在最近過去的2023微信公開課PRO中，微信帶來了許多新變化，其中就談到了搜一搜，它為創(chuàng)作者提供的流量渠道，帶來了極大的運(yùn)營(yíng)便利，近年來搜一搜的用戶MAU也在增長(zhǎng)。本文講述了作者是如何利用搜一搜的運(yùn)營(yíng)便利進(jìn)行騎手日記的創(chuàng)作的，分享給你，希望對(duì)你有所啟發(fā)。

2022年八月末的一個(gè)下午，我在北京中關(guān)村的一條小街上，遇見一群正在休息的騎手小哥。當(dāng)時(shí)室外溫度三十多度，小哥們?cè)跇涫a下三三兩兩地聊天休息，其中有一位特別有辨識(shí)度，因?yàn)槟敲礋岬奶?，他竟然戴著N95口罩睡著了。

雖然他外賣箱子上有清晰的外賣平臺(tái)LOGO，但一看就是新手，箱子軟塌塌的，形狀不規(guī)則，里面缺少方方正正的架子支撐。職業(yè)外賣員的車子輪胎很大，跑出速度才能贏過算法，但他的車輪偏小，跑不快，明顯更適合家庭短途代步。

他穿著很日常的T恤和速干運(yùn)動(dòng)褲，戴著冰袖。皮膚白皙，手臂沒有肌肉，腰腹脂肪率略高。他用不太舒服的姿勢(shì)趴在車上睡覺，看得出速干褲有點(diǎn)瘦。外賣騎手送餐時(shí)免不了跑步爬樓，從工作便利的角度考量，那褲子并不合適。

種種細(xì)節(jié)，說明他并不是一個(gè)常年在戶外工作的人。——我猜測(cè)他來自其他行業(yè)，剛剛走進(jìn)騎手系統(tǒng)。

01 騎手日記的由來

夏天，行業(yè)里業(yè)務(wù)線架構(gòu)變動(dòng)較多，有業(yè)內(nèi)同行分享說，從業(yè)者在求職市場(chǎng)擠兌，很多人選擇了短期gap期間，送外賣賺錢還房貸。這件事對(duì)我觸動(dòng)很大，我開始關(guān)注騎手人群。

三年前，行業(yè)里一直有一個(gè)聲音說，外賣騎手困在系統(tǒng)里。但現(xiàn)實(shí)生活里，又似乎沒有人說得清楚，“系統(tǒng)”里面究竟是怎樣的？我產(chǎn)生了好奇心，想走進(jìn)去看一看。

九月底，我正式注冊(cè)了眾包騎手，走進(jìn)那個(gè)傳說中的系統(tǒng)，去深度體驗(yàn)平臺(tái)的產(chǎn)品，并花了很多時(shí)間給顧客提供送單服務(wù)。這是一份有點(diǎn)辛苦的體力勞動(dòng)，但在過程中，也會(huì)遇到很多讓人印象深刻的人和事。

在無數(shù)個(gè)等外賣單的間隙，為了打發(fā)時(shí)間，我用手機(jī)里的便簽，記錄了一些我覺得有意思，自認(rèn)為是“段子”的小作文，并隨手以卡片的形式，分享在了微信朋友圈。

這個(gè)分享動(dòng)作，在微信體系內(nèi)為我?guī)砹俗畛醯牧髁亢完P(guān)注。朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論的互動(dòng)數(shù)據(jù)很活躍，大家對(duì)于騎手這個(gè)職業(yè)有好奇心。我也樂意分享自己的所見所聞。因此在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，我一直保持著分享卡片的習(xí)慣。

騎手日記的從0到1

騎手這個(gè)職業(yè)，每天都在通過一個(gè)個(gè)外賣訂單，一次次抵達(dá)不同的地方，見到不同的人。寫段子時(shí)我非常開心。當(dāng)一個(gè)表達(dá)者本身的經(jīng)歷變得豐富，文字會(huì)像跳躍的音符一樣，在腦子里往外蹦，帶來前所未有的輕松和自由。我在馬路邊，餐廳取餐等待處，或者自己午餐的時(shí)間里，完成了最初的部分卡片作品。

