關(guān)于游戲，在多數(shù)人眼里也許只是“好玩”，很少人會(huì)去在意游戲中規(guī)則與人性的整合。合理利用游戲思維，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能夠更高效，有更好的氛圍。

為什么認(rèn)真工作個(gè)把小時(shí)就感覺很累，但是玩游戲卻可以通宵達(dá)旦？為什么工作的時(shí)候總感覺下班遙遙無(wú)期，一打開游戲卻感覺時(shí)光飛逝？

為什么游戲總是可以讓你欲罷不能，讓你沉迷在其中。游戲設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)中的思維，是如何讓你一步一步深陷其中，而這種“游戲思維”如何應(yīng)用到其他產(chǎn)品中呢。

今天我們來(lái)看一看游戲思維在秀場(chǎng)直播平臺(tái)中的體現(xiàn)與應(yīng)用。

秀場(chǎng)直播是直播行業(yè)的鼻祖，在電商直播、游戲直播出現(xiàn)之前，秀場(chǎng)直播就早已存在，并且持續(xù)低調(diào)發(fā)展中。相比于其他直播，秀場(chǎng)直播內(nèi)容形式相對(duì)簡(jiǎn)單，主播多是帥哥美女，高顏值配合才藝，通過聊天、唱歌、跳舞等直播內(nèi)容，吸引著大量用戶。

那么秀場(chǎng)直播的運(yùn)營(yíng)模式中，游戲思維如何參與其中并且發(fā)揮重要作用呢？

一、新手模式

所有游戲都有新手模式。通過傻瓜式的新手指導(dǎo)，讓新用戶快速了解游戲玩法。一方面快速引導(dǎo)用戶了解游戲核心玩法，增加留存；另一方面簡(jiǎn)化引導(dǎo)過程，降低流失。通過新手模式的引導(dǎo)，最大限度的快速輸出游戲的核心價(jià)值。

同理，秀場(chǎng)直播平臺(tái)的新手引導(dǎo)步驟就是這種思維體現(xiàn)。一步步引導(dǎo)用戶繼續(xù)，讓用戶不動(dòng)腦筋就可以熟悉平臺(tái)操作，直接引導(dǎo)用戶到主播直播間，引導(dǎo)用戶和主播互動(dòng)，引導(dǎo)用戶刷禮物等。至于其他復(fù)雜的操作完全不用著急，等用戶熟悉了先前的操作后，再繼續(xù)引導(dǎo)。比如：身份信息驗(yàn)證、比如充值等，把這些操作后置。

如果用戶一登陸平臺(tái)就要求用戶操作如此復(fù)雜的步驟，則會(huì)造成很大的流失。等用戶已經(jīng)熟悉了直播間，尤其是看到了直播間的帥哥美女，滿足了核心需求，再來(lái)進(jìn)行這些較有難度的操作，就會(huì)更加順利，有效的降低流失率。

當(dāng)用戶并不熟悉你的產(chǎn)品及這類型的產(chǎn)品的時(shí)候，新手模式是非常好的引導(dǎo)方式，例如針對(duì)中老年用戶的廣場(chǎng)舞APP等，就需要采用這種模式。而當(dāng)你的用戶是深度互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用者，那么更重要的則是差異化，比如你運(yùn)營(yíng)的是一個(gè)外賣軟件，那么重要的應(yīng)該是折扣力度，美食價(jià)格和數(shù)量，而不是引導(dǎo)用戶如何下單。

二、成長(zhǎng)系統(tǒng)

成長(zhǎng)系統(tǒng)對(duì)于所有的產(chǎn)品都非常重要，能夠有效提升用戶的活躍度。

好的游戲，都有一套完整的優(yōu)秀的成長(zhǎng)系統(tǒng)。通過玩家的主動(dòng)行為（登陸、活躍時(shí)間、游戲等）和平臺(tái)主動(dòng)行為（贈(zèng)送、獎(jiǎng)勵(lì)等），獲得平臺(tái)資源（游戲幣、經(jīng)驗(yàn)值、裝飾品等），然后自身得到反饋（游戲幣增加、等級(jí)提升、形象更好等），并不斷積累反復(fù)。而且這種反饋是實(shí)時(shí)的，頻繁的，這樣才可以讓玩家不斷獲得刺激，從而沉迷其中。

