疫情下,電商與品牌如何玩轉(zhuǎn)3.8節(jié)日營銷?
往年的3.8往往熱鬧非凡,電商平臺(tái)與品牌都積極推出多樣玩法參與節(jié)日營銷。但今年受制于疫情,各方的動(dòng)作都有所變化,那么具體表現(xiàn)為什么呢?筆者將為大家揭曉。
3.8女王節(jié)如期到來。作為疫情下第一個(gè)大型的電商大促節(jié)點(diǎn),今年的女王節(jié)是怎么樣的呢?
筆者將從各大電商平臺(tái)和品牌商家當(dāng)前上線的一些營銷動(dòng)作視角,盡量為大家完整還原。
首先我們來看看電商平臺(tái)們在3.8女王節(jié)的一些玩法。往年在這個(gè)節(jié)慶,電商平臺(tái)無論是從站外的線上線下傳播,還是站內(nèi)的會(huì)場,都會(huì)有一系列整合的營銷玩法。
但今年受疫情影響,只有天貓依然這樣玩,其他平臺(tái)比如:拼多多、京東、蘇寧,在傳播端基本看不到什么聲量,都只是集中在站內(nèi)的會(huì)場資源以及購物權(quán)益的玩法。
一、天貓3.8節(jié),贊美女性愛自己的力量 ——?#愛自己就是了不起#
受疫情影響,今年天貓沒有像往年一樣鋪天蓋地在線下鋪廣告,而是把精力都放在了線上。
首先,推出了一支OTV,定下了今年整個(gè)天貓女王節(jié)的主線:愛自己就是了不起。
這個(gè)背后的洞察是:
家人、朋友、愛豆、工作、生活、貓
女生有很多東西需要去愛
好像都少了點(diǎn)自己
在這個(gè)窩在家里的冬天
停下來,好好愛自己
因?yàn)閻圩约?,不湊?/p>
因?yàn)閻圩约?,去鍛?/p>
因?yàn)閻圩约海屪约洪_心
視頻中請了@環(huán)球旅行家周若雪、@職場媽媽echo小茵茵、@漢服博主司音兒等各行KOL表達(dá)關(guān)于愛自己的方式。視頻拍攝少了往年精致大片的感覺,但從某種程度來說,拍攝的家中場景更顯真實(shí)。
作為電商平臺(tái),營銷可不能只停留在傳播概念上。于是,天貓還推出了一系列“愛的補(bǔ)己站”海報(bào),來帶出女王節(jié)核心的貨品類目,比如:顏值補(bǔ)己、有型補(bǔ)己、呵護(hù)補(bǔ)己、美味補(bǔ)己、健康補(bǔ)己……
天貓?jiān)谧鲞@種平臺(tái)型大促的時(shí)候,除了自己投入資源定好傳播主線,更多的時(shí)候是聯(lián)動(dòng)各大品牌商家的資源來營銷。
這次3.8女王節(jié)聯(lián)動(dòng)品牌的玩法大致可以分為三大塊,分別對應(yīng)擴(kuò)大鏈路中的A&I(認(rèn)知和興趣)、P(購買)、L(會(huì)員)
1. 聯(lián)動(dòng)品牌的代言人打造天貓星友團(tuán)——擴(kuò)大品牌A&I人群
主要的玩法就是讓各大品牌獻(xiàn)出他們的明星代言人,分別為天貓女王節(jié)錄制一段獨(dú)家視頻ID,比如男明星以男友視角隔屏“寵女友”、女明星以閨蜜身份分享護(hù)膚妙招等。
在此之前,天貓聯(lián)合品牌站外發(fā)起#上天貓交星朋友#話題,引流用戶來到站內(nèi)觀看自家明星視頻。
除了觀看視頻,用戶來到品牌站內(nèi)承接頁后,還可以“拆盲盒”,當(dāng)然前提是需要“做任務(wù)攢人氣值”,任務(wù)包括關(guān)注各店鋪成為粉絲、分享給好友、加入品牌會(huì)員等,可以有效幫助各品牌擴(kuò)大A&I人群資產(chǎn)。
2. 聯(lián)動(dòng)各大品牌造打造天貓定制禮盒——擴(kuò)大品牌P人群
