Nielsen:洞察用戶內(nèi)容分享行為引導(dǎo)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)

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用戶線上分享內(nèi)容的方式五花八門(mén),使用不同的平臺(tái)向不同的群體分享不同的內(nèi)容。2011年4月分,AOL和尼爾森在線推出的研究報(bào)告“Content is the Fuel of the Social Web”,分析了1萬(wàn)條官員用戶如何分享內(nèi)容的社會(huì)化媒體信息。研究發(fā)現(xiàn)93%的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過(guò)電子郵件分享內(nèi)容,89%則使用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò),82%使用博客。

互聯(lián)網(wǎng)用戶,他們使用不同的平臺(tái)去與不同的對(duì)象分享內(nèi)容。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)是與朋友分享的首選平臺(tái),高達(dá)92%的用戶通過(guò)這個(gè)平臺(tái)與朋友分享內(nèi)容;電子郵件則是與家人和同事分享內(nèi)容的最流行方式,比例分別為86%和26%,與一般公眾分享內(nèi)容上面,用戶傾向于使用論壇和博客,比例分別為51%和41%。

在5月份的The One Club’s Creative unConference上,F(xiàn)acebook的全球品牌體驗(yàn)經(jīng)理Paul Adams成每個(gè)人平均有4個(gè)不同類別的朋友或影響組,每個(gè)組有10個(gè)人,他們基于不同的年齡、生活體驗(yàn)和愛(ài)好組織。他指出我們非常容易受三度之內(nèi)的人影響,這意味著通過(guò)社會(huì)化分享隱含著巨大的口碑營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇。

通過(guò)對(duì)受眾內(nèi)容分享行為的研究,廣告主可以找到最佳的觸及用戶,施加社區(qū)影響或廣告營(yíng)銷(xiāo)方法。同時(shí),研究還顯示,60%的內(nèi)容分享連接到媒體網(wǎng)站,比如新聞媒體站點(diǎn),同時(shí)36%的分享包含著嵌入式的內(nèi)容,如社交站內(nèi)的品牌體驗(yàn),可以讓用戶不開(kāi)離開(kāi)所在平臺(tái)或社交網(wǎng)絡(luò)就能獲得內(nèi)容。

相比之下,公司網(wǎng)站,在所有分享中,只占很小一個(gè)比例,因此要有效地利用像facebook社交平臺(tái),營(yíng)銷(xiāo)者可以利用嵌入式內(nèi)容的方式來(lái)廣泛地傳播自己的營(yíng)銷(xiāo)信息。營(yíng)銷(xiāo)人員還可以利用用戶的媒體內(nèi)容分享行為去優(yōu)化自己的媒介購(gòu)買(mǎi),在相關(guān)的媒體上投放廣告能夠幫助廣告主觸及他們的目標(biāo)受眾,并與用戶分享內(nèi)容的用戶產(chǎn)生連接。

來(lái)源:http://www.199it.com/archives/2011051810257.html

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