而秀場(chǎng)直播平臺(tái)，也建立了完善的成長(zhǎng)系統(tǒng)。

用戶登陸平臺(tái)（獎(jiǎng)勵(lì)虛擬幣），累計(jì)在線時(shí)長(zhǎng)達(dá)到要求（獎(jiǎng)勵(lì)虛擬幣），充值（獲得虛擬幣），累計(jì)聊天次數(shù)等都可以得到成長(zhǎng)系統(tǒng)的反饋，或者是等級(jí)的提升，或者是得到平臺(tái)反饋的虛擬幣。

普通用戶的等級(jí)提升，能夠獲得更多的用戶權(quán)限，比如更換用戶頭像、更改用戶姓名、優(yōu)先發(fā)言、出入房間特效等等，積累的虛擬幣可以贈(zèng)送禮物給主播，不斷的刺激用戶，積極給予用戶反饋，讓用戶投入更多的時(shí)間和金錢。

這種成長(zhǎng)系統(tǒng)一般來(lái)說(shuō)需要滿足2個(gè)要求，反饋要即時(shí)、等級(jí)可以多但是難度不能高，就像是爬樓梯，臺(tái)階可以成百上千階，但是每一級(jí)是輕松快速的，然后每一個(gè)臺(tái)階都給一個(gè)積極反饋。

三、保持多樣性

所有產(chǎn)品都是有生命周期的，游戲也不例外。但是通過不斷提高游戲玩法的多樣性，不斷的給玩家?guī)?lái)新鮮感，能夠有效延長(zhǎng)游戲的生命周期。比如王者榮耀這樣的MOBA游戲，不斷的推出新英雄、新裝備；不斷的開發(fā)出新的模式（五軍之戰(zhàn)、日之塔等），目的就是持續(xù)保持游戲的多樣性，不斷的給予用戶新的刺激。

例如微信，最開始僅僅只是一款即時(shí)通訊軟件，不斷的研發(fā)新功能，保持多樣性，增加了朋友圈、微信支付、小程序、即刻視頻等等，早已形成了一個(gè)坐擁10億+用戶的生態(tài)。

秀場(chǎng)直播平臺(tái)的多樣性體現(xiàn)在哪些方面呢？

（1）主播的新增

秀場(chǎng)直播最大的多樣性，就是主播的多樣性。所以主播資源一直是各大平臺(tái)之間爭(zhēng)奪的重點(diǎn)，主播薪資也是水漲船高。

（2）禮物的新增

不斷變化、新增的禮物，也能夠提高用戶玩法的多樣性。

（3）互動(dòng)的新增

與主播互動(dòng)方式的多樣性，除了傳統(tǒng)的文字溝通、送禮物溝通，還不斷新增其他互動(dòng)方式。比如用戶主播連麥功能、主播直播間互通等。

（4）玩法的新增

許多平臺(tái)內(nèi)置了很多的小游戲；平臺(tái)不定期舉辦各種活動(dòng)等等，都是為了豐富平臺(tái)玩法，讓直播平臺(tái)更加多樣化。

四、社交元素

有很多人可能開始并沒有玩某種游戲，但發(fā)現(xiàn)身邊的人都在玩，為了融入集體增加共同話題，因此開始加入該游戲；有人新用戶的加入則是因?yàn)樯磉吪笥?、同事甚至領(lǐng)導(dǎo)的大力推薦，這體現(xiàn)的就是游戲的社交需求。

而同時(shí)，游戲中也包含了大量的社交元素，比如游戲戰(zhàn)隊(duì)、公會(huì)、師徒系統(tǒng)、情侶關(guān)系等等。游戲社交化及游戲?qū)ι缃辉氐挠行Ю茫梢杂行岣哂螒虻倪\(yùn)營(yíng)效果。

