私域流量地圖的玩法和底層邏輯解析
本文筆者對私域流量知識圖譜進(jìn)行了梳理拆解,并結(jié)合相關(guān)案例分析,給出了自己的看法。
私域流量只是一個概念,很早以前就有人明白這個概念,但聰明的人都不會講出來,也不知道是哪個神仙還是妖怪把這個概念公開化了,微信知道了,然后大力打擊。
這篇文章是一篇解析的文章,素材來自一個付費(fèi)社區(qū)的圖譜,雖然是解析,但是用我的思維和觀點(diǎn)去解析的。
這圖最開始也不知道是哪里傳出來的,也不知道經(jīng)過了幾次手,最初繪制的人也不知道是哪個了。
我拆解下這張圖。
最近看到好多這樣的圖,但都是大的框架,雖然沒有實(shí)質(zhì)性的實(shí)操案例,但這些概念和流程框架可以給你一些思維靈感。
第一部分:基本知識
私域這個詞怎么火起來的我就不多說了,我挑一些比較重要的來說。
我舉個比較形象的例子來說一下私域流量這的概念。
以前人們要生活就要出去打獵物,但是打獵物除了要工具/武器之外,還要一定的技巧和體能。
而且要么探尋獵物的棲息地,要么制造誘餌等待獵物上鉤,上鉤了你還不一定100%抓得住,這就比較麻煩,而且樹木橫生的環(huán)境下即使你發(fā)現(xiàn)了獵物,追擊是很有難度的,成功捕獲的幾率很低且成本很大。
還有一點(diǎn)就是,比如你捕獲了一頭野豬(母)拿來烤著吃,但這種行為只是一次性的行為,即你這次吃了,下次就又要出去捕獵,這樣的話,又要循環(huán)上面的步驟。
一次性流程:誘餌-尋找-追捕-下鍋。
上面的例子是公域流量,特征就是:獲取成本高且一次性使用
那么,有聰明的人就發(fā)現(xiàn)這樣下去不行的,捕獵好幾天才抓住一頭豬,而且這樣下去,野豬早晚會被吃完的。
然后就想到了養(yǎng)殖,把母野豬和公野豬進(jìn)行配對并培育,讓其產(chǎn)子。
之后的資源你們應(yīng)該就清楚了,可謂是源源不斷;類比養(yǎng)雞下蛋,而不是殺雞取卵。
上面這個呢就是私域流量,我把他叫做“養(yǎng)豬”,這個詞我是以前在玩王者榮耀里面接觸到的詞,玩過的你們應(yīng)該知道。
但我應(yīng)該是第一個把私域流量比作“養(yǎng)豬”的人,希望被“包養(yǎng)”的各位英雄豪杰不要揍我
私域流量的特征:成本低且重復(fù)性使用
你養(yǎng)一批人,沒事互動一下,到了季節(jié)就可以開始收割了,而且,這種收割是復(fù)利的形式,是可重復(fù)利用的資源。
比如某寶媽被你養(yǎng)了一個多月后下單,她只要下了第一單,只要你的產(chǎn)品體驗是ok的,你就有機(jī)會讓她下第二單,因為人,已經(jīng)在你的圈子里了,如何去養(yǎng),看你自己了。
第二部分:引流
這個階段是在確定了你的定位,確定了你的目標(biāo)群體后要做的事情。
引流這個詞都被說爛了,也說不出個所以然,為什么?
因為產(chǎn)品的定位不一樣,業(yè)務(wù)模式不一樣,目標(biāo)群體也不一樣,你需要根據(jù)很多的綜合因素來決定你自己的產(chǎn)品采用哪種方法。
我知道很多方法,但不一定就適合你的產(chǎn)品,這也就是為什么很多人滿懷期待的買了課程,回去跟著方法一步一步來實(shí)踐,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)效果一般般。
如果老師能力OK,且你的方法沒問題,那就應(yīng)該思考是否是你產(chǎn)品的問題,你產(chǎn)品是否能夠使用這種方法。
引流的方法大邏輯:活動,資料包,內(nèi)容型,借勢等。
這里說的不算那種付費(fèi)的。
嚴(yán)格來說資料也算是內(nèi)容,內(nèi)容就包含很多,什么課程啊,什么軟文營銷啊,什么短視頻之類的。
借勢也包含很多,蹭熱點(diǎn)啊,抱大腿啊之類的。
這是很大的框架,很多執(zhí)行力很強(qiáng),喜歡專研,就在大框架之下去研究具體的方法。
比如,送資料,送什么資料,送多少,怎么送,流程如何,是否還會增加其他籌碼,用戶來了后續(xù)如何維護(hù)等等。
所有的所有根據(jù)你自己產(chǎn)品來規(guī)劃。
所以,你看很多圖,做的很棒,但你看了之后卻不知道具體去如何操作,也是有這個原因在里面的(根據(jù)自己產(chǎn)品定位)。
第三部分:社群運(yùn)營
