投完100個抖音全案之后,我總結(jié)了消費品牌增長的六個底層邏輯
編輯導語:存量時代,新消費回歸是一種新趨勢,也是一種新戰(zhàn)場。新消費品牌如何做才能在市場中奪得一席之地,讓自己穩(wěn)定增長呢?作者結(jié)合自己的從業(yè)案例和經(jīng)驗,總結(jié)了六個有助于品牌增長的底層邏輯。感興趣的小伙伴不妨來看看。
近幾年新銳品牌的快速崛起,新星耀眼奪目,資本群雄逐鹿,這種場面似曾相識。人口紅利結(jié)束,互聯(lián)網(wǎng)成為社會的基礎(chǔ)設施,新消費回歸成為了新的戰(zhàn)場,這幾年是消費品牌創(chuàng)業(yè)最好的時代,天時地利人和都具備,更重要的是“所有的產(chǎn)品都值得重做一遍”。
我從事互聯(lián)網(wǎng)、營銷、電商領(lǐng)域15多年,在近3年投了很多的抖音全案,遠不止100個抖音全案項目,服務國際、本土、新銳等各類消費品牌,服務的內(nèi)容包括KOL、KOC、Dou+、達人競價、信息流、UD、Co-Ads、千川等,抖音閉環(huán)或全鏈路投放。
我投出過很多爆款,也見證過很多品牌從初創(chuàng)到頂峰的過程,也見過很多品牌一夜爆紅之后的快速隕落。我跟很多品牌創(chuàng)始人交流與探討過,也一直在思考消費品牌增長的底層邏輯到底是什么?
下筆這篇文章需要很大的勇氣,也感謝很多朋友的鼓勵,消費品牌增長的六個底層邏輯,是這幾年我的一些思考與總結(jié),希望對各位有所啟發(fā)。
一、第一個底層邏輯:品類創(chuàng)新
創(chuàng)業(yè)最可怕的地方是:選錯了方向,再多的努力也是徒勞。消費品牌創(chuàng)業(yè)也是典型的“選擇大于努力”模式。
什么是好賽道?賽道的本質(zhì)就是品類選擇,甚至今天我認為絕大部分的消費品牌,其終極目標是要成為“品類品牌”。
在消費者認知中,成為某個品類及其特性的代表,才有機會成功。
賽道的選擇,我總結(jié)了一個“最佳市場模型”:
1. 品類規(guī)模
從宏觀上去判斷市場容量,是選擇市場的基礎(chǔ),如果市場規(guī)模過小,即使再大的努力,成長速度依然受限。
2. 品類增速
從未來趨勢去判斷市場增長空間,也許你的發(fā)展可以順勢而為,千萬不要去選擇一個往下坡路走的市場。
3. 品類競爭
競爭環(huán)境的慘烈程度,很顯然已紅海,或者已出現(xiàn)寡頭格局時,請謹慎入局。當然還應該重點關(guān)注,潛在玩家是誰,有可能是現(xiàn)在很不起眼的新星,也可能是從邏輯上適合跨界打劫的門外漢,往往一個行業(yè)被顛覆,很多都是門外的“野蠻人”。
對于前三點是需要大量的數(shù)據(jù)支持,今天信息足夠透明,也有很多工具可用,除了洞察電商數(shù)據(jù)以外,我認為社交數(shù)據(jù)洞察的價值更大,電商數(shù)據(jù)是“已發(fā)生”,而社交數(shù)據(jù)有很多是“未來發(fā)生”或“新的需求”,它更客觀還原消費者的真實需求。
4. 品類創(chuàng)新
我認為是否選擇某個品類賽道的核心,是這個品類還是否有創(chuàng)新的機會,“顏值即正義”、“用戶極致體驗”,我認為只會是未來消費品牌的基本功。
創(chuàng)新的本質(zhì)是如何在紅海市場中找到新的藍?;蚴莾r值洼地,并ALL IN搶占該領(lǐng)域的用戶心智,成為品類的創(chuàng)新者甚至顛覆者。
品類創(chuàng)新的壁壘越高,顛覆的難度就越大,你用了100%的力量突破一個點,和成熟品牌分10%的精力的來復制,你覺得有得打嗎?
