騰訊資深產(chǎn)品經(jīng)理@rainbow博士說：0成本火爆刷屏的營銷奇跡，不可復(fù)制但可創(chuàng)造，奇跡背后有它特定的屬性，學(xué)習(xí)背后共同的原理并不斷實踐調(diào)優(yōu)，這才是創(chuàng)造奇跡的道路和基石。

演講者｜rainbow，彩虹哥（博士，騰訊資深產(chǎn)品經(jīng)理，天天P圖團隊負責(zé)人）

不論我們做任何一款產(chǎn)品的，都會面臨一個問題。產(chǎn)品跟用戶之間，有一段距離。因此需要通過各種各樣的渠道，將產(chǎn)品推廣給用戶，讓用戶知道，去使用、下載。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，特別是負責(zé)產(chǎn)品運營的同學(xué)，我們期待的是高曝光、高轉(zhuǎn)化、高留存。但希望是美好的，現(xiàn)實是殘酷的。沒錢，資源少。因此總會考慮壓縮成本，用低成本去達到高曝光、高轉(zhuǎn)化、高留存。這也不是說沒有可能，曾經(jīng)有很多這樣經(jīng)典的案例。

一個老故事，百度魔圖的PK大咖，拍照片，檢測與娛樂明星的相似度，就是這樣的一個功能。引發(fā)了很多人在朋友圈、空間的SNS平臺，分享自己與一個大咖、明星相似度的圖片，很多人去刷屏分享。使得百度魔圖在iOS的總榜排名停留兩周，快速使得百度魔圖的總用戶量超過一億。在這個過程中，沒有花一分錢做渠道推廣，這是2013年底，微信開放平臺大會上，百度魔圖的產(chǎn)品負責(zé)人公布的數(shù)據(jù)。

現(xiàn)在是不是還有這樣的故事？我們還能不能復(fù)制這樣的奇跡？

答案是有的，今年天天P圖的產(chǎn)品，一個全名COS武媚娘的傳播活動，沒有花一分錢，iOS總榜排名第一持續(xù)13天，快速拉升總用戶量達到一億。

這樣的故事其實是不斷持續(xù)的。平時我們經(jīng)常會看到各種各樣的刷屏現(xiàn)象，不管有意為之或自然現(xiàn)象?；叵胍幌伦罱鼛滋彀l(fā)生的事情，互聯(lián)網(wǎng)大會、網(wǎng)易頭條、12306，還有很多很多。從這些案例我們可以發(fā)現(xiàn)，借助SNS平臺，微信朋友圈、空間，甚至是微博，進行產(chǎn)品的病毒營銷，是可以實現(xiàn)低成本，基本上不花錢，帶來更高的曝光，同時看到活動的用戶，有效的轉(zhuǎn)化成你的產(chǎn)品的用戶。

這些火爆SNS刷屏的背后，到底蘊含著怎樣的一種利益，或者它是怎樣的基因?qū)е碌?？為什么會在SNS平臺上會形成這樣的現(xiàn)象？想追尋這樣的原因，我們要先看一下SNS網(wǎng)絡(luò)到底是到底有怎樣的屬性？

SNS也就是我們俗稱的社交網(wǎng)絡(luò)，最核心的要素?zé)o非是三個：用戶（身份）、關(guān)系、內(nèi)容，什么身份的人以什么樣的關(guān)系，在一個地方瀏覽、互動這樣的內(nèi)容。

QQ空間、朋友圈，這是一個相對比較真實的身份，跟一幫熟人在一起分享生活的瑣碎，生活動態(tài)、生活照片，生活的新聞，娛樂八卦，跟生活相關(guān)的這樣一個分享。

微博呢？兩種人，一種是名人，一種是粉絲。一個互相互粉的關(guān)系，仰望。然后名人在分享什么呢？分享他們的一些趣聞，滿足他們粉絲的窺伺欲。粉絲也是通過這樣的平臺，知道他們的偶像在干嗎，然后傳播一些新聞。

基于這些要素，在對應(yīng)的SNS平臺，會有一些關(guān)鍵的行為：瀏覽（瀏覽感興趣的東西）、互動（討論）、分享（原創(chuàng)或轉(zhuǎn)發(fā)）。

