618億萬營收參與者的反思錄

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編輯導(dǎo)語:消費(fèi)不止618,我們在網(wǎng)購中經(jīng)常會踩到許多大坑,在營銷套路背后,我們是怎樣掉進(jìn)大坑里的呢。本文作者帶你一起回憶我們一起踩過的營銷陷阱。

618已經(jīng)過去了半個(gè)月,本來這篇應(yīng)該早就寫了,但是因?yàn)槠谀┖推渌虑橐恢蓖系搅?.2今天才動(dòng)筆。

今年的618相比往年感覺沒有那么盛大了,我身邊的人對于618的關(guān)注度也降低了很多。然而阿欣盤點(diǎn)一下自己花了多少錢,發(fā)現(xiàn)有1100多,遠(yuǎn)超自己的預(yù)算。

所以這篇文章的主旨就是《細(xì)數(shù)不看直播不看廣告不看晚會的我是如何掉進(jìn)618的大坑》。

一、內(nèi)部渴望

618剛預(yù)熱恰好我實(shí)習(xí)剛發(fā)了工資,辛苦打工了幾個(gè)月,想犒勞下自己。再加上一些護(hù)膚品和日用品又確實(shí)沒有了,就想乘著618大促屯一波。

為了防止剁手,我還規(guī)定了目標(biāo):只是買護(hù)膚品和日用品,不考慮其他。但是心理意志不夠堅(jiān)定的我敗在了外部誘惑上。

二、外部誘惑:微博優(yōu)惠券博主

老實(shí)說我超出預(yù)算的原因,95%都是因?yàn)檫@些人。連我自己都沒想到,當(dāng)初只是為了省錢才關(guān)注的,最后反而花的錢更多了。

所以說促銷不愧是4P之一,優(yōu)惠券更是其中的yyds??吹剿呐滦闹兄挥?0%想買,只要減的多,馬上給你踢出臨門一腳。

回到正題,因?yàn)楸娝苤?18不是一天,而是一個(gè)月,我老早就開始每天蹲自己微博關(guān)注的博主發(fā)了哪些商品優(yōu)惠券活動(dòng)。

由于本人這次只在阿里買了東西,所以我以淘寶的兩輪大促做區(qū)分,把他們套路整理了下:

1. 大促一

(1)預(yù)熱

告訴大家618已經(jīng)來了,而且馬上就要開始了。

并給了兩個(gè)暗示:一是618大促力度大,且下一波這樣的大促要等到雙11——這個(gè)其實(shí)更多是站在平臺的角度,后來據(jù)了解并非所有商家這次的折扣力度都是最大的。

但是我當(dāng)時(shí)沒想到這點(diǎn),這塊的心理暗示就為后來的剁手埋下了巨坑。

(2)商品活動(dòng)

第一階段的大促多是以定金形式展開,所以主要是瘋狂發(fā)各類有優(yōu)惠券且開啟了定金的商品。

按照博主的態(tài)度可以把商品分為三個(gè)等級:發(fā)完了事,稍加注意和重點(diǎn)關(guān)照。

發(fā)完了事是指博主對該商品就發(fā)一次,稍加注意是博主可能會為這個(gè)商品發(fā)2-3條(第一條是基本介紹,后面的包括評論區(qū)好評摘抄,博主安利、小紅書安利等)。

重點(diǎn)關(guān)照是指那些被來來回回發(fā)的產(chǎn)品,會把前面所說的重復(fù)發(fā)。

據(jù)本人觀察,如果前面的安利可能還有自來水安利,這個(gè)很可能是有推廣的,因?yàn)槠放苹旧隙际墙衲甏蟠俳輬?bào)成績好的 我關(guān)注了好幾個(gè)博主,每個(gè)人主推的品牌繞來繞去都有那幾個(gè)。

再挖下這些商品文案的詞:

  • 產(chǎn)品:“不踩坑”、“無限回購“、“良心”、“國貨之光”、“xx安利過”、“xx代言”、“平替”。當(dāng)然很多化妝品其實(shí)是針對不同膚質(zhì),所以一般會標(biāo)明“適合xx膚質(zhì)“。
  • 價(jià)格:“史低價(jià)”、“優(yōu)惠券限量”、“之前xx買的,這次只要xx”、“xx節(jié)買都沒這便宜”、“下次再有這個(gè)力度估計(jì)是xx日了”。

