#本文為人人都是產(chǎn)品經(jīng)理《原創(chuàng)激勵(lì)計(jì)劃》出品。

在社區(qū)運(yùn)營(yíng)中，內(nèi)容生產(chǎn)是必要因素，用戶基于內(nèi)容進(jìn)入社區(qū)，進(jìn)而衍生出活動(dòng)與話題，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的持續(xù)性互動(dòng)發(fā)展?！盎鸢伞弊鳛閮?nèi)容社區(qū)也是如此，通過內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)推薦，社區(qū)由此推動(dòng)后續(xù)運(yùn)營(yíng)。本文作者通過對(duì)“基金吧”運(yùn)營(yíng)邏輯的分析拆解，總結(jié)出可復(fù)用的社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)因素及方法，一起來看一下。

因?yàn)槲蚁矚g基金投資的緣故，所以經(jīng)常會(huì)逛天天基金的基金吧，對(duì)基金吧做深入的分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)基金吧的運(yùn)營(yíng)人員平時(shí)開展的運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)，都有著很明確的運(yùn)營(yíng)特性。

基金吧作為一個(gè)以內(nèi)容為主的社區(qū)，內(nèi)容的生產(chǎn)和分發(fā)推薦是社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心。在核心的基礎(chǔ)上會(huì)衍生出話題策劃、活動(dòng)策劃、用戶問答、創(chuàng)作者激勵(lì)、內(nèi)容聚合展示等運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)。

因此我認(rèn)為，弄懂了基金吧內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)推薦的玩法，對(duì)整個(gè)社區(qū)的運(yùn)作，也便有了全局般的感知。

所以基金吧，便是一個(gè)很好的觀察、分析對(duì)象。

本文綱要

1. 內(nèi)容的生產(chǎn)；
2. 內(nèi)容的分發(fā)推薦；
3. 社區(qū)運(yùn)營(yíng)要素總結(jié)。

下面，我們就先從內(nèi)容的生產(chǎn)開始分析。

一、內(nèi)容的生產(chǎn)

內(nèi)容的生產(chǎn)，可以總結(jié)為9個(gè)字：給方向、給工具、給激勵(lì)。

1. 給方向

1）話題策劃

一句話介紹：官方主動(dòng)策劃話題活動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)話題方向，形成社區(qū)話題氛圍。

比如在基金的一季度報(bào)告發(fā)布后，官方策劃“基金一季報(bào)，說說字面背后的機(jī)會(huì)”話題，給創(chuàng)作者解讀一季度報(bào)的創(chuàng)作方向和激勵(lì)。

通過對(duì)這個(gè)話題活動(dòng)的層層拆解，我發(fā)現(xiàn)這其中有著很多運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)值得深入學(xué)習(xí)。

活動(dòng)引言，從基金一季度的報(bào)告入手引出話題，同時(shí)開頭直說最高388元的獎(jiǎng)勵(lì)，十分吸引人！活動(dòng)開頭、活動(dòng)宣傳主題、活動(dòng)的推送里，直接說明最重磅的獎(jiǎng)勵(lì)，往往能“炸出”一片用戶。

活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，最高獎(jiǎng)勵(lì)388元，有沖刺的盼頭。同時(shí)三個(gè)階梯獎(jiǎng)勵(lì)+陽(yáng)光普照獎(jiǎng)，讓每個(gè)人都有中獎(jiǎng)的希望，也都有了動(dòng)手的念頭。

活動(dòng)規(guī)則，這里很貼心地給到了寫作方向、參考模板，這是運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)的很好體現(xiàn)。

平時(shí)我也會(huì)參加活動(dòng)，但是一時(shí)想不到方向，通常情況下看看模板，就能很快地發(fā)掘出適合我寫作的方向，降低了我的參與門檻，挺贊的。

參與方式，參與方式也很簡(jiǎn)單，發(fā)文或者評(píng)論，加上相應(yīng)的標(biāo)簽即可。寫作能力強(qiáng)的可以單獨(dú)出文，寫作一般的可以在評(píng)論區(qū)聊聊，即豐富了用戶的選擇，也增加了活動(dòng)帖子的熱度。