后來朋友圈里那些小小的卡片，就像蒲公英的種子一樣，飛遠(yuǎn)了，又長(zhǎng)出新的需求。當(dāng)卡片被微信好友分享了出去，開始有一些沒有我微信朋友圈的陌生人，通過卡片落款的“幾何小姐姐”，去到我的同名公眾號(hào)后臺(tái)留言，詢問去哪里可以看到騎手日記全集？

為了滿足讀者“看全集”的需求，我開啟了新的公眾號(hào)“陌生人肖像計(jì)劃”，每天日更騎手日記。并在每天的日記中打上了“騎手日記”的合集的標(biāo)簽。很快，我發(fā)現(xiàn)微信的那個(gè)“合集”功能受歡迎，我的很多微信好友，在他們的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了騎手日記時(shí)，最喜歡轉(zhuǎn)合集鏈接。

02 搜一搜在新IP出圈中的關(guān)鍵作用

公眾號(hào)里第一篇比較正式的騎手日記，是從2022年10月15日開始的。最初和卡片階段類似，流量來自朋友轉(zhuǎn)發(fā)和推薦后的名片分享。三天后，不一樣的事情發(fā)生了：我在公眾號(hào)數(shù)據(jù)后臺(tái)的用戶來源分布中，發(fā)現(xiàn)了來自于微信搜一搜的流量有了數(shù)據(jù)：4.17%。

那是一個(gè)很驚喜數(shù)據(jù)。因?yàn)閷?duì)于創(chuàng)作者來說，搜索流量意義非凡。

它是用戶通過關(guān)鍵詞主動(dòng)搜索過來的流量，直接關(guān)聯(lián)用戶心智，是直奔騎手日記而來的優(yōu)質(zhì)用戶。

通過搜一搜流量的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，可以看讀者對(duì)新內(nèi)容的接受程度。同時(shí)從IP成長(zhǎng)的角度，提升搜一搜流量的占比，會(huì)幫助新賬號(hào)打一個(gè)更堅(jiān)實(shí)的、有黏性的用戶基礎(chǔ)。在我寫騎手日記的從0到1時(shí)，就已經(jīng)堅(jiān)定地把搜一搜，當(dāng)作運(yùn)營(yíng)層面的一個(gè)系統(tǒng)工具在用了：來自搜一搜的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，直接關(guān)聯(lián)了賬號(hào)及內(nèi)容本身的成長(zhǎng)。

我每天都會(huì)重點(diǎn)去看搜一搜的數(shù)據(jù)。

堅(jiān)持日更一周后，2022年11月8日，“陌生人肖像計(jì)劃”的搜一搜數(shù)據(jù)到了28.33%，搜索的增長(zhǎng)來自于《騎手日記》系列，在騰訊新聞客戶端、虎嗅APP也以“陌生人肖像計(jì)劃”為IP開通了專欄。在騰訊新聞，每天有3-5萬的閱讀。

同期，騎手日記做客網(wǎng)易云音樂《你怎么看》欄目，檔期播放量近50W，點(diǎn)贊互動(dòng)超過欄目平均水平22%，人均收聽時(shí)長(zhǎng)超平均水平28.7%。

三個(gè)主流媒體平臺(tái)的關(guān)注，第一次為騎手日記，帶來了外部搜索流量。此時(shí)在微信站內(nèi)，“騎手日記”這一新詞條的微信指數(shù)開始有了最初的數(shù)據(jù)起伏。

第二周，2022年11月16日，搜狐新聞《極晝工作室》和36氪《后浪研究所》，分別以標(biāo)題《這份騎手日記，知道外賣系統(tǒng)的傲慢與偏見》和《一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，成為外賣騎手的五十天》，發(fā)布了平臺(tái)原創(chuàng)精品報(bào)道，他們做的內(nèi)容全網(wǎng)傳播后回流到微信體系，“陌生人肖像計(jì)劃”里關(guān)于搜一搜的新用戶增長(zhǎng)到了35.32%。