隨著消費(fèi)者購買禮盒的心智越來越強(qiáng),打造禮盒成為驅(qū)動(dòng)品牌在電商上提升下單轉(zhuǎn)化,以及價(jià)格力的有效手段。
天貓?jiān)谶@種大的平臺(tái)大促都會(huì)推出專門的禮盒會(huì)場,征集各大品牌送來自家禮盒PK會(huì)場資源,于是就誕生了一大批外觀設(shè)計(jì)精美、貨品本身有噱頭、明星同款的天貓定制禮盒。
這次女王節(jié)不僅有站內(nèi)的禮盒會(huì)場,在站外還打造了一檔“云綜藝”叫做《小姐姐禮好請查收》,邀請了江映蓉、黃英、劉人語、傅首爾等明星分別在每期視頻中帶你歡樂開箱,讓開禮盒更有這種儀式感。
3. 聯(lián)動(dòng)品牌獻(xiàn)禮打造品牌會(huì)員俱樂部——擴(kuò)大品牌L人群
為了激活同時(shí)拉新品牌會(huì)員,天貓這次女王節(jié)還聯(lián)合各大品牌打造了【品牌會(huì)員俱樂部】會(huì)場,offer給到會(huì)員最大的權(quán)益是每天上午10點(diǎn)可以用“1分錢”買到大牌。
除此之外,還有一系列會(huì)員專屬優(yōu)惠券,領(lǐng)取前需要注冊成為店鋪會(huì)員。
二、其他電商平臺(tái)(拼多多、京東)3.8節(jié) ——?直接了當(dāng)?shù)恼緝?nèi)促銷為主玩法
拼多多維持了它一貫的補(bǔ)貼調(diào)性,這次它們叫“福女節(jié)”,營銷的主題也十分直接:大牌自由。
為了響應(yīng)這個(gè)主題,在站內(nèi)毫無疑問就是各種“百億補(bǔ)貼”:會(huì)場中的限時(shí)秒殺、萬券齊發(fā),還聯(lián)合各家大牌打造“萬人團(tuán)“、”福女節(jié)“紅包雨等。
除此之外,為了在此期間維持APP用戶活躍度,拼多多這次還在站內(nèi)做了個(gè)土味的“農(nóng)場種口紅”的互動(dòng)小游戲,入口圖打的噱頭就是“YSL小金條免費(fèi)種”。
具體玩法跟大家想的基本一樣:播種—施肥—收獲—攢金幣—再播種……,每天有固定的次數(shù),還可以通過邀請好友、瀏覽會(huì)場等任務(wù)來加速種植。
京東這次女王節(jié)做得就比較簡單,也沒有維持過去幾年為了把自己與天貓女王節(jié)區(qū)隔開來,特別創(chuàng)造的“京東蝴蝶節(jié)”的名字,今年直接叫“京東女神節(jié)”了。
在大的營銷主題上也是響應(yīng)疫情期間的購物需求,叫做“在意你的美,好物送到家”,前半句算是延續(xù)京東去年給自己定的品牌主張:在意的好物,在京東。
站外基本沒有什么創(chuàng)意型的傳播,有也是投放的一些硬廣,以及短視頻、信息流。
站內(nèi)維持京東一貫的特色,發(fā)各種“神券”,以及每個(gè)平臺(tái)都有的促銷權(quán)益。
看完平臺(tái)的玩法,再來看看品牌在這次女王節(jié)的一些營銷玩法。
三、品牌的營銷玩法
經(jīng)過篩選分類,我把這次品牌在3.8女王節(jié)期間的一些營銷案例整理成3大類別,分別是:
- 價(jià)值理念主導(dǎo)型
- 特色貨品主導(dǎo)型
- 其他(時(shí)事熱點(diǎn)結(jié)合、明星綁定等)
1. 價(jià)值理念主導(dǎo)型
新消費(fèi)時(shí)代的一大特點(diǎn),就是我們已經(jīng)從“購物”時(shí)代進(jìn)入了“購事”時(shí)代。
怎么理解呢?
