我是如何把訓(xùn)練營,從0做到100萬的?

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編輯導(dǎo)語:怎么從0到1做好一個項目,是一個很有挑戰(zhàn)性的問題。本文作者分享了自己一年的實操經(jīng)驗,講述了自己從對產(chǎn)品一無所知到跑通MVP,獨自嘗試招人,以及開發(fā)新產(chǎn)品和進行私域布局,達成一個好的結(jié)果的整個過程,希望對你有所幫助。

2020年,我不甘于現(xiàn)狀,想趁著自己年輕,折騰一下,于是辭職,選擇在疫情期間南下,來到深圳。

但夢想總是美好的,現(xiàn)實總是那么讓人意外。在找工作那段期間,各種被騙方案,以及深聊2個多小時,各種了解你整個項目的細節(jié)和背景,卻等來一句對不起,我們已經(jīng)找到合適的人了。我曾一度懷疑自己,自己真的就那么不堪嗎,甚至懷疑了自己的選擇。

后面無意間發(fā)了個抖音,收到了52條留言,給我加油打氣,也是因為看到了這些,讓我恢復(fù)了動力。

接手時連產(chǎn)品都不懂的我是怎么將一款低認知高門檻高客單價產(chǎn)品從0-1做到100萬的?

但好在事在人為,磕磕絆絆的我終于走上了正軌,而今天寫的這篇文章關(guān)于我是怎么把一款低認知高門檻高客單價產(chǎn)品從0-1做到100萬的。

通過我的經(jīng)歷,你將了解到怎么做好一個訓(xùn)練營和社群,怎么招生,怎么做私域,怎么做流量等整個閉環(huán),全部都是實操經(jīng)驗。分享出來并不是炫耀什么,只是想把自己這一年的經(jīng)歷進行回顧和記錄,算是給自己25歲開個好頭,如果同時能給你帶來一些啟發(fā)那就更好了。

一、臨危受命,接手一無所知的新項目

去年年底在忙另外一個項目的收尾工作:帶他們寫sop和復(fù)盤,突然老板拉我進了一個群,說讓我規(guī)劃一下,春節(jié)過后就要做這事。

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于是,忙完手頭項目的事,也就開始放假了,但我卻對這個新的項目一無所知。我連這個產(chǎn)品是什么都不理解,那怎么行?所以我做的第一個事,就是了解產(chǎn)品是什么、整個流程是什么樣的。利用春節(jié)假期,我對此進行了了解,并有了個大概體系。

二、連產(chǎn)品不懂的我怎么實現(xiàn)0-1,跑通MVP?

放假過來后,我就開始思考這個項目要怎么去規(guī)劃,要怎么去跑,整個節(jié)奏是怎么樣,要達到什么樣的效果,怎么做才能達到這個效果,尤其是對激勵機制進行了思考。因為這才是訓(xùn)練營核心,對訓(xùn)練營最終效果的情況起關(guān)鍵性作用。

于是我就這個認真思考了半天,并梳理成思維導(dǎo)圖。

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那個時候就我一個人,我除了思考和想,還要一個個去落實,敲下每個字、每句話術(shù)、每句文案等,足足寫了13780字,但這才是部分。

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其實,那個時候原來的項目需要人,我完全可以回去繼續(xù)做原來的項目,并且獲得物質(zhì)回報多好幾倍。但我內(nèi)心知道原來那個項目我已跑出來了,并帶他們一起寫了2萬+的sop,繼續(xù)做對我挑戰(zhàn)和成長遠遠沒有這個項目多,這可是個從0開始的項目,是一個難得的機會,就算很難,就算只有我一個人,我也要去做。

是的,很難,因為這是在挑戰(zhàn)我的未知圈,甚至那段時間一度失眠很嚴重。就算我很忙,我還是會抽空出去跑步,通過跑步去釋放我的壓力。每次跑完后我都會張開雙手去擁抱這個世界,就會感覺到壓力從全身疏通出去了。

終于到了報名前期,來了個人,這個人的到來,讓我感受到了一束光。于是,我將很多執(zhí)行工作分配給他,更多的時間去思考怎么解決學(xué)員問題幫助他們上岸,怎么提高學(xué)員分享率,怎么提高出海天團的積極性問題,怎么把這個新人給帶好。

