低調(diào)復(fù)興!手機(jī)QQ半年用戶飆升5000萬

【導(dǎo)讀】半年前的手機(jī)QQ,App評級(jí)曾跌落到一星半,在微信的風(fēng)靡之下,手機(jī)QQ在外人看來像雞肋一般,今年5月騰訊內(nèi)部業(yè)務(wù)重組,手機(jī)QQ也忍辱負(fù)重,低調(diào)前行。今天我們看到的是一款半年用戶飆升5000萬,70%的QQ消息來源的超級(jí)應(yīng)用。在此黑馬哥分享這篇時(shí)間線的文章,圍觀騰訊自我顛覆,但看客們千萬別妄下定論,微信和QQ的內(nèi)部競爭才剛剛開始,鹿死誰手還說不定呢!
昔日難堪的手機(jī)QQ是靠什么完成低調(diào)復(fù)興的?其中還真有三大秘籍等你來看。
騰訊上周五股價(jià)高達(dá)432元——如果你現(xiàn)在要迫不及待地驚呼,時(shí)間線君勸你先看完后半句,再呼也不遲——這一歷史新高在今天又被刷新了:10月21日,騰訊控股最高價(jià)落在455元。
看來真是應(yīng)了馬化騰那句狠話:寧可自我顛覆,也不要被他人超越。這話曾應(yīng)驗(yàn)在微信對QQ的顛覆上,如今,連股價(jià)都有了舍我其誰的霸氣。
不過,圍觀騰訊自我顛覆的看客們,先別早早下了定論。微信和 QQ 的內(nèi)部競爭,鹿死誰手還不好說。
不信?安卓用戶們可以趕緊更新了最新版手機(jī)QQ,打開玩玩看(iOS 用戶們要先稍后了,截止上周五新版還為登陸 APP Store)。
V4.5.1版手機(jī) QQ 2013,喚醒了時(shí)間線君塵封的手機(jī) QQ 記憶——實(shí)在記不得上次用是神馬時(shí)候了。但把玩一陣這個(gè)最新版之后,竟然有點(diǎn)看不得微信……頓覺微信不夠洋氣!
不禁想問:這還是5月那個(gè)經(jīng)歷公司內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)動(dòng)、APP 評級(jí)一度跌落到一星半的手機(jī) QQ 嗎?半年來,這款應(yīng)用用戶量飆高了5000萬——如果你說,這是因?yàn)樗揪陀脩袅看蟮木壒?,那么,另一個(gè)數(shù)字或許會(huì)讓你若有所思——如今所有 QQ 消息中,有70%發(fā)自手機(jī) QQ。
有趣的是,騰訊對外也開始鮮少提及微信和手機(jī) QQ 之間“差異化競爭”這樣的字眼了。因?yàn)槎邚墓δ芏ㄎ坏皆O(shè)計(jì)風(fēng)格,的確開始出現(xiàn)日漸明顯的分野。
在人人都圍攏在微信周圍,關(guān)注游戲和移動(dòng)支付時(shí),手機(jī) QQ 正在低調(diào)而有效的復(fù)興。它是如何做到的?