文末文章集合，在帖子的末尾，會(huì)把已經(jīng)發(fā)表的文章做成集合展現(xiàn)出來。這樣做一方面可以讓作者確認(rèn)自己參加活動(dòng)成功了，另一方面也是內(nèi)容的聚合，可以讓對(duì)這方面話題感興趣的用戶“一網(wǎng)打盡”相關(guān)內(nèi)容。

總結(jié)來講，話題策劃是社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重點(diǎn)，一方面它可以緊跟當(dāng)下熱點(diǎn)，引導(dǎo)創(chuàng)作者圍繞熱點(diǎn)產(chǎn)出內(nèi)容、分發(fā)推薦內(nèi)容，給到創(chuàng)作者內(nèi)容的選題方向；另一方面它可以引導(dǎo)社區(qū)的內(nèi)容方向，讓內(nèi)容的方向往運(yùn)營(yíng)期望的目標(biāo)發(fā)展。

2）活動(dòng)策劃

一句話介紹：通過基金相關(guān)的活動(dòng)策劃，刺激用戶輸出內(nèi)容、觀點(diǎn)，加強(qiáng)用戶的活躍。同時(shí)基金公司可借助活動(dòng)進(jìn)行基金宣傳、品牌宣傳，增強(qiáng)基金公司與用戶的聯(lián)接，推動(dòng)轉(zhuǎn)化。

在活動(dòng)這里，可以分成兩個(gè)主體：

1. 基金吧官方活動(dòng)；
2. 基金公司活動(dòng)。

基金吧的官方活動(dòng)有很多，類型多樣，形式也很有趣。

① 節(jié)日活動(dòng)

女神節(jié)女神投票、元宵猜燈謎、春節(jié)見聞。

*元宵活動(dòng)截圖

② 大V訪談

會(huì)就大家關(guān)心的某個(gè)問題，用戶提問，然后邀請(qǐng)行業(yè)大V來做解答。

比如#大V訪談#年關(guān)將至，該如何打理年終獎(jiǎng)？

*活動(dòng)截圖

③ 話題討論

圍繞某一現(xiàn)象進(jìn)行集中式的話題討論，觀點(diǎn)的輸出碰撞。

比如#有獎(jiǎng)活動(dòng)#基金吧驚現(xiàn)相親角！你怎么看？

*活動(dòng)截圖

④ 比拼收益

通過挑選基金或者是做基金組合，來比拼特定時(shí)間段的收益。

比如“斗基大賽來啦，贏最高588元貨幣基金！”

*活動(dòng)截圖

除了官方的活動(dòng)，各家基金公司的活動(dòng)也是相當(dāng)精彩的：

基金公司推出的活動(dòng)，主要有這三方面的目的：

1. 做新基金的宣傳；
2. 做已有基金已有組合的宣傳；
3. 利用節(jié)日活動(dòng)提升品牌影響力。

在這些活動(dòng)里，富國(guó)基金就很有創(chuàng)意——設(shè)計(jì)logo猜含義。

平安基金的展示相當(dāng)霸氣，重點(diǎn)突出！

而博時(shí)基金則是“壕無人性”，整個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)是我見過的最大的，可惜沒參與上！

總結(jié)來講，基金吧的活動(dòng)既有官方的，也有各家基金公司的，大家的主題、形式、獎(jiǎng)勵(lì)各不一樣，這就給到用戶很廣泛的選擇方向。而且簡(jiǎn)單的評(píng)論就能參與，讓大部分人都有條件能參與進(jìn)來。

*基金吧社區(qū)活動(dòng)小結(jié)

3）問答

在官方的話題策劃、活動(dòng)策劃之后，還有一個(gè)創(chuàng)作方向也不能忽視——問答。

前面都是激勵(lì)創(chuàng)作者輸出內(nèi)容，普通用戶閱讀內(nèi)容、參與活動(dòng)的。但我們也會(huì)面臨現(xiàn)實(shí)問題，有部分用戶的部分問題，無法通過內(nèi)容、活動(dòng)快速解決。

