編輯導(dǎo)讀：在App投放推廣中，喚醒用戶是常見的運(yùn)營(yíng)策略。想要讓用戶重新活躍起來，轉(zhuǎn)化用戶的行為，必須從場(chǎng)景上還原用戶的路徑，從根本上找到用戶增長(zhǎng)的奧秘。本文從“喚醒&場(chǎng)景還原”角度展開App投放增長(zhǎng)的方法，一起來看看。

在日常App投放推廣中，拉新和拉活往往是增長(zhǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)策略。眾所周知，“所見即所得”的場(chǎng)景化營(yíng)銷能給用戶帶來較好的廣告體驗(yàn)，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化。那么從產(chǎn)品層面該如何來保證用戶引流到目標(biāo)App時(shí)第一個(gè)頁面就是其期望的廣告創(chuàng)意內(nèi)容呢？本期我們來講一講這其中涉及到的兩種關(guān)鍵技術(shù)：?jiǎn)拘押蛨?chǎng)景還原。

一、前言

在這個(gè)廣告漫天的時(shí)代，相信大多數(shù)用戶在使用App的時(shí)候都遇到類似的場(chǎng)景：在使用某資訊類App的時(shí)候，瀏覽到了淘寶的商品廣告，當(dāng)你點(diǎn)擊該廣告內(nèi)容時(shí)，自動(dòng)打開了你手機(jī)上已經(jīng)安裝的淘寶App并且定位到了該商品的詳情頁。

作為用戶，心里一定在想：“這購(gòu)物真方便，都不要自己打開淘寶搜索商品了”。

作為廣告主，心里在想：“又拉活了一個(gè)用戶，說不定還能帶來一筆轉(zhuǎn)化”。

用戶&廣告主其樂融融，開開心心完成了ROI。

那么，資訊類App是如何喚醒淘寶App的呢，淘寶App又是如何跳轉(zhuǎn)至用戶瀏覽的廣告頁面呢？

接下來的篇幅將為您講解這其中的黑科技：?jiǎn)拘押蛨?chǎng)景還原。

喚醒&場(chǎng)景還原，作為運(yùn)營(yíng)常用的拉活增長(zhǎng)手段，有利于提升老用戶在App的活躍度，場(chǎng)景化的喚醒更能激發(fā)用戶的轉(zhuǎn)化意愿。

其適用于如下幾個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景：

1）微信、QQ等社交軟件–>目標(biāo)App

現(xiàn)在App為了做裂變都會(huì)帶有分享功能，用戶A分享了App內(nèi)容鏈接至微信或QQ，用戶B點(diǎn)開該鏈接后，會(huì)引導(dǎo)用戶B打開該App或者下載該APP，從而對(duì)用戶B實(shí)現(xiàn)拉新或者拉活。

2）短信、郵件、push等 –>目標(biāo)App

短信、郵件、push也是常規(guī)的運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷手段，用戶A打開了某App的推廣短信、郵件、push等，會(huì)引導(dǎo)用戶打開該App或者下載該App。

3）宿主App–>目標(biāo)App

用戶A在宿主App上瀏覽并點(diǎn)擊了目標(biāo)App的推廣活動(dòng)，宿主App會(huì)引導(dǎo)用戶打開該App或者下載該App。簡(jiǎn)而言之，任何需要將用戶吸引到目標(biāo)App的活動(dòng)都會(huì)用到喚醒和場(chǎng)景還原。

二、DeepLink

說到喚醒&場(chǎng)景還原，不得不說到DeepLink技術(shù)，因此他是實(shí)現(xiàn)喚醒和場(chǎng)景功能的基礎(chǔ)。

Deeplink分為Deeplink和Deferred Deeplink，行業(yè)內(nèi)常說的“Deeplink”往往是這兩者的統(tǒng)稱。

Deeplink：深度鏈接，指已安裝目標(biāo)App的情況下，宿主App把特定的參數(shù)通過url 的形式傳遞給目標(biāo)App，從而直接在目標(biāo)App內(nèi)打開指定的內(nèi)部頁面，實(shí)現(xiàn)從鏈接直達(dá)App 內(nèi)部頁面的跳轉(zhuǎn)。

Deferred Deeplink：延遲深度鏈接，區(qū)別于普通的Deeplink，主要是增加了一個(gè)是否已安裝目標(biāo)App的判斷，用戶點(diǎn)擊鏈接時(shí)，如果未安裝 App，則引導(dǎo)用戶前往應(yīng)用市場(chǎng)，下載完對(duì)應(yīng) App后，首次打開該 App 時(shí)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入指定的內(nèi)部頁面。

三、喚醒方式

目前常用的App喚醒方式包含如下幾種：Url Scheme、Universal Link、App Link。

1. UrlScheme

在用戶在點(diǎn)擊scheme鏈接后，如果已安裝則通過參數(shù)調(diào)用目標(biāo)App并打開指定頁面，如果未安裝App，點(diǎn)擊鏈接后無反應(yīng)。

通過Url Scheme方式，需要App端能夠接收參數(shù)，傳遞給 App。

由于Scheme在未安裝App時(shí)點(diǎn)擊鏈接無反應(yīng)的問題，所以在在投放時(shí)，一般都會(huì)選擇雙鏈。

即Scheme+H5，在喚醒失敗的時(shí)候可以打開H5頁面。

通過Scheme喚醒App時(shí)，一般都會(huì)先判斷用戶是否已安裝目標(biāo)App。

針對(duì)是否已安裝App的判斷，Android可通過App包名判斷，IOS只能判斷40個(gè)App(系統(tǒng)級(jí)別，變更列表需要發(fā)版)。

