各行業(yè)興起的中臺(tái)熱潮趨于平淡，但還有公司在不停上線相關(guān)項(xiàng)目。本文從中臺(tái)目的和潛在應(yīng)用、筆者了解的國(guó)內(nèi)中臺(tái)情況、主導(dǎo)中臺(tái)搭建的部門和大概率失敗的情況和大家一起討論，期望能為中臺(tái)和搭建中臺(tái)的小伙伴提供一定的思路。

一、中臺(tái)目的和潛在應(yīng)用

首先明確的是不管公司大小，大家都有構(gòu)建中臺(tái)的權(quán)利。有人會(huì)說小公司沒有足夠的資本支撐中臺(tái)的運(yùn)作，這個(gè)說法陷入中臺(tái)要大到包含全部業(yè)務(wù)而忽視中臺(tái)核心目的的處境中。

在談中臺(tái)目的和潛在應(yīng)用之前，我們來重復(fù)下其起源：Supercell，一家400人的芬蘭游戲公司，5-6人就能完成一款游戲開發(fā)。阿里巴巴15年參觀并宣傳后，中臺(tái)正式登入國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)人的眼球而得以迅速發(fā)展。Supercell快速開發(fā)的原因在于其將美術(shù)、數(shù)值等具備模塊開發(fā)內(nèi)容集成在一個(gè)單元，使其具有超強(qiáng)的復(fù)用性，而中臺(tái)則是互聯(lián)網(wǎng)人賦予具有復(fù)用性工作模塊的方法論名稱。

因此，中臺(tái)目的是將業(yè)務(wù)模塊化以便快速應(yīng)用，而具有模塊化業(yè)務(wù)的部門\公司都可以開發(fā)自己的中臺(tái)。但是上馬中臺(tái)業(yè)務(wù)前，需考量下是否有業(yè)務(wù)可以模塊化，如：互聯(lián)網(wǎng)公司H5頁(yè)面開發(fā)、游戲公司建模、銷售公司用戶操作平臺(tái)。。。

在這留個(gè)疑問：是不是中臺(tái)一定要集成在一個(gè)操作系統(tǒng)（平臺(tái)）中呢？

二、國(guó)內(nèi)中臺(tái)情況

在寫這篇文章前筆者認(rèn)為阿里和頭條的中臺(tái)應(yīng)該是國(guó)內(nèi)做的最好的公司（理由等下列舉）。但是近日《阿里中臺(tái)搞了3年，搞砸了？》曝出后留下個(gè)懸疑，畢竟互聯(lián)網(wǎng)公司換帥多半是管理層對(duì)于業(yè)務(wù)不滿的最直接原因。言歸正傳，根據(jù)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司近幾年產(chǎn)出，談?wù)剛€(gè)人對(duì)當(dāng)下國(guó)內(nèi)中臺(tái)的幾種情況：

1. 阿里巴巴中臺(tái)

阿里巴巴訪問Supercell后，2015年在國(guó)內(nèi)首先提出中臺(tái)概念，當(dāng)然這不是認(rèn)為阿里巴巴中臺(tái)做得好的原因。

不知正在瀏覽這篇文章的你是否記得2018年的雙11，阿里系A(chǔ)PP彼此聯(lián)動(dòng)導(dǎo)流，筆者當(dāng)時(shí)在預(yù)售期下載了十幾個(gè)阿里系A(chǔ)PP拿到100多紅包，相當(dāng)于不到10塊/活躍用戶(非常劃算！??！)。

引流形式簡(jiǎn)單粗暴，每個(gè)APP上均有一個(gè)H5，H5的任務(wù)分為完成本APP活躍任務(wù)和下載阿里系A(chǔ)PP兩種類型，完成相關(guān)任務(wù)后即可領(lǐng)取紅包。數(shù)據(jù)效果可以看當(dāng)時(shí)APPSTORE的排行榜，阿里系十幾個(gè)APP均位列蘋果商店免費(fèi)榜TOP30。試想如果沒有中臺(tái)業(yè)務(wù)支撐，十幾個(gè)APP的開發(fā)協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)打通需要多久才能完成呢？

這種以活動(dòng)驅(qū)動(dòng)搭建的中臺(tái)我們可以稱之為活動(dòng)型中臺(tái)。

至于阿里換帥，或許是中臺(tái)在驚艷的18年雙11后未能有超越性的應(yīng)用？抑或是學(xué)釘釘重新創(chuàng)業(yè)？或許只有當(dāng)事人才能知曉了！

2. 頭條系中臺(tái)

字節(jié)跳動(dòng)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)發(fā)家，而數(shù)據(jù)無疑是互聯(lián)網(wǎng)公司的核心（不接受反駁），字節(jié)跳動(dòng)在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上所做出的業(yè)績(jī)?cè)诖瞬槐?。筆者表一表自己認(rèn)為頭條系中臺(tái)做得好兩個(gè)原因：

1、與阿里雙11紅包相媲美或更上一層樓的頭條系春節(jié)紅包，和阿里系A(chǔ)PP聯(lián)動(dòng)相同的套路，不同的是每年春節(jié)都讓大家玩得很嗨~

2、近年來經(jīng)常性聽到頭條又發(fā)布了某個(gè)領(lǐng)域的APP，多閃、飛聊、aikid、goodkid …… 這么頻繁的發(fā)布產(chǎn)品， 不管是HR、亦或是程序、營(yíng)銷等等，哪個(gè)環(huán)節(jié)不需要強(qiáng)大的控制和數(shù)據(jù)能力呢？據(jù)此是不是可以推斷頭條系內(nèi)部有個(gè)產(chǎn)品中臺(tái)呢？（阿里換帥有沒有這個(gè)原因呢？）