這里面可能是社區(qū)里沒有答案，可能是有答案但用戶找不到，可能是有了答案用戶依舊不懂。

在這種情況下，就需要“面對(duì)面”地解決用戶的問題。

基金吧里面就有一個(gè)專門的角色——問答君。

問答君主要干3件事。

① 懸賞問題

類似于“話題策劃”，圈定特定的問題，通過懸賞積分的形式，引導(dǎo)用戶參與回答。相當(dāng)于是從問題的角度出發(fā)，給了用戶生產(chǎn)內(nèi)容的方向。

② 基金吧答疑（官方回答）

針對(duì)熱門的問題，開設(shè)了“基金吧答疑”這一專題，每天在專題里更新對(duì)于熱門問題的官方回答，同時(shí)用戶還可查看過往的問答內(nèi)容。這就很好地解決了用戶找不到答案的問題。

基金吧答疑和下面的基民問答，更大的作用是在于內(nèi)容聚合展示上，這一塊下面還會(huì)詳細(xì)講到。這里因?yàn)橄雽ⅰ皢柎鹁苯巧倪\(yùn)營(yíng)動(dòng)作完整梳理下來，所以提前做了展示。

③ 基民問答（基民之間的問與答）

做的是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的聚合，開設(shè)了“基民問答”這一專題，每天在專題里更新懸賞問題的答案，以及用戶之間提問回答的答案。讓優(yōu)質(zhì)的問答，再一次得到整合曝光。

總結(jié)來講，問答這塊是以問題為主體，通過積分懸賞的方式，激勵(lì)用戶主動(dòng)參與到問題的回答中來，幫助解決社區(qū)用戶的問題，豐富社區(qū)內(nèi)容。

*基金吧問答內(nèi)容小結(jié)

2. 給工具

工欲善其事必先利其器，創(chuàng)作者有了寫作的方向，還得有一個(gè)工具，幫助創(chuàng)作者更好、更快地完成文章的發(fā)布管理、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、創(chuàng)作活動(dòng)的獲取。

基金吧有專門的“財(cái)富號(hào)公眾平臺(tái)”，創(chuàng)作者在申請(qǐng)開通“財(cái)富號(hào)”之后，就能進(jìn)入公眾平臺(tái)。

這個(gè)平臺(tái)和微信公眾號(hào)類似，但會(huì)簡(jiǎn)單很多。

在首頁(yè)會(huì)提供粉絲數(shù)、總閱讀、昨日閱讀、總評(píng)論、熱點(diǎn)等內(nèi)容。

在內(nèi)容管理中，創(chuàng)作者可以查看以往發(fā)布的內(nèi)容、發(fā)布內(nèi)容（文章、視頻）、保存草稿、回復(fù)評(píng)論、管理素材、第三方供稿同步內(nèi)容。

在數(shù)據(jù)分析里，創(chuàng)作者可以查看以往每天的粉絲變動(dòng)情況（但無趨勢(shì)圖），每篇文章的數(shù)據(jù)。

內(nèi)容管理 + 數(shù)據(jù)分析，滿足了創(chuàng)作者基本的發(fā)文和數(shù)據(jù)反饋需求。和直接在社區(qū)發(fā)帖相比，編輯更簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)更齊全。

但在創(chuàng)作活動(dòng)的通知這塊，做的還有欠缺。筆者基本都是自己去基金吧找的活動(dòng)參加，如果創(chuàng)作平臺(tái)里能有一個(gè)“創(chuàng)作活動(dòng)”的聚合板塊，對(duì)于創(chuàng)作者來講是莫大的方便。

3. 給激勵(lì)

在給了方向，給了工具之后，還要加點(diǎn)激勵(lì)，才好調(diào)動(dòng)創(chuàng)作者的創(chuàng)作激情。

創(chuàng)作者激勵(lì)

目的：對(duì)基金吧內(nèi)有創(chuàng)作能力的用戶、KOL進(jìn)行激勵(lì)，刺激創(chuàng)作熱情，提升內(nèi)容貢獻(xiàn)的數(shù)量和質(zhì)量。

