用事件營銷,讓企業(yè)“換個(gè)活法”
事件傳播是一種高級(jí)的營銷動(dòng)作,拿到一個(gè)營銷項(xiàng)目,企業(yè)該從哪些方面打造一場事件營銷?
一分鐘看完全文精華:
- 能夠形成事件傳播,才是高級(jí)的營銷動(dòng)作;
- 企業(yè)需要以事件營銷的思維去做營銷規(guī)劃;
- 事件營銷的精髓是挖掘“新聞點(diǎn)”,通過新聞點(diǎn)的預(yù)埋來形成連續(xù)的傳播聲浪,形成公關(guān)影響力;
- 事件營銷的關(guān)鍵是精準(zhǔn)洞察,時(shí)趣洞察引擎的數(shù)據(jù)算法可以提供多維分析,輔助營銷決策;
- 一場成功的事件營銷能把品牌傳播、產(chǎn)品聲量、銷售體系賦能、甚至銷售線索或銷售轉(zhuǎn)化串聯(lián)起來,形成品效結(jié)合的傳播閉環(huán);
- 刷屏事件營銷的三部曲:創(chuàng)造現(xiàn)象級(jí)的用戶參與;營造情感共鳴和互動(dòng)讓用戶代入;在觀念層面促成反思繼而用戶行為轉(zhuǎn)化,與企業(yè)合作面互動(dòng);
- 復(fù)盤一個(gè)成功的、有影響力的事件營銷項(xiàng)目,洞察、創(chuàng)意、事件、媒介和數(shù)據(jù)支撐五臟俱全。
在經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期,競品參差、同質(zhì)化嚴(yán)重、競爭瘋狂,企業(yè)的市場表現(xiàn)拼的就是營銷內(nèi)功。
通常來說,企業(yè)營銷面臨著精準(zhǔn)定位、打開漏斗、流量轉(zhuǎn)化、渠道管理、品效合一等眾多痛點(diǎn)難題,這些困擾紛亂蕪雜,往往拔起蘿卜帶著泥。
但通過事件營銷的方式,或許能夠打開你解決營銷痛點(diǎn)的新思路。
如何通過事件營銷來解決企業(yè)營銷痛點(diǎn)?為什么說所有營銷動(dòng)作都是在“造事件”?一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的事件營銷要怎么打造?有哪些注意事項(xiàng)?本文也許能夠給你啟發(fā)。
三大痛點(diǎn),用“事件”能解決?
營銷效果問題一直是企業(yè)的心頭病,從整體上來看,企業(yè)在營銷的策劃及執(zhí)行上普遍面臨著三大痛點(diǎn):
1. 一直難以平衡的品效問題
品牌影響力及銷售效率之間相互割據(jù),在執(zhí)行過程中互相脫節(jié),造成顧此失彼的尷尬。
尤其是品牌影響力往往歸于市場部范疇,銷售額往往由銷售部負(fù)責(zé),不可避免地造成部門目標(biāo)分歧,營銷內(nèi)耗。
2. 各個(gè)營銷動(dòng)作之間相互孤立,營銷活動(dòng)之間既難以形成合力
深化用戶品牌感知,也無法直接割舍,放棄發(fā)聲機(jī)會(huì)。找不到集中對外的營銷輸出點(diǎn),讓各個(gè)營銷動(dòng)作各行其道,甚至彼此消耗,導(dǎo)致整體營銷效率的降低。
3. 在線上線下營銷渠道管理上,企業(yè)方與經(jīng)銷商之間難以統(tǒng)一利益關(guān)系
二者在營銷動(dòng)作上往往無法聚焦協(xié)同,多個(gè)營銷渠道難以統(tǒng)一管理。
這三大難題困擾著幾乎每個(gè)大型企業(yè),想要從根本解決這些痛點(diǎn)往往需要從管理邏輯和模式、甚至組織架構(gòu)上傷筋動(dòng)骨。
但我們?nèi)魪臓I銷的角度來看會(huì)發(fā)現(xiàn),一場優(yōu)秀的事件營銷,或許就能夠協(xié)調(diào)這些痛點(diǎn)難題,可以成為這些企業(yè)營銷痛點(diǎn)的疏解紐帶。
下面我們通過一個(gè)例子來解釋。
案例:用一場發(fā)布會(huì),解決四個(gè)難題