11月29日，騎手日記里的一篇內(nèi)容《藏在深夜擼串里的科技與狠活兒》，在騰訊網(wǎng)、騰訊新聞，騰訊財(cái)經(jīng)發(fā)出后，引爆了社交網(wǎng)絡(luò)，24小時(shí)48.5萬的閱讀量，直接將微信搜一搜流量飆到52%。

當(dāng)我認(rèn)為搜一搜數(shù)據(jù)已經(jīng)到了一個(gè)極高的比例，絕對(duì)不可能再有增長(zhǎng)時(shí)，12月13日，忽然在微信公眾號(hào)管理后臺(tái)看到嗖嗖漲粉，最初找不到搜索流量的來源。

后來在讀者七嘴八舌的留言和解釋中，我明白了，是有一位叫隨水的頭部微信創(chuàng)作者，在他的“隨水文存”公眾號(hào)中，推薦了我的”陌生人肖像計(jì)劃“。他的粉絲瞬間涌入我的數(shù)據(jù)后臺(tái)。那一天，微信搜一搜數(shù)據(jù)漲到了77.35%。

媒體關(guān)注幫助騎手日記出圈，通過搜索來看全集的讀者越來越多

雖然，這一切都是建立在新賬號(hào)，用戶體量比較小前提下的一個(gè)數(shù)據(jù)。但搜一搜帶來新增用戶需求，讓我感受到了主流媒體和廣大讀者對(duì)這個(gè)題材的歡迎。也給了創(chuàng)作者堅(jiān)持下去的信心和勇氣。

在我看來，微信搜一搜，創(chuàng)作者端感受到的，是人和情感的一種投射。因?yàn)橛脩粝矚g，關(guān)注，才會(huì)去主動(dòng)搜索和訂閱。

“陌生人肖像計(jì)劃”是新賬號(hào)，騎手日記被我放在了這個(gè)容器里。目前這個(gè)系列寫了三個(gè)多月，沉淀了20多萬字的內(nèi)容。因?yàn)閬碜运阉鞯挠脩粽急瘸^了50%，因此用戶特別活躍。目前訂閱用戶打開率在36%左右，比行業(yè)平均打開率高很多。

03 我是如何使用搜一搜數(shù)據(jù)后臺(tái)搞創(chuàng)作的

微信為創(chuàng)作者提供了各種后臺(tái)工具及產(chǎn)品能力，其中搜一搜的數(shù)據(jù)看板，給創(chuàng)作者帶來了極大的運(yùn)營(yíng)便利。

數(shù)據(jù)上，我最關(guān)注的有兩個(gè)方面：內(nèi)容層面，我關(guān)注閱讀數(shù)據(jù)、分享數(shù)據(jù)、用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)和單篇內(nèi)容互動(dòng)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)；增長(zhǎng)方面，我最關(guān)注的是來源分布，我想了解用戶是通過什么途徑或者哪些內(nèi)容，找到“陌生人肖像計(jì)劃”這個(gè)賬號(hào)的。

在搜一搜、名片分享、掃描二維碼、他人轉(zhuǎn)載、文章頁(yè)等眾多來源中，我一直把搜一搜作為我最重要的增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。用戶是否推薦一個(gè)內(nèi)容，取決于用戶是否能夠發(fā)現(xiàn)那個(gè)內(nèi)容。而發(fā)現(xiàn)那個(gè)內(nèi)容的最大入口，主要來自搜索。

在微信搜一搜數(shù)據(jù)后臺(tái)，創(chuàng)作者還可以看到維度更多的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)。比如，可以清晰看到用戶是通過哪些關(guān)鍵詞找過來的，那些詞匯是否符合賬號(hào)定位上的預(yù)期，是否是常見詞，是否方便讀者理解等等。