好在,這一切后面都得到解決,我們也得到了很好的反饋,整體評分達9.65(這個數(shù)據(jù)參與人數(shù)是總?cè)藬?shù)的71.2%),作業(yè)完成率高達96.54%,產(chǎn)出了256篇干貨內(nèi)容。用戶也說,這個訓(xùn)練營是他所有學(xué)習過程中,學(xué)習氛圍最濃烈、分享氛圍最好的。

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后面對第1期進行了復(fù)盤和sop梳理,光復(fù)盤就講了整整2個小時。

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同時我也讓我的團隊小伙伴做了復(fù)盤,足足寫了7000+字,能從中感受肉眼的成長。

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如果現(xiàn)在你也在做訓(xùn)練營,我寫了幾條重要經(jīng)驗,或許對你有所幫助。

1. 激勵機制很重要,應(yīng)該怎么制定

再說之前,需要先明確訓(xùn)練營目標。你可能會很疑惑,為什么要思考目標,因為交付運營動作是跟目標掛鉤的,對應(yīng)的目標,對應(yīng)的運營動作是不一樣的。

這個目標是指訓(xùn)練營目標,也是指學(xué)員目標,通過這個訓(xùn)練營,要讓學(xué)員獲得什么。

目標可分2類:

  1. 一類是實的,偏實戰(zhàn),如通過訓(xùn)練營能讓你賺到錢,如知乎好物;
  2. 另一類是虛的,偏體驗,如能讓你學(xué)會一項技能,如學(xué)會寫作、學(xué)會Python、學(xué)會開店鋪等。

明確目標后,對應(yīng)交付過程中注重的指標就不同。

好了,現(xiàn)在來說說激勵機制設(shè)計底層邏輯是什么,設(shè)計原則讓每一個動作有理可循、有其目的,以下拿學(xué)員激勵機制來舉例:

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(1)學(xué)會拆和抓指標

先羅列指標,拿訓(xùn)練營來說,離不開聽課率、作業(yè)率、干貨內(nèi)容產(chǎn)出數(shù)、上岸率、打卡率、轉(zhuǎn)化率等各個指標。

再抓核心指標或者抓決定核心指標的指標,這個需要根據(jù)訓(xùn)練營目標來:

  • 如果是針對分享內(nèi)容,那就抓內(nèi)容產(chǎn)出數(shù);
  • 如果是帶學(xué)員上岸,帶學(xué)員賺錢,那核心指標是抓決定上岸率的指標.

(2)賦予價值

明確核心指標后,就要想辦法達到指標。方法基本上是設(shè)計一套積分體系,例如確定核心指標是分享xx內(nèi)容,可拿xx積分;拿了xx積分后,可獲得什么,如寫精華帖能拿到龍珠,拿到了龍珠后可兌換金錢,可進入龍珠俱樂部等。

獲得的東西,對于他們來說要有價值感、有吸引力。這時你就要返過來思考,用戶想要什么?就給什么。像身份地位,如龍珠俱樂部?;剡^來對于訓(xùn)練營來說,用戶肯定是想要船長小灶,畢竟有人指點,就可以少走很多彎路。

(3)懲罰機制

一個團隊要有獎有罰,訓(xùn)練營的激勵機制也是。對于表現(xiàn)不好的學(xué)員我們也會有對應(yīng)的懲罰機制,如累計2次不完成作業(yè),則降為旁聽生。通過設(shè)置規(guī)則,可以對學(xué)員起到警示作用,為打造良好的氛圍起到基礎(chǔ)作用。

2. 課程內(nèi)容,建議將理論+方法論+案例三者結(jié)合

底層邏輯,如為什么要講這節(jié)板塊、這節(jié)板塊的重要性,一般在開頭可以講一下,讓用戶從最深處就明白。

通過講理論,讓大家明白是什么以及為什么;通過講方法論,讓大家知道每一步應(yīng)該怎么去做,如果最后你總結(jié)的方法論是個公式,直接套用就更好了;通過講案例,讓大家對理論有了進一步理解。

3. 小結(jié)

我覺得,后續(xù)訓(xùn)練營更多地是為監(jiān)督和服務(wù)付費,同時訓(xùn)練營不只是講講課、催催作業(yè)就行了,而是社群+督促性服務(wù)+講課答疑,有社群,就需要打造圈子氛圍,需要用戶主動去產(chǎn)出內(nèi)容,重點在于怎么樣讓用戶產(chǎn)出內(nèi)容;有督促性服務(wù),就需要有線上團隊,重點在于怎么招募管理好線上團隊、怎么幫助學(xué)員達到目標等。

