編輯導(dǎo)語：項(xiàng)目管理流程在我們的工作中經(jīng)常能夠涉及到，但是很多人認(rèn)為和自己沒有太大的關(guān)系，于是只是被動(dòng)的完成項(xiàng)目，沒有下意識(shí)的去鍛煉自己的項(xiàng)目管理能力。對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人來說，該如何培養(yǎng)自己的項(xiàng)目流程意識(shí)，提升自我競(jìng)爭(zhēng)力呢？本文為我們揭曉答案。

很多小伙伴或許聽說過PMP、NPDP、ACP這些專業(yè)名詞，并且也參加過相關(guān)課程培訓(xùn)。隨著VUCA時(shí)代到來，項(xiàng)目管理已成為企業(yè)不可忽視的重要部分，華為、京東等一線廠家也因?yàn)閮?yōu)化了內(nèi)外部項(xiàng)目管理流程，開源節(jié)流，取到不錯(cuò)的改革效果。

項(xiàng)目管理不僅對(duì)國(guó)家、企業(yè)有重要影響，對(duì)個(gè)人也如此。項(xiàng)目管理流程普遍存在于日常生活中，只是絕大多數(shù)人還沒有項(xiàng)目管理意識(shí)，認(rèn)為它深不可測(cè)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人該如何培養(yǎng)自己的項(xiàng)目流程意識(shí)，提升自我競(jìng)爭(zhēng)力呢？本篇聊聊關(guān)于項(xiàng)目管理的二三事。

一、生活中司空見慣的項(xiàng)目管理案例

生活中這些場(chǎng)景你一定不會(huì)感到陌生：

• • 在公司飯?zhí)糜貌?，員工都是從一邊門進(jìn)，進(jìn)到飯?zhí)煤髸?huì)分流幾大菜系（辣區(qū)、不辣區(qū)、湯粉區(qū)等），員工按需排隊(duì)領(lǐng)餐。用餐結(jié)束后，餐具回收處的擺放順序通常是廚余垃圾桶、餐盤區(qū)，筷子區(qū)，員工可快速將餐具分門別類。飯?zhí)贸隹谕ǔ？拷途呋厥仗帲钥焖偈枭⑷肆鳌?/li>
  • 去話劇廳看話劇/音樂劇，通常會(huì)按不同座位樓層分成ABCDEF區(qū)，每?jī)蓚€(gè)字母區(qū)域代表同一樓層，同一樓層單數(shù)跟雙數(shù)座位分開不同入口進(jìn)場(chǎng)。
  • 地鐵幾點(diǎn)發(fā)車，多少點(diǎn)到達(dá)哪個(gè)站點(diǎn)，每個(gè)站臺(tái)停留多少分鐘，每一秒都要卡點(diǎn)完成，才能避免意外發(fā)生，保證準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。
  • 2008年在家門口舉辦的奧運(yùn)會(huì)，涵蓋幾萬人的運(yùn)動(dòng)會(huì)本身就是一個(gè)最復(fù)雜的項(xiàng)目管理項(xiàng)目。從前期的場(chǎng)地建設(shè)、品牌設(shè)計(jì)、環(huán)境管理、住宿、餐飲、文化、視頻音樂，到開幕式的進(jìn)場(chǎng)、致詞、表演、檢閱，到各賽事比賽、頒獎(jiǎng)、退場(chǎng)……你無法想象奧運(yùn)會(huì)的總負(fù)責(zé)人是一名多么強(qiáng)大且優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，將事項(xiàng)統(tǒng)籌得如此完美，不出紕漏。
  • 每個(gè)公司產(chǎn)品開發(fā)都有一套嚴(yán)格的流程——需求方先提需給產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理評(píng)估并通過需求后跟項(xiàng)目經(jīng)理溝通。項(xiàng)目經(jīng)理將需求放進(jìn)需求池，組織開發(fā)和需求方一起過需求并對(duì)需求進(jìn)行排期，敲定各需求最終的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，最后項(xiàng)目才會(huì)進(jìn)入到正式開發(fā)階段。

項(xiàng)目管理流程存在于這些司空見慣的日常生活里，無法想象如果沒有了項(xiàng)目管理，生活和工作該是怎么一團(tuán)糟。

二、什么是項(xiàng)目管理？

項(xiàng)目管理是指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。

項(xiàng)目管理有三大要素——時(shí)間、范圍、成本，三者之間相互制衡。什么意思呢？

有一句口號(hào)叫“多快好省”，時(shí)間代表項(xiàng)目快慢，范圍代表項(xiàng)目的好壞，成本則代表項(xiàng)目是節(jié)省成本還是浪費(fèi)成本。假如鎖定項(xiàng)目中一個(gè)要素不能改變，意味著其他兩項(xiàng)都會(huì)受影響。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，原本完成某個(gè)功能開發(fā)需要2周，你非要開發(fā)在1周內(nèi)完成，在不增加人力的情況下如何保證完成任務(wù)？解決方案就是砍需求，將功能拆解，首期只上線重點(diǎn)功能，其他功能在后續(xù)版本迭代。

項(xiàng)目時(shí)間、范圍、成本相互制衡的情況太常見了，運(yùn)營(yíng)作為需求方，溝通需求時(shí)需要清楚知道你能舍棄掉哪一個(gè)要素，以保證需求能如期上線。