在創(chuàng)作者激勵(lì)這塊，基金吧采用的是全年固定獎(jiǎng)勵(lì) + 階段性征文獎(jiǎng)勵(lì)的方式，即年度激勵(lì) + 周度/月度激勵(lì)這兩個(gè)維度的激勵(lì)方式相結(jié)合。

“#2021原創(chuàng)帖評(píng)選#單篇最高得百元，數(shù)量不限”，這是全年的創(chuàng)作者激勵(lì)活動(dòng)，參與的門檻很低，無需報(bào)名，在基金吧里發(fā)布400字以上的原創(chuàng)貼即可自動(dòng)參加活動(dòng)。

活動(dòng)設(shè)置了2層的獎(jiǎng)勵(lì)：

• 第一層：每周根據(jù)帖子的熱度排名，分成TOP20%、TOP20%-40%、TOP40%-60%，3個(gè)階梯的獎(jiǎng)勵(lì)。最低10元/篇，最高150元/篇。
• 第二層：更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，還會(huì)推送到公眾號(hào)，在第一層的獎(jiǎng)勵(lì)之外額外拿稿酬。獎(jiǎng)勵(lì)100-3000元。

*帖子熱度計(jì)算公式=點(diǎn)贊數(shù)(20%)＋評(píng)論數(shù)(20%)＋閱讀數(shù)(20%)＋內(nèi)容質(zhì)量(40%)

*活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)截圖

持續(xù)一年的激勵(lì) + 低門檻的參與動(dòng)作 + 可觀的獎(jiǎng)勵(lì)，給了在基金吧活躍的用戶一整年的創(chuàng)作激勵(lì)，而且創(chuàng)作內(nèi)容和基金相關(guān)即可，并無其它的特別限制。發(fā)布后自動(dòng)報(bào)名、官方評(píng)審、發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)，創(chuàng)作者只需把文章寫好發(fā)布即可，十分省心。

在全年的激勵(lì)之外，還有階段性激勵(lì)活動(dòng)。

#有獎(jiǎng)?wù)魑?震蕩行情下，該怎樣配置基金？聊聊你的投資策略！這是階段性的創(chuàng)作者激勵(lì)活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)規(guī)則和要求，寫出自己的基金配置策略，并在文章或評(píng)論的開頭加上#我的基金配置#的標(biāo)簽即可參加活動(dòng)。

*活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)截圖

活動(dòng)設(shè)置了4層的獎(jiǎng)勵(lì)：

• 一等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)勵(lì)288元貨幣基金（貨幣基金可以提現(xiàn)，相當(dāng)于直接發(fā)錢）；
• 二等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)勵(lì)100元貨幣基金；
• 三等獎(jiǎng)8名，獎(jiǎng)勵(lì)50元貨幣基金；
• 陽(yáng)光普照獎(jiǎng)n名，獎(jiǎng)勵(lì)20元貨幣基金。

這類激勵(lì)活動(dòng)，很大的特點(diǎn)就是時(shí)效性，會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的熱點(diǎn)來做創(chuàng)作激勵(lì)的策劃，比如在3月的上下震蕩行情下，開展震蕩市配置基金的征文活動(dòng)；在4月基金一季度報(bào)告陸續(xù)披露時(shí)，開展基金一季度報(bào)告的解讀活動(dòng)。

通過階段性地激勵(lì)創(chuàng)作者產(chǎn)出，也可以解決對(duì)應(yīng)時(shí)點(diǎn)普通用戶面臨的投資問題。

二、內(nèi)容的分發(fā)推薦

在內(nèi)容生產(chǎn)出來以后，如何發(fā)掘出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，進(jìn)一步給到曝光的傳播呢？

答案是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的聚合與展示。

一句話介紹：優(yōu)質(zhì)基金內(nèi)容的聚合及展示，讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容得到更多的曝光和沉淀，也讓用戶能快速、方便地找到對(duì)應(yīng)時(shí)間段的精華內(nèi)容。

在內(nèi)容聚合這塊，基金吧采用的是時(shí)間區(qū)分的維度。按照日、周、月、其它4個(gè)方面做內(nèi)容的聚合展示，各自獨(dú)立，且覆蓋范圍廣。