為什么瀏覽？

最核心的原因在于人性本身，孤獨。不管是在生活還是職業(yè)平臺中，是孤獨無助的。由此產(chǎn)生獵奇、窺私、八卦、娛樂、熱點等心態(tài)。

獵奇，對新鮮事物的好奇，沒有見過的東西，如美國的九大行星，圖片爆出來后被很多人刷屏、轉(zhuǎn)發(fā)，其他人看到后了解一下，所以新鮮的東西總是很容易被用戶去瀏覽，因為我沒見過。

窺私，人類的底層欲望。窺私在不同的社交平臺里面是不一樣的，微博里面主要是關(guān)注明星的生活，他在電視以外、熒屏以外的生活是什么樣子的？而在朋友圈里面，想知道我的好友在干嗎，我很孤獨的時候，我想了解一下好友在干嗎。他發(fā)的一些照片在干嗎，我都很感興趣，這是一種窺私。所以照片是很容易在SNS網(wǎng)絡(luò)里面產(chǎn)生互動的，這是很關(guān)鍵的，因為照片、視頻是最容易滿足用戶窺私的欲望。

八卦，也特別容易去點擊瀏覽，比如前段時間有一個在朋友圈里面刷爆的吳某凡入伍，其實是一個假新聞，但是你知道吳某凡，然后看到這個標(biāo)題的時候，一個八卦新聞，點進去看了一下，就被《全民突擊》給傳播了，這個也是很關(guān)鍵的。

娛樂，大家都希望看一些好玩的，好玩的視頻，好玩的段子，各種好玩有趣的東西。

最后是熱點，時下各種社會上的熱點，只要是跟熱點相關(guān)的內(nèi)容，我們在平臺里面都容易去瀏覽，發(fā)生了什么新聞，這些都是跟熱點相關(guān)的內(nèi)容。

促使我們?nèi)g覽的一些人性上的訴求?？赐曛螅瑸槭裁磿⑴c，甚至說去分享，這樣一條內(nèi)容，或者一個活動呢？其實在SNS這樣一個社交平臺里面，我們之所以去分享，分享給好友，分享給粉絲，最核心的是什么呢？

為什么分享？

認同，希望通過分享的行為，得到認同，得到好友、得到粉絲的認同，這個認同可能是一個贊，也可能是一句評論。那么怎樣才能得到認同，炫耀、攀比、個性、大愛、從眾。

炫耀，我今天吃了一個好的，拍個照片；我去旅游了，美景拍個照片，酒店拍個照片，都是在炫耀。甚至說今天大家參加這個大會了，炫耀一下我參加大會了，這種是我們非常基礎(chǔ)的，愿意去分享的行為，炫耀。

攀比，跟好友攀比，跟其他人攀比，攀比我比別人過的好，攀比我做的這個東西比你優(yōu)秀，這都是攀比的心態(tài)。

另外個性，比如說我希望我的昵稱有個性，我希望我的頭像不一樣，或者說我想告訴我的圈子里面，我是一個怎樣有知識、有文化，或者說我對我的職業(yè)有態(tài)度的人。所以我們經(jīng)常會轉(zhuǎn)發(fā)一個心靈雞湯，代表我是一個有想法的人。轉(zhuǎn)發(fā)一些跟產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的文章，為什么會轉(zhuǎn)發(fā)，可能是因為你的朋友圈里面大部分都是同事，或者是跟你職業(yè)相關(guān)的人，所以你才會去轉(zhuǎn)發(fā)跟職業(yè)相關(guān)的文章，代表你是一個在不斷的想要去學(xué)習(xí)，想要去成長，甚至說已經(jīng)學(xué)會了這些知識的人。所以這些代表了你的某種個性，剛才說了這種個性它是兩個維度，一種是我生活中的個性，還有的是代表我職業(yè)的個性，這也會促使我去分享。

