i.????????????????傳統(tǒng)廣告模式

ii.??????????????游戲聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的模式

iii.?????????????植入式的品牌營(yíng)銷

iv.?????????????APP應(yīng)用分成的模式

v.??????????????虛擬增值服務(wù)

vi.?????????????免費(fèi)撬動(dòng)其它服務(wù)

有效導(dǎo)向的設(shè)計(jì)思考

i.???????sns里成功盈利產(chǎn)品里的共性是什么？

????最近的行業(yè)新消息里，并不缺乏各種基于社交的微創(chuàng)新點(diǎn)子，比如啪啪，也不缺乏行業(yè)巨頭的對(duì)sns上的新投入，比如早前說(shuō)的微軟推出自有社交網(wǎng)站socl，在種種的發(fā)展形態(tài)下，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，離不開(kāi)對(duì)商業(yè)價(jià)值，盈利方式上的思考。過(guò)往，每當(dāng)接觸到新的社交產(chǎn)品出來(lái)時(shí)，我們可能都會(huì)探討產(chǎn)品模式是什么目標(biāo)是什么，產(chǎn)品的交互是如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。特別是有商業(yè)盈利的社交產(chǎn)品，又是如何對(duì)用戶作出引導(dǎo)的…

大家可有發(fā)現(xiàn)成功盈利產(chǎn)品里的共性:

????設(shè)計(jì)的介質(zhì)和場(chǎng)景取之于現(xiàn)實(shí)生活，將會(huì)更容易獲得用戶的共鳴感和信任感，也就是說(shuō)，我們的設(shè)計(jì)一半是界面設(shè)計(jì)，一半其實(shí)是社會(huì)心理學(xué)。

??? lewin等式里也有很明確地提到，人的行為 (Behavior) 是由受其個(gè)性 (Personality) 和環(huán)境 (Environment) 共同影響的函數(shù)決定的，所謂的環(huán)境，是由自身以外的一切事物構(gòu)成，比如物理環(huán)境，社會(huì)環(huán)境，以及產(chǎn)品所呈現(xiàn)出來(lái)的界面環(huán)境。有效的交互導(dǎo)向就在于設(shè)計(jì)出能幫助用戶實(shí)現(xiàn)當(dāng)前及期望的社會(huì)化活動(dòng)的互動(dòng)界面

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，我們購(gòu)物的時(shí)候，可能會(huì)參考商品購(gòu)買(mǎi)者反饋對(duì)某些產(chǎn)品使用后的感受，以及是否購(gòu)買(mǎi)的建議，所以在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物時(shí)，我們都可能會(huì)仔細(xì)看網(wǎng)店上的購(gòu)物評(píng)價(jià)，這些都可以看出我們都受著周圍的人和事物所深刻影響著，而依賴于網(wǎng)店購(gòu)物評(píng)價(jià)首先從亞馬遜網(wǎng)購(gòu)者中反映出來(lái)的，所以這種效應(yīng)也叫它亞馬遜效應(yīng)。假設(shè)網(wǎng)店產(chǎn)品上的這些評(píng)價(jià)是來(lái)自于你的朋友，那么它的信任感或許是成倍的增加，因?yàn)樗那闆r更貼近于生活上的場(chǎng)景。成功盈利的sns產(chǎn)品中不乏一些相對(duì)傳統(tǒng)的，比如世紀(jì)佳緣的郵票情書(shū)，珍愛(ài)的紅娘，這些更是能看到盈利背后的共性，無(wú)論是情書(shū)還是紅娘這一角色都是來(lái)自于現(xiàn)實(shí)生活的場(chǎng)景，都更能引起有用戶共鳴感。

ii.??????????用戶的什么行為是網(wǎng)站獲得成功的關(guān)鍵？

在考慮如何讓網(wǎng)站獲得成功盈利，我們需要辯識(shí)網(wǎng)站的首要活動(dòng)，運(yùn)用優(yōu)先策略方案－AOF方法去設(shè)計(jì)

l??專注首要活動(dòng) (Activity)－考究現(xiàn)實(shí)的社交互動(dòng)，注重視角，挖掘活動(dòng)細(xì)節(jié)

