UGC和PGC，哪一種模式更適合互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容機(jī)制的產(chǎn)生和運(yùn)營？這個(gè)一兩年前在微博和知乎都引起過討論的問題似乎到現(xiàn)在已經(jīng)有了比較明確的答案。

說一說個(gè)人的觀點(diǎn)和看法：

UGC和PGC兩者并不矛盾，不但并行不悖，而且需要相輔相成。一個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容向產(chǎn)品，不論網(wǎng)站還是社區(qū)、視頻平臺(tái)、音頻平臺(tái)、甚至新形態(tài)下的媒體，莫不如是：UGC負(fù)責(zé)內(nèi)容廣度，主要貢獻(xiàn)流量和參與度，而PGC維持內(nèi)容深度，主要樹立品牌、創(chuàng)造價(jià)值；兩者缺一不可。

產(chǎn)品的管理團(tuán)隊(duì)和內(nèi)容的運(yùn)營者需要做的，就是通過不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品來吸引和激勵(lì)用戶使用并產(chǎn)生內(nèi)容，然后從中挖掘出有潛力的用戶，給予他們更好地展示機(jī)會(huì)，通過他們創(chuàng)造的內(nèi)容吸引該行業(yè)/內(nèi)容方向的其他更多普羅大眾用戶，再不斷往復(fù)循環(huán)。（至于內(nèi)容變現(xiàn)的事情，是依托內(nèi)容根基才能積累的上層建筑，不在今天的討論范圍之列。）

比如最近和投資圈的朋友交流經(jīng)常提到的知乎，就是社區(qū)方面一個(gè)很典型的例子。

社區(qū)最重要的在于機(jī)制和用戶，通俗點(diǎn)說，就是“算法和人”。知乎的算法有改進(jìn)的空間，但客觀來說逐漸達(dá)到可接受的程度。獨(dú)到的算法保證了類似豆瓣、知乎這樣社區(qū)的機(jī)制完善和更好的內(nèi)容呈現(xiàn)。繼而，知乎才能遵循“認(rèn)知盈余”這一概念的實(shí)踐聚集到一個(gè)小眾的比較理性的用戶群來嘗試實(shí)現(xiàn)UGC模式——不依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而是依靠彼此的實(shí)際需求、（對于某特定領(lǐng)域知識和經(jīng)驗(yàn)的需求）和互相認(rèn)可（贊同投票等機(jī)制）來源源不斷地產(chǎn)生內(nèi)容。

知乎有段時(shí)間的最大局限在于話題多集中在科技、商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)這些領(lǐng)域，U的層級不夠大，范圍不夠廣，更像是IT或者互聯(lián)網(wǎng)小圈子內(nèi)的自娛自樂。既然不是單純面向IT互聯(lián)網(wǎng)的垂直社區(qū)，那么不吸引更多的大眾參與進(jìn)來的話，就沒有發(fā)展前途。知乎應(yīng)該也意識到了這一點(diǎn)，于是它在維持原有社區(qū)氛圍的同時(shí)，開始面向更廣闊的群體吸引更多的用戶，這一任務(wù)最自然和低成本的方式也是依靠一些專業(yè)領(lǐng)域的用戶來完成的，屬于PGC。

最近一年左右，你可以發(fā)現(xiàn)，微博上一些比較熱門的科普、專業(yè)性內(nèi)容，點(diǎn)開長微博后來源多為知乎（還有果殼，果殼更科普一些），不僅僅是科技互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，也有電影、音樂、健康、心理、文化等多個(gè)方面。此外，知乎似乎也通過出版電子書和自有的知乎日報(bào)等一些內(nèi)容形式，以及利用許多對外傳播事件在有意識地推PGC內(nèi)容，不定期可以看到一些具備某領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的用戶被推出來；比如以醫(yī)生身份而被很多人知曉的用戶田吉順。甚至還有一些來自比較冷門但能吸引大眾好奇心的領(lǐng)域，比如前緝毒警察田浩。看起來知乎在運(yùn)營上走的就是有計(jì)劃的引導(dǎo)用戶從U向P轉(zhuǎn)化，繼而通過P吸引更多 U的路子。

但之后知乎需要面對和解決的問題是，用戶自覺或不自覺、主動(dòng)或被動(dòng)的成為社會(huì)認(rèn)可的專家，大眾認(rèn)可的 KOL 以后，知乎和這些遠(yuǎn)大于以往互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用人群的專業(yè)用戶群要保持一種什么樣的關(guān)系？是成為這類用戶的經(jīng)紀(jì)人，幫他們推向更大影響力的舞臺(tái)，還是維持中立，完全交給市場去發(fā)掘這些用戶的價(jià)值，亦或可能最差的未來就是像天涯等社區(qū)一樣，缺乏長期的培育機(jī)制，幾年之后，沒什么記得當(dāng)年天涯的紅人。但無疑，知乎的專業(yè)用戶和PGC的社會(huì)價(jià)值已經(jīng)顯而易見，未來的盈利模式多半也需要更多從P中挖掘。