所謂的大愛，什么叫大愛呢？就是說人，雖然人性本身是邪惡的，但有的時候我們要體現(xiàn)出一些慈善，跟慈善相關(guān)，跟公益相關(guān)的一些事情，或者說幫助到好友的事情，我們往往也愿意去分享，這就是一種大愛。冰桶挑戰(zhàn)的事件，參加的都有牛人、大咖、明星，為什么他們會在微博里面不斷的參加冰桶挑戰(zhàn)呢？還把自己淋的一身濕，那么慘，還要把視頻分享出來，為什么呢？因為那是跟一個公益項目相關(guān)的，叫漸凍人的公益項目。一幫名人發(fā)起這個項目，然后愛特給其他人，其他人如果不去做的話，就體現(xiàn)不出你的大愛，公眾形象就會受到影響，所以不得已也得去參加，然后再愛特幾個名人，你會發(fā)現(xiàn)就是這樣。

最后一點，從眾。上邊所有都沒有刺激到我，但是我被刷屏了，我發(fā)現(xiàn)你們都在玩兒，好友都在分享，都在玩兒這個什么網(wǎng)易的上頭條，都在COS武媚娘，大家都在玩兒，我不去試一下就顯得我落伍了，我不管它是什么，我得先去試一下。

所謂的SNS病毒傳播的本質(zhì)，其實就是結(jié)合產(chǎn)品特點，圍繞SNS環(huán)境下的任性內(nèi)驅(qū)力，設(shè)計用戶愿意瀏覽、參與、分享的功能和活動。

百度魔圖的PK大咖，當(dāng)它火起來之后，百度指數(shù)的峰值比平時提升了一百倍，火爆時間窗1個半月。這里面有一些怎樣的人性因子在里面做驅(qū)動呢？窺私和嫉妒促使用戶更多參與和瀏覽的，炫耀、從眾觸動為什么去分享。百度魔圖PK大咖，上傳照片，檢測與明星的相似度，分享，好友因為窺私。就這樣循環(huán)，越來越多的人去炫耀，很多人刷屏后，不得已也玩一下，從眾。這是百度魔圖，內(nèi)在的人性因子的案例，通過功能傳播。

再說魔漫相機，本身就具備SNS的效力，百度指數(shù)的波峰和平時差距12倍，火爆時間窗兩個半月。獵奇、娛樂、從眾、炫耀、個性，這就是魔漫。

臉萌，也是跟圖片相關(guān)的產(chǎn)品，最核心的屬性并不是產(chǎn)生圖片分享，而是設(shè)計一個頭像，臉萌。臉萌最初是在90后的圈子里火起來的，因為它頭像的設(shè)計感最能打動90后的審美，給了一種新鮮的表達個性的方式。之后越來越多的90后甚至大叔，因為好奇，去了解去嘗試，嘗試之后表達個性，同時在這個過程中分享。另外在整個過程拼接頭像的過程中，產(chǎn)生了成就感，分享成就感，循環(huán)往復(fù)，從眾，逐步擴大。最火爆的時期，百度指數(shù)提升了150倍，火爆時間窗1個月。

今年，足記，這個現(xiàn)象級產(chǎn)品的百度指數(shù)有35倍的提升，火爆時間窗1個半月。同樣的人性是一樣的， 好友用它處理照片分享之后，其他好友因為窺私或者看到這個照片，嫉妒為什么能作出這樣大片范的照片？嘗試后就炫耀，成為電影場景里面的人物，這是一種炫耀心態(tài)。還有一種人，文藝咖，發(fā)現(xiàn)足記很能表達文藝范的個性。能很好去體現(xiàn)我的文藝裝逼的個性，所以我用它分享。其他人就跟著從眾。窺私、嫉妒、炫耀、從眾、個性，這些人性造就了足跡的火爆。

以上這些，產(chǎn)品本身或其中的一個功能具備很強的病毒傳播效應(yīng)。但是天天P圖的全民COS武媚娘，只是瘋狂變裝里邊的一個素材，但是帶來了百度指數(shù)24倍的提升，火爆時間窗1個半月，這又是怎么形成的呢？