運(yùn)營(yíng)上，我一直在通過搜一搜提供的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，反復(fù)對(duì)比自己在內(nèi)容、增長(zhǎng)和標(biāo)簽上的策略，是否契合平臺(tái)的生態(tài)。為了能讓內(nèi)容在搜一搜中被算法選中，我在運(yùn)營(yíng)過程中，一直強(qiáng)化賬號(hào)“陌生人肖像計(jì)劃”，強(qiáng)調(diào)作品關(guān)鍵字“騎手日記”。在剛剛發(fā)布的搜一搜的數(shù)據(jù)年報(bào)中，我看到前面摸索的運(yùn)營(yíng)方法得到了驗(yàn)證：年報(bào)中的關(guān)鍵字，和我規(guī)劃中的關(guān)鍵字，一模一樣。

在搜一搜的數(shù)據(jù)看板，能看到搜索側(cè)用戶點(diǎn)擊率最高的文章。里面還通過更細(xì)分的數(shù)據(jù)折線，把粉絲來源做了進(jìn)一步細(xì)分。比如，有的是來自內(nèi)容，有的是來自公眾號(hào)本身。這些數(shù)據(jù)維度，很方便創(chuàng)作者結(jié)合前一天的內(nèi)容，復(fù)盤一下自己的增長(zhǎng)情況。

搜一搜的數(shù)據(jù)看板還有一個(gè)作者專屬的數(shù)據(jù)熱搜模塊，不但可以看到熱門文章的展示次數(shù)，還可以看到點(diǎn)擊次數(shù)及曝光轉(zhuǎn)化率。這些關(guān)鍵指標(biāo)的背后，都指向了同一個(gè)方向，用戶從哪來的？他們是否喜歡你的內(nèi)容，哪些文章表現(xiàn)更好？在相關(guān)搜索詞中，還有哪些關(guān)聯(lián)選題？創(chuàng)作者可以再根據(jù)數(shù)據(jù)走向，為下一次的內(nèi)容創(chuàng)作做準(zhǔn)備。

此外我還訂閱了公眾號(hào)搜一搜助手，在助手里學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化教程，查看數(shù)據(jù)年報(bào)。

今天有一件很驚喜的事情發(fā)生：當(dāng)我在微信搜一搜的搜索指數(shù)中，輸入“騎手日記”這一關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)這一新詞匯在微信端的數(shù)據(jù)從無到有，最后呈現(xiàn)出來的搜索指數(shù)區(qū)間，跟我開始送外賣，寫騎手日記的時(shí)間區(qū)間是完全重疊的。

很開心，能有機(jī)會(huì)在中文互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)作了這樣一個(gè)完全騎手視角的、獨(dú)家、小眾的內(nèi)容。它那么小，卻也能在微信指數(shù)中，被標(biāo)記了出來。

“騎手日記”在微信指數(shù)中的數(shù)據(jù)表現(xiàn)

04 我想通過搜一搜去探索更遼闊的微信生態(tài)

在2023微信公開課PRO中，來自搜一搜團(tuán)隊(duì)的公開課講師梁澤鋒開場(chǎng)就分享說，搜一搜的用戶MAU已經(jīng)增長(zhǎng)至8億，搜索量同比增長(zhǎng)了54%。

這是一個(gè)很令人振奮的數(shù)字，其中最給內(nèi)容創(chuàng)作者信心的部分是，內(nèi)容資訊類需求提升了42%。在公眾號(hào)領(lǐng)域，新增粉絲貢獻(xiàn)比達(dá)到了27%，文章分發(fā)量也較去年增長(zhǎng)43%。

這意味著，再小的個(gè)體，也可以有自己的品牌。無論創(chuàng)作者選擇什么時(shí)候開始在微信生態(tài)中搞創(chuàng)作，都是有機(jī)會(huì)的。官方發(fā)布中還說，微信給公眾號(hào)帶來的流量是27%。聽到這個(gè)數(shù)據(jù)我就更開心了，因?yàn)槲覍戲T手日記的“陌生人肖像計(jì)劃”，其中有50%的流量都是來自微信搜一搜的。

