在微信生態(tài)內(nèi),如何玩轉(zhuǎn)產(chǎn)品?
怎么在微信生態(tài)里,玩轉(zhuǎn)自己的產(chǎn)品呢?本文從四個方面給大家提供了一些思路,一起來看看~
最近一直在研究在微信生態(tài)內(nèi),怎么才能讓產(chǎn)品如魚得水呢?
在現(xiàn)在的微信互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品經(jīng)理不能只是單純的產(chǎn)品經(jīng)理,如果你不能懂點(diǎn)運(yùn)營聊點(diǎn)增長,怎么去談那吹牛逼的商業(yè)化。所謂P5以下看技能,P6以上看格局;你應(yīng)該不想讓自己一直都是一個技能型的產(chǎn)品經(jīng)理,有個需求就做個需求,有個功能就做個功能。這篇文章送你微信生態(tài)內(nèi),怎么建立你的產(chǎn)品玩法。
如果要是問你,對于一個產(chǎn)品,你認(rèn)為最重要的是什么?
大家應(yīng)該都有不同的答案,比如:滿足用戶的需求;要有用戶粘性,留存呀、活躍度呀;可能還會有人說要有好的用戶體驗(yàn)等等。
上面列舉的答案不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)其中的共性,對,就是“用戶”。
那么,用戶怎么來呢?
大家馬上想到的會有:市場、銷售、運(yùn)營、渠道等等,不勝枚舉。我們的題目叫做微信生態(tài)內(nèi)玩轉(zhuǎn)產(chǎn)品,今天就重點(diǎn)聊聊微信營銷。
總共分四塊內(nèi)容,歡迎大神拍磚。
一、微信生態(tài)用戶增長矩陣
大家看名字的是不是感覺有點(diǎn)高大上的感覺,一股高攀不起的想法,說直白點(diǎn)就是微信營銷……(瞬間好接受了)
微信生態(tài)的用戶增長矩陣主要如下:
訂閱號:主要是內(nèi)容營銷,更多的角色是引流拉新,再者就是起到一個用戶的留存;信息不及時是它的一個缺點(diǎn)。
服務(wù)號:就是自己的一個好友,直接呈現(xiàn)在自己的聊天框內(nèi),可辨識度極高,可擴(kuò)展性極強(qiáng),是現(xiàn)在微信生態(tài)內(nèi)的主流營銷體。
朋友圈:個人IP極強(qiáng),同時可信服度相比其他幾個營銷方式要更有力度。
社群:被轉(zhuǎn)化幾率極高,重新的利用的人性的弱點(diǎn),如:趨利、貪婪、懶惰、性等,炫耀、好奇心、娛樂、嘗鮮等。
小程序:是營銷生態(tài)矩陣中靈活性最好的,但是有時候會被遺忘,需要強(qiáng)化推行。
第三方微信平臺:更多的是起到工具支持的作用,為微信生態(tài)矩陣內(nèi)的營銷方式服務(wù),比如:分銷、裂變、社群運(yùn)營(入群歡迎、自動回復(fù)、智能聊天、提廣告、查重、標(biāo)簽、分銷等等)、朋友圈運(yùn)營(法朋友圈呀什么的)等。
二、微信生態(tài)用戶增長模型
做運(yùn)營的小伙伴,都非常的熟悉下方的用戶增長模型,咱做產(chǎn)品的小伙伴也不能落后,你所掌握的知識,每一點(diǎn)都有用。
這是一個很經(jīng)典的用戶增長模型,具體細(xì)節(jié),在這里就不做贅述了,有想了解的小伙伴,可自己百度(用戶增長模型)。
不知道大家有沒有想過,這個模型如果是在微信生態(tài)內(nèi)是否可行?
我當(dāng)時把這個用戶商業(yè)模型套入到微信生態(tài)內(nèi),我個人老感覺,還差點(diǎn)東西,然后就是各種查資料。害,還真找到點(diǎn)東西,如下圖:
這是一個老師提煉的在微信生態(tài)內(nèi)怎么建立用戶增長模型,和原版用戶增長模型相比,是有內(nèi)味了。但是我個人認(rèn)為還不夠,不夠的點(diǎn)在于商業(yè)變現(xiàn)(獲取收入)在這兒就結(jié)束了嗎?難道不缺點(diǎn)什么嗎?
于是就有了下圖:
我在這個模型里面又增加了一個R,最后一個R和第一個R都是傳播,但是兩個卻有本質(zhì)的區(qū)別,一個是被動傳播,一個自傳播也會是主動傳播。當(dāng)把主動傳播這一環(huán)放進(jìn)去的時候,這個盤子就徹底的活了。
三、微信生態(tài)流量池
提到流量池,各種答案層出不窮,其實(shí)我們應(yīng)該來歸納一下,從微信生態(tài)內(nèi)看,微信的流量池共有那幾塊?分別應(yīng)該怎么去運(yùn)營和維系這些流量池?