最核心的是一個熱點。年初武媚娘很火，所有的宣傳海報上都用了一張劇照，大家都覺得很美。因為妝美，做成了一個素材，同時為了降低門檻，做成了H5。首先基于一個熱點，因為這個事件，當(dāng)朋友圈里有人分享了一個鏈接，是我變身武媚娘，打敗了全國多少人。因為熱點去瀏覽，然而他打敗了90%的武媚娘，還沒有我漂亮，嫉妒，我就要去嘗試。嘗試完了以后發(fā)現(xiàn)我也很漂亮，而且我打敗了98%的武媚娘，我就會去炫耀。之后閨蜜們開始跟風(fēng)，甚至有的把你的男朋友惡搞一下等等。同樣的，但是它有一個核心點跟之前的案例不太一樣的本質(zhì)，有一個熱點作為一個用戶愿意去參與、瀏覽的引子。

還有一些跟功能、素材無關(guān)的，純粹的運營活動，導(dǎo)致產(chǎn)品一下子很火爆。前段時間的小紅書，做了一個黑五的禮包，使得小紅書的百度指數(shù)爆增了17倍，差不多在半個月里面都很紅。領(lǐng)取禮包，但是需要分享到朋友圈，好友領(lǐng)到后你也可以獲得禮包。在之前有很多的運營活動都是這樣的，叫做拆禮盒，把鏈接分享到朋友圈，如果有多少人點贊你就可以得到。這種最開始有效果，后來基本上沒效果，甚至被封掉。為什么小紅書這個不太一樣呢？為什么女生也愿意去分享。因為它不是純粹的貪婪，不是說我分享出去給我的閨蜜，我就只是為了獲得我的禮包。還有一種體現(xiàn)我價值的，我被好友尊重的人性在里面。因為我分享的同時，也給你分享禮包。分享出去的是什么？能給你帶來好處的東西。這個其實是兩者結(jié)合之后，更容易把握的事情給它分享出去。這是一個結(jié)合的非常好的點。

Flap bird，當(dāng)時也很火爆，百度指數(shù)一度飆升了280倍，火爆的時間窗兩個月，甚至謠言傳出這個作者要自殺，因為太大的壓力，因為Flap bird火了之后，他想下線應(yīng)用，受到了很多玩家的威脅，你要敢把它下線我就自殺給你看，所以給作者的壓力特別大。Flap bird本身是一個小游戲，為什么會那么火？核心是以前我沒玩過這樣的游戲。玩完之后也是一種娛樂的心態(tài)，愿意通過它去打發(fā)一些時間。同時看到很多人在社交網(wǎng)絡(luò)上分享他們的成績。越來越多的人在分享成績的時候，從眾，進而嘗試玩，玩兒了之后我就停不下來，不斷的受挫，看別人飛了十步，我想我怎么也得飛到十步，結(jié)果進去一后兩步就掉下去了，然后我就不斷的嘗試，最后終于超過了十步，我就很爽，因為我是經(jīng)過努力的，有成就感，愿意把這個成就分享出去，而且我也是在跟分享者進行攀比，因為我的分?jǐn)?shù)比你高，所以我愿意分享。進而就會影響到我的好友，他們又會來跟我攀比。

基于這個原理，后來也有一個H5版的類似小游戲，圍住神經(jīng)貓。它的最高峰值達到了一千倍，但是火爆時間窗非常短，基本上就是一周甚至幾天，為什么呢？因為它就是一個簡單的H5的小游戲，不是一個可以下載的APP。很多人就是在那一兩天朋友圈被刷爆的時候去玩了一下，之后也不再玩。跟剛才Flap? Bird一樣的道理。

最后講一個跟大愛相關(guān)的，冰桶挑戰(zhàn)，這是一個非常成功的產(chǎn)品，或者說是宣傳。它宣傳的是一個怎樣的產(chǎn)品呢？其實是公益項目漸凍人?？匆幌聺u凍人的百度指數(shù)，在冰桶挑戰(zhàn)前后，漸凍人的百度指數(shù)提升了140倍，火爆時間窗半個月。它核心的是什么呢？很多人去看是因為獵奇，為什么這些人要做這樣的事情，為什么要拿冰的水桶往自己頭上去澆，也會去窺探這些明星，因為是明星，有一種窺私欲。然后是八卦，哪個明星今天又做了這個。參與者是因為我支持這個公益項目，我被點到了，我不得已去參與。甚至有些小咖是在炫耀，為什么呢？因為他被點到了，因為這個項目真的要去參與的都是大咖在做，所以小咖也在那兒模仿，其實它是想炫耀說，你看我也是在參與這樣一個很有名的項目。所以基本上就是這樣一種人性的因子概念。