花西子是典型的品類創(chuàng)新者,賽道選擇了品類規(guī)模較大且增速較快的彩妝市場,品類競爭激烈,最大的競爭并非來自成熟品牌,而是同期的新銳品牌,如完美日記、稚優(yōu)泉、ZEESEA等。而在品類創(chuàng)新是“東方彩妝”,從文化與審美,重新建立了市場格局,在紅海市場中撕開了一片藍海。
2019年初我們開始服務花西子,我與花西子創(chuàng)始人花滿天交流,我問他:“你認為花西子未來最大的短板會是什么?”
花滿天說:“我覺得是如何做品牌,我們團隊確實沒有品牌基因,我請教了很多行業(yè)大咖,他們不認可也不看好,但是我覺得可以,我們要走一條不一樣的路”。
2021年618,花西子品牌成為天貓彩妝NO.1、京東彩妝NO.1、抖音彩妝NO.1、快手彩妝NO.1。
前段時間我和林清軒的創(chuàng)始人孫先生聊起分眾,林清軒投了很多電梯廣告,我們交流下來的結(jié)論是:分眾不是打品牌心智,而是打品類心智。
如果更深層次,用戶對于品類創(chuàng)新者的好奇與關(guān)注,這種記憶度遠遠高于平庸的品牌,這絕對不是靠洗腦可為,而是靠用戶的需求升級。
沒有汽車之前,馬車就是最好的。
今年內(nèi)衣市場中最火的品牌應該是Ubras,相信很多人都刷到他們的抖音廣告,或者是分眾上的歐陽娜娜與無尺碼小涼風系列內(nèi)衣。
Ubras的“無尺碼內(nèi)衣”,是一個創(chuàng)新品類,Ubras是不是這個品類的開創(chuàng)者,已經(jīng)并不重要了,但重要的是通過品類的創(chuàng)新、飽和式投放,Ubras已經(jīng)在消費者心中,牢牢打上了無尺碼內(nèi)衣品牌的心智,誰是第二名大家根本不會去想。
品類創(chuàng)新的賽道一旦心智形成,用戶很少會記得誰是第二名。
當大品牌覺醒,想殺入新賽道,難道可以把品牌重新定位嗎,還是孵化一個去競爭,結(jié)局如何不言而喻。
二、第二個底層邏輯:產(chǎn)品系數(shù)
在90后這一代消費者之后,每5年形成了一代新的消費圈層,新生代市場推動著品牌的年輕化浪潮,以及伴隨著國力崛起的文化與品牌自信。在過去老一代的消費者崇尚“洋貨”,而今天年輕人的風向是“國潮”。
近幾年流行一句話:所有的產(chǎn)品都值得重做一遍。今天被稱為的網(wǎng)紅產(chǎn)品,如果不能經(jīng)歷時間的檢驗,最終還是歸于塵土。
硅谷著名投資人彼得·蒂爾在《從0到1》一書里有這樣一句話:“冪次法則(Power Law),是宇宙的法則,是宇宙最強大的力量?!?/strong>
R(X)是你要的結(jié)果,a是系數(shù),b是冪次。同樣的冪次(b),系數(shù)(a)越高,結(jié)果(RX)越大。冪次量變可以產(chǎn)生指數(shù)質(zhì)變在沒有抵達指數(shù)質(zhì)變的時候,什么也不是,可一旦抵達質(zhì)變點,就是“陡峭曲線”的升級,即:指數(shù)級增長。
消費品牌的增長邏輯,完全符合冪次法則,而產(chǎn)品就是冪次法則的系數(shù)(a)。
在充分的競爭環(huán)境中,后來者只有創(chuàng)新,才有可能拿到市場份額,逆風翻盤。
正如產(chǎn)品是冪次法則的系數(shù),別人的產(chǎn)品系數(shù)是1,那就是線性增長,如果你的產(chǎn)品系數(shù)是1.1,那么長期的加速度就會更快,如果產(chǎn)品系數(shù)是1.2,越往后越可能是一騎絕塵,指數(shù)級增長。
什么可以加持產(chǎn)品系數(shù)?