所以這也是為什么廣告平臺(tái)提供的已安裝App用戶定向支持Android的原因，其可以通過下發(fā)包名list在App端進(jìn)行探測(cè)。

在進(jìn)行已安裝App判斷時(shí)，如果是可以明確判斷已安裝，直接使用Scheme進(jìn)行喚醒。

如果無法判斷當(dāng)前設(shè)備是否已安裝目標(biāo)App，優(yōu)先使用scheme進(jìn)行喚醒并設(shè)置倒計(jì)時(shí)，監(jiān)聽倒計(jì)時(shí)結(jié)束之前是否已喚醒目標(biāo)App。

常用的監(jiān)聽方法是判斷當(dāng)前頁面是否可見。

2. Universal Link

Universal link是蘋果推出的通用鏈接技術(shù)，如果目標(biāo)App 支持Universal link，就可以通過訪問http/https鏈接打開目標(biāo)App內(nèi)指定頁面。

如果沒有安裝App，可以跳轉(zhuǎn)到自定義網(wǎng)頁，很好的解決了Scheme在未安裝App無反應(yīng)的缺陷，但僅限在IOS（9.0以上版本）上使用，在Android上會(huì)打開對(duì)應(yīng)的H5頁面。例如：https://dp.ctrip.com。

由于Universal Link僅在IOS上才可以喚醒App，因此在投放時(shí)，如果需要使用Universal Link，那么需要做系統(tǒng)定向，僅定向IOS用戶。

3. App Link

App link是Android（6.0以上版本）推出的鏈接技術(shù)，功能類似于IOS的Universal link。

如果使用App link進(jìn)行投放，同樣需要選擇系統(tǒng)定向。

四、場(chǎng)景還原

場(chǎng)景還原，主要解決在用戶未安裝目標(biāo)App時(shí)如何在下載安裝激活之后打開App內(nèi)指定頁面的問題。

相比于傳統(tǒng)的喚醒，其難點(diǎn)主要在于新下載激活的App如何獲取在宿主App點(diǎn)擊時(shí)候的鏈接內(nèi)容。目前常規(guī)的信息傳遞方式主要是監(jiān)測(cè)鏈接和剪貼板方案。

1. 監(jiān)測(cè)鏈接

當(dāng)用戶點(diǎn)擊喚醒按鈕時(shí)，通過監(jiān)測(cè)鏈接回傳用戶的設(shè)備號(hào)信息和點(diǎn)擊內(nèi)容。

在用戶下載安裝激活后，通過設(shè)備號(hào)匹配其在宿主App內(nèi)的點(diǎn)擊內(nèi)容，即可知曉此時(shí)需要引導(dǎo)用戶至哪個(gè)對(duì)應(yīng)頁面。

目前主流的廣告平臺(tái)在上報(bào)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)時(shí)，都支持替換監(jiān)測(cè)鏈接中的落地頁宏。

除了落地頁宏，也可以通過其他宏獲取映射關(guān)系，比如說廣告ID/創(chuàng)意ID等，這就需要維護(hù)宏參數(shù)和落地頁的關(guān)系。

該方案依賴于廣告平臺(tái)側(cè)需要支持對(duì)應(yīng)的宏替換，其觸發(fā)時(shí)機(jī)是用戶看到或者點(diǎn)擊廣告創(chuàng)意（最外層）。

如果投放的內(nèi)容是聚合頁，用戶在聚合頁內(nèi)的操作，平臺(tái)側(cè)是無法提供的，只能依靠廣告主的技術(shù)去實(shí)現(xiàn)還原。

2. 剪貼板

在說到通過監(jiān)測(cè)鏈接進(jìn)行場(chǎng)景還原時(shí)，對(duì)于投放的內(nèi)容是聚合頁場(chǎng)景，無法很好地完成場(chǎng)景還原，那么廣告主可以通過剪貼板的功能來實(shí)現(xiàn)聚合頁中的內(nèi)容場(chǎng)景還原。

當(dāng)用戶在在聚合頁發(fā)生交互行為時(shí)，由于聚合頁是廣告主自己搭建的頁面，可嵌入自家采集數(shù)據(jù)的JS-SDK，該SDK的主要作用是采集用戶在當(dāng)前頁面的交互行為，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)。

這樣當(dāng)用戶下載激活時(shí)，就可以通過該數(shù)據(jù)進(jìn)行場(chǎng)景還原，打開對(duì)應(yīng)的頁面。

最佳實(shí)踐

為了達(dá)到最優(yōu)的場(chǎng)景還原，一般都是監(jiān)測(cè)鏈接+剪貼板的方案搭配使用，優(yōu)先使用剪貼板記錄的數(shù)據(jù)（因?yàn)槠涓咏脩粼谒拗鰽pp中最后的操作行為記錄）。

五、總結(jié)

其實(shí)場(chǎng)景還原的技術(shù)方案與《App投放增長(zhǎng)：歸因模型及框架介紹》中講的歸因方案有異曲同工之處，讀者可以相互借鑒。

其核心都是在于獲取記錄轉(zhuǎn)化發(fā)生前的用戶行為，場(chǎng)景還原的轉(zhuǎn)化是用戶首次打開App，使用的歸因模型是Last Model邏輯。

作者：包子，公眾號(hào)：商業(yè)化產(chǎn)品日常日記

文由 @包子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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