那么怎么去復(fù)制這些奇跡呢？有沒有可能去復(fù)制剛才說的那么多的案例？

有些是產(chǎn)品本身的，有些是我創(chuàng)造的一個活動，創(chuàng)造的一些游戲、玩法去宣傳產(chǎn)品。我想說的是奇跡本身是不可復(fù)制的，每一個奇跡都有它特定的一些屬性。但是你可以學(xué)習(xí)這些屬性里面共同的原理，然后去創(chuàng)造屬于你自己的奇跡。

SNS病毒營銷模型

我們試圖去總結(jié)，在這樣一些案例里面，有一些共同屬性，提出了一個SNS病毒營銷的模型，這個是1.0，還不夠完善，今天第一次分享給大家。

首先拆分成三個橫向的緯度，第一個緯度是人性因子。兩個方面，第一方面是瀏覽緯度，活動或者產(chǎn)品功能，用戶在SNS里，因為怎樣的人性會去看，會去點開，會去關(guān)注到它，會可能產(chǎn)生參與的欲望。這里面的人性的因子就有可能是剛才說到的，我因為一種獵奇的心態(tài)，窺私的心態(tài)，或者跟熱點有關(guān)，跟八卦、娛樂有關(guān)，或者說因為我的貪婪，我要去獲取一些我自己的利益，所以我都會點開它。

第二方面是分享，怎樣促使參與完了以后會去分享呢？因為我得到了一個個性的東西，不管是說我在朋友圈的一些頭像，或者說我個人屬性的一些個性，還是說體現(xiàn)了我的職業(yè)價值，還是說我的一些興趣得到了體現(xiàn)，比如說我是一個文藝范的人，你給我創(chuàng)造的這個圖片是很符合我文藝范裝逼的個性，所以它是在某些程度上符合我的個性我會去分享。再是炫耀，炫耀我跟你們不一樣，炫耀我很牛逼。攀比，參與這個游戲，我的分比你們高。成就，成就核心是我經(jīng)過了一段時間的努力，得到這個結(jié)果，很有成就感。然后就是剛才說的大愛，我可能是支持公益項目，可能是支持某一個我的同事，或者說一個讓我體現(xiàn)出我是一個有愛的人。最后一個是從眾，我可能無欲無求，但是我看到你們都在玩，我也得嘗試一下。

第二個緯度是過程體驗。新穎性，趣味性，辨識性和共識性，不論是做活動還是產(chǎn)品功能，需要很好的符合這些特性。在分享緯度，要滿足低門檻，給用戶帶來成就感，并且結(jié)果要有隨機性，而且是獨立性。

第三個緯度，產(chǎn)品關(guān)聯(lián)。不論在SNS里邊如何傳播，但是我們最終的目的是想宣傳產(chǎn)品，推廣產(chǎn)品，活動傳播對產(chǎn)品有沒有很好的轉(zhuǎn)化，最關(guān)鍵的就是這個緯度。跟產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)到底怎么樣，在上面是不是有很好的品牌曝光，同時這個點子，跟產(chǎn)品功能、產(chǎn)品定位、主旨契合度是否高。這些都決定最終傳播之后，對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，有多少人會下載那個產(chǎn)品甚至留下，這個很關(guān)鍵，最主要是這三方面。

Step 1：結(jié)合功能思考人性

結(jié)合產(chǎn)品的功能思考，用怎樣的人性因子，創(chuàng)造活動。讓用戶以獵奇、窺私的心態(tài)進來看；看完之后，用戶為什么分享？炫耀、個性、攀比、從眾？分享后，好友為什么會去看？滿足這些人性因子，從而形成閉環(huán)。