社群:
不管是你自建的社群,還是你參與的社群,最后都會為你而所用。
但是這里面比較難搞的是怎么讓社群持續(xù)的有活力,因?yàn)樗械纳缛涸谔^那個新鮮感之后,都會面臨著持續(xù)激活這一步,和我們上面的用戶增長矩陣是相輔相成的。
舉個例子:我加入了一個段子群,這個群里面只可以產(chǎn)生段子,各種各樣有趣新鮮梗,每天都有用戶持續(xù)的不斷往里面放內(nèi)容,這里面就用到了人性的弱點(diǎn)的心理(如:趨利、貪婪、懶惰、性等,炫耀、好奇心、娛樂、嘗鮮等),當(dāng)然不是所有的社群都能夠保持這種長時間的活躍度。當(dāng)然,也不是所有的社群都適合使用這種方式進(jìn)行社群激活。主要還是圍繞用戶的人性的弱點(diǎn)進(jìn)行激活哦。
個人號:
個人號主要就是自己的微信號,一個微信號可以有5000個好友,超過5000的只能通過群發(fā)起聊天,但是不能在好友列表找到你,朋友圈是你進(jìn)行個人號流量池的一個運(yùn)營體現(xiàn)。怎么能保證長時間的留存,以及留存下來的用戶怎么進(jìn)行激活,以及后續(xù)的轉(zhuǎn)化等。
到這里可能有小伙伴質(zhì)疑說我可以創(chuàng)建多個個人號,來豐富增加自己的個人號流量池,小提醒,當(dāng)你的個人號是新創(chuàng)建的時候,最好不要一個微信號在一天內(nèi)添加100+的好友,那么你將會面臨被封號的危險。
微信號:
不管訂閱號,還是服務(wù)號,對于企業(yè)或個人,微信號的流量池構(gòu)建及積累,主要是利用內(nèi)容營銷,輔助包含一些運(yùn)營活動的用戶沉淀,比如通過紅包活動、抽獎、打卡、轉(zhuǎn)發(fā)等獲取用戶,沉淀用戶,以達(dá)到構(gòu)建自己微信號的流量池。
小程序:
小程序,方便快捷,可以在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播,同時具有出色的使用體驗(yàn)。用完即走,對用戶來講沒有過多的心理負(fù)擔(dān),但是小程序單純的激活,其實(shí)不太理想,但是如果配合上二維碼的使用,那就是事半功倍的效果了,都一個東西或事件不是特別理想的時候,換個角度看問題,也許就眉頭舒展豁然開朗,仿佛打通了任督二脈一樣。
四、微信生態(tài)運(yùn)營規(guī)則
作為一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理,這個微信生態(tài)內(nèi)的運(yùn)營規(guī)則還是要明確須知的,因?yàn)檗D(zhuǎn)發(fā)、分享,這類的微信內(nèi)動作可是一直存在的呀。
我主要講一下誘導(dǎo)行為這部分,關(guān)于惡意篡改這部分,會牽扯到程序員就不多說了(比如:鏈接只有分享鍵等)。
誘導(dǎo)行為分為誘導(dǎo)分享和誘導(dǎo)關(guān)注,兩個模塊。
- 誘導(dǎo)分享,顧名思義就是誘惑你進(jìn)行分享,判定標(biāo)準(zhǔn)就是在你的分享文案中,存在以下名詞。如:外鏈、分享、朋友圈、強(qiáng)制、誘導(dǎo)、公眾號消息,則很有可能會被判定為誘導(dǎo)分享。
- 誘導(dǎo)關(guān)注,也是一樣,也是在用戶打開的頁面中文案存在的名詞有哪些。如:外鏈、公眾號群發(fā)、二維碼、獎勵、強(qiáng)制、利誘、脅迫、煽動、誘導(dǎo)、分享、集贊、關(guān)注公眾號等。
以上名詞,只是有可能會被判定為誘導(dǎo)分享或誘導(dǎo)關(guān)注,然后封掉你的分享鏈接;還有一種實(shí)錘封號,就是有用戶投訴你的賬號存在誘導(dǎo)分享或誘導(dǎo)關(guān)注,一經(jīng)審核存在此行為有可能存在封號的危險。
優(yōu)化方案有三種:
(1)流程優(yōu)化:
第一種流程優(yōu)化,在引導(dǎo)流程進(jìn)行分步處理,第一步,引導(dǎo)回復(fù)關(guān)鍵詞,第二步,引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā),并提示添加工作人員微信好友,這樣可以避免直接挑戰(zhàn)微信運(yùn)營規(guī)則,屬于間接誘導(dǎo),也是存在風(fēng)險的。
第二種優(yōu)化就是,提供給粉絲其他選擇,報名方式不僅限于轉(zhuǎn)發(fā)才可以,例如發(fā)紅包或引導(dǎo)下載APP學(xué)習(xí)。設(shè)置兩種報名方式來引導(dǎo)用戶行為,可以算是沒有直接觸犯強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)的規(guī)定。
(2)文案優(yōu)化:
第一種文案優(yōu)化,規(guī)避微信關(guān)鍵詞攔截,可以采用用圖片取代文字的方式。
第二種文案優(yōu)化,采用拼音代替的方式。
(3)放棄誘導(dǎo)行為:
- 最穩(wěn)妥。
- 放棄是不可能的。
總結(jié)
微信生態(tài)內(nèi)玩轉(zhuǎn)產(chǎn)品,以上四塊信息是相輔相成的,牽一發(fā)而動全身。
怎么進(jìn)行完美的利用,下次講講不同場景下的不同類型案例。
本文由@蝴蝶 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議。
放棄是不可能放棄的哈哈哈。
可不嗎,放棄是不可能的,害,機(jī)智如我
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這是個什么賬號嗎?