摘要：這篇文章試圖避開(kāi)技術(shù)，站在互聯(lián)網(wǎng)本身意義的角度上來(lái)看待互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，即社區(qū)化的逐步形成。在整合信息的基礎(chǔ)上也試圖剖析互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)化的本質(zhì)在于構(gòu)建一種“環(huán)境”，這種“環(huán)境”是針對(duì)“人與人”之間的粘性而產(chǎn)生的。SNS網(wǎng)站如何構(gòu)建這種環(huán)境，也就成了本文所關(guān)注的地方。

佛說(shuō)：“前世的五百次回眸，才換來(lái)今生的擦肩而過(guò)”。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每天都會(huì)有與你我擦肩而過(guò)的人，而這種不經(jīng)意的相遇就是由互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)化造成的。在下文中，筆者試圖通過(guò)簡(jiǎn)述互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)化的發(fā)展歷程進(jìn)而深入探討社區(qū)化的本質(zhì)所在，希望對(duì)部分互聯(lián)網(wǎng)初期的從業(yè)者有所幫助。

一?；ヂ?lián)網(wǎng)社區(qū)化的基礎(chǔ)——六度分隔理論

以六度分隔理論為基礎(chǔ)而建立起來(lái)的SNS（Social Network Site——社交網(wǎng)站），其最基本的理論依據(jù)是你與一個(gè)陌生人之間只需要六個(gè)左右的朋友就能夠互相發(fā)生信息的傳遞。

因此，正是基于這樣一種用戶之間可以相互傳遞信息的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，就可以通過(guò)友人亦或是友人的友人所形成一種互聯(lián)網(wǎng)上的弱連接。這一種看似粘性很不穩(wěn)固的人際網(wǎng)絡(luò)實(shí)則構(gòu)成了一種相當(dāng)緊密的人脈關(guān)系。這種人脈關(guān)系早已經(jīng)突破了地域性的束縛與時(shí)間上的局限性。尤其是在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)年代，懂得如何去利用社區(qū)型資源的人，才是互聯(lián)網(wǎng)上真正的適應(yīng)者。

二。長(zhǎng)尾的意義——小眾化時(shí)代的來(lái)臨，讓你我成為彼此的過(guò)客

說(shuō)到這里，就不得不提起由克里斯。安德森所提出的“長(zhǎng)尾理論”。通俗的講，“長(zhǎng)尾理論”就是當(dāng)一系列成本降低后，看似原本沒(méi)有銷路的產(chǎn)品，都會(huì)找到自己的市場(chǎng)。從宏觀意義上來(lái)說(shuō)，這“無(wú)數(shù)”的小眾化產(chǎn)品的銷售總和，可以超過(guò)主流產(chǎn)品的銷量。

當(dāng)長(zhǎng)尾與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合時(shí)，無(wú)不標(biāo)志著一個(gè)嶄新的小眾化時(shí)代的來(lái)臨。小眾化時(shí)代的到來(lái)，隨之所引發(fā)則的是人們趨于個(gè)性化的內(nèi)心世界會(huì)被逐步釋放出來(lái)。

從最早的固定的幾十個(gè)電視節(jié)目到之后門戶網(wǎng)站的信息聚合集約化再到可以通過(guò)搜索引擎找到自己想要的以至于如今的每個(gè)人都可以自己制造信息，從而讓別人尋找到自己。因此，從某種角度上來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)尾的意義給了SNS更大的支持，即身在其中，個(gè)人必定會(huì)因?yàn)橄嗤畔⒌恼蠌亩业脚c自己志同道合的人。或者可以這樣說(shuō)，當(dāng)自己正在尋找的同時(shí)，信息也正在尋找自己。在這里不得不稱贊的是，百度的創(chuàng)始人李彥宏先生對(duì)于未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的理解很為深入：“你要找的正在找你”。這里的高明之處在于這句話中根本沒(méi)有提到一個(gè)特殊的限定，例如是信息亦或是人。因?yàn)檫@一切在虛擬的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，都是完全無(wú)意識(shí)的接觸。

三。社區(qū)的必然性——是過(guò)程，而非目的

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌的時(shí)代里，國(guó)外社區(qū)型網(wǎng)站如：Myspace、Facebook、Youtube、Twitter等均已興起。當(dāng)然，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)歷了多次蛻變，從老三家的“新浪、網(wǎng)易、搜狐”到新三家的“騰訊、阿里巴巴、百度”都在向社區(qū)化轉(zhuǎn)型。當(dāng)然，校內(nèi)（人人）、51、開(kāi)心等則是徹徹底底的根植于社交類網(wǎng)站。

有一點(diǎn)很清晰，那就是網(wǎng)站若要想能夠更有活力的生存，想要活的更久，不僅要學(xué)會(huì)與用戶之間的互動(dòng)，更為重要的就是要架構(gòu)出社區(qū)這個(gè)意義，形成一個(gè)個(gè)的“圈子”，從而制造出良好的用戶體驗(yàn)。依托圈子的力量將用戶粘住，提高用戶的活躍性，從而反作用于“圈子”，這樣所形成的良性的循環(huán)式發(fā)展，比一味靠炒作的噱頭而短期增加用戶的手段要長(zhǎng)遠(yuǎn)得多。

因此，可以這樣說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)用戶之間相互動(dòng)的時(shí)代，社區(qū)化是必然的趨勢(shì)，但是一定要切記：這只是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過(guò)程，絕對(duì)不是目的所在！