一個小Tips，創(chuàng)意新穎更容易引發(fā)嘗試和傳播。一個新招，別人從沒見過的，效果最好。

為什么全民COS武媚娘會很火？除了說熱點，還有在照片上上妝的體驗，以前是沒有見過的，第一次出現(xiàn)大眾會覺得很好玩。后面我們還運營了很多的COS，也是結(jié)合熱點，花千骨有一段時間很火，我們也做了COS花千骨的妝。但是你會發(fā)現(xiàn)這都遠遠達不到COS武媚娘的高度了，為什么呢？是因為很多人玩過了，他已經(jīng)不再是一個新穎的傳播模式了。雖然還是不錯，還是有人會去傳，但是已經(jīng)達不到這么高的高度。陌生人來電，這也是什么呢？當(dāng)你第一次打開的時候，你會很驚喜，越往后其實這種方式就用爛掉了，它的傳播效應(yīng)就會大打折扣。

各種各樣的測試，有些測試是蠻火的，比如說顏齡測試，之前的夫妻相，各種緯度上的測試都會火一陣，再往后你會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你再看到類似的測試的帖子在朋友圈里面出現(xiàn)的時候，你可能點擊欲望已經(jīng)大大不如前了。第一次看到的時候你會點開，再往后可能它變了一個方法，但是它只要是測試什么的，你可能覺得都不想點開了，因為你見的太多了。

還有明星效應(yīng)，什么打開HI，明星在給你發(fā)紅包，還有就是曬明星朋友圈的H5。剛剛出來有很多人玩，再往后用類似的方式包裝的話就沒有任何意義。

所以大家在想自己的產(chǎn)品方案的時候，要更多的去想一些別人沒見過、沒玩過，沒有體驗過的方式。這個是最核心的，坦白講也很難。

Step 2：打磨過程體驗

有了一個很好的創(chuàng)意，甚至說這個創(chuàng)意是獨一無二的，這是不是就可以了呢？這只是基礎(chǔ)，真正做的好不好，取決于第二步，要打磨好過程體驗。就是三點：高認知度、低體驗門檻、高成就感。

高認知度，表現(xiàn)在兩個方面，1、共識性，社會認知、大眾認知；2、辨識性，一個主題一個關(guān)鍵詞能在傳播過程中便于洗腦。

全民COS武媚娘火之前，天天P圖有一款紅妝，武媚娘開播之前就有，但是沒有火，原因在什么，武媚娘是一個社會熱點，有社會認知，大眾認知，在這樣的背景下，他更愿意COS武媚娘。所以盡量抓一些社會熱點，或者說大眾的需求，大部分人想COS的是武媚娘，而不是一個不知名的人，這個很關(guān)鍵。

同樣，在傳播過程中需要一個響亮的主題或關(guān)鍵詞，便于在這個傳播過程中不斷的給人洗腦，代表了活動的辨識性。所以做到一個好的主題，而且這個主題最好是跟熱點，跟用戶的大眾需求相關(guān)，就代表著你這個活動有一個比較好的認知度。

低門檻。如魔漫相機，雖然它的效果是很好的，你能夠把我自己畫到一個漫畫里面去，但把人像變成漫畫的軟件，在魔漫相機之前有很多，包括國外的，為什么那些沒火？就是因為它們的操作很麻煩，要調(diào)半天才能得到一個效果。而魔漫相機就是自拍就可以了，操作門檻很低，這個是非常重要的。

武媚娘也是一樣的，最開始的曲線是在火爆一段時間的時候，新增用戶的曲線。你可以看到在這個點，但是這個點更多的是在國外，當(dāng)時在東南亞的一些地方火了。但是后來國外火了之后掉下去了，在國內(nèi)并沒有怎么火，有下降的趨勢，但是為什么一下子又拉起來了呢？

其實是因為H5的頁面，因為很多人如果他就想去COS武媚娘，但是他發(fā)現(xiàn)很麻煩，首先要下載一個軟件，下載完了之后，天天P圖跟百度魔圖不一樣，你只要下載了就可以看到一個PK大咖的功能，但是我們不行，它其實是在瘋狂變裝里面的素材，很多人下了之后也不知道COS武媚娘在那兒，所以他的門檻很高。所以后來直接做成了一個H5，不需要任何門檻，你只要點開一個鏈接，上傳一張圖片就可以產(chǎn)生一個結(jié)果。這個節(jié)點上是因為這個頁面被發(fā)布了，使得更多的人滿足他的低門檻變成武媚娘的愿望。真正沖到峰值的那一刻也是因為這個頁面的傳播上去了，所以降低操作門檻，降低用戶嘗試的成本很關(guān)鍵。