三、大受打擊,從2人回歸到1人,開始接手招聘

到這,從0-1算跑出來了,接下來要去解決持續(xù)增長問題。當我以為就會這樣很好地發(fā)展下去,現(xiàn)實總會給我打臉。我那個小伙伴提出了辭職,要走了。

那個時候,說實話我很痛苦。因為我手把手帶出來的人要走了,就意味著我之前付出的心血打水漂了,同時我又回到了一個人了。這時,老板把招人這事給了我,我的下個目標就是先招人。

但這一塊也是我的未知圈,于是我就去請教別人和不斷學(xué)習這方面的相關(guān)知識,并同時開始寫招聘文案和jd等,混跡在各個運營社群和招聘網(wǎng)站上,開始看簡歷,約人,面試,通知,終于后面招了4個人入職。

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四、人招到了,重拾業(yè)務(wù),首要解決招生問題

人員到了,可以重拾業(yè)務(wù)了,于是我一方面給他們進行培訓(xùn)、帶人等,另外一方面開始忙項目,帶著他們做。

首要問題是解決招生問題,因為第一期招生并不理想,是自己第一次做,沒有經(jīng)驗,也不知道應(yīng)該要設(shè)多少個內(nèi)測,導(dǎo)致目標設(shè)置過高。同時發(fā)現(xiàn)這是個新型市場,需要去教育用戶,很多人連這個是什么都不知道,并且我們客單價還不算低。對于用戶來說,這是款低認知高門檻高客單價產(chǎn)品,所以我一直在想到底應(yīng)該怎么去做。

我當時的策略是對于低認知和高客單價問題,輸出關(guān)于是什么、學(xué)員成績以及學(xué)員成長故事等系列文章;對于門檻和高客單價問題,通過預(yù)約群形式去解決。

后面,結(jié)果超出了我們預(yù)期,大家都說比上清華北大還難,第2期可收90W+。

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但當時服務(wù)交付不了這么多人,于是我還是只選擇招300人,但這樣做,卻還是被別人說是割韭菜,和后續(xù)3期發(fā)生的事算是給我自己一個很大的教訓(xùn)。

我依稀記得那天處理完這些負面信息,我的精力已消耗得一滴不剩。我整個人都趴下了,一直只顧著吃東西,因為我不管是精神還是身體上都感覺好累,我團隊小伙伴還在問我沒事吧。

順利如期完成了招生,算是完成了一個大關(guān),這是團隊一起努力的結(jié)果。

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但招生不意味著結(jié)束,才算剛剛開始。第2期變化挺多的,加了很多新的東西,如快閃活動,周期延伸至了50天等,所以挑戰(zhàn)也不小。在交付過程中,我們這期也踩了不少坑,經(jīng)常開會開到凌晨。

但看到他們一個個實現(xiàn)0-1,出單了,各種好評,一切都覺得是值得的。有用戶說他從18年開始嘗試知識付費,到今年加過非常多的付費圈子,我們訓(xùn)練營的整體運營以及設(shè)計,真的是他目前參加過最用心、體驗最好的付費圈子。

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如果你也面臨著類似情況,我總結(jié)了幾條經(jīng)驗,或許對你有所幫助。

1. 關(guān)于用戶認知問題,解決是什么和相信問題

相信問題,由1人做出了結(jié)果,且不斷連續(xù)做出了結(jié)果。同時,這人帶1人、2人、一群人做出了結(jié)果。這個結(jié)果還是從用戶口中說出,然后不斷去讓大家知道,自然而然,時間長了,其他用戶就會相信了,他對這事的認知和相信度就提高了。

2. 預(yù)約群很關(guān)鍵,要做好提高用戶認知、用戶達標率、用戶轉(zhuǎn)化率

需要達到以上目標,就意味著在預(yù)約群要重運營,且每周節(jié)奏點和傳達點要有所安排,拿我們這個來舉例,我們預(yù)約群搞了4周,具體請看下圖↓

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說一個關(guān)鍵的點,將預(yù)約名額和提高用戶認知結(jié)合起來做一個福利活動。具體怎么操作?讓學(xué)員寫出自己的真實故事,故事才是最打動人心的,去闡述自己作為新手是怎么實現(xiàn)0-1,讓預(yù)約群伙伴們?nèi)タ床⑤敵龉P記。其中,有很多小伙們說我仿佛找到了一絲曙光,給他們帶來很大信心。

