前兩天，一個(gè)剛剛創(chuàng)作短視頻的朋友跟我說(shuō)了一下他們現(xiàn)在面臨的困擾，視頻放到全網(wǎng)渠道后，根據(jù)視頻產(chǎn)生的一些數(shù)據(jù)，不知道看哪些，更不知道怎么看。想讓小雨教一些方法，通過(guò)數(shù)據(jù)現(xiàn)象怎來(lái)調(diào)整團(tuán)隊(duì)。小雨今天想分享的主題就是如何用數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槲冶旧碓趫F(tuán)隊(duì)中主要負(fù)責(zé)的就是運(yùn)營(yíng)這塊，所以希望通過(guò)這篇文章對(duì)大家有所幫助。

現(xiàn)在應(yīng)該有很多團(tuán)隊(duì)節(jié)目已經(jīng)上線了，那其實(shí)我們將內(nèi)容放到線上后，無(wú)非想得到以下的一些結(jié)果：欄目爆光度、視頻的播放量和由播放量產(chǎn)生的一定的收益。那么我們又如何通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行下一步調(diào)整呢？

視頻模式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的視頻模式主要以創(chuàng)作思維為主，內(nèi)容和形式上相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較穩(wěn)定的，創(chuàng)新較少，而且變現(xiàn)的方式也比較簡(jiǎn)單。

而目前在短視頻市場(chǎng)上因?yàn)樗鼤r(shí)間短，所以讓內(nèi)容出品方要絞盡腦汁的思考如果在短短的時(shí)間里抓住用戶的眼球，這在一定程度上提高了視頻的創(chuàng)新力，且當(dāng)內(nèi)容發(fā)布后，所有的結(jié)果都是以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的，而且變現(xiàn)方式多元化。

在初期用數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)你的內(nèi)容方向

在這里提一下，在團(tuán)隊(duì)初期的時(shí)候可以用數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)內(nèi)容方向，我們?cè)缙诰褪沁@樣來(lái)進(jìn)行的。上次說(shuō)過(guò)初期選方向時(shí)盡量挑自己喜歡的或者有資料的，因?yàn)橄矚g才能做的長(zhǎng)久，才能持續(xù)不斷地出內(nèi)容。

在這里舉個(gè)例子，如果你喜歡做飯，那就做美食類的，當(dāng)然剛開始就是挑你會(huì)做的，拍一些看數(shù)據(jù)量，可能有朋友會(huì)說(shuō)剛開始往哪發(fā)，推薦類的渠道都是有新手期或?qū)徍似诘模医ㄗh大家可以往美拍或秒拍上發(fā)，看播放量和點(diǎn)贊數(shù)。

在初期的時(shí)候就可以通過(guò)這兩個(gè)數(shù)據(jù)去判斷用戶到底喜歡你哪些美食的視頻，它到底有什么特點(diǎn)？比如你的視頻中有兩個(gè)大菜的制作，有兩個(gè)快手菜的制作，四個(gè)片子上線后把數(shù)據(jù)拿出來(lái)分析。一定可以得到一些特點(diǎn)，然后第5個(gè)片子就可以在你總結(jié)的這個(gè)特點(diǎn)上去優(yōu)化內(nèi)容策劃和拍攝等了。這樣慢慢你的方向就會(huì)越來(lái)越清晰，什么樣的美食制作吸引人、什么樣的拍攝吸引人？什么樣的包裝吸引人？

內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)布穩(wěn)定后，如何通過(guò)數(shù)據(jù)去指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)

短視頻上線后的運(yùn)營(yíng)工作更加是方方面面的，而且整個(gè)過(guò)程也是精細(xì)化的在進(jìn)行，怎么通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)我們的運(yùn)營(yíng)工作呢？我將通過(guò)下面的一些點(diǎn)來(lái)分享一下我們團(tuán)隊(duì)是如何進(jìn)行的？

1、用數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)你的發(fā)布時(shí)間

每個(gè)平臺(tái)都會(huì)有自己的流量高峰時(shí)間，怎樣能在流量高峰時(shí)間段里讓自己的內(nèi)容獲取更好的曝光量，在這一點(diǎn)上剛開始我們就有意識(shí)到。所以，對(duì)于不同的平臺(tái)，我們剛開始會(huì)用人工的方式去嘗試和記錄一些數(shù)據(jù)。