微信搜一搜對(duì)騎手日記的幫助巨大。

公開課講師梁澤鋒還在他的分享中，發(fā)布了微信官方的一些運(yùn)營(yíng)建議。如果想要獲得搜一搜的優(yōu)質(zhì)流量，要“搜得到、排得好、不踩雷”。給賬號(hào)起一個(gè)好的名字，在賬號(hào)中清晰表明賬號(hào)的功能及特色，同時(shí)還要持續(xù)運(yùn)營(yíng)，領(lǐng)域?qū)Ｗ⒌鹊?。以上，作為一個(gè)日更作者，我一直在比對(duì)著這些標(biāo)準(zhǔn)去努力。

與此同時(shí)，在2023微信公開課PRO中，能看到微信提供的更多產(chǎn)品能力，給創(chuàng)作者以更多的想象空間。

作為“騎手日記”這個(gè)系列的作者和產(chǎn)品經(jīng)理，我的創(chuàng)作從一開始，就堅(jiān)定地定位于微信生態(tài)。渠道上，我做了全網(wǎng)分發(fā)。后來微信搜一搜又幫助作者將分發(fā)出去的轉(zhuǎn)化流量，收回到微信生態(tài)。搜一搜工具屬性非常明顯，在創(chuàng)作者和超級(jí)用戶（讀者）之間，承擔(dān)了不可替代的連接作用。

從滿足用戶（讀者）需求的角度，我知道用戶的需求遠(yuǎn)不止當(dāng)下圖文系列的“騎手日記”，他們還希望這個(gè)系列能有視頻，他們或許想看到文字背后的畫面。除了評(píng)論區(qū)的延時(shí)互動(dòng)之外，用戶也想有視頻號(hào)直播那樣的實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn)。

我所關(guān)注的搜一搜和微信生態(tài)

而微信搜一搜是微信體系里的連接器。它既連接了微信生態(tài)之中的小程序、公眾號(hào)、視頻號(hào)、直播、企業(yè)微信、支付、游戲。又和這些標(biāo)準(zhǔn)化組件一起作用在微信之中，支持創(chuàng)作者根據(jù)需求自由組合起來，形成新的表達(dá)及應(yīng)用場(chǎng)景。

對(duì)創(chuàng)作者來說，搜一搜是公私域連接的漏斗，是非常好用的系統(tǒng)工具。為創(chuàng)作者帶來超級(jí)用戶的同時(shí)，還能夠幫助創(chuàng)作者走進(jìn)微信生態(tài)。

對(duì)于我個(gè)人來說，覺得很幸運(yùn)，誤打誤撞地有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，走進(jìn)騎手的系統(tǒng)。而騎手這個(gè)工作所帶來的視角，給我個(gè)人呈現(xiàn)出一個(gè)萬花筒一樣的新奇體驗(yàn)。通過微信生態(tài)的連接作用，又幫助我認(rèn)識(shí)了更多的朋友，帶來了更多的交流和思考。

生活里，人們對(duì)騎手這份工作，有很多刻板印象。但真的走入人群，成為其中一員時(shí)，它帶我看到更立體、遼闊的世界。而這種遼闊所帶來的沖擊和力量，也會(huì)幫助一個(gè)人，在下一個(gè)起點(diǎn)，更好地出發(fā)。

作為一個(gè)寫故事的人，一個(gè)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，我的職業(yè)履歷決定了我是發(fā)自內(nèi)心地喜歡看數(shù)據(jù)。今年微信搜一搜在創(chuàng)作者后臺(tái)提供的產(chǎn)品能力，對(duì)我來說，是個(gè)很大的驚喜。在產(chǎn)品中我感受到微信對(duì)創(chuàng)作者的支持和關(guān)愛，創(chuàng)作者端的產(chǎn)品邏輯，是完全從創(chuàng)作者需求的角度，在做產(chǎn)品和服務(wù)的。

感謝遇到騎手日記，感謝每天騎車在路上跑來跑去的自己，感謝微信生態(tài)為創(chuàng)作者所承載的一切。