當(dāng)然，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今，但凡做網(wǎng)站的，誰(shuí)不說(shuō)自己是在做社區(qū)？這早已都不再算是一種流行了。可是，這里面不乏魚目混珠者，跟風(fēng)做出來(lái)的“社交網(wǎng)站”，連“形”都不似，更不要說(shuō)“神”了。

四。社交網(wǎng)站的本質(zhì)——發(fā)展“人與人”之間的環(huán)境才是最核心的技術(shù)

首先，我要在這里申明很重要的一點(diǎn)：做社區(qū)不是在做技術(shù)， 學(xué)會(huì)發(fā)展“人與人”之間的環(huán)境才是最核心的技術(shù)。

互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)化其實(shí)就是一種通過(guò)信息與信息，信息與人的整合從而最終達(dá)到的人與人之間的關(guān)系。因此，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)化的最終意義就在于人與人之間的意義，所有的價(jià)值也都架構(gòu)在參與者之間互動(dòng)的價(jià)值之上。

綜上所述，作為一種趨向于服務(wù)型的網(wǎng)站，社區(qū)化網(wǎng)站不僅要重視每一個(gè)個(gè)體的存在。更要深刻的觸摸到用戶之間所需要的服務(wù)。

“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物”。單個(gè)的用戶是不可能形成圈子的。所以，純粹針對(duì)個(gè)人的技術(shù)性服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

記住，你的用戶要的不是與一個(gè)程序之間的互動(dòng)！單純的只是機(jī)器與用戶之間的互動(dòng)唯一的意義就是沒(méi)有任何意義。在沒(méi)有高度革新的技術(shù)出現(xiàn)之前，不要指望你的技術(shù)會(huì)比對(duì)手高明多少。單靠冰冷的程序是不可能點(diǎn)燃起用戶的熱情的。

那么，究竟什么才是最重要的服務(wù)呢？簡(jiǎn)而言之，就是要想方設(shè)法的造就出更為良好的人與人之間的環(huán)境。

如果說(shuō)社區(qū)化的本質(zhì)在于“人與人”，那么社交網(wǎng)站的本質(zhì)就在于建立起良好的“人與人之間的環(huán)境”。

熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人都知道，開(kāi)放API后所植入的一些第三方的應(yīng)用程序在很大程度上構(gòu)造了更為優(yōu)良的用戶之間的環(huán)境。這主要是變相的增加了用戶之間的互動(dòng)性，試想，給你一個(gè)單機(jī)版的偷菜游戲，讓你與機(jī)器競(jìng)爭(zhēng)，你也許連考慮都不會(huì)考慮。因此，這里面要看到的是，游戲后面的意義不是程序，而是活生生的，與你我一樣的，有血有肉的，人的意義。而這些程序正是起到了連接你我，加之滿足一些基于人性上的弱點(diǎn)，因而獲得了很大的成功。

正如吉姆?？铝炙乖凇痘鶚I(yè)長(zhǎng)青》中所提到的“做造鐘者而非報(bào)時(shí)者”。因此，最好的粘性就在于產(chǎn)生一個(gè)良好的機(jī)制使用戶之間自發(fā)的產(chǎn)生粘性，這使得每一個(gè)置身其中的人都產(chǎn)生了彼此的依賴感。這種粘性是一種以人的情感為基礎(chǔ)的粘性，非常牢固，因此這樣的社區(qū)存活的時(shí)間也就更為長(zhǎng)久。

“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！庇纱丝梢?jiàn)，純粹是依靠模仿而形成的社區(qū)，是沒(méi)有生命力的，充其量不過(guò)是曇花一現(xiàn)罷了。因?yàn)檫@種社區(qū)的本質(zhì)是為社區(qū)而社區(qū)化的，其一切的意義都根治在純粹的技術(shù)之上時(shí)，根本沒(méi)有人與人之間的意義存在！

總而言之，為增長(zhǎng)而增長(zhǎng)，依業(yè)績(jī)而業(yè)績(jī)，就模式而模式根本不可能成就一家真正意義上的長(zhǎng)治久安的互聯(lián)網(wǎng)公司，緣木求魚的結(jié)果只能是徒勞與枉然。一切都只不過(guò)是水中撈月，霧里看花罷了。

正如上文所提到的，社區(qū)化的意義歸根結(jié)底就在于人與人之間的意義。而這一切的產(chǎn)生也都基于一種無(wú)意識(shí)的行為。社區(qū)就像是經(jīng)絡(luò)一樣，疏通經(jīng)絡(luò)是只一種過(guò)程，其目的不在于疏通本身，而在于疏通經(jīng)絡(luò)后的效果與意義。

一言以蔽之：社區(qū)中的每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)是被卷入其中并且參與運(yùn)行，在不知不覺(jué)中制造信息，吸引信息，進(jìn)而逐步完善社區(qū)本身的構(gòu)建者。

本文的最后，要說(shuō)的一點(diǎn)是：當(dāng)你看到這篇文章的時(shí)候，這篇文章，也同時(shí)找到了你。

來(lái)源：郭鵬程投稿，作者電子郵箱：catkin.guo（#）gmail.com，原文鏈接。

原創(chuàng)文章如轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明：轉(zhuǎn)載自月光博客 [?http://www.williamlong.info/ ]

本文鏈接地址：http://www.williamlong.info/archives/2224.html