比如今日頭條我們嘗試過(guò)在各個(gè)時(shí)間段去發(fā)布內(nèi)容，看一下哪些時(shí)間段能夠獲得高的推薦量和播放量。像騰訊、愛奇藝這樣的平臺(tái)，我們先會(huì)人工去觀察平臺(tái)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)曲線，比如像騰訊這樣的平臺(tái)可能剛發(fā)布時(shí)并不能馬上獲得較高的播放量，這樣的平臺(tái)可能一周下來(lái)才可能看到他的一個(gè)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)情況。和推薦平臺(tái)的數(shù)據(jù)剛好是反的，推薦平臺(tái)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)量大概是在24小時(shí)之內(nèi)，過(guò)了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)數(shù)據(jù)量不會(huì)再增長(zhǎng)的很明顯。而在媒體平臺(tái)可能某些很早的視頻在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)會(huì)突然發(fā)生一個(gè)變?cè)龅默F(xiàn)象。

數(shù)據(jù)來(lái)源：彩虹短視頻助手

這是我們產(chǎn)品在今日頭條上發(fā)布時(shí)間點(diǎn)和播放量的數(shù)據(jù)情況?？梢钥吹矫刻焱砩?點(diǎn)是我們欄目播放量的一個(gè)高量點(diǎn)，我們?cè)陬^條每天內(nèi)容的發(fā)布時(shí)間是在晚上的6點(diǎn)左右，之前我們?cè)囘^(guò)早上10點(diǎn)、中午12點(diǎn)和下午4點(diǎn)以及晚上7點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)在晚上發(fā)布完后數(shù)據(jù)量增長(zhǎng)比較好。在這里大家要注意，晚上6點(diǎn)發(fā)布后，還有一定的審核期，審核時(shí)間無(wú)法估算，有的時(shí)候很快，有的時(shí)候很慢，以我們的經(jīng)驗(yàn)在5點(diǎn)-6點(diǎn)發(fā)布審核時(shí)間會(huì)快一些。過(guò)了晚上8點(diǎn)時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，這個(gè)完全由頭條決定。

還有一些渠道像美拍我們的經(jīng)驗(yàn)是中午12點(diǎn)、晚上6點(diǎn)左右和22點(diǎn)左右發(fā)布后效果比較好，這些數(shù)據(jù)都是通過(guò)我們看到的數(shù)據(jù)來(lái)決定的。還好我們現(xiàn)在有用數(shù)據(jù)工具，可以大大提高我們的工作效率，之前都是手工的。

用數(shù)據(jù)來(lái)選擇運(yùn)營(yíng)力量應(yīng)該撲在哪塊？

對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，我們一定要清楚知道我們的力量重點(diǎn)要撲在哪塊，特別是對(duì)于人力不是很足的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)。我之前遇到過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，特別牛，團(tuán)隊(duì)中1個(gè)運(yùn)營(yíng)的童鞋就能鋪很多的渠道，這樣真的是正確的嗎？還是應(yīng)該在某些和你內(nèi)容匹配且數(shù)據(jù)量高的渠道下功夫。下面是我們某一期節(jié)目在一些平臺(tái)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

數(shù)據(jù)來(lái)源：彩虹短視頻助手

我們從這一期的數(shù)據(jù)可以看出，這條內(nèi)容在頭條和騰訊上的量非常高，在B站量就會(huì)很低。這只是一期的數(shù)據(jù)，接下來(lái)可以每天觀察這一類內(nèi)容在每個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，如果持續(xù)在一些平臺(tái)表現(xiàn)很好，那么我們團(tuán)隊(duì)就會(huì)把運(yùn)營(yíng)力量撲向這個(gè)平臺(tái)。對(duì)某一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，一直到摸索到在這個(gè)平臺(tái)發(fā)布和獲得高流量的一些方法才進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)期。

在這一點(diǎn)上小雨給一個(gè)參考的建議，剛開始的時(shí)候如果運(yùn)營(yíng)力量夠可以把所有的平臺(tái)先鋪上，然后通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)判斷哪些平臺(tái)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，哪些平臺(tái)次運(yùn)營(yíng)，哪些平臺(tái)只要發(fā)布就好，哪些平臺(tái)放棄，這個(gè)時(shí)候可能你就需要一些數(shù)據(jù)化的工具了，手工做真的很累。我們團(tuán)隊(duì)剛開始就是純手工的。

如何用數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)你的視頻內(nèi)容

用數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)你的內(nèi)容策劃真的是非常棒的一件事情，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)一次次優(yōu)化你的視頻內(nèi)容，你的內(nèi)容一定會(huì)越來(lái)越被你的用戶喜歡，而他們也會(huì)因?yàn)橄矚g去做相應(yīng)的互動(dòng)行為。我還是以推薦平臺(tái)的今日頭條為例來(lái)分享一些這塊的點(diǎn)，希望對(duì)大家有參考意義。

以頭條為例因?yàn)槭峭扑]平臺(tái)，不受小編資源的影響，完全靠用戶行業(yè)為判斷，所以數(shù)據(jù)上也會(huì)更加有意義一些，其它平臺(tái)大家可以類比吧。在頭條上，所有的數(shù)據(jù)參數(shù)對(duì)于你的推薦量和播放量都是有影響的，比如收藏?cái)?shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)、播放完成率、退出率、播放時(shí)長(zhǎng)。

