開設(shè)賬號時，不少公司會選擇開啟多個賬號形成賬號矩陣，以此提高傳播和品牌效應(yīng)。營銷中也有相同的做法，不過在實施和操作上，會有一些不同。

新媒體運營中，品牌和自媒體如何在激烈的流量競爭中突圍而出，成為新媒體運營的一大挑戰(zhàn)。面對流量獲取的難題和聲音傳播的局限性，新媒體營銷迫切需要找到有效的策略來放大品牌的聲音，解決這一迫在眉睫的問題。

繼之前探討的“新媒體運營策略：在激烈的流量競爭中尋找新的增長點”之后，本文將深入挖掘如何在新媒體平臺上有效擴大品牌的聲音，從而增強品牌的影響力，并確保內(nèi)容能夠精準(zhǔn)地觸達并吸引目標(biāo)受眾。今天，我們將分享一種備受推崇的新媒體運營策略方案——“新媒體矩陣營銷”。

一、 新媒體矩陣營銷的核心理念

矩陣營銷策略是一種高效的新媒體運營框架，它通過精心策劃的內(nèi)容和渠道布局，使品牌能夠在眾多接觸點與目標(biāo)受眾建立深度連接。這種策略不僅助力品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出，更能確保品牌信息以更具穿透力和針對性的方式直達用戶。

通過矩陣營銷，品牌能夠在多個平臺和渠道同步推廣互為補充的內(nèi)容，匯聚成一股強大的品牌能量。這種全方位的市場覆蓋策略顯著提高了品牌的可見性與影響力，使品牌在激烈的市場競爭中穩(wěn)占先機。

矩陣營銷策略還特別強調(diào)內(nèi)容創(chuàng)新與個性化表達，激勵品牌持續(xù)探索和完善，以尋找最能引起目標(biāo)受眾共鳴的內(nèi)容創(chuàng)作和傳播策略。同時，該策略倡導(dǎo)運用數(shù)據(jù)分析進行決策支持，確保每一次營銷活動都能基于實際成效進行精準(zhǔn)調(diào)整。

二、新媒體矩陣營銷邏輯原理

矩陣營銷策略，靈感源自數(shù)學(xué)矩陣?yán)碚?，是一種創(chuàng)新的品牌傳播方法。核心在于打造一個由多個賬號和內(nèi)容構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)矩陣，讓品牌或個人在多樣化的新媒體平臺上全面布局，顯著提升品牌的曝光率和用戶接觸機會。例如，抖音矩陣和小紅書企業(yè)矩陣就是矩陣營銷策略在實際中的應(yīng)用示例。

策略的核心機制在于利用多個渠道和賬號進行內(nèi)容的發(fā)布和用戶互動，形成一個互相促進、相互引流的新媒體傳播生態(tài)。它注重信息傳播的廣度與深度的結(jié)合，致力于擴大信息的覆蓋范圍，并放大品牌的聲音。

三、新媒體矩陣營銷玩法

新媒體矩陣營銷的核心在于通過策略性地布局多個平臺和KOL，以實現(xiàn)品牌信息的廣泛傳播和深入觸達。

以下是三種主要的玩法：

3.1 精準(zhǔn)聚焦型玩法

• 構(gòu)建專注于特定領(lǐng)域的KOL矩陣，針對核心目標(biāo)人群進行深度營銷，集中資源以提升銷售轉(zhuǎn)化率。
• 最適合于有明確銷售目標(biāo)的營銷活動，通過跨平臺的內(nèi)容傳播，實現(xiàn)對同一消費者的全方位覆蓋，增強品牌印象。
• 內(nèi)容策略上，注重差異化，確保不同KOL在不同平臺上提供個性化內(nèi)容，避免內(nèi)容同質(zhì)化，減少用戶疲勞。

3.2 廣泛擴散型玩法

• 通過建立金字塔結(jié)構(gòu)的KOL矩陣，采用分階段的傳播策略，實現(xiàn)信息的全網(wǎng)擴散，甚至達到病毒式傳播效果。
• 適用于需要廣泛信息觸達的目標(biāo)，如提升品牌形象、宣傳新品上市等。
• 通過策劃互動話題和精心安排不同類別KOL的參與，放大營銷活動的聲量和影響力。
• 在金字塔型KOL策略中，通常由1-3位頂級KOL引領(lǐng)話題，再通過中長尾KOL擴大影響范圍，覆蓋更多潛在消費者。

3.3 整合功能型玩法

• 將KOL營銷作為整體營銷傳播活動的一部分，發(fā)揮其在整合營銷中的支持和輔助作用。
• 根據(jù)營銷活動的不同階段和傳播需求，制定和執(zhí)行相應(yīng)的KOL傳播策略，以協(xié)同推進整體營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。
• 適用于大型整合營銷活動，能夠根據(jù)各個階段的具體需求，靈活調(diào)整KOL的使用策略和內(nèi)容方向。

四、矩陣營銷實踐案例

蘇寧易購?fù)ㄟ^構(gòu)建一個以總部品牌號為核心的矩陣營銷體系，實現(xiàn)了品牌信息的有效傳播和銷售轉(zhuǎn)化的最大化。

4.1 總部品牌號的引領(lǐng)作用

• 蘇寧易購總部品牌號作為信息發(fā)布的中心，負責(zé)傳遞品牌的核心價值和最新活動信息。
• 定期發(fā)布品牌故事、企業(yè)文化、社會責(zé)任等內(nèi)容，加強品牌形象的塑造和用戶的品牌忠誠度。
• 通過品牌號發(fā)布跨品類的營銷活動，如節(jié)假日促銷、會員日等，吸引用戶關(guān)注和參與。