l??辯識(shí)交互對(duì)象 (Object)－模擬實(shí)物或虛擬活動(dòng)關(guān)注點(diǎn)

l??選擇核心功能集 (Feature)－解決“用戶要對(duì)object做什么”，嚴(yán)防功能泛濫

比如在上面提到的世紀(jì)佳緣婚戀社交網(wǎng)站，用戶為結(jié)識(shí)對(duì)象付費(fèi)情書(shū)的郵票。這一首要任務(wù)辨識(shí)出來(lái)后，網(wǎng)站的思路和任務(wù)主線都將會(huì)圍繞這一方面去做引導(dǎo)。在這過(guò)程當(dāng)中，可以清楚到用戶目標(biāo)是認(rèn)識(shí)婚戀的對(duì)象，能夠成功結(jié)識(shí)是用戶希望達(dá)到的價(jià)值，而用戶愿意為結(jié)識(shí)對(duì)方的情書(shū)郵票付費(fèi)，是產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)和價(jià)值，可以看出商業(yè)價(jià)值來(lái)源于用戶價(jià)值，用戶的目標(biāo)是期望達(dá)到的最終狀態(tài)，行為活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一系列任務(wù)的組合。

iii.????思考幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)形式

當(dāng)用戶使用產(chǎn)品的過(guò)程中，要跨越一個(gè)又一個(gè)門(mén)檻，比如要在互聯(lián)網(wǎng)的眾多產(chǎn)品中注意到我們所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，決定是否要注冊(cè)，是否信任輸入個(gè)人信息，是否愿意付費(fèi)，甚至放棄目前已有的一些使用習(xí)慣…我們對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的思考主要是讓用戶在導(dǎo)向商業(yè)價(jià)值的交互過(guò)程中可以更好地逐步對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和情感的依賴

一個(gè)好的注冊(cè)框架能保持和增進(jìn)用戶使用產(chǎn)品的欲望，無(wú)論上述的哪種形式，都需要回答用戶的5w1h，而采用哪種注冊(cè)形式的設(shè)計(jì)導(dǎo)向，主要看所應(yīng)用的產(chǎn)品類型，而在社交類產(chǎn)品中，從人性化和社會(huì)心理信任感建立的角度來(lái)看，更傾向使用情景式的注冊(cè)方式，甚至可以考慮一些更便捷起步和注冊(cè)的方式。

在用戶最初接觸到產(chǎn)品的時(shí)候，如果沒(méi)有任何預(yù)知的產(chǎn)品概念信息時(shí)，接觸的是封閉式的登錄頁(yè)，用戶的初始反應(yīng)還是會(huì)去了解這是一個(gè)什么產(chǎn)品，而現(xiàn)在較多的sns產(chǎn)品中，出于對(duì)用戶資料的收集或者是隱私的保護(hù)，登錄的設(shè)計(jì)較多是使用封閉式的，后期也有一些基于內(nèi)容分享為主題的sns產(chǎn)品當(dāng)中是采用半封閉式的登錄，讓用戶在初始狀態(tài)下更好地了解產(chǎn)品的站點(diǎn)內(nèi)容，從而產(chǎn)生更大的使用興趣，而在購(gòu)物分享類的社交網(wǎng)站中，交互的導(dǎo)向設(shè)計(jì)更傾向于使用半封閉式的登錄設(shè)計(jì)。

評(píng)論在社交和購(gòu)物站點(diǎn)當(dāng)中都是舉足輕重的，當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)不那么明確的選擇時(shí)，就會(huì)有依賴社會(huì)認(rèn)同的傾向，希望了解他人的意見(jiàn)，以此來(lái)幫助自己做決定，所以它是直接和間接影響著用戶的判斷和決定，而圖例中，google shopping的例子也是讓再次感受，朋友的評(píng)論是否會(huì)讓購(gòu)物過(guò)程中更有信任感，體會(huì)社會(huì)認(rèn)同的效果是否更為顯著。