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同時會發(fā)布文章告知大家想入局需要擁有正確的心態(tài),降低用戶預(yù)期和告知風險,正確入局心態(tài),把利和弊告訴大家。

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3. 朋友圈發(fā)布前使用以5天為單位,一天一個步驟

4+1的步驟分別為:調(diào)查、公布結(jié)果、活動進展、有獎預(yù)告+正式發(fā)售。

進行中同步情況,解散后,后續(xù)朋友圈同步要發(fā),如大家覺得跟高考放榜一樣,激發(fā)未報名的用戶好奇心,吸引他們后續(xù)轉(zhuǎn)化。以及后續(xù)訓(xùn)練營情況和進度,一樣也要同步去發(fā)。

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4. 任何群都要有周期,不要輕易建永久的群

對于有目標性的群,如預(yù)約群,報名結(jié)束就解散,不要拖。對于沒有報上名的學(xué)員,可給他們福利,預(yù)約下一期名額。

5. 小結(jié)

轉(zhuǎn)化變現(xiàn)涉及到的內(nèi)容面太廣了,比如朋友圈節(jié)奏是怎么樣的、預(yù)約群節(jié)奏是怎么樣的等等細節(jié)。

五、開發(fā)新產(chǎn)品,作為引流款并解決用戶門檻問題

一方面發(fā)現(xiàn)這個門檻完成,對于新手來說挺難的,流程也是極其復(fù)雜。另外一方面,這個項目想要持續(xù)做下去,就要去解決轉(zhuǎn)化問題,為此,我們做了一個社群,從社群定位、定價、內(nèi)容、招生、交付等方面也遇到了一些困難,但總體順利。

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這是一個從社群再到訓(xùn)練營畢業(yè)的一個用戶

如果你也面臨著類似情況,我挑幾個重點說一下,或許對你有所幫助。

1. 明確目標

目標不外乎2種:

  1. 一類是實的,偏實戰(zhàn),能讓感受到,如漲粉多少、變現(xiàn)多少等;
  2. 另一類是虛的,偏體驗,如學(xué)會復(fù)盤、學(xué)會思考等。

所以要去想清楚,這個產(chǎn)品你要去解決具體是什么問題以及解決幾個問題,如拿這個社群來說,其中一個要解決的就是門檻問題,需要去思考有幾個門檻以及門檻分別是什么。

2. 針對門檻問題,列課程內(nèi)容大綱

明確好目標后,接下來去模擬目標用戶,需要解決這個問題,他需要看和做什么,通過這樣基本上課程大綱內(nèi)容就出來了。

同時注意一個點,好的社群和訓(xùn)練營,課程內(nèi)容和交付不是獨立的,應(yīng)該是相輔相成的。

舉例,如一個人抖音賬號要過萬,新手要會注冊個賬號,要你會運營,會剪輯等,自然而然課程就會涉及以上幾個板塊。同時在做交付過程中,對應(yīng)的是我需要通過什么運營動作去抓什么。

3. 小結(jié)

怎么設(shè)計一款產(chǎn)品,如怎么引流,怎么定價,社群節(jié)奏是怎么樣以及對應(yīng)發(fā)什么內(nèi)容、怎么交付等等細節(jié)。

五、開啟私域探索,布局小紅書,解決增長問題

因為想要一個項目長期做下去,就要不斷去解決流量和變現(xiàn)問題,所以我也同步開啟了私域和流量摸索,開始做起來了公眾號;引流至私域;開始做小紅書,小紅書也突破4000+粉了。

如果你也面臨著類似情況,因篇幅有限,我挑了其中重要的幾個點說下,或許對你有所幫助。

1. 打標簽是精細化運營的開始

固定標簽,如日期+渠道。

行為標簽,分別購買了什么產(chǎn)品、咨詢了什么產(chǎn)品等。

分層標簽,就是根據(jù)具體情況進行分層,如基于業(yè)務(wù)節(jié)點進行分層,如像這款低認知高門檻高客單價產(chǎn)品,我把它分為了剛來,啥都不了解,新手還沒有達到門檻,拿到了門檻但還沒有去行動,已達到目標等。如果你做過高客單價產(chǎn)品,分為從未聊過的用戶、主動詢問、介紹完但還未購買、已購買、復(fù)購用戶、超級用戶等。