再一個成就感，在體驗過程中設(shè)計讓用戶感到有成就的點。比如武媚娘的H5，除了得到一個照片，再給她一個封號，貴妃、答應(yīng)什么的，告訴她打敗了全國多少的武媚娘，這個數(shù)據(jù)可能有一些水分，但是只要你比較高，用戶就覺得很爽，你如果只打了40%，他覺得心里還是不滿意的，但是打敗了80%、90%她就覺得很爽，這都會促使她去分享。

圍住神經(jīng)貓也是這樣，你會發(fā)現(xiàn)最終它的結(jié)果都是八步抓住了神經(jīng)貓，八步是一個怎么樣的概念呢？他沒有一個對比。但是你告訴他已經(jīng)打敗了多少好友，在全國排名多少位，他就覺得這是一種成就，所以給她各種各樣的封號，這些其實都是一種成就感的體現(xiàn)。另外就是剛才說的臉萌，我花了好幾分鐘甚至更長時間，各種拼湊，最后拼出來的是一個讓我很有成就，很滿意的東西，很能榜樣我個性的頭象，這些都是成就感所在，這些都是讓我自己有成就感的。

成就感無非體現(xiàn)在兩個方面，第一個我的結(jié)果比我的好友，比別人牛逼，這是一種成就。另外一種成就是不用跟別人比，但是我通過自己努力之后得到的結(jié)果是讓我很滿意，很自嗨的，我也愿意去把它分享出來。這個是成就感的體現(xiàn)。

Tips 1：隨機性與獨立性

比如Fird? bird，我們不斷去嘗試，是因為它的鋼管每次都不一樣，也使得我每次的結(jié)果是獨立的。結(jié)果是隨機并且獨立的，所以結(jié)果跟個人的屬性或者努力相關(guān)，這個很重要。否則的話就會帶來一個千篇一律的結(jié)果，就很難具有很好的攀比和炫耀的效果

Tips 2：別忘了品牌曝光，功能相關(guān)轉(zhuǎn)化更好

花費了很多腦筋想人性，花費了很多腦筋磨體驗，磨完之后全火了，但是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化效果并不好，并沒有更多人知道到底宣傳了什么產(chǎn)品，這就是很慘的結(jié)果。所以不要忘了怎么去體現(xiàn)品牌曝光，并且功能相關(guān)轉(zhuǎn)化。具體的說，整個策劃的活動，你讓用戶玩的點，跟你的產(chǎn)品功能越相關(guān)的話，轉(zhuǎn)化越好。

還是說武媚娘，在整個頁面里面有很多天天P圖的曝光，包括在首頁、開頭還有下面都有很多曝光，這個就是剛才說的，天天P圖是一個不太知名的產(chǎn)品，通過這個活動以后百度指數(shù)長了很多，還有應(yīng)用市場很多用戶主動搜索天天P圖下載，這就是因為品牌的曝光。

這個產(chǎn)品或者這個活動，當(dāng)時有超過一億人去試用。跟功能相關(guān)的一個轉(zhuǎn)化鏈接，怎么跟功能相關(guān)？因為試了武媚娘的妝，下面告訴你想玩更多的變裝，下載天天P圖，因為你得到了一個武媚娘的結(jié)果，你覺得這個沒見過，我也想試試其他人的妝，因為傳播跟功能是相關(guān)的，所以轉(zhuǎn)化率很高，直接下載超過了五百萬，同時提升了知名度，主動搜索下載超過了一千萬。

所以千萬不要忘了把你的品牌曝光，而且你傳播的功能點跟你的某個功能結(jié)合的越好，越密切就越好。天天功能不光是變裝的功能，還有濾鏡美化等等功能。如果說我想要更多P圖，更多濾鏡，下載天天P圖。這個關(guān)聯(lián)性就下降了。