當(dāng)我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，總是會(huì)遇上各種資源不足的情況，比如時(shí)間不足，人員不足，產(chǎn)品內(nèi)容資源不足等等的情況，特別是在新產(chǎn)品上線時(shí)，分享的功能到底要不要做？這個(gè)問(wèn)題，不知大家是如何考慮，從社會(huì)心理的角度來(lái)看，分享是人的天性，是自身自我認(rèn)同的重要部分，而每個(gè)樂(lè)意分享的人，都是一個(gè)新的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，產(chǎn)品品牌宣傳的良性循環(huán)，在社交產(chǎn)品當(dāng)中，分享者更是有可能把現(xiàn)實(shí)關(guān)系網(wǎng)沉淀在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品中，從商業(yè)價(jià)值的導(dǎo)向，產(chǎn)品品牌宣傳的角度來(lái)看，分享是值得做的。

iv.?????????????如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)長(zhǎng)期有效使用？

渡過(guò)了蜜月期，要讓用戶長(zhǎng)期有規(guī)律的訪問(wèn)，會(huì)是一個(gè)比較高的門(mén)檻，流行的思路或許是做更多的功能或者廣告，而在這里其實(shí)是比較推崇識(shí)別用戶的真正動(dòng)機(jī)，設(shè)計(jì)激勵(lì)此動(dòng)機(jī)的互動(dòng)模式。用戶使用產(chǎn)品可能是出于身份的個(gè)性，互惠心理，成就感，控制感，歸屬感等等，在現(xiàn)實(shí)中，更是有可能幾種動(dòng)機(jī)同時(shí)存在。所以在培訓(xùn)忠實(shí)用戶時(shí)，主要是通過(guò)對(duì)各種動(dòng)機(jī)設(shè)立激勵(lì)，培訓(xùn)用戶的情感依賴，當(dāng)用戶價(jià)值得到長(zhǎng)期培養(yǎng)和滿足時(shí)，才會(huì)更有機(jī)會(huì)長(zhǎng)期使用產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值點(diǎn)。

這里羅列部分常用輔助激勵(lì)的動(dòng)機(jī)模式

l??身份管理－賬號(hào)、個(gè)人資料、內(nèi)容場(chǎng)景、動(dòng)態(tài)展示

l??表現(xiàn)個(gè)性－主題使用

l??互惠心理－獲益和參與

l??形成聲譽(yù)機(jī)制－好評(píng)、勛章、推薦（稟賦效應(yīng)）

l??培養(yǎng)集體感－群組、圈子
 

設(shè)計(jì)的檢驗(yàn)分析——漏斗分析法?

漏斗分析法是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品里比較常用的分析方法，它的優(yōu)點(diǎn)在于用量化的方式衡量產(chǎn)品設(shè)計(jì)的效果，幫助直觀地判斷機(jī)制是否有效地推動(dòng)用戶進(jìn)入使用周期的下一階段，有效幫助定位設(shè)計(jì)的問(wèn)題，可以在分析的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)改進(jìn)點(diǎn)，幫助把數(shù)據(jù)變成設(shè)計(jì)的決策。

如何做漏斗分析的一些方法論可以在網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍上找到，這里列出一些具體步驟：

i.?確定基線

ii.?在漏斗中選擇需要改進(jìn)的層次

iii.?分析該層的用戶流失

iv.?改進(jìn)設(shè)計(jì)

v.?與基線比較，衡量改動(dòng)

在漏斗分析過(guò)程中，在某些階段可能會(huì)需要細(xì)化漏斗，發(fā)現(xiàn)階段性的問(wèn)題，在此過(guò)程中特別需要關(guān)注基線的設(shè)定，避免偏差。漏斗分析法，告訴我們每個(gè)關(guān)鍵步驟的情況，避免細(xì)小環(huán)節(jié)出現(xiàn)的缺陷影響到全局。
在社交產(chǎn)品里涉及到商業(yè)盈利的設(shè)計(jì)模式，大家都接觸過(guò)不少，這里也主要就交互導(dǎo)向設(shè)計(jì)提出一些思考點(diǎn)，整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程還有很多的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和設(shè)計(jì)形式，大家都可以繼續(xù)來(lái)探討，找出更易用更有價(jià)值的導(dǎo)向。

Reference

1.?《高黏度社會(huì)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)秘訣》

來(lái)源：一淘