1. 品類創(chuàng)新
這有可能是最高的產(chǎn)品系數(shù),在品類創(chuàng)新質(zhì)變之前,所處在的競爭環(huán)境,就是零和游戲的博弈,市場上的玩家在存量市場爭奪有限的資源。
而品類創(chuàng)新的價值在于,從有限市場(紅海)到無限市場(藍海)的突破。
2. 顏值正義
酒香不怕巷子深,在今天就變成了低效營銷,從你做投放開始,消費者還未了解更未體驗,何以知悉酒的香醇,但是至少你要讓她停下來,吸引,心動,行動,有認知才可能有下一步。
3. 品質(zhì)功效
品質(zhì)是品牌最長期的投入,長周期看本質(zhì)。功效以抖音的投放邏輯來講,就是能夠擊中痛點,有痛點有剛需就能產(chǎn)出好內(nèi)容,而好的內(nèi)容就會有品效合一的傳播。
抖音爆款其實是有共性的,顏值只是表象,底層都是「強剛需」的「功效性」產(chǎn)品。
4. 精神態(tài)度
今天媒體的碎片化,傳播品牌是效率很低的事情,消費者對品牌的認知是自下而上的,通過產(chǎn)品種草,感受到品牌態(tài)度,長期才會有品牌心智。
品牌的態(tài)度與精神,要植入到核心產(chǎn)品里,產(chǎn)品的認知一定程度代表了品牌的認知,每次與KOL共創(chuàng),與消費者觸達的機會,一條短視頻、一個腳本、一句文案、一張落地頁,如果沒有精神的傳承,那么最多只是一個隨時可被遺忘的爆款。
消費者,始于新奇,鮮于顏值,愛于品質(zhì),忠于態(tài)度。
記得花西子第一波抖音投放的時候,很多人并不認識,在同品類中幾乎又是最高的售價,從第一次投放的市場反饋來看,并不是很理想。
那時候花西子團隊最關(guān)心的是博主和用戶真實的反饋,并且不斷打磨和升級產(chǎn)品,直至「百鳥朝鳳」雕花眼影產(chǎn)品上市,當時看到產(chǎn)品時,感覺是震撼的,是驚艷的。
果不其然,這款產(chǎn)品在推向抖音時,KOL和KOC“爆”視頻的比例非常高,每條大爆的視頻,除了為花西子帶來了大量的品牌曝光,還有至少六位數(shù)的成交數(shù)據(jù),更重要的是一次次彰顯了品牌的態(tài)度。
在此之后,花西子的產(chǎn)品就像開了掛一樣,苗族印象、并蒂同心、花露玲瓏、牡丹鏤月,一次次驚艷世人。
今天消費者對花西子品牌的認知,是態(tài)度鮮明的,如果提及東方彩妝,那么大家只會想到花西子。
我們回過頭來復盤,那么花西子的變量在哪里,很顯然他們一直在加持「產(chǎn)品系數(shù)」,最終依靠產(chǎn)品突破質(zhì)變,實現(xiàn)指數(shù)級增長。
三、第三個底層邏輯:內(nèi)容建設
這幾年我最大的感受是,品牌建設這件事,從過去傳統(tǒng)媒體的自上而下,逐漸轉(zhuǎn)變成了社交媒體的自下而上。
今天消費者了解到一個新品牌,更多是通過社交媒體的博主,一篇產(chǎn)品種草筆記,一條好物推薦的短視頻,通過這些「種草內(nèi)容」,發(fā)現(xiàn)了一個寶藏,點燃了購買欲,然后下單開始嘗試。
從外包裝開始,到產(chǎn)品文案,到包裹里的卡片,到產(chǎn)品的效果,以及使用感受,消費者會在過程中,以及多次使用中,通過這些「內(nèi)容」,感受到品牌的態(tài)度。
