為什么小紅書投放成本越來越高?
曾經(jīng)的小紅書被視為流量洼地,投入產(chǎn)出比非常高。但現(xiàn)在投放成本逐漸拉高,轉(zhuǎn)化周期也越來越長,具體的原因是什么呢?這篇文章,作者分享了其中的原因,希望能幫到大家。
今年太多的商家,反饋小紅書投放成本越來越高、成交轉(zhuǎn)化周期也在拉長;
去年5塊的私信成本,今年要15塊投放,更可怕去年10個(gè)成交2個(gè),今年20個(gè)才能成交1個(gè),轉(zhuǎn)化成本越來越高,越來越難做。
一、為什么投放成本越來越高?
1. 商家增多:
隨著更多商家入駐小紅書,競爭加劇,可能去年有10家同行,今年可能就增加了50個(gè)。
本身小紅書流量盤子有限,當(dāng)大家都在搶,流量成本必然直線增加,一些詞點(diǎn)擊成本都飆到10,微信成本自然要100+以上;
2. 流量打法逐步失效
之前大家都是流量打法,對品牌的重視程度低,未注重品牌資產(chǎn)積累,導(dǎo)致客戶觸達(dá)依舊是新客戶成本。
三頓半咖啡觸新、成交成本就會(huì)比新品牌低,沒有品牌資產(chǎn)積累,要像客戶一遍遍說,我是誰,我有什么不同,為什么選我;
3. 復(fù)購率差
產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量差,導(dǎo)致無用戶復(fù)購,實(shí)現(xiàn)自來水的傳播,這就是很多新消費(fèi)品失敗的原因,嘗試即放棄,誰還記得人參水、各種果酒類品牌;
商家增多、平臺(tái)流量見頂,我們沒辦法把控,我們能做的,就是從流量打法到品牌資產(chǎn)運(yùn)營;
同時(shí)提升產(chǎn)品質(zhì)量,最重要描繪我們與用戶的接觸點(diǎn),有哪些能積累品牌資產(chǎn),降低我們獲客成本;
二、什么是品牌資產(chǎn)?
品牌資產(chǎn),是指給企業(yè)帶來效益的消費(fèi)者品牌認(rèn)知,包括詞語、符號、話語和可供談?wù)f的故事;
如品牌的名字、標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品、包裝、店面、廣告、促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)和品牌有關(guān)的一切,能給品牌帶來買我產(chǎn)品和傳我美名的好處;
每一個(gè)做小紅書和營銷人,都建議買這本書仔細(xì)看,第1部分就足夠看一年。
再看品牌資產(chǎn)定義,它是用戶的品牌認(rèn)知,就是用戶對你的認(rèn)知,你給他傳遞的內(nèi)容,給他的感覺,你的產(chǎn)品在小紅書會(huì)給用戶哪些認(rèn)知,結(jié)合上圖用戶接觸點(diǎn)觀點(diǎn),設(shè)計(jì)如何沉淀品牌資產(chǎn);
很多商家用矩陣號設(shè)計(jì),總喜歡換多個(gè)商標(biāo)去做,本質(zhì)上就是在稀釋品牌資產(chǎn),品牌名,當(dāng)用戶看到7遍之后,才可能會(huì)記憶、購買,如果變成7個(gè)商標(biāo),那就要觸達(dá)用戶49次,這顯然沒辦法建立品牌資產(chǎn);
三、小紅書有哪些屬于品牌資產(chǎn)?
盤點(diǎn)那些能成為品牌資產(chǎn),可以從以下方面著手,以下是排序,大家可以根據(jù)自身情況做排序;
1.品牌名
2.品牌創(chuàng)始人IP/符號
3.產(chǎn)品(產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品包裝、購買理由)
4.小紅書筆記(爆款筆記、筆記形式)
5.明星直播、小紅書聯(lián)合活動(dòng)
1. 品牌名稱
命名即戰(zhàn)略,是小紅書第一品牌資產(chǎn),品牌所有的動(dòng)作都是在為名字服務(wù)。
要品牌名,而非品類名,比如廣州婚紗攝影的名字,雖然能攔截用戶流量,但顯然不利于建立品牌。
名字必須要加品牌名;矩陣也需要圍繞品牌名展開,有品牌專業(yè)號、KOS賬號、素人賬號等方面;
圖:鉑爵旅拍小紅書賬號
2. 品牌創(chuàng)始人IP/符號
創(chuàng)始人或IP符號也是重要的品牌資產(chǎn),當(dāng)創(chuàng)始人經(jīng)常出現(xiàn)在小紅書筆記且是正面,用戶在購買產(chǎn)品也會(huì)想到該品牌,符號是標(biāo)志也可以是吉祥物;
圖:品牌創(chuàng)始人IP符號
3. 產(chǎn)品(識(shí)別/包裝/購買理由)
產(chǎn)品永遠(yuǎn)是品牌營銷的主角,對于商品來講,你的產(chǎn)品識(shí)別如何,用戶是否能記住。
像一些品牌的產(chǎn)品,就是超級品牌資產(chǎn),用戶隨手一拍,大家就知道這是什么品牌,這就是品牌資產(chǎn),比如三頓半、小罐茶、觀夏、HBN都是具體的,符號型特別強(qiáng)。
圖:具有品牌資產(chǎn)的產(chǎn)品
產(chǎn)品的品牌資產(chǎn),不僅局限商品,也體現(xiàn)在一些非標(biāo)私域客戶,每次和用戶溝通的話術(shù)、品牌承諾這些都屬于品牌資產(chǎn),比如不滿意就退款、10年專注產(chǎn)后康復(fù)、本地人帶著玩等話術(shù);
4. 爆款筆記
筆記也是我們品牌資產(chǎn),包括專業(yè)號筆記、KOS筆記、達(dá)人筆記、還有大量素人筆記,這些筆記也是我們品牌資產(chǎn)。
用戶在看到某個(gè)筆記后,搜索品牌詞,相關(guān)的筆記出現(xiàn),然后系統(tǒng)打標(biāo)簽,一直推我們的服務(wù)和產(chǎn)品,最終用戶下單,發(fā)曬單評價(jià)、主動(dòng)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù),這些也是我們品牌資產(chǎn);
筆記是前面3個(gè)因素最大集合,也是小紅書最大的信息能量包,它有品牌名、產(chǎn)品的購買理由、使用體驗(yàn)心得,更容易讓用戶下單。
當(dāng)一篇筆記有高互動(dòng)、高轉(zhuǎn)化,持續(xù)投放、飽和投放,讓筆記占據(jù)搜索高位置;
圖:IKF頭戴式耳機(jī)
5. 明星/達(dá)播/品牌活動(dòng)
關(guān)于品牌在小紅書資產(chǎn),還有明星直播、達(dá)人直播、也能增加品牌的資產(chǎn),比如董潔、吳昕、章小蕙等明星直播間。
上直播間后,都可以作為素材進(jìn)行投放,還有和小紅書做的一些聯(lián)名品牌活動(dòng),這些都是在加深用戶對品牌的認(rèn)知;
圖:品牌聯(lián)合明星/達(dá)播
當(dāng)理清楚品牌資產(chǎn)有哪些,知道哪些品牌資產(chǎn)是我們投資順序,我們就要持續(xù)在小紅書和其它渠道持續(xù)投資。
當(dāng)投資的內(nèi)容越多,資產(chǎn)越多,抵抗平臺(tái)的上漲成本也就越高,你的品牌在小紅書是否積累品牌資產(chǎn)?
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【江河聊營銷】,微信公眾號:【江河聊營銷】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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什么書的第一部分?
啥書啊也沒寫