這里的價(jià)格再另外說幾點(diǎn):

  • 博主們放文案的價(jià)格都是原價(jià)減去優(yōu)惠券后的(優(yōu)惠券不止有滿減),特別是貴的,他們更愿意突出付尾款的價(jià)格(是的不包括定金)。想想也是,如果能買貴的,我還關(guān)注他們干啥。
  • 因?yàn)楹芏嗌碳疫€會送原裝贈品,所以博主會把贈品也算進(jìn)去,用“相當(dāng)于xxx買了xxx的xx”來側(cè)面讓你感覺它真的很劃算(但我當(dāng)時(shí)沒去了解小樣,也不知道買一堆和贈品同樣容量的小樣哪個(gè)更便宜)。
  • 對于貴的怎么辦,博主的套路就是先告訴你是“史低價(jià)“,然后再告訴你先付定金之后買貴了付個(gè)尾款就能全退,但是錯(cuò)過這定金后面升價(jià)了也來不及了。

我就是因?yàn)樘^關(guān)注他們,發(fā)的每一個(gè)產(chǎn)品我都會認(rèn)真看兩眼,有心動(dòng)的就去某紅薯深入了解下,然后列了一堆購買清單。

不得不說也只有大促我才會買一些平時(shí)根本不會買的,但湊單看起來又有點(diǎn)用的商品

(3)清單合集

上班、上學(xué)沒時(shí)間看微博?沒關(guān)系,逃得了一時(shí),逃不了合集。

按照賽道把微博合集給你貼心整理,甚至品牌自己還有滿減的都會給你貼心標(biāo)上,讓你能及時(shí)“劃算湊單“。只要你點(diǎn)開了一個(gè),就會點(diǎn)開下一個(gè)。

(4)收尾

基本就是以往的套路,前xx下單有xx贈品或者限時(shí)/限量搶購,這些都會被博主們特意標(biāo)記,并在下單前倒數(shù),然后曬單炫耀。

(5)小結(jié)

這個(gè)階段是以定金預(yù)售形式為主,我個(gè)人感覺是許多商家的活動(dòng)都集中在了第一階段,商品活動(dòng)有很多。

按照博主們的說法,“這一輪賺夠了之后就沒那么大折扣了”。而我就是在這不斷的心理暗示、價(jià)格刺激中下單了大部分的產(chǎn)品。

2. 大促二

(1)紅包加碼

不得不說優(yōu)惠券這塊阿里玩的明明白白。第一輪定金優(yōu)惠下單,第二輪就拿紅包來湊,還給你提高了dau。

第二個(gè)階段,特別是紅包雨開啟的那幾點(diǎn),博主們都是用微博紅包和各大牌商品的抽獎(jiǎng)來給大家倒計(jì)時(shí)(雖然我從來沒有中過)。

記口令來個(gè)紅包,記時(shí)間來個(gè)紅包,中了阿里的紅包來評論區(qū)報(bào)個(gè)數(shù)又給你抽獎(jiǎng)打錢/送好物。之后就是每日的定時(shí)中留評抽獎(jiǎng),讓我比平時(shí)打卡還要勤快。

(2)商品活動(dòng)

第二個(gè)階段,貓超也來下場了,貓超和品牌店開始搶單。博主們很雞賊的把貓超返卡的金額也減在了商品價(jià)格上,讓我一度以為自己在官旗買貴了差點(diǎn)退單。

所以除了日常的湊單,還多出了貓超湊單板塊,真是一環(huán)套一環(huán)。

雖然大多數(shù)商家都在第一輪,但也有商家避開鋒芒在第二輪下場了,而且和歷史價(jià)格對比還很美麗,于是不爭氣的我想著薅羊毛順便把紅包用掉,又下單了一波(我才是被薅的)

(3)收尾

這一輪因?yàn)闆]有定金,都是0點(diǎn)守著玩秒殺。博主們也主要發(fā)的是湊單、限時(shí)搶購這類。前面已經(jīng)賺的玩家都沒有活動(dòng)了,收尾發(fā)的多是沒賺夠,想再撈撈,但我已經(jīng)沒錢了。