三、沒有項(xiàng)目經(jīng)理的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)會(huì)是怎樣的？

很多公司至今仍沒有項(xiàng)目經(jīng)理角色，所以在產(chǎn)品開發(fā)階段容易出現(xiàn)各種糟糕的問題，比如溝通不夠、流程不清晰、效率低下、進(jìn)度不透明名導(dǎo)致項(xiàng)目失控、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期加班、文檔不健全、員工流失率高……

項(xiàng)目經(jīng)理是牧羊犬的角色，他的重要作用就是避免和減少上述情況發(fā)生，保證團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目高效運(yùn)作。

有人說產(chǎn)品經(jīng)理也可以兼任項(xiàng)目經(jīng)理，的確現(xiàn)在很多公司也這么做。個(gè)人不是十分認(rèn)同這種做法，為什么？因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理容易“假公濟(jì)私”（排需求時(shí)將自身的需求往前排），沒法做到公平公正，而項(xiàng)目管理能基于團(tuán)隊(duì)整體做出最優(yōu)管理。

四、運(yùn)營(yíng)人為什么要懂點(diǎn)項(xiàng)目管理？

前面介紹了很多關(guān)于項(xiàng)目管理的例子，你可能會(huì)疑惑——運(yùn)營(yíng)又不負(fù)責(zé)需求，為什么需要懂點(diǎn)項(xiàng)目管理知識(shí)呢？

項(xiàng)目管理不只是狹隘地用于需求管理，還用于各種流程管理和事項(xiàng)統(tǒng)籌。運(yùn)營(yíng)作為扛起公司營(yíng)收KPI大旗的人，需要懂點(diǎn)項(xiàng)目管理，以保證各類運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)有序進(jìn)行。比如線上線下活動(dòng)、跨部門協(xié)作、培訓(xùn)、團(tuán)建等。

五、運(yùn)營(yíng)人如何提升項(xiàng)目管理能力？

運(yùn)營(yíng)人不需要學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理所有專業(yè)知識(shí)（比如敏捷開發(fā)、精益看板、srum等），可吸取其精華思想用于運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)管理，比如時(shí)間管理、人員溝通、方向把控等。具體可從哪些方面提升呢？

1. 先從管理自己的時(shí)間開始

時(shí)間管理是項(xiàng)目管理中重要的一環(huán)?？ㄗr(shí)間節(jié)點(diǎn)是保證項(xiàng)目定期定量完成的前提，運(yùn)營(yíng)人不僅要會(huì)管理自己的時(shí)間，還要懂得統(tǒng)籌項(xiàng)目的時(shí)間，嚴(yán)格按時(shí)間執(zhí)行。如：

2. 要會(huì)管理人

人是一個(gè)項(xiàng)目中最大的變量，經(jīng)常不可控。當(dāng)你開始統(tǒng)籌一個(gè)項(xiàng)目，不管是否管理層，只要你成為項(xiàng)目統(tǒng)籌者，就要做好團(tuán)隊(duì)人員的溝通，讓大家心往一處使，勁往一處想，心無雜念全身心投入到項(xiàng)目中，形成更好的團(tuán)隊(duì)協(xié)同效應(yīng)。

很多人做項(xiàng)目經(jīng)常忽略了項(xiàng)目成員預(yù)期的管理而遇到人為阻礙，這不是我們希望看到的。

3. 培養(yǎng)大局觀

不少人統(tǒng)籌項(xiàng)目，只是簡(jiǎn)單的管執(zhí)行層面上的事項(xiàng)，而忽略了把控大方向，這很容易出大問題。

作為項(xiàng)目統(tǒng)籌人，如果無法判斷項(xiàng)目正在往正確的還是錯(cuò)誤的方向走，只是為了做而做，這樣的項(xiàng)目又有什么意義呢？十之八九做出來的項(xiàng)目會(huì)沒有價(jià)值，打擊團(tuán)隊(duì)自信心。

4. 10分鐘的項(xiàng)目早會(huì)

當(dāng)你開始統(tǒng)籌一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，可學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理每天早上組織大家開個(gè)10分鐘的晨會(huì)，了解所有人的項(xiàng)目進(jìn)展，遇到什么問題，如何解決，是否有延期風(fēng)險(xiǎn)等。10分鐘晨會(huì)能為你減少很多溝通成本。

目前你有自己統(tǒng)籌過一個(gè)項(xiàng)目嗎？如果有可自檢，如果沒有可提前學(xué)習(xí)，避免踩坑哈~相信我，懂項(xiàng)目管理的運(yùn)營(yíng)人會(huì)更有價(jià)值，時(shí)間會(huì)告訴你這是真的！

#專欄作家#

卡卡，微信公眾號(hào)：卡卡的產(chǎn)品札記，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。8年大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。曾負(fù)責(zé)過稻殼兒、手機(jī)主題等產(chǎn)品，對(duì)IP字體的打造引領(lǐng)了行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。既當(dāng)過業(yè)務(wù)操盤手，也當(dāng)過自媒體創(chuàng)作者，對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有自己的見解。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 unsplash，基于 CC0 協(xié)議