1. 每天

• 會(huì)有基金吧的每日精華，按照某一主題，歸總近日的優(yōu)質(zhì)文章；
• 會(huì)有每日話題合集，結(jié)合時(shí)下的投資熱點(diǎn)，歸總相關(guān)的優(yōu)質(zhì)文章；
• 也有每天的投資段子合集，讓用戶在燒腦之中幽默一下。

2. 每周

• 會(huì)有一周的熱門精選，把一周熱門的文章做合集歸總；
• 同時(shí)會(huì)銜接年度的創(chuàng)作者激勵(lì)活動(dòng)，把每期（以周為維度）的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)帖榜單發(fā)布出來，方便創(chuàng)作者查看獲獎(jiǎng)情況，也方便普通用戶找到好文章。

3. 每月

還有基金吧月刊，從投資策略、理財(cái)故事、行業(yè)主題3個(gè)方面聚合上個(gè)月的優(yōu)質(zhì)文章。

另外，在日、周、月外，還會(huì)有階段性的征文合集放出，比如在3月發(fā)布了”暢聊震蕩行情下的投資策略！“的征文活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后將前10篇文章做內(nèi)容的聚合展示給用戶，讓有這一方面問題的用戶，可以快準(zhǔn)狠地找到參考答案，下面的用戶評(píng)論就很好地說明了這點(diǎn)。

三、社區(qū)運(yùn)營(yíng)要素總結(jié)

通過上面對(duì)基金吧運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)的分析，相信大家對(duì)于基金吧的社區(qū)運(yùn)營(yíng)，有了很直觀的了解。

下面我們就再往后一步走，從這些具體的事項(xiàng)中，抽離出社區(qū)運(yùn)營(yíng)的主干和要點(diǎn)，形成可復(fù)用的策略，為實(shí)際的工作提供指引。

1. 內(nèi)容的生產(chǎn)

1）給方向

① 話題策劃

針對(duì)特定的方向，進(jìn)行社區(qū)話題的策劃，引導(dǎo)創(chuàng)作者在話題下輸出內(nèi)容，引導(dǎo)普通用戶參與話題內(nèi)容的閱讀、討論、傳播等。

不同社區(qū)，結(jié)合著本身社區(qū)的特性，可以策劃很多類別的話題。但也有一些普適的，比如可以有針對(duì)當(dāng)下領(lǐng)域熱點(diǎn)話題的討論，針對(duì)用戶普遍問題的討論，節(jié)日話題等。

從一個(gè)創(chuàng)作者的角度出發(fā)，這些話題會(huì)更吸引人：

• 熱點(diǎn)話題，而且最好是和個(gè)人有關(guān)的熱點(diǎn)，比如微博的熱搜總是熱點(diǎn)話題的來源，而在眾多熱搜中，和創(chuàng)作者關(guān)注的領(lǐng)域相契合的熱點(diǎn)，必然也會(huì)更加容易刺激創(chuàng)作者參與；
• 有趣的事兒，新奇的、幽默的、多領(lǐng)域結(jié)合的事兒，比如基金吧的元宵猜謎活動(dòng)，答案需要結(jié)合基金投資的術(shù)語(yǔ)來作答，這讓我眼前一亮；比如運(yùn)營(yíng)派的“今日熱議”活動(dòng)，總會(huì)有各種奇奇怪怪的問題想去聊聊，想去看看。

*運(yùn)營(yíng)派熱議話題截圖

話題類型多種多樣，這個(gè)適合做個(gè)頭腦風(fēng)暴，把自己這個(gè)領(lǐng)域里能聊的事兒做了窮舉，然后再分類歸總，結(jié)合著用戶覆蓋范圍、感興趣程度、內(nèi)容生產(chǎn)難易這些指標(biāo)打個(gè)分確定優(yōu)先級(jí)，然后一個(gè)一個(gè)地去做策劃，鋪內(nèi)容。畢竟在社區(qū)里，話題形式多，給的選擇也多了，創(chuàng)作者看到合適的就會(huì)參加。