4.2 行業(yè)線品類宣傳陣地的建立

• 針對冰洗、空調(diào)、黑電、白電等不同產(chǎn)品線，建立專門的品類宣傳陣地，發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識、使用技巧、維護保養(yǎng)等內(nèi)容。
• 通過這些品類賬號，提供更加細分化和專業(yè)化的內(nèi)容，滿足不同用戶群體的具體需求。
• 利用行業(yè)線賬號進行產(chǎn)品教育，提高用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知和滿意度，從而促進銷售。

4.3 地方門店區(qū)域營銷號的本地化運營

• 各地方門店根據(jù)本地市場的特點和用戶需求，建立本地化的營銷號。
• 發(fā)布本地化的促銷信息、門店活動、用戶評價等內(nèi)容，增強與本地用戶的互動和粘性。
• 通過門店號分享具體的產(chǎn)品性能、型號、價格等信息，幫助用戶做出加明智的購買決策。

4.4 聯(lián)合品牌、代理商、KOL的矩陣營銷

• 與家電品牌、代理商合作，共同開展?fàn)I銷活動，擴大品牌影響力和市場份額。
• 通過與KOL的合作，利用其在特定領(lǐng)域的影響力和粉絲基礎(chǔ)，進行產(chǎn)品的推廣和銷售。
• 通過矩陣式的合作，實現(xiàn)品牌信息的多層次傳播和用戶的全方位覆蓋。

通過這樣的矩陣營銷，蘇寧易購不僅能夠提高品牌知名度和用戶參與度，還能夠有效地促進產(chǎn)品銷售和市場份額的增長，2021年1月21日凌晨，蘇寧超級買手直播間成交額破3.08億。同時，這種矩陣營銷模式也為其他品牌提供了可借鑒的營銷策略，有助于整個行業(yè)的營銷創(chuàng)新和發(fā)展。

五、實施框架

以下是結(jié)合案例分析提煉出的矩陣營銷操作指導(dǎo)實施框架：

5.1 市場調(diào)研與用戶洞察

（參考優(yōu)秀的運營者，必精于觀察和理解用戶，掌握標(biāo)簽、畫像和客群分析方法）

實踐案例：蘇寧易購?fù)ㄟ^總部的品牌號，針對冰洗、空調(diào)、黑電等產(chǎn)品線，通過問卷調(diào)查和社交媒體分析，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶主要關(guān)注性價比、智能化和節(jié)能等因素，并在各大社交平臺上積極尋找相關(guān)信息。

操作指導(dǎo)：

• 利用多種工具和渠道進行市場調(diào)研，包括在線問卷、社交媒體監(jiān)聽和用戶行為分析。
• 分析調(diào)研數(shù)據(jù)，構(gòu)建目標(biāo)用戶的詳細畫像，包括他們的興趣、購買習(xí)慣和媒體使用行為。
• 根據(jù)用戶畫像，定制化內(nèi)容策略，確保與目標(biāo)受眾的需求和興趣相匹配。

5.2 賬號分類與內(nèi)容策劃

實踐案例：蘇寧易購根據(jù)不同地方門店的區(qū)域號，創(chuàng)建了“智能生活館”、“家電小能手”、“節(jié)能先鋒”和“品質(zhì)家居”等不同定位的賬號，以滿足不同用戶群體的需求。

定位及規(guī)劃：

• 根據(jù)品牌定位和用戶畫像，明確不同賬號的角色和內(nèi)容方向。
• 為每個賬號制定詳細的內(nèi)容日歷，確保內(nèi)容的多樣性和連貫性。
• 定期評估內(nèi)容表現(xiàn)，根據(jù)用戶反饋和互動數(shù)據(jù)調(diào)整內(nèi)容策略。

5.3 矩陣投流策略

（參考新媒體付費投流實戰(zhàn)指南：信息流廣告的投放策略解讀）

實踐案例：蘇寧易購團隊深入研究各大社交平臺的內(nèi)容推薦機制，發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容和用戶互動是提高曝光的關(guān)鍵。

操作指導(dǎo)：

• 研究各平臺的算法和推薦機制，優(yōu)化內(nèi)容以適應(yīng)平臺特性。
• 制定跨平臺聯(lián)動策略，通過內(nèi)容互鏈和互動引導(dǎo)，實現(xiàn)流量的有效轉(zhuǎn)化。
• 利用平臺廣告產(chǎn)品進行精準(zhǔn)投放，提高目標(biāo)用戶的觸達率。

5.4 達人矩陣推廣

實踐案例：蘇寧易購?fù)ㄟ^與家電領(lǐng)域的有影響力的KOL合作，如“家電評測專家”和“智能家居達人”，推出了聯(lián)名款產(chǎn)品，并在各大社交平臺上進行了直播推廣活動。

操作指導(dǎo)：

• 篩選與品牌形象和價值觀相符的KOL，建立合作關(guān)系。
• 與KOL共同策劃內(nèi)容，確保內(nèi)容的創(chuàng)意性和品牌信息的一致性。
• 監(jiān)測KOL合作的效果，通過數(shù)據(jù)分析工具跟蹤觀看量、點贊數(shù)、評論量等關(guān)鍵指標(biāo)。

通過這些結(jié)合蘇寧易購的實踐案例的操作指導(dǎo)，品牌可以更加系統(tǒng)和專業(yè)地實施矩陣營銷策略，從而在新媒體運營中取得更好的成效。

記住，成功的矩陣營銷不僅僅是在多個平臺上發(fā)布內(nèi)容，更重要的是通過精準(zhǔn)的用戶洞察、創(chuàng)新的內(nèi)容策劃和有效的數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)品牌與目標(biāo)受眾之間的深度連接。