如果你能夠提高上面單個(gè)參數(shù)的數(shù)據(jù)情況，不用說(shuō)你的播放量一定起來(lái)。在這里我建議大家以周或月為時(shí)間段可以將頭條的數(shù)據(jù)導(dǎo)出來(lái)進(jìn)行仔細(xì)的分享，比如一周或一個(gè)月內(nèi)，哪些視頻的收藏?cái)?shù)高、哪些轉(zhuǎn)發(fā)高、哪些評(píng)論高。然后對(duì)排在前10位的視頻進(jìn)行分析，這些收藏量的都有什么特點(diǎn)。拿我們?yōu)槔?，我們是做生活類的視頻。

收藏量高的我們分析過(guò)后發(fā)現(xiàn)這些視頻都有一些特點(diǎn)：

• 實(shí)用點(diǎn)非常多，比如13個(gè)蘋果手機(jī)隱藏的功能，不是3個(gè)，不是5個(gè)，是13個(gè)
• 內(nèi)容看不完，我們之前有一條內(nèi)容在視頻中貼了一些電腦快捷鍵的組合，單條視頻收藏量極高
• 視頻中的內(nèi)容很實(shí)用，但節(jié)奏很快可以提高收藏量
• 內(nèi)容真的超實(shí)用，用戶怕忘了。所以需要收藏

轉(zhuǎn)發(fā)量高的內(nèi)容我們總結(jié)了一下一般有以下特點(diǎn)：

• 內(nèi)容非常的實(shí)用
• 內(nèi)容非常的酷炫
• 跟熱點(diǎn)的視頻且實(shí)用轉(zhuǎn)發(fā)量也是很高的
• 用戶覺得轉(zhuǎn)發(fā)后對(duì)他的朋友有非常大的幫助，例如和各種安全有關(guān)的視頻

評(píng)論高的內(nèi)容我們總結(jié)了一下一般也會(huì)有一些特點(diǎn)

• 跟熱點(diǎn)的視頻
• 有用戶參與性的視頻
• 有嘈點(diǎn)可聊的

上面是對(duì)互動(dòng)數(shù)據(jù)量我們自己的一個(gè)小總結(jié)，大家做的方向不同，肯定點(diǎn)也是不一樣的，怎樣分析的方法也在上面提到了。

在內(nèi)容上，我們主要會(huì)看一下片子的播放完成率、退出率和平均時(shí)長(zhǎng)。

• 播放完成率占比比較高說(shuō)明你的片子每一幀的內(nèi)容還是吸引用戶的，我個(gè)人覺得在這塊上有故事性的內(nèi)容方向肯定完成率會(huì)比較高，比如像一些段子類型的視頻。
• 退出率高可能會(huì)有兩種情況，一種是你的片子真的不吸引往下看，另外就是你的標(biāo)題和你的內(nèi)容不符，有些號(hào)為了追求數(shù)據(jù)量把標(biāo)題夸大，結(jié)果點(diǎn)進(jìn)去不是這樣，那用戶當(dāng)然是退出了。
• 平均播放時(shí)長(zhǎng)這個(gè)數(shù)據(jù)還是挺有意思，如果你一個(gè)2分鐘的片子的平均播放時(shí)長(zhǎng)只有30秒那你真得打開你的片子好好的在30秒左右的這個(gè)視頻內(nèi)容上反復(fù)觀看，用戶為什么在這個(gè)時(shí)間段里退出，是不是你前面講的廢話太多，短視頻一開場(chǎng)就該在5秒鐘內(nèi)抓住用戶眼球。

上面說(shuō)的只是頭條平臺(tái)的，其實(shí)每個(gè)平臺(tái)都會(huì)有自己的數(shù)據(jù)，通過(guò)視頻的數(shù)據(jù)和用戶的數(shù)據(jù)可以了解各個(gè)平臺(tái)的一些特性，幫助內(nèi)容團(tuán)隊(duì)去抽取一些共性的點(diǎn)在內(nèi)容策劃中放進(jìn)去。

好了，今天小雨分享的一些內(nèi)容就寫到這里了，其實(shí)數(shù)據(jù)中還有一塊用戶畫像也是較為重要的，這塊對(duì)于內(nèi)容策劃的童鞋來(lái)說(shuō)也是需要去了解的，對(duì)這方面比較感興趣的朋友，歡迎交流。以后小雨還會(huì)寫一篇介紹如何提高今日頭條的播放量的干貨貼，希望能更細(xì)化的和大家談?wù)勵(lì)^條的運(yùn)營(yíng)。

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本文由 @顧小雨（微信ID：guxiaoyu360） 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。