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2. 從加人的那刻起,通過設(shè)置不同話術(shù)去引導(dǎo)用戶回復(fù),給用戶進行分層

3. 朋友圈,要提供價值和像個人

刷屏可以,但要能提供價值。要像個人,怎么像個人呢?就像發(fā)你自己朋友圈一樣,你自己是不是發(fā)了朋友圈后,會忍不住看誰評論你了,誰給你點贊了?如果你發(fā)工作朋友圈也能這樣,那就成功一半了。

4. 素材收集很重要

這個就要靠平時去積累,我是讓團隊小伙伴建了一個素材庫的表格。

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5. 所有賬號都要統(tǒng)一

不要小紅書一個昵稱、公眾號一個昵稱、私域號一個昵稱。

六、做到了100萬

3期招生,讓我踩了不少的坑,說幾個重要的點:

(1)對市場把握不到位+自己認知問題,以為2期沒有被錄取的300+人,起碼有100人會回來,但現(xiàn)實告訴我并不是。畢竟那個時候是因為真的交付不了那么多人才拒絕的,還對有些人進行了勸退。正確的做法是讓合適的人先付款,讓他們排隊等待下一期。

(2)上一期招生做得好,就以為這期沒問題,沒有抱著敬畏心態(tài)。但后來回顧想想,上一期也是想了很多法子的,所以不管之前取得什么樣成績,都需要抱著敬畏心態(tài)去對待。

(3)評估目標設(shè)置合理性。評估完畢后,要對目標進行拆解,每個渠道要達到多少,每個渠道要怎么去做才能達到這個目標,越細越好。

(4)要明白一個事:不要以為你寫的內(nèi)容在多個渠道多個地方重復(fù)發(fā)了,別人就看到了。何況現(xiàn)在公眾號打開率這么低,朋友圈被看到率也不高。就算看到了,用戶就記住了?記住了用戶就去行動了?這里面每一環(huán)不知要過濾掉多少人。

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七、最后碎碎念

(1)接下來的知識付費類項目閉環(huán),陽思覺得分為:產(chǎn)品、流量及增長、營銷及變現(xiàn)轉(zhuǎn)化、交付。

(2)接下來的知識付費類趨勢,陽思覺得更多地往訓(xùn)練營、圈子、私董會等走,更多偏向?qū)崙?zhàn)、資源型,用戶后續(xù)是為監(jiān)督、服務(wù)付費。其中,陽思覺得訓(xùn)練營=社群+督促性服務(wù)+講課答疑,怎么做好服務(wù)和交付挺重要的,要通過口碑去做增長。

(3)作為領(lǐng)頭人,你就是這個項目的天花板,你要不斷去學(xué)習、要去做長遠規(guī)劃、提前布局,要不斷去尋找新的增長點,要慎重去做一些決定,要想清楚,不然就是整個團隊在陪著你瞎搞。

(4)想要做成一個事,團隊很重要,尤其是前期團隊人員,你要去打造一個強有力團隊,并帶著他們一起打勝仗。

(5)要將任何東西流程化、固定化、sop化,這可以極大提高團隊和工作效率。

這一年,自己親手操盤的項目從0-1到100萬,但也失眠了好幾次;這一年,我提前轉(zhuǎn)正并升職加薪了2次,開啟了帶團隊模式,但也跑了好幾次醫(yī)院;有失有得,但不管怎么樣,這一年不后悔,因為自己比去年進步了很多,認知提高了很多,算是對自己24歲這一年,畫上了一個完美的句號。

但接下來路還很長,要繼續(xù)不斷思考,不斷突破自己邊界,去尋找新的增長點,愿自己一直在路上Think,希望正在看的你也是。

 

作者:陽思?| Youth;公眾號:陽思步履不停(Yangsi365)

本文由 @陽思?| Youth 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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評論
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  1. 哇歐,6哇,挺干貨挺有用的一篇文,贊一下!

    回復(fù)
  2. 原來訓(xùn)練營里會有懲罰機制,作者文中的舉例就很不錯,如累計2次不完成作業(yè),則降為旁聽生。受教了~

    來自廣東 回復(fù)