當消費者在傳播渠道中被「種草內(nèi)容」反復觸達,且她也非常認同品牌所傳達出來的「態(tài)度」,那么她將在該品類產(chǎn)生品牌心智。
我認為今天是消費品牌創(chuàng)業(yè)最好的時代,因為做好品牌這件事,已不取決于你能買多少的媒體資源,而取決于你在最源頭,能不能做好內(nèi)容本身。
今天的「品牌建設」已經(jīng)約等于「內(nèi)容建設」,這就意味著內(nèi)容不再是「策略」,而是「戰(zhàn)略」。
兩年前我服務了一家老牌的國貨彩妝品牌,那時也經(jīng)常與品牌創(chuàng)始人交流,抖音高速崛起那幾年,他們的態(tài)度從不屑一顧到慌亂跟進。
前期還有些紅利,也有不錯的ROI,但對于抖音淺薄的理解,他們在那段時間唯ROI是從,急功近利追求效果,可想而知,ROI不斷走低,預算也不斷收縮,在競爭對手跑馬圈地的時候,他們迷失了兩年。
今年我又重新服務了這個客戶,創(chuàng)始人近一年也有很多反思,認為社交媒體的內(nèi)容是品牌的命脈,自己也躬身入局,從產(chǎn)品研發(fā)到內(nèi)容投放,都帶領(lǐng)團隊積極參與。
很慶幸我們找到了突破點,3個月時間深扎內(nèi)容,靠好的內(nèi)容和投流配合打出了爆款。最近他們試水抖音自播,五家直播賽馬,自己團隊跑出了第一名,且遙遙領(lǐng)先。
創(chuàng)始人與我分享了很多,比如直播間裝飾是內(nèi)容,主播講的產(chǎn)品話術(shù),甚至主播對品牌的情懷,都是好內(nèi)容。
如果認同內(nèi)容是戰(zhàn)略,那么品牌創(chuàng)始人就應該躬身入局。
我過去曾服務了一家國貨頭部的護膚品牌,挺傳統(tǒng)的,當年產(chǎn)品老化也很嚴重,記得第一次去客戶的公司,大會議室桌子上滿滿當當全是產(chǎn)品,讓我們幫忙選品投抖音。
我記得當時我問了幾個關(guān)鍵問題,比如品牌定位,品牌文化,我沒有只是從產(chǎn)品角度去看投放這件事,因為我知道今天做的這個選擇,這個產(chǎn)品很有可能就代表了品牌的未來。
后來的選品,是結(jié)合了品牌的核心基因,甚至成分本身都可以代表品牌。
之后我們投了不下12個月的抖音KOL(同時流量加持),堅定不移的以內(nèi)容的力量,影響消費者心智,而在內(nèi)容上永遠都圍繞著「小白燈」、「美白」、「珍珠多肽」這三個品牌高關(guān)聯(lián)度的關(guān)鍵詞去打,結(jié)果就是一年后品牌占據(jù)了國產(chǎn)美白精華的NO.1,曾一度被認為是抖音網(wǎng)紅品牌,這個明星產(chǎn)品幾乎代表了品牌本身。
如果今天產(chǎn)品依靠內(nèi)容進行傳播,消費者所接收的不僅僅是產(chǎn)品本身,還有品牌傳達的態(tài)度,長此以往,品牌心智更是由品牌態(tài)度所決定。
在大量的投放經(jīng)驗中,我們也總結(jié)了一些內(nèi)容的方法論,如社交符號(社交種草)、PAVG(KOL選號算法)、4T法則(內(nèi)容共創(chuàng))等。
但是我認為這些都只是高效的工具,不能替代品牌的靈魂(內(nèi)容)本身。今天的社交媒體傳播,我覺得沒有秘密,傳播載體是一致的,為什么不同的品牌傳播效果差異巨大?