② 活動(dòng)策劃

針對(duì)特定的目的，策劃相應(yīng)的社區(qū)活動(dòng)。比如征文活動(dòng)、投票活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、互動(dòng)討論活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)排行類活動(dòng)等等。

活動(dòng)策劃的要點(diǎn)，除了可以參考上面“話題策劃”里的3個(gè)要點(diǎn)，還有一個(gè)方向是可以借鑒的。

“刺激促發(fā)——低門檻動(dòng)作/慣常行為——獎(jiǎng)勵(lì)”。

這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣回路，當(dāng)我們想引導(dǎo)用戶的某一類行為時(shí)，往往都會(huì)從這3方面來下手。

• 刺激促發(fā)：形式多樣的活動(dòng)、置頂?shù)耐ㄖ?、各類的提醒?/li>
• 低門檻動(dòng)作：提供參考的寫作模板、發(fā)文或評(píng)論即可參加活動(dòng)、中獎(jiǎng)后會(huì)艾特通知；
• 獎(jiǎng)勵(lì)：壕無人性的獎(jiǎng)品、獨(dú)一無二的名譽(yù)。

三方面的結(jié)合，給到用戶選擇空間、降低用戶門檻、刺激參與熱情，活動(dòng)的參與度也能有更大的提升空間。

③ 問答

問答就像是一個(gè)縮小版的話題活動(dòng)，和話題一樣，有著明確的主題（問題），有著簡(jiǎn)單的參與方式（提問-回答），也有著各種激勵(lì)的可能（積分、紅包、實(shí)物）。

所以在問答這塊，可以參考著話題的要素來做策劃。

2）給工具

工具能滿足這3個(gè)基本需求，對(duì)很多創(chuàng)作者來說就是幸福了：

1. 專門的創(chuàng)作者中心，創(chuàng)作者在這里面可以進(jìn)行內(nèi)容的發(fā)布、管理。特別是內(nèi)容的編輯排版，一定要簡(jiǎn)單、易用！有些編輯平臺(tái)噢，能把人編輯的砸電腦（氣憤）；
2. 可以做內(nèi)容、粉絲的數(shù)據(jù)分析；
3. 可以了解最新的創(chuàng)作活動(dòng)。

比如雪球的創(chuàng)作平臺(tái)，就完美適配了這3個(gè)需求。

3）給激勵(lì)

創(chuàng)作者激勵(lì)

用獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)有生產(chǎn)能力的創(chuàng)作者，持續(xù)生產(chǎn)高質(zhì)量的符合社區(qū)需求的內(nèi)容。

獎(jiǎng)勵(lì)有兩個(gè)方向——給名給利，頭銜、榮譽(yù)、證書等都是名，社區(qū)貨幣、法定貨幣、實(shí)物等都是利。

在創(chuàng)作者激勵(lì)中，有這樣幾個(gè)要點(diǎn)可以借鑒：

① 形式頻次多樣化

創(chuàng)作激勵(lì)的主題方向、創(chuàng)作形式、激勵(lì)活動(dòng)頻次有豐富度在，這一方面能讓不同水平、擅長(zhǎng)點(diǎn)的創(chuàng)作者發(fā)揮空間，另一方面能提供多樣性的內(nèi)容給到社區(qū)用戶，更好地服務(wù)于用戶。

② 參與門檻低

門檻越低，操作難度低，花費(fèi)的時(shí)間短，能參與的創(chuàng)作者更多。

• 比如添加標(biāo)簽即可參與，無需特別報(bào)名；
• 評(píng)論也可參與，無需特別發(fā)文；
• 在專業(yè)化主題外，也有喜聞樂見的逗趣主題，讓專業(yè)度不強(qiáng)的用戶也可參加。