再說說優(yōu)酷

優(yōu)酷作為現(xiàn)在視頻網(wǎng)站里的排頭兵，實(shí)際也遵循了這一并行的內(nèi)容運(yùn)營策略。UGC在優(yōu)酷的運(yùn)營策略中同樣是維持內(nèi)容廣度的，優(yōu)酷現(xiàn)在不愁U，那深度怎么辦？PGC來完成。優(yōu)酷一直都在定向地選取幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容方向?qū)⑵銾轉(zhuǎn)化為P。以優(yōu)酷一向運(yùn)營的不錯(cuò)的游戲頻道為例，優(yōu)酷會(huì)將定期上傳原創(chuàng)視頻（如游戲攻略，惡搞解說），并帶來較高點(diǎn)擊量的用戶培養(yǎng)為原創(chuàng)作者。隨之而來的就有優(yōu)酷提供的“原創(chuàng)作者分享計(jì)劃”——提供給視頻原創(chuàng)作者更多資源和機(jī)會(huì)，幫助這些草根播主提高專業(yè)技能，甚至獲得豐厚回報(bào)。以此激勵(lì)這些視頻作者更加高質(zhì)高產(chǎn)，牢牢吸引住喜歡看各類游戲視頻的忠實(shí)觀眾。

微電影方面，從2010年的《11度青春系列》起，優(yōu)酷就開始了這方面的嘗試，《老男孩》當(dāng)時(shí)的風(fēng)靡想必各位還有印象。而近期大熱的優(yōu)酷自制劇《萬萬沒想到》也是一個(gè)極具代表性，依托PGC模式獲得歡迎，收獲口碑的例子。段子接地氣，能戳中觀眾的笑點(diǎn)，繼而點(diǎn)擊突破1E目前2E在望，究其根本原因還是在于此劇有個(gè)聞名遐邇（對于視頻受眾來說）的團(tuán)隊(duì)，教授易小星自不必說，其他諸如白客、老濕等主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成員也都是原來憑借各自作品掀起過網(wǎng)絡(luò)流行文化熱潮的視頻播客作者。（老濕有老濕評西游記等作品系列，白客作為原CUCN201成員，配音演繹了搞笑漫畫日和系列，均在當(dāng)時(shí)有較大的的網(wǎng)絡(luò)影響力。對該團(tuán)隊(duì)有興趣的可以看這個(gè)采訪）

對于自制劇這一塊，優(yōu)酷也宣布了相應(yīng)的青年導(dǎo)演扶持計(jì)劃，明顯是從“P”中嘗到了甜頭，PGC對于有現(xiàn)成廣告模式的優(yōu)酷來說，帶來了大量的流量和PV，還對口碑大有裨益，實(shí)在是一件很劃算的事。

回到媒體這一塊

開頭提到的那個(gè)知乎問題里有一個(gè)回答是這么說的，引用如下：

我以前是《南方周末》的讀者，也是作者，給編輯部寫稿，寫著寫著，2000年的時(shí)候，編輯部的頭就說：你不如來我們這里當(dāng)編輯吧。我一想，換個(gè)工作也不錯(cuò)啊，就變成編輯部的一員了。比我稍早加盟的連岳，更典型，先是給編輯部寫讀者來信，編輯發(fā)現(xiàn)這個(gè)讀者的信寫得不錯(cuò)啊，就建議他寫寫時(shí)評，結(jié)果發(fā)現(xiàn)時(shí)評寫得更不錯(cuò)，于是就建議他來當(dāng)記者。這不都是UGC的模式嗎？

有沒有覺得這段描述似曾相識？沒錯(cuò)，現(xiàn)在的新媒體其實(shí)也大都是這么干的，因?yàn)檫@么干對路，投入產(chǎn)出比高，對網(wǎng)站對用戶都有好處。君不見虎嗅、鈦媒體、i黑馬等TMT類媒體都在鼓勵(lì)原創(chuàng)投稿，只要你某方面言之有物，所持觀點(diǎn)所寫文章就能獲得發(fā)表?？赡芤婚_始只是在這些網(wǎng)站的文章下方留言，發(fā)表發(fā)表幾句不疼不癢的評論；后來漸漸地發(fā)現(xiàn)某方面自己也有一些看法自認(rèn)比較到位，不吐不快，然后就對它產(chǎn)生了認(rèn)同感；而其中一些人，可能會(huì)獲得編輯的邀請，在接下來成為你現(xiàn)在在各個(gè)網(wǎng)站頁面都能看到的駐站或者簽約作者，有的甚至就直接成為了編輯。

然后，再依靠不同作者不同角度的文章吸引更多用戶點(diǎn)擊關(guān)注、參與討論。這也是一個(gè)從U到P的成熟過程。

任何媒體當(dāng)然都希望出現(xiàn)在自己介質(zhì)上的，是高質(zhì)量的內(nèi)容，是更加P的內(nèi)容，但這可能嗎？沒有U明顯沒法玩，發(fā)出來的內(nèi)容都冷冷清清，無人討論評論，那還有什么意思？而P更多是維持質(zhì)量和口碑的存在，每周有幾篇亮眼的報(bào)道分析評論，其實(shí)足以。對媒體來說，U和P兩者缺一不可，更多的媒體人應(yīng)該摒棄原來傳統(tǒng)媒體對新媒體的不屑態(tài)度，放開眼界看一看互聯(lián)網(wǎng)上信息產(chǎn)生的機(jī)制，嘗試采用U+P的運(yùn)營思路。

沒經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，談什么上層建筑？所以說甭管你是做網(wǎng)站還是做產(chǎn)品，只要是內(nèi)容向的，考慮變現(xiàn)的事兒之前，咱還是先把UGC和PGC扎扎實(shí)實(shí)做好再說吧！

來源：鈦媒體