沒有深入骨髓的內(nèi)容思考,創(chuàng)作所得,很有可能就是沒有態(tài)度,沒有靈魂。品牌該放棄的是內(nèi)容營銷,該正視的是內(nèi)容戰(zhàn)略。
四、第四個底層邏輯:效果投流
在投流業(yè)務中,我一直秉持著一個觀點,我管它叫「一零法則」:火車跑得快,全靠頭來帶,內(nèi)容是「一」,流量是「零」。
只有一(內(nèi)容)夠好,你才可能在后面加無數(shù)個零(流量)。如果沒有那個一(內(nèi)容),后面的零(流量)都是浪費。
在抖音大部分品牌都追求品效合一,在投流上也倍加鉆研,但從大量的投放案例數(shù)據(jù)來看,內(nèi)容好壞影響到投流結(jié)果的影響,我想可能會占到50%以上的因素。而另50%的影響因素是對于投流產(chǎn)品的組合應用。
其實我接觸投流這事,也是比較偶然,打通全鏈路投放也有個過程。
- 第一階段,我們團隊做了很長時間的社媒內(nèi)容營銷,在抖音平臺上,隨著KOL價格水漲船高,ROI勢必下滑,但KOL在傳播影響力與轉(zhuǎn)化模型確實有著巨大優(yōu)勢,如何與之通過對沖流量成本,拉高ROI,是我們一直在摸索的。
- 第二階段,最早我們使用了Dou+的工具,Dou+是個好產(chǎn)品,是內(nèi)容流量池,不僅可以放大流量,還能一定程度上幫助KOL沖擊下一個流量池,獲得自然流量反哺。我們也曾經(jīng)吃到過抖音淘客的紅利,也享受過野蠻生長的短暫快感。Dou+可投出百萬級流量。但Dou+的量還是不夠,或者還不夠極致,我們又開始使用內(nèi)容熱推(今天叫內(nèi)容服務),人群包更精準,流量規(guī)模更大。內(nèi)容服務可投出百萬級流量,但仍有局限。
- 第三階段,我們是行業(yè)中最早吃螃蟹的人,投了抖音后來出現(xiàn)的達人競價,KOL原生信息流,繼續(xù)在KOL身上疊加流量,繼續(xù)追求著內(nèi)容流量的極致效果。達人競價可投出百萬級流量。再以KOL的視頻授權(quán),剪輯處理后,通過信息流繼續(xù)放大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的流量。信息流可投出千萬級流量。
- 第四階段,UD、Co-Ads、千川、抖音搜索更多投流產(chǎn)品的出現(xiàn),不同的流量池,更多的流量組合拳,將內(nèi)容的效應可以放大到極致。
最后在大量投放實踐之后,我總結(jié)了抖音全鏈路閉環(huán)的解決方案「抖音內(nèi)容流量七段論」。
投了很多的案子,投流產(chǎn)品也越來越多,數(shù)據(jù)沉淀、管理、解讀成了很大問題,嚴重影響人效,為了提高投放的效率與效果,我們開發(fā)了集成式的「社交效果投放中臺」,完成數(shù)據(jù)回流及效果分析與優(yōu)化,投放中臺已經(jīng)覆蓋了星圖KOL、抖音AD、阿里UD、千川等。
在這么多投流的案子中,我總結(jié)了三個重點:
1. 做好內(nèi)容本身重中之重
內(nèi)容是撬動抖音這塊蛋糕的鑰匙。你的內(nèi)容所傳達的信息,不僅僅是品牌想做這個生意的欲望,更重要的是內(nèi)容代表了品牌的態(tài)度。
2. 好的內(nèi)容流量不能浪費
內(nèi)容有不低的成本,如果不把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容放大,就是對成本的浪費,對傳播效率與效果的浪費,所以投流組合要盡可能要把內(nèi)容價值放大到極致。抖音的內(nèi)容流量閉環(huán)是:KOL+Dou+內(nèi)容服務+達人競價+信息流+搜索。
3. 抖音主戰(zhàn)場外,內(nèi)容可分發(fā)
一旦優(yōu)質(zhì)的素材被驗證,在不同的流量池中,都有良好的效果,全渠道的分發(fā)邏輯有:阿里UD、巨量千川、京東Co-Ads、快手磁力引擎等。
今年我服務了某世界500強日化集團的某個護品牌,從最初的一個單品,一直做到全線產(chǎn)品都由我們團隊操盤。
在接這個案子之前,我了解了客戶過去的做法,Marketing部門一直采用常規(guī)的內(nèi)容營銷手段,找抖音KOL種草,雖然也掛購物車,但是ROI非常之低,分析下來主要的問題在于沒有流量加持,KOL自然流量有限,再好的內(nèi)容表現(xiàn),產(chǎn)出也是非常有限。
我接手后給出的解決方案是「抖音全鏈路閉環(huán)」的投放策略,選擇帶貨類型的KOL,基于ROI的結(jié)果反推內(nèi)容模型,然后最大限度放大流量規(guī)模,提升投放效果。
