Constrained Media，即受限制的媒體，是指一類為內(nèi)容創(chuàng)造設(shè)置了人為限制的多媒體產(chǎn)品 – 140字限制的Twitter就是個(gè)最出名的例子。其它的著名產(chǎn)品還有：

Vine，6秒短視頻

Dribbble，400*300略縮圖

Snapchat，閱后即焚的照片

在我個(gè)人看來(lái)，這些應(yīng)用的“先天劣勢(shì)”反而是它們的成功所倚賴的基礎(chǔ)。Wikipedia或YouTube這樣的傳統(tǒng)UGC服務(wù)為我們提供了1%定律，即1%的使用者制作內(nèi)容，9%的人參與編輯和篩選，而剩下90%則是伸手黨。有限媒體的偉大之處就是打破這只有1%用戶參與內(nèi)容制作的界限。

來(lái)看看它們是如何做到這點(diǎn)的。

簡(jiǎn)化創(chuàng)造過(guò)程

首先，它們都做到了為用戶簡(jiǎn)化創(chuàng)造過(guò)程這一點(diǎn)。誰(shuí)都可以寫一條140字以內(nèi)的信息，拍照片或者按個(gè)鍵拍個(gè)6秒長(zhǎng)的循環(huán)視頻。做到了這些簡(jiǎn)單的要求之后，用戶的行為就自然地停止了，成品產(chǎn)生了。與此相反，傳統(tǒng)的博客服務(wù)或者復(fù)雜精細(xì)的圖片工具則要求用戶付出多得多的精力來(lái)做出成品。

人為的限制對(duì)產(chǎn)品UI起到了簡(jiǎn)化作用。由于諸多功能上的限制，這些應(yīng)用也就得以從繁復(fù)的設(shè)計(jì)中解放出來(lái)，變得更像簡(jiǎn)單易用的玩具。很多時(shí)候，用戶只需一個(gè)按鍵就能調(diào)動(dòng)所有的互動(dòng)，比如Snapchat和Vine。按鍵 – 創(chuàng)作 – 抵達(dá)限制點(diǎn) – 結(jié)束，用戶不必再花費(fèi)心思去編輯內(nèi)容。

經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化的功能和產(chǎn)品界面使得用戶和產(chǎn)品之間的互動(dòng)形式更接近于面對(duì)面的對(duì)話。

溝通比發(fā)布重要

在簡(jiǎn)化內(nèi)容創(chuàng)造的基礎(chǔ)上，把交互方式的重心放在用戶與用戶之間的溝通上往往要比簡(jiǎn)單的一個(gè)“發(fā)布”要更能提高用戶參與度。從傳統(tǒng)UGC代表性服務(wù)的情況來(lái)看，1%定律似乎已經(jīng)足夠在大多情況維持一個(gè)社區(qū)的運(yùn)轉(zhuǎn)。但I(xiàn)M，Skype甚至短信等服務(wù)接近100%的用戶貢獻(xiàn)度告訴我們，溝通是比發(fā)布更有效的提高用戶參與度的互動(dòng)形式。

Twitter有@功能，Dribbble有rebound，而Snapchat本身就是交流互動(dòng)。在這種形式下，內(nèi)容的來(lái)源不是官方，而是其它用戶。因此，用戶收到通知實(shí)際上就等于收到了一種邀請(qǐng)。這種互動(dòng)方式可以帶來(lái)提高使用頻率，拓寬傳播范圍等任何應(yīng)用都?jí)裘乱郧蟮慕Y(jié)果。

回復(fù)比創(chuàng)造簡(jiǎn)單

憑空創(chuàng)造內(nèi)容是很難的，尤其對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō)。做對(duì)話的發(fā)起者也是，經(jīng)常要向陌生人做自我介紹的人應(yīng)該明白這種感受。然而，回復(fù)則要簡(jiǎn)單地多。

打個(gè)比方說(shuō)，如果有人用Snapchat給你發(fā)了個(gè)鬼臉，那么你拍一個(gè)回復(fù)他也就變得自然而然了。當(dāng)你知道這個(gè)鬼臉是特意為你而拍的時(shí)候，回復(fù)就更是成了一個(gè)仿佛不得不做的事。這種情況下，很多條件被無(wú)形地限制住了，比如回復(fù)的對(duì)象(發(fā)你鬼臉的朋友)和回復(fù)的內(nèi)容或形式(最好也是一張鬼臉)。用戶做出決定的難度就被削弱了很多。

通過(guò)模糊質(zhì)量差別的方式來(lái)突出大量中庸內(nèi)容

沒人喜歡被比下去。事實(shí)上，當(dāng)一個(gè)平臺(tái)上喜歡以某種方式對(duì)外炫耀的用戶達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候，正常用戶的活躍度會(huì)受到影響。

有限媒體通過(guò)模糊高水平者和低水平者產(chǎn)出的內(nèi)容之間的差距來(lái)達(dá)到取悅主要群體(基本上就是處于中間偏下水平的群體)的目的?？梢詤⒖家幌聵I(yè)余運(yùn)動(dòng)和職業(yè)體育的區(qū)別，一個(gè)重在參與，一個(gè)以贏為上。Dirbbble就像是UI設(shè)計(jì)師的一個(gè)業(yè)余活動(dòng)室，400*300的圖稿發(fā)布形式提高了使用頻率和參與度;與之相對(duì)應(yīng)的則是那些大而復(fù)雜的作品集網(wǎng)站。

內(nèi)容的可發(fā)現(xiàn)性也是非常重要的一個(gè)因素。盡管高水平的內(nèi)容有助于提高使用體驗(yàn)，但是以此類內(nèi)容為主呈現(xiàn)形式的則又會(huì)打擊到普通用戶的積極性。

有了足夠的參與度之后該做什么?

滿足上述四個(gè)要求的平臺(tái)就會(huì)具有更加迅速，更開放的內(nèi)容創(chuàng)造機(jī)制。這提高了平臺(tái)的吸引力 。更為頻繁的使用次數(shù)意味著更多創(chuàng)造病毒傳播的機(jī)會(huì)，也意味著提高用戶黏度。以Sanpchat為例，在回復(fù)的時(shí)候用戶往往更容易被說(shuō)服從而將照片發(fā)給額外的用戶;又比如Vine用戶常常在其它平臺(tái)上分享他們的6秒短視頻而引來(lái)新的用戶。

所以，記得為你的社交產(chǎn)品加上一定的限制。要那種簡(jiǎn)化創(chuàng)造過(guò)程，增強(qiáng)溝通屬性和添加更多社交特性的限制，這才是打破1%定律的武器。