最后再補充幾句，這些就夠了嗎？

目標(biāo)人群與啟動流量：清楚產(chǎn)品的目標(biāo)人群到底是誰

如天天P圖，它的目標(biāo)人群是比較偏女性的，90%都是女性在變裝，男性比較少。PK大咖目標(biāo)人群就是大眾，如果你的活動的目標(biāo)人群太小眾，它可能不太適合在朋友圈里面?zhèn)鞑ァＲ驗橛脩趔w驗了之后他會覺得，我要傳的這個點是針對一個很小眾的人群，不太適合傳播給我的這些半好友。所以你要考慮到你的目標(biāo)人群到底是什么，是比較偏大眾的還是偏小眾的。小眾的東西比較適合于在一個小眾的圈子里面，小眾平臺里面進行傳播。

再一個就是啟動流量，任何一個傳播還是遵循一個引爆點的效應(yīng)，真正要達到刷屏，它一定還是要什么呢？要有一些初始用戶的導(dǎo)入，比如臉萌需要90后的導(dǎo)入，COS武媚娘需要一些人的嘗試，所以需要一些起始流量的導(dǎo)入。對于你的傳播，你要考慮你的目標(biāo)人群到底是什么，你的啟動人群是這些目標(biāo)人群里面怎樣的一些人，用怎樣的流量去讓他們啟動，是通過口口相傳，或者拉微信群讓他們一起發(fā)，有可能花一點錢投一點廣告，讓目標(biāo)人群用起來，玩起來，所以你需要一點啟動流量，這個是很關(guān)鍵的。

可靠的運維服務(wù)

特別是H5，有一天一下子流量上來以后，服務(wù)器掛了，損失非常大。COS武媚娘就出現(xiàn)了這樣的事情，當(dāng)時沒有預(yù)計到那么火，一下子服務(wù)中斷了半個小時，很多人投訴。那段時間對于在微信的傳播有很大的影響，因為它斷掉了。

符合相關(guān)規(guī)范

符合相關(guān)的規(guī)范，在微信里面做，不要做分享的誘導(dǎo)，不要做紅包這些字，這些都是規(guī)范。如果不注意，有可能被微信封閉給打斷。比如說前兩天網(wǎng)易一下子上來太火，后來中斷了差不多半個小時被微信封掉，它里面有一個分享引導(dǎo)，后來它把那個分享引導(dǎo)給去掉了，又重新解封了，所以要注意要符合相關(guān)的規(guī)范。

一點小幸運

最后總結(jié)一下，三個緯度，最底層是人性的因子，中間是你定義好了，我的產(chǎn)品功能到底要跟哪些的人性結(jié)合之后，去設(shè)計人性的過程體驗，趣味性、新穎性、辨識性、共識性。有了這些體驗玩起來之后，別忘了在你的活動里面，設(shè)計跟你的品牌曝光相關(guān)的位置，結(jié)合點、切入點，跟產(chǎn)品功能越相關(guān)，轉(zhuǎn)化會越好。越不相關(guān)，就越?jīng)]轉(zhuǎn)化。

舉個例子，我們后來還做了測顏齡的H5傳播，在天天P圖里面也做了測顏齡。但是明顯發(fā)現(xiàn)那個頁面里面用戶去下載天天P圖的轉(zhuǎn)化率很低。因為測顏齡的功能跟天天P圖并不是太多的關(guān)聯(lián)，他只是純粹去玩的。所以并不會帶來很多的用戶下載天天P圖。

最后再總結(jié)一下，剛才跟大家分享了這樣一個SNS的傳播模型，我最后想說的是，這個模型其實只是1.0，后面還要再不斷的完善，它只是我們想要去達到奇跡分享的一個方向，或者是一個參考。在設(shè)計你的活動的時候可以去參考這個模型，想想你每個緯度是怎么考慮的，你可以去填這個空。所以它是一個方向和參考。但是你真正要想達到最終的效果，是需要你去實踐的。需要多做幾個嘗試活動，去不斷的調(diào)優(yōu)，去體會中間的環(huán)境，實踐才是創(chuàng)造奇跡的道路和基石。

《利用人性締造下一個營銷經(jīng)典——SNS病毒營銷模型》演講PPT下載：關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號“woshipm”，回復(fù)關(guān)鍵詞“彩虹哥”即可下載

本文根據(jù)@rainbow 博士 在起點學(xué)院和人人都是產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)合主辦的“2015產(chǎn)品運營年終大會”的演講分享整理而成，轉(zhuǎn)載請注明來源并保留本文鏈接，謝謝。