在這個案子中,投出了很多爆款視頻,也有好幾個銷量過百萬的KOL,這些KOL的背后都有大量的流量產(chǎn)品在加持,我們所使用的投流產(chǎn)品有Dou+、內(nèi)容服務、達人競價、信息流、搜索,每一段流量,都會計算它的ROI和投放上限,追求極致放量的效果。
以ROI為導向所產(chǎn)出的共創(chuàng)內(nèi)容,最終在流量加持下,幫助品牌實現(xiàn)了品牌傳播、產(chǎn)品種草與生意增長的三豐收。
2021年天貓618大促,身體護理類目,該品牌雄霸前三名。
回到這個案例,其實也是我的核心思路,內(nèi)容是「一」,流量是「零」,內(nèi)容不行,投流效率低下,內(nèi)容很好,流量吃不到極致,也是浪費。
五、第五個底層邏輯:渠道分銷
隨著抖音流量大盤的競爭日益飽和,流量成本上升,ROI效果下滑,雖然在局部空間中仍有少量的紅利,但整體而言,僅靠投流獲客,品牌難以維持長久的生意。
這幾年與很多品牌創(chuàng)始人的交流,基本大家會有接近的共識,從前在央視媒體打廣告,可以快速紅遍中國,今天的抖音其實類似,只是操作更復雜,精細度更高,自然難度會更大,但如果操盤得當,會有類似央視的效果,其把控度也是更好的。抖音火起來的爆品,今天的銷售渠道其實更買賬。
記得跟某一個品牌創(chuàng)始人聊起此事,他說:“這跟我們過去一樣,炒作出來一個爆品,全渠道去批發(fā),只是今天換成了抖音。”這應該算是最簡單粗暴又接近本質(zhì)的理解了。
在防曬類目上的競爭,可謂慘烈至極來形容,從去年12月份有防曬品牌開始鎖定KOL排期,至今年2月抖音防曬市場的競爭開始白熱化。
某品牌防曬產(chǎn)品負責人說:“到3月我們已經(jīng)訂不到什么KOL了,稍微好一點的可能2個月前就已經(jīng)被搶完了。”
今年我們服務的一個客戶,品牌在防曬品類上全面發(fā)力,他們吸取了去年的經(jīng)驗,提前布局市場,從代言、KOL、投流、直播全矩陣進行飽和式投放,至5月時銷量已破1.2億,防曬品類NO.1。
同時在各大電商平臺、直播、線下商超、CS連鎖門店,也幾乎做到了全渠道分銷覆蓋,并且線上渠道拿到了最多的資源位,線下渠道拿到了最大的堆頭,幾乎在各大渠道,該品牌的防曬產(chǎn)品銷量都是前幾名。
今天消費者的購買決策已經(jīng)前置化,電商平臺產(chǎn)品詳情頁的瀏覽時長從幾分鐘,縮短到現(xiàn)在的十幾秒,她在社交媒體被種草,來到電商平臺下單,至于詳情頁寫的是什么,在這種狀態(tài)下并不重要,這也是為什么我沒有重點說站內(nèi)運營。
抖音今年發(fā)力做電商閉環(huán),我認為成功是大概率的事,消費者的決策心智已經(jīng)發(fā)生在抖音,在哪里下單的重要性已經(jīng)被稀釋了,如果通過KOL種草、店鋪自播,不斷養(yǎng)成平臺購買心智,那么在抖音購買,是一個不刻意,卻水到渠成的事。
如果消費者知道或聽說某個產(chǎn)品在抖音很火,在她的生活圈,在其他購買渠道觸達時,也會優(yōu)先進行轉(zhuǎn)化,如果再被分眾觸達,消費者將深信不疑。
在這種情況下,爆品為王,渠道都是弱勢的,渠道愿意免收上架費,給出更多的資源甚至補貼來力推爆品,因為從最終在GMV核算上,這還是一筆劃算的帳。
爆品火出圈,打出了消費者購買心智,在任何有流量的地方,都能拿到最好的資源位,品牌在渠道中都是收割場。
品牌在內(nèi)容端的投入,建立了爆品火的理由是什么,在投流端的投入,建立了放大聲量與月銷的積累,最終讓爆品在市場中的聲量,火出天際,讓在銷售端的10w+月銷,與“火”相得益彰,這樣的繁榮就造就了。但這個過程必然是虧損的,至于虧多少,可以精確計算全鏈路ROI模型。
回到這個案例,品牌底線是,天貓大盤不虧損,所有毛利全部投入打造爆品。那么品牌賺錢這件事也是顯而易見的,犧牲一個渠道的利潤,預算投入抖音,打出爆品的聲量,最終在全渠道進行利潤收割。
為什么很多新銳品牌會被看成是燒錢的機器,因為沒有渠道利潤反哺,只有燒出來爆品,燒出來品牌,那才有收割的可能性。爆品打造與渠道節(jié)奏也是相輔相成,渠道不是一天建成的,但每一步都算數(shù)。
六、第六個底層邏輯:私域運營
我會發(fā)現(xiàn)成熟的大眾品牌,通過抖音打造爆款,依靠于全渠道來收割利潤,而很多新銳品牌,他們沒有渠道積累,甚至在早期鋪設渠道是寸步難行,而這時候私域的意義就非常重大。
如果一個消費品牌,通過抖音的投放策略打出了爆品,既無法在渠道收割,也無法在私域收割,那么這個品牌如何能夠長期生存下去?
