生細(xì)節(jié)是什么。

最后,第三個標(biāo)題“【特別提醒】今日有月全食,對女性有特殊影響,尤其是這類人群,調(diào)理會事半功倍”

這個標(biāo)題就很典型,時效+人群+方案效果都融合在內(nèi),單看標(biāo)題我就覺得內(nèi)容的可獲得感就非常強(qiáng),這樣的用戶篩選也更精準(zhǔn)了。

你也可以結(jié)合我的方法論加這個標(biāo)題模型來學(xué)習(xí)撰寫,或者喂給AI讓他模仿來寫你的痛點提案式標(biāo)題。

而正文結(jié)構(gòu)其實邏輯和標(biāo)題撰寫的邏輯差不多,

以我公眾號為例,如果你是我的讀者老粉,你會發(fā)現(xiàn)我內(nèi)容大多都是提案型內(nèi)容,以“需求診斷+場景化解決方案+行動召喚”這三大部分為文章脊梁進(jìn)行加油添醋。

比如,我寫線索型私域的文章時候,結(jié)合一些我的實際項目經(jīng)歷和客戶痛點問題,來提出解決型方案,那么這篇文章帶來的客戶線索就是對做“線索型私域”有需求或者遇到卡點的讀者或者用戶。

關(guān)于正的寫法,由于時間關(guān)系就不一一講解了,核心抓住我上面提的核心方法論來做內(nèi)容即可。

當(dāng)然如果你的項目想系統(tǒng)地構(gòu)建公眾號內(nèi)容獲客及私域串聯(lián)的運營,這個我可以提供定制咨詢和策劃服務(wù),幫你梳理清楚你的公眾號定位、內(nèi)容策略還有串聯(lián)私域的運營方法。

總結(jié):公眾號依然是引流私域最絲滑且重要的渠道

最后,現(xiàn)在視頻號越收越緊,公眾號的從推薦流量到引流依然是敞開大門,算法把精準(zhǔn)用戶送到門口,微信搜一搜每天都有需求明確的客戶在找答案,如果你還沒開始經(jīng)營公眾號的朋友,我建議可以布局起來。

只要踏踏實實用長圖文給用戶交付真干貨,用菜單欄、自動回復(fù)這些現(xiàn)成工具絲滑導(dǎo)流,這才是真正把公眾號內(nèi)容到流量導(dǎo)流玩明白。

現(xiàn)在正是用公眾號低成本卡位的時候,公眾號適合IP打造,更適合通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲客。要是拿不準(zhǔn)怎么開始,或者想優(yōu)化現(xiàn)在的玩法,咱們用最實在的方式聊聊怎么把公眾號變成你的精準(zhǔn)客戶蓄水池。

作者:曉峰的運營增長;微信公眾號:知曉運營思維

本文由 @曉峰的運營增長 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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