仔細(xì)看,認(rèn)真思考。
到私域來了的流量你有三種方式去觸達(dá)對方,第一個是朋友圈,第二個是建群,第三個是私聊。
這里面都是有技巧和方法的。
朋友圈怎么發(fā),發(fā)什么,對什么人發(fā),什么時間段發(fā)都有講究。
之前我是這樣操作社群的,每一個進(jìn)來添加了好友后,我都會給他們打上標(biāo)簽,考慮到組員們的工作量,所以最多5個重要的標(biāo)簽。
然后根據(jù)不同標(biāo)簽展示不同內(nèi)容。
你還可以根據(jù)賬號來做細(xì)分,即一個賬號代表著一個標(biāo)簽,比如a賬號定位是口紅,那么就專門發(fā)送口紅相關(guān)的信息;人滿了之后就是a1,a2,a3這樣延續(xù)下去。
a類賬號定位的內(nèi)容推送就是口紅,人群也是對口紅非常感興趣的人群。
你還可以有b,c,d類,比如你做付費(fèi)課程,可以分別對應(yīng)辦公技巧,溝通交際,職場充電。
以上只是舉例。
這種方法我并沒有嘗試去做,但我可以肯定的告訴你,這種把賬號當(dāng)作標(biāo)簽來進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營絕對是ok的,而且我一直都在強(qiáng)調(diào)精細(xì)化運(yùn)作,越細(xì),你看的越透,你的方法就越多。
如果你在做社群或者私域,完全可以這么去干。
為啥我說一定ok?因為分的足夠細(xì),用戶足夠精準(zhǔn),凡是過來的必然是沖著口紅來,你這個號只發(fā)布口紅的信息,被屏蔽的概率極地,因為和用戶的需求非常對口。
相信我,雖然我自己沒這么去操作,但底層邏輯不會有問題,底層邏輯沒問題,大方向就肯定不會錯的。
然后說一下建群的事情,我現(xiàn)在運(yùn)營的這些群沒啥價值,只是作為一個給產(chǎn)品回流的渠道。
建了群那就要安排人在群里去維護(hù),你可以通過小游戲啊,話題互動啊,內(nèi)容推送啊,甚至是直播啊等等方式來活躍群。
特別是賣貨的行業(yè),那真的是不要太好玩啊,像那種幾塊到幾十塊的東西,它不像貴重的東西,比如房子車子這些需要考慮很多因素;
幾十塊的東西門檻低,影響用戶決策的因素能力較弱,即使有,經(jīng)過一番飼養(yǎng),早晚會買單的。
你想一想,你在外面留下了口紅優(yōu)惠的勾子,進(jìn)了你群里的人肯定是對口紅和優(yōu)惠感興趣的,即精準(zhǔn)群體(拋開薅羊毛的),即使不會馬上買單,但是不要忘了,對方可是在你的好友列表里面。
慢慢養(yǎng),天天發(fā)朋友圈,放心,終有一條信息會get到她,終有一天會來問你:那個,你上次那種口紅還有優(yōu)惠嗎?
真不好意思,上次那個沒有了,不過這次有更好的……
賣貨玩的是人性,是在和用戶玩心理戰(zhàn),要有節(jié)奏感,饑餓營銷,養(yǎng)豬,種錨,雙簧……這些都可以玩。
其他
圖里面后面的內(nèi)容說的是分銷相關(guān)的內(nèi)容,就不多說了,不懂的可以給我留言。
為什么我不講分銷?因為分銷其實(shí)你們查一下就知道有哪些玩法,無非就是返利,拼團(tuán),邀請等。
你可以看得出,只要你手里面有貨,你真的可以在控制成本的情況下想怎么玩就怎么玩,因為這直接涉及到交易。
而人類都有個心理就是占便宜,啥時候能夠占到便宜?涉及交易的時候最能占便宜,而這種時候占便宜的心理將會更強(qiáng)烈。
去年我操盤的那個活動,7天直接給公眾號漲了10萬粉絲,蹭錦鯉的熱度是一回事,最關(guān)鍵的還是真金白銀才實(shí)在。
最后:利益和情感永遠(yuǎn)都是最強(qiáng)的傳播驅(qū)動力!
作者:雨洗千峰秀,公眾號:雨洗千峰秀
本文由@雨洗千峰秀 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
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總結(jié)的精辟,如果在把與用戶之間的關(guān)系比喻換成上面這位兄臺的,雞和雞蛋,這樣顯得更合理
不錯哦
私域流量除了收割雞蛋,更重要的是讓母雞孵化雞蛋,這樣雞群和雞蛋的數(shù)量都會增長,也避免雞流失與自然死亡所帶來的效益降低,除了高復(fù)購高利潤的產(chǎn)品,私域流量也并不好做
不錯