而以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)搭建的中臺(tái)我們可以稱之為產(chǎn)品型中臺(tái)。

3. 騰訊中臺(tái)

目前對(duì)于騰訊的中臺(tái)介紹大部分是開放能力賦予騰訊生態(tài)的第三方，騰訊內(nèi)部也成立了技術(shù)委員會(huì)來籌備中臺(tái)。但通過和騰訊內(nèi)部人溝通，目前中臺(tái)僅局限在六個(gè)事業(yè)群里，功能也沒有想象中的豐富多彩，比如微信用Excel處理數(shù)據(jù)(19年的時(shí)候)，當(dāng)然舉例不是為說騰訊的Excel。

不知各位看官是否對(duì)前幾年被熱炒的微信“敏捷開發(fā)”有印象，張小龍說的是有點(diǎn)子就要快速去嘗試，再根據(jù)結(jié)果決定停止還是繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模嘗試。試想一款日活10億的APP，哪一個(gè)快速嘗試的想法不需要交互、用研、開發(fā)、策劃、運(yùn)營(yíng)等崗位的參與呢？那我們就假設(shè)微信內(nèi)部在阿里提出中臺(tái)概念前已經(jīng)有了一套類似中臺(tái)的機(jī)制吧。

以模塊化迭代驅(qū)動(dòng)搭建的中臺(tái)我們可以稱之為模塊型中臺(tái)

三、到底哪個(gè)部門主導(dǎo)中臺(tái)

說到哪個(gè)部門來主導(dǎo)搭建公司級(jí)的中臺(tái)，有跟進(jìn)過的小伙伴估計(jì)會(huì)有各種討論出來，如產(chǎn)品經(jīng)理、程序、數(shù)據(jù)管理、運(yùn)營(yíng)……反正各個(gè)崗位都想獲得主導(dǎo)權(quán)，畢竟國(guó)情和權(quán)力都會(huì)讓其投放在放大鏡下。接下來我們舉例來討論下各個(gè)部門主導(dǎo)搭建的情形：

假設(shè)場(chǎng)景：只有運(yùn)營(yíng)面向用戶，其他崗位均支持運(yùn)營(yíng)。產(chǎn)品經(jīng)理服務(wù)于運(yùn)營(yíng)的工具搭建、數(shù)據(jù)管理服務(wù)于運(yùn)營(yíng)的提單數(shù)據(jù)處理，程序完成運(yùn)營(yíng)或產(chǎn)品相關(guān)需求。（為最大化展示利弊，場(chǎng)景完全虛構(gòu)）

• 產(chǎn)品經(jīng)理：由于我們是負(fù)責(zé)工具功能的搭建必然由我們主導(dǎo)搭建，為此產(chǎn)品開始設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)管理輸出數(shù)據(jù)、程序開發(fā)……轟轟烈烈搞了半年中臺(tái)后運(yùn)營(yíng)的同學(xué)沒法用。
• 數(shù)據(jù)管理：我們擁有最全的數(shù)據(jù)理所應(yīng)當(dāng)主導(dǎo)，同時(shí)由于具有一定代碼能力自己開發(fā)了一套中臺(tái)……但無應(yīng)用場(chǎng)景，然后開始重新找運(yùn)營(yíng)獲取場(chǎng)景，并對(duì)中臺(tái)用上了手術(shù)刀。
• 運(yùn)營(yíng)：我有場(chǎng)景，有數(shù)據(jù)應(yīng)用，任何自己在SQL里操作數(shù)據(jù)這不就是中臺(tái)了嘛…….新入職的員工看的一臉懵逼。

從上面場(chǎng)景哪個(gè)崗位最適合來做主導(dǎo)呢？筆者覺得主導(dǎo)還是由產(chǎn)品經(jīng)理來主導(dǎo)，但是其中應(yīng)該首先結(jié)合運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景來做決定，開發(fā)設(shè)計(jì)過程中讓運(yùn)營(yíng)全程跟進(jìn)參與。

這里留個(gè)假設(shè)：中臺(tái)的搭建必然需要復(fù)合型的人才。如前文所述，整個(gè)搭建過程中必然出現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理不清楚運(yùn)營(yíng)訴求或者要求運(yùn)營(yíng)給出價(jià)值體現(xiàn)的情況，網(wǎng)絡(luò)上流傳了千年的運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)理和程序互撕的傳說，在涉及0到1的中臺(tái)搭建不見得會(huì)和平！

四、大概率失敗的中臺(tái)

簡(jiǎn)要列幾個(gè)個(gè)人看法吧：

1. 單純?yōu)榱俗鲋信_(tái)的中臺(tái)，整個(gè)中臺(tái)沒有業(yè)務(wù)目的、沒有目標(biāo)導(dǎo)向。
2. 將原有該做的系統(tǒng)包裝成中臺(tái)強(qiáng)行和中臺(tái)結(jié)合，同時(shí)不斷想往上增加不實(shí)用的功能。
3. 為做中臺(tái)將原有不相干的系統(tǒng)、權(quán)限等強(qiáng)行整合為一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)失敗概率不一定大。但其中的風(fēng)險(xiǎn)控制不僅要重新投入大量資源（有人必然有風(fēng)險(xiǎn)），還要承擔(dān)權(quán)限設(shè)計(jì)導(dǎo)致未來出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)呢。到時(shí)誰來承擔(dān)呢？

小結(jié)

做中臺(tái)一定有業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，可模塊化的業(yè)務(wù)均能設(shè)計(jì)為中臺(tái)。同時(shí)大而全的中臺(tái)也不要強(qiáng)求哦！最后祝各位中臺(tái)人一切順利吧。

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