尤其是騰訊系的游戲，借助騰訊強(qiáng)大的社交基因，似乎所有的游戲都有與生俱來(lái)的社交能力。無(wú)論是王者榮耀、刺激戰(zhàn)場(chǎng)，還是打飛機(jī)、跳一跳，都借由社交元素造成了現(xiàn)象級(jí)的影響。

秀場(chǎng)直播平臺(tái)的社交元素則顯得略微尷尬。

• 外部社交，介于秀場(chǎng)直播平臺(tái)的內(nèi)容定位，用戶輕易不會(huì)通過現(xiàn)有的社交方式進(jìn)行傳播，所以想利用用戶進(jìn)行裂變拉新獲客的，趁早放棄這種想法。
• 內(nèi)部社交元素的利用，則相對(duì)容易一些。主播在線時(shí)候的直接溝通，不在線時(shí)的錄像功能，主播圈（類似于朋友圈功能，主播可以上傳照片、視頻、文字等動(dòng)態(tài)，與粉絲在非開播時(shí)段進(jìn)行溝通交流）。也有一些主播和用戶則直接加了微信、QQ等即時(shí)通訊軟件，脫離平臺(tái)進(jìn)行溝通交流。

許多平臺(tái)主播可以設(shè)置自己的“守護(hù)”（首席粉絲），設(shè)置直播間的臨時(shí)管理員等，這些都是社交元素的體現(xiàn)，目的就是為了增加粘性。

五、免費(fèi)與付費(fèi)

游戲免費(fèi)玩，降低進(jìn)入門檻，通過提供差異化服務(wù)，利用增值服務(wù)收費(fèi)來(lái)營(yíng)收，已經(jīng)是國(guó)內(nèi)游戲的通用模式。這種模式的核心就是少數(shù)玩家花錢，多數(shù)玩家花時(shí)間，有錢人花錢買時(shí)間，沒錢的花時(shí)間抵錢。

根據(jù)2080原則，一款免費(fèi)游戲，只要能有20%的玩家付費(fèi)，那就足夠活的滋潤(rùn)了。而一毛不撥的0付費(fèi)玩家，游戲廠商并不排斥，因?yàn)檫@部分平民玩家更加襯托了付費(fèi)玩家的優(yōu)越性，更加促進(jìn)了玩家的消費(fèi)。

秀場(chǎng)直播模式也是一樣，多數(shù)用戶進(jìn)入產(chǎn)品后并不會(huì)充值，而是通過花時(shí)間做活動(dòng)等方式獲得少量金幣。平臺(tái)營(yíng)收還是需要靠20%的頭部用戶。為此，平臺(tái)給充值用戶準(zhǔn)備非常多的特權(quán)。比如：禁言功能（禁止同一房間內(nèi)其他用戶發(fā)言）、踢人功能（把其他用戶踢出主播間）、進(jìn)入房間特效（能夠引起主播和其他用戶關(guān)注）等等，而這些功能的價(jià)值，則需要免費(fèi)用戶的存在才可以體現(xiàn)。

畢竟如果沒有了裝逼對(duì)象，那么我裝逼的意義何在？增強(qiáng)付費(fèi)用戶體驗(yàn)，弱化免費(fèi)用戶體驗(yàn)，對(duì)尺度進(jìn)行一個(gè)平衡把握，這樣大家都可以各取所需，愉快玩耍。

六、總結(jié)

游戲思維可以利用的方面非常多，可以深入研究的方式方法也非常多。例如拼多多的原始團(tuán)隊(duì)，最開始其實(shí)是一個(gè)游戲開發(fā)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，后來(lái)轉(zhuǎn)向了社交電商。拼多多的很多運(yùn)營(yíng)打法，都可以看到游戲思維的融合，拼多多的瘋狂擴(kuò)張，也證明了這種打法的厲害之處。

關(guān)于游戲，在多數(shù)人眼里也許只是“好玩”，很少人會(huì)去在意游戲中規(guī)則與人性的整合。合理利用游戲思維，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能夠更高效，有更好的氛圍。讓用戶像玩游戲一樣浸入產(chǎn)品中，不能自拔。

作者：T哥，公眾號(hào)：用戶運(yùn)營(yíng)玩起來(lái)

本文由 @T哥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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