消費(fèi)小結(jié):大概是去年雙十一沒怎么參與,于是今年618我全身心投入的參與了一把。細(xì)數(shù)了下,雖然還是買了些囤著但暫時(shí)用不上的,不過還好保質(zhì)期夠久,也算沒有無理智消費(fèi)了。

最后作為億萬收入的貢獻(xiàn)者,來說些618的感想吧

從商家的角度:

這次明顯能感覺到商家做私域的迫切心態(tài)了。除了常規(guī)的快遞里有加wx,這次是店鋪入會員才能享更多贈品。

沒錯(cuò)像我這種就是看贈品多更劃算才去的就更要入會員了。不過這個(gè)是仁者見仁吧,至少我只有需要才打開阿里,偶爾逛逛,所以這個(gè)會員對我很雞肋,頂多客服消息會的快點(diǎn),偶爾能拿點(diǎn)贈品。

另外據(jù)我了解,這次80%的商家都在陪跑,沒有賺回本。只能說這個(gè)要視情況而定。第一種沒賣出去多少,也沒回本。

我覺得這要反思你的營銷策略是否有問題。沒人買肯定是沒人知道你,為什么沒人知道,平時(shí)的品牌營銷有做多少;又或者是競品推廣和促銷力度大,那你為什么沒有投入這么多,是錢不夠?

還是既想省錢又想買更多貨,如果是后者你當(dāng)初為什么要參與618呢,畢竟每年大促競爭就是很激烈,你不跟進(jìn)就會有別人跟進(jìn),天下沒有兩全的事情。

第二種賣出去了挺多,沒回本。往好處想,賣更多的貨,接觸更多的客戶,只要產(chǎn)品符合基本的宣傳文案內(nèi)容,再加上后續(xù)的運(yùn)營動(dòng)作,把目光放長遠(yuǎn),是有回本可能的。

另一方面,沒回本的原因是什么,推廣花了太多,促銷力度太大?這些會涉及到你在前期ROI評判、以及項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)的及時(shí)分析和調(diào)整,都是有很多可以復(fù)盤的。

關(guān)于這次的品牌捷報(bào),其實(shí)從優(yōu)惠券就能窺見結(jié)果,我個(gè)人是預(yù)判對了的。那些被頻頻提及和推薦的品牌,能感覺到是這次618重點(diǎn)去做的,比如歐XX。

從平臺的角度:

產(chǎn)品方面主要是新品。但我了解到天貓也在開始自己造品牌,在首頁給位置去做新品牌孵化器,推新品。

我也注意到商品的主頁會有提示這個(gè)產(chǎn)品是細(xì)分賽道排名第xx的產(chǎn)品,點(diǎn)進(jìn)去要么是大牌明星產(chǎn)品,要么是風(fēng)挺大的爆品。沒有去看其他平臺的戰(zhàn)報(bào)。

但是淘寶和天貓,正在把大促橫向拓寬,畢竟各平臺的競爭也很激烈,單純做大促很容易被追上。當(dāng)然他們的競爭就是消費(fèi)者的福報(bào),因?yàn)楦偁幉拍軒硌a(bǔ)貼。

從博主的角度:

我個(gè)人是感覺到了博主們內(nèi)容和商品的同質(zhì)化嚴(yán)重,連寵粉的套路甚至?xí)r間都高度重合。對比了他們,就讓我想到了我自己,在老板的嚴(yán)重,我和其他競爭者也同質(zhì)化嚴(yán)重。

所以這時(shí)候只能做差異化,因?yàn)槿艿牟粫臀腋偁?,人家只能上崗了。要么另尋天地,找個(gè)競爭少的;要么精根細(xì)作,把自己的優(yōu)勢和特色發(fā)揮出來。比如我關(guān)注的某個(gè)優(yōu)惠券博主,開始做拼夕夕探店,其他博主就沒做,這就是一個(gè)新的市場(她的粉絲也是最多的)。

以上,感謝你看完了阿欣的碎碎念,祝大家遠(yuǎn)離剁手。

 

作者:進(jìn)擊的阿欣;微信公眾號:進(jìn)擊的阿欣。

本文由 @進(jìn)擊的阿欣 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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