如果從投資邏輯來看,我更喜歡有能力私域化的消費品牌,因為可私域這件事,并不是所有品牌都適合,本身就意味著非常高的門檻,長期以往,更是不斷累加的品牌壁壘。
我談談我對私域運營的看法:
1. 不是所有品牌都適合做私域
私域化的前提是品類具有周期性購買的特征,要有較高的復購率,否則私域運營基本是不成立的。
2. 私域化對品牌特性有較高要求
你有什么樣的特質(zhì),有什么樣的情感連接,值得讓用戶有選擇私域,與你互動,忠誠于你,這需要經(jīng)得起推敲的理由,不然選擇更主流的天貓京東等電商平臺,豈不是更簡單。
3. 私域?qū)麧櫟呢暙I是絕對的
沒有平臺的苛捐雜稅,但有更高的用戶忠誠度,以及更高的ROI,這就意味在前鏈路的投放時,可接受的獲客成本更高,投放規(guī)模更大。
4. 私域是反大眾的
至少是某種特質(zhì)的用戶聚集于此,私域用戶應該是被珍重的,甚至我更喜歡稱私域用戶為品牌體驗官,幫助品牌打磨新品,反饋意見,是品牌建設過程中的參與者,同時也是對品牌忠誠度最高的群體。如果上升到品牌情懷,那是最高級別的私域。
我認為中國做私域最好的公司是小米,雖然造車這件事是順勢而為,但卻更像是米粉的民心所向,讓米粉的情感連接,上升到品牌情懷。
以此邏輯推演,花西子可能會達到難以企及的高度,從品牌情懷,上升到國家情懷。
如果今天我作為投資人看消費品牌的投資,我會優(yōu)先看具有私域化可能性的項目,再以此倒推回品牌選擇的品類賽道與產(chǎn)品創(chuàng)新,如果“頭”和“尾”選擇得當,未來的增長邏輯幾乎確認無疑,這樣的項目我會投。
今天在內(nèi)容、投流、渠道這些能力,我認為已經(jīng)非常標準化了,無論是In-house還是外部專業(yè)分工,都可以做到,標準化的能力即使做到了驚才絕艷,把時間拉長來看,可能都未必能形成太高品牌的壁壘。
對于今天還在初創(chuàng)的新銳品牌,我的建議是一定要做私域,這是未來品牌的壁壘之一,如果你發(fā)現(xiàn)消費者沒有理由選擇你的私域,那說明可能從“頭”就沒做對。
今天消費者的購買決策都前置到了社交平臺,成交在哪個平臺已并不重要,品牌的運營也從平臺運營邏輯,逐漸轉(zhuǎn)向消費者運營邏輯,成為消費者生命周期的運營管理。
品牌也會從消費品銷售公司,慢慢進化成消費者運營公司。
今天的消費品市場是很浮躁的,資本的熱錢也推波助瀾,大家都在增長的神話與資本的估值中享受著泡沫的盛宴,當這波巨浪退潮之后,還有多少新銳品牌會留下來,每一個留下來的品牌,我相信在消費者心中自會找到答案。
七、全鏈路ROI模型
除了這六個底層邏輯,我也經(jīng)常和品牌創(chuàng)始人探討增長與生意的關(guān)系,我發(fā)現(xiàn)一樣的事情,不同的認知,不同的理解,不同的選擇,會得到差異巨大的結(jié)果。
基于我多年的經(jīng)驗所得,我最近會跟消費品牌分享“全鏈路ROI模型”,很顯然今天在單一渠道,單一投放模式,除非在紅利期,否則很難直接盈利,而“全鏈路ROI模型”是可以讓品牌的經(jīng)營看得更長期、更清晰,數(shù)據(jù)化的結(jié)果可度量、可拆解,成為品牌未來的“生意羅盤”。
1. 全鏈路1.0模型
單品投抖音,到天貓,即時轉(zhuǎn)化ROI,很顯然過1已經(jīng)很難了,這個模型,品牌必虧。