日本品牌營銷作家牛窪惠曾經(jīng)撰文指出:現(xiàn)代消費(fèi)者并非在消費(fèi)產(chǎn)品本身,而是借由自己重視的事情引發(fā)了消費(fèi)行為。
埃森哲戰(zhàn)略最近發(fā)布的調(diào)查報(bào)告,也驗(yàn)證了這一點(diǎn):80%的中國消費(fèi)者,愿意在購買商品時(shí),選擇價(jià)值觀與其一致的品牌。
對于原本就是一個(gè)慶祝婦女在經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)等領(lǐng)域做出的重要貢獻(xiàn)和取得的巨大成就而設(shè)立的節(jié)日,消除社會(huì)對女性的刻板印象、標(biāo)簽,應(yīng)該是品牌傳遞價(jià)值觀的出發(fā)點(diǎn)。
比如喜力2020最新的廣告《嘿!放下那女孩點(diǎn)的啤酒》中,選擇了一個(gè)很有趣的切入點(diǎn)——性別刻板印象,并指出其實(shí)有很多女性相比其他飲料更喜歡啤酒。
廣告中,我們看到了一系列女性換酒的場景,服務(wù)生都誤以為她們點(diǎn)了五顏六色的雞尾酒,葡萄酒等,但其實(shí)她們都無一例外的點(diǎn)了喜力啤酒。
最后一幕還出現(xiàn)了換食物(女士把眼前的沙拉換成了漢堡)。
廣告的靈感其實(shí)來自于每個(gè)人,特別是女性,都經(jīng)歷過的生活場景。
還有就是這次國內(nèi)新銳女性內(nèi)衣品牌「內(nèi)外」“沒有一種身材,是微不足道的”(翻譯成英文:No body is nobody)。
品牌這次沒有延續(xù)以往海報(bào)視覺中一看就很優(yōu)雅的女性形象,而是大膽請了各種年齡段、各種身材的真實(shí)素人來作為模特,她們有的可能是因?yàn)樯⒆恿粝铝巳焉锛y、有的是身材走樣,但這都不影響她們可以自信地穿上「內(nèi)外」展示自己的身材。
品牌通過這一理念的傳達(dá),一方面是希望可以將目標(biāo)人群輻射到更多女性,更重要的是借此消除傳統(tǒng)審美中對女性的刻板印象,幫助女性建立自信的生活態(tài)度。
匡威這次女王節(jié)也是一直延續(xù)“酷女孩”的態(tài)度。以往年只通過傳播素材來傳遞價(jià)值理念不同的是,今年匡威的主線出發(fā)點(diǎn)是基于全新上市的 CONVERSE 櫻花系列核心貨品,將粉色、櫻花元素與 Jack Purcell、Chuck 70 等經(jīng)典款結(jié)合,推出男女同款鞋、衛(wèi)衣、帽子等產(chǎn)品。
傳統(tǒng)觀念中,想到粉色,我們想到的都是一些「溫柔、不定、孩子氣」的形象,但這次匡威撕掉粉色固有標(biāo)簽,提出「有種 PINK」的口號,邀請歐陽娜娜、八哥哥和喬阿呸演繹櫻花系列,為態(tài)度色彩正名,鼓勵(lì)勇敢做自己創(chuàng)造精彩瞬間。
匡威想要撕掉粉色的固有標(biāo)簽,用「熱烈、明亮、果敢」重新定義粉色,線上還發(fā)起「有種 PINK 叫__」話題互動(dòng),讓消費(fèi)者填空分享「PINK 正能量」。
2. 特色貨品主導(dǎo)型
特色貨品是 “品”和“銷”很好的連接器,甚至看到新消費(fèi)下涌現(xiàn)的一大批通過一兩款產(chǎn)品引爆整個(gè)品牌聲量的案例。
我們都說“好的貨品自己會(huì)說話”,其實(shí)是因?yàn)楹玫呢浧纷詭撤N談資,可以讓普通消費(fèi)者、KOL,甚至是明星圈子中自發(fā)地傳播開來。
聲量最大的應(yīng)該算是完美日記出的一系列#城市獵人#動(dòng)物眼影,而在這其中,最被大家熟知的就是和李佳琦家的寵物狗Never聯(lián)名的“小狗盤”。
??蠢罴宴辈サ呐笥眩隙ǘ颊J(rèn)識(shí)總在他懷里撒嬌的比熊犬Never,因?yàn)轭佒堤鹈烙智趭^「營業(yè)」,Never 收獲了許多死忠粉,還上過幾次微博熱搜,人氣絲毫不輸主人。現(xiàn)在它甚至接到了美妝代言,基本可以蓋章為「狗生贏家」了。