③ 獎(jiǎng)勵(lì)有吸引

給名、給利、給創(chuàng)造收益的權(quán)益，給的利需要符合創(chuàng)作者的需求方向，像是緊俏的電子產(chǎn)品、貨幣、專屬周邊等。

這里舉兩個(gè)例子：

• 給金錢獎(jiǎng)勵(lì)：B站創(chuàng)作者激勵(lì)計(jì)劃，創(chuàng)作者發(fā)布視頻，播放量達(dá)到門檻后，就能得到稿件收益的獎(jiǎng)勵(lì)；
• 給權(quán)益獎(jiǎng)勵(lì)：知乎創(chuàng)作者權(quán)益，有好物推薦、知+自選、品牌任務(wù)這些可以產(chǎn)生收益的權(quán)益給到創(chuàng)作者，方便創(chuàng)作者變現(xiàn)。

*知乎創(chuàng)作者權(quán)益截圖

2. 內(nèi)容的分發(fā)推薦

通過特定的邏輯，將符合邏輯、符合社區(qū)運(yùn)營(yíng)目的的內(nèi)容進(jìn)行集中展示曝光。

這里面的邏輯，有時(shí)間維度的，一般都會(huì)按照日、周、月進(jìn)行的聚合。

• 如每日熱點(diǎn)，匯總當(dāng)天的熱門高關(guān)注內(nèi)容；
• 每周精華，匯總一周內(nèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；
• 每月月刊，匯總一月內(nèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

有板塊主題維度的，一般會(huì)按照熱門、排行榜、某一主題進(jìn)行的聚合。比如B站分區(qū)的熱門展示，就把不同主題的內(nèi)容做了聚合的展示推薦。

在內(nèi)容聚合中，有這樣幾個(gè)要點(diǎn)可借鑒。

1）內(nèi)容有標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)容的聚合會(huì)涉及到文章的篩選，就像是水從濾網(wǎng)中一層層地漏下，內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)就如濾網(wǎng)，能幫助我們篩選出合乎要求的內(nèi)容。

常用的篩選標(biāo)準(zhǔn)有閱讀、點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論、關(guān)注，比如小紅書社區(qū)的評(píng)分體系CES（community engagement score）就將各項(xiàng)數(shù)據(jù)賦予了權(quán)重，然后計(jì)算總分來做“階梯式”的推薦。

2）長(zhǎng)短結(jié)合有層次

內(nèi)容的聚合在時(shí)間維度，需要有不同的層次存在。有最新的內(nèi)容聚合讓用戶獲取新知，也有經(jīng)典內(nèi)容的沉淀讓用戶積累精華，不同的層次，滿足用戶不同的內(nèi)容需求。

比如B站的“每周必刷”讓用戶快速找到每周的熱點(diǎn)視頻，“入站必刷”則是B站經(jīng)典內(nèi)容的集合，讓新老用戶感受到優(yōu)質(zhì)視頻的魅力，培養(yǎng)粘性。

3）主題清晰有熱點(diǎn)

內(nèi)容的聚合在主題維度，需要有清晰的分類邏輯存在，同時(shí)結(jié)合上相應(yīng)的熱點(diǎn)，能獲得更大的曝光。

比如知乎的主題板塊設(shè)計(jì)，會(huì)把各個(gè)領(lǐng)域做細(xì)分，分為校園、腦洞、時(shí)尚、家居、職場(chǎng)各種板塊。

同時(shí)關(guān)注、推薦、熱榜、節(jié)日（六一快樂）這4項(xiàng)涉及用戶關(guān)注和熱點(diǎn)的板塊，會(huì)做固定的推薦，用戶無法移動(dòng)或刪除。

最后，以內(nèi)容生產(chǎn)——分發(fā)推薦為基準(zhǔn)，整體梳理下來一個(gè)社區(qū)的運(yùn)營(yíng)有著話題策劃、活動(dòng)策劃、問答、創(chuàng)作者激勵(lì)、內(nèi)容推薦等運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)，更為詳細(xì)的還可以看下圖的總結(jié)。

也希望這篇分析，能幫助你在社區(qū)運(yùn)營(yíng)方面有個(gè)參考，有個(gè)方向兒~

Over~

最后，感謝你的閱讀~

作者：每天賺杯快樂水 ；運(yùn)營(yíng) + 理財(cái)投資雙buff加成的人兒，喜歡分享自己的運(yùn)營(yíng)心得，與你一同成長(zhǎng)

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