上周五,時(shí)間線君探班騰訊(上海),打探到一些秘籍。
秘籍一:小時(shí)尚
默認(rèn)風(fēng)格的扁平化,是新版手機(jī) QQ 的一個(gè)亮點(diǎn)。它既避免了背景等元素過于立體,妨礙消息呈現(xiàn),也避免了扁到極致,缺乏表現(xiàn)張力——可見,手機(jī) QQ 前幾個(gè)版本的扁平化摸索沒有白費(fèi)。
而之所以說其時(shí)尚“小”,是因這種時(shí)尚感,多體現(xiàn)在很多細(xì)節(jié)的個(gè)性化風(fēng)格設(shè)計(jì)中:表情,主題,聊天背景,狀態(tài)體系,照片水印,閱讀中心,氣泡等,都不失明快、細(xì)膩、輕松的設(shè)計(jì)元素。
其中,“氣泡”功能更被譽(yù)為手機(jī) QQ 復(fù)興之路上的革命性存在。所謂氣泡是指,針對對話框本身設(shè)計(jì)的主題,有海浪、動(dòng)物、森林等多種配色形狀,可以修飾你發(fā)出的每一條留言。
其產(chǎn)品負(fù)責(zé)人劉凌表示,氣泡的受歡迎程度其實(shí)也出乎他們的意料??梢?,用戶對溝通細(xì)節(jié)的個(gè)性化需求,還有進(jìn)一步挖掘的空間。
對需求多元化的用戶來說,將手機(jī) QQ 的視覺元素盡可能的可運(yùn)營化、可參與化,正是這版手機(jī) QQ 的聰明之處。因?yàn)?,個(gè)性、豐富、好看的自我表現(xiàn)途徑,正是虛擬世界中溝通的核心所在。
秘籍二:“吃老本”
手機(jī) QQ 終于想通,沒有必要像微信一樣徹底和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)決裂:既然自己發(fā)家的主戰(zhàn)場是PC,何不好好加以利用?如此,手機(jī) QQ 開始將自己打造為移動(dòng)端無線連接 PC 端的工具。
其中,最顯著的功能圍繞著同傳做文章。比如,無數(shù)據(jù)線傳送手機(jī)中的圖片、視頻、文件到 PC QQ。點(diǎn)擊文件助手,你可以選擇將自己手機(jī)中的文件,傳送到電腦中,而不必使用麻煩的數(shù)據(jù)線。
據(jù)悉,此功能在旅游高峰期的國慶期間,使用增長率高達(dá)300%,使用最多的用戶多為設(shè)計(jì)師和媒體工作人員。未來,將 QQ 變?yōu)槟阃ㄟ^電腦管理手機(jī)相冊、文件的工具,企鵝手機(jī)助手或許可能要誕生哦。
此外,為照顧 PC 端和移動(dòng)端 QQ 溝通的不同特性,手機(jī) QQ 還增補(bǔ)了語音轉(zhuǎn)文字功能。在 PC 上不方便聽移動(dòng)端發(fā)來的語音時(shí),不妨選此功能翻譯成文字加以查看。功能不大,但比較貼心。
善于利用自己在PC端積累的用戶優(yōu)勢,在移動(dòng)端發(fā)力,手機(jī) QQ 吃老本吃得有點(diǎn)新意。
秘籍三:智能硬件
在和手機(jī) QQ 負(fù)責(zé)人劉凌細(xì)聊時(shí)得知,手機(jī) QQ 已有專門團(tuán)隊(duì)深入跟進(jìn)可穿戴設(shè)備。在她看來,當(dāng)下的中國創(chuàng)業(yè)者鮮少有人有能力做出谷歌眼鏡類似品質(zhì)的眼鏡類電腦,因此,智能手表將會(huì)是本土爭奪最激烈的一塊可穿戴蛋糕。
然而,她和她的團(tuán)隊(duì)暫時(shí)都不看好這一產(chǎn)品類型,原因在于,目前大部分產(chǎn)品依然在用“做手機(jī) UI 的邏輯做手表”,她認(rèn)為這樣行不通,明確表示:“QQ 不會(huì)盲目跟進(jìn)”。
不過,QQ 已然在另一種智能硬件上有所作為了,電視版 QQ 已登陸不少品牌。對于大屏IM產(chǎn)品該怎么做,劉凌說,電視版 QQ 目前突出的是視頻功能,而下一個(gè)發(fā)力點(diǎn),或?qū)⒓性谥悄茈娨暤霓k公場景。
例如,視頻會(huì)議時(shí),利用 QQ 的跨終端同步和遠(yuǎn)程操控等功能,實(shí)現(xiàn) PPT 自動(dòng)翻頁——即由演講人自己,控制遠(yuǎn)在千里之外的同事們的智能終端,做到“講到哪、翻到哪”。
不得不承認(rèn),在微信的陰影下,移動(dòng) IM 革命性的使用體驗(yàn)其實(shí)難以創(chuàng)造,但手機(jī) QQ 在這半年間,竟也艱苦摸索出一條生存之路,那就是:無論產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是功能設(shè)置,都拆分為盡可能細(xì)膩的需求點(diǎn),逐一突破,如此積累的用戶體驗(yàn)改良,就不容小覷了。
上文提到的幾個(gè)數(shù)字,就是例證。
雖然,手機(jī) QQ 恐怕依然難以成為微信那樣的超級(jí)移動(dòng)入口,但在后者變得日益龐雜且無所不能、而用戶只是想回歸最簡單的溝通時(shí),手機(jī) QQ 守候的不正是這個(gè)需求點(diǎn)嗎?
source:i黑馬
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