「它代言」這樣別出心裁的聯(lián)名營銷方式,顯示出完美日記具備極強(qiáng)的網(wǎng)感,以自帶流量基礎(chǔ)的 Never 為靈感設(shè)計(jì)新產(chǎn)品,既能制造話題為產(chǎn)品出圈提供勢能,又能在一輪又一輪的social 互動(dòng)中增加品牌親和力,輕松博得粉絲好感。
還有一系列品牌跨界、IP聯(lián)名打造的特色貨品,但由于近幾年這種手法用得太多了,現(xiàn)在看這些案例也就覺得還好。
比如網(wǎng)紅雪糕品牌鐘薛高和女性運(yùn)動(dòng)服飾品牌對焦跨界,出了一系列雪糕顏色的東方靈感穿搭,并且在旗艦店中互相作為贈(zèng)品。
安踏這次3.8女王節(jié)基本上就把所有營銷放在特色貨品的打造上了。既有鞋和百雀羚跨界打造的一系列“帶妝上陣”特別禮盒,還有和可口可樂的合作系列,還和花木蘭IP打造了全系列的聯(lián)名款。大手筆了。
3. 其他(時(shí)事熱點(diǎn)結(jié)合、明星綁定等)
FILA、蒙牛、Adidas聯(lián)合打造店鋪二樓#天貓1分鐘挑戰(zhàn)賽#
#天貓1分鐘挑戰(zhàn)賽#原本是今年天貓為迎合奧運(yùn)氛圍,即將推出的系列1分鐘活力挑戰(zhàn)賽,但受疫情影響,不知道后續(xù)還會(huì)不會(huì)有資源投入。
這次天貓聯(lián)合FILA、蒙牛、Adidas三個(gè)品牌打造了一個(gè)小的會(huì)場,并且在每家旗艦店二樓還上線了1分鐘挑戰(zhàn)的小游戲。就像一個(gè)H5,用戶通過店鋪入口下拉進(jìn)入游戲,然后先關(guān)注店鋪?zhàn)屇愠蔀榉劢z,然后讓你玩踢腿游戲,贏獎(jiǎng)勵(lì),每天有幾次機(jī)會(huì),用完了可以通過分享好友、加購收藏等任務(wù)增加機(jī)會(huì)。
店鋪二樓是天貓將旗艦店2.0提出的從品牌銷售平臺(tái)轉(zhuǎn)為消費(fèi)者運(yùn)營陣地的重要工具,它相比于站外的H5,是更接近消費(fèi)者的,可以讓進(jìn)店來的流量更好地轉(zhuǎn)化為粉絲或者會(huì)員,以便積累更多人群資產(chǎn)。
星巴克店鋪二樓推出“賞櫻祈?!被?dòng)
結(jié)合疫情因素,以及早櫻時(shí)機(jī),星巴克做了個(gè)日式風(fēng)格的輕互動(dòng),視覺中一家星巴克門店置身櫻花中,然后提示你可以抽簽祈福,系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)給你一張簽語,反面是優(yōu)惠券。
OLAY聯(lián)合肖戰(zhàn)推出小白瓶音樂微電影
像去年雅詩蘭黛跟肖戰(zhàn)合作的形式類似,這次OLAY也讓肖戰(zhàn)拍了一系列微電影,并放在店鋪?zhàn)雒咳战怄i互動(dòng),也推出了肖戰(zhàn)同款SKU、聯(lián)名禮盒。
就當(dāng)品牌方覺得一切萬事具備,等著大賣的時(shí)候。發(fā)生了肖戰(zhàn)粉絲的“AO3”事件,讓肖戰(zhàn)形象一落千丈。事發(fā)當(dāng)天,OLAY高層在直播間發(fā)聲撐肖戰(zhàn),收獲了一大波“抵制OLAY“的刷屏,不知道開了多少發(fā)票。
#專欄作家#
JS策劃人,公眾號:JS策劃人(ID:powerpluspoint),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。電商營銷策劃,聚焦品效合一活動(dòng)創(chuàng)意策劃。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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