2. 全鏈路2.0模型
站外,單品投抖音,到天貓,即時轉(zhuǎn)化拉新。站內(nèi),UD+站內(nèi)投放,高ROI收割??蓽y算單品在站內(nèi)外全鏈路綜合ROI。一些品牌在這個模型上盈虧平衡。
3. 全鏈路3.0模型
站外,單品投抖音,到天貓,即時轉(zhuǎn)化拉新。站內(nèi),UD+站內(nèi)投放+自然流量+直播,天貓單鏈接月銷售,除以單品月投入,為天貓單品ROI。很多品牌用這個模型打爆款,有些更極致的品牌,計算的是全店的ROI。這個模型為什么適合打爆款,因為只要打平,就能瘋狂的放量。
4. 全鏈路4.0模型
單品全渠道所有銷量,除以單品所有投放,即全渠道ROI。這個模型是高階打法,品牌利潤收割模型。
所以這里就能理解,為什么有些品牌明明是不賺錢,卻一直在大力投入,但最后結(jié)果好像沒虧,并且持續(xù)增長,有些品牌小心謹慎,控制精細,生意卻越做越小。其實用哪種思維,大概就能夠得到什么樣的結(jié)果。
全鏈路1.0到4.0的模型,通過幾年投放的實踐,已被驗證是可以精確的計算與度量,持續(xù)每月復盤,不斷迭代與修正,是完全可以成為品牌運營的指南針。
八、結(jié)語
消費品牌增長的六個底層邏輯,其實是個組合拳,賽道決定產(chǎn)品,產(chǎn)品決定內(nèi)容,內(nèi)容決定傳播,傳播決定增長,這本身就是個「螺旋上升」的過程。
為什么今天很多新銳品牌In-house化,在我看來,如果時間可以拉得足夠長,只有品牌In-house團隊是有可能做到「從量變到質(zhì)變」的突破,擁有完整的能力是未來品牌升級的必經(jīng)之路。
今天品牌的高度,取決于水桶最短的那塊板,供應鏈、產(chǎn)品、內(nèi)容、投流、運營、渠道、私域沒有哪塊板是輕松的。
短期來看,外部Agency可以幫品牌補上那塊短板,在這個過程中,我認為最重要的是In-house團隊的學習能力,可以持續(xù)迭代,但說實話,消費行業(yè)的優(yōu)秀人才非常稀缺,加之流動性大,難度不小。另外一種思路就是In-house與Agency賽馬。
從長期來看,In-house與Agency賽馬是更好的選擇,在賽馬過程中讓團隊不斷保持學習和迭代,而內(nèi)外部的競爭,內(nèi)部In-house不會心生驕傲自滿,外部Agency賽馬必須要贏,兩邊都會為此努力做得更好,同時也更加的安全。
在最后,我想回過頭再說一下「冪次法則」,也是我認為最重要的底層邏輯,甚至沒有之一。
按照內(nèi)容與投流能力的加持,以及全鏈路模型的思維,假設這已不是稀缺能力,那么放大效果,打造爆款,就不是問題,市場又會回到零和博弈的游戲。
如果市場終局是這樣,「產(chǎn)品系數(shù)」的價值就會更加突顯,因為「品類創(chuàng)新」的突破就是冪次法則的最高系數(shù)。
如果你領(lǐng)先對手10%,隨著冪次的不斷累加,你的優(yōu)勢就會不斷放大,時間越長,就越有可能創(chuàng)造指數(shù)級增長。
我堅信「產(chǎn)品為王」,消費者用腳投票,決定未來。
作者:飛揚;公眾號:增長在路上(ID:gh_d3e055ed2c1b)
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