對于車企而言,新車發(fā)布會(huì)已經(jīng)成為新車上市推廣的一套標(biāo)準(zhǔn)營銷動(dòng)作,但若只是按常規(guī)方式進(jìn)行發(fā)布會(huì)營銷,品牌往往只能實(shí)現(xiàn)新品上市對外發(fā)聲的目的,難以真正觸達(dá)消費(fèi)人群,帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。
即使在發(fā)布會(huì)之后,接踵而至的是區(qū)域上市,區(qū)域營銷和產(chǎn)品體驗(yàn)及持續(xù)發(fā)聲,品牌針對經(jīng)銷商管理、培訓(xùn),花大力氣持續(xù)賦能進(jìn)行后期運(yùn)營,卻仍舊效果有限。
常規(guī)合資企業(yè)新車上市路徑,缺少體系性打通
因此,時(shí)趣在服務(wù)某汽車品牌時(shí),希望通過一場基于新品發(fā)布會(huì)的事件營銷,同時(shí)疏通品牌、銷售、經(jīng)銷商渠道、消費(fèi)者多方難題,借助事件的營銷力達(dá)成一個(gè)品牌整體的解決方案。
基于這個(gè)策略思考,時(shí)趣認(rèn)為這場發(fā)布會(huì)事件營銷需要達(dá)到以下幾個(gè)目的:
- 以發(fā)布會(huì)事件為樞紐,形成一套涵蓋線上線下的整合營銷方案,形成全局的影響力傳播;
- 讓發(fā)布會(huì)為核心的事件形成營銷閉環(huán),既能夠?qū)ν廨敵銎放苾r(jià)值,又能夠把傳播流量直接引導(dǎo)變現(xiàn),促進(jìn)新車銷售,提升品牌影響力;
- 有效預(yù)熱吸引消費(fèi)者互動(dòng)留資,打開漏斗引流,沉淀私域流量;
- 除了品牌方、媒體、消費(fèi)者之外,把經(jīng)銷商的賦能拉入到整個(gè)傳播框架中,通過全方位的賦能經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商獲得實(shí)在的銷售導(dǎo)流和銷售力提升;
- 通過整個(gè)營銷過程中的各種物料、活動(dòng)設(shè)計(jì),完成對經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)指導(dǎo),順勢完成新品上市后的經(jīng)銷商體系賦能。
但要如果想通過發(fā)布會(huì)事件實(shí)現(xiàn)營銷上的一箭五雕,我們至少需要面臨兩大難點(diǎn):
1)第一個(gè)難點(diǎn)在于,如何才能整合線上線下流量,并導(dǎo)入到品牌流量池中形成銷售閉環(huán)?
我們的方法是:在該品牌發(fā)布會(huì)前的預(yù)熱期中,通過時(shí)趣洞察引擎的大數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群畫像及其社交平臺(tái)痕跡。通過一個(gè)創(chuàng)意留資H5傳播的方式打開上端漏斗,并持續(xù)引流,在H5中通過合作送票、積分、抽獎(jiǎng)等方式引導(dǎo)用戶留資,以便后續(xù)再次觸達(dá)。
另外,還通過直播平臺(tái)使用、KOL、KOC等社會(huì)化傳播的方式結(jié)合發(fā)布會(huì)事件本身,打通線上線下的流量通道。
2)第二個(gè)難點(diǎn)在于,如何在整個(gè)營銷周期中全方位賦能經(jīng)銷商,帶動(dòng)后期落地銷售?
我們的解決思路是:
在傳播預(yù)熱期間,先從該汽車品牌的各大主流銷售區(qū)域中,挑選出十大金牌銷售作為【KOC】代表進(jìn)行秘密培訓(xùn)和“養(yǎng)成”,使其在短期內(nèi)“從形象到意識(shí),從意識(shí)到改變,從改變到產(chǎn)出”,通過線上短視頻等方式儲(chǔ)備潛客流量,打造“網(wǎng)紅”金牌銷售。
在發(fā)布會(huì)引爆期,集中發(fā)布不同地域特色結(jié)合的十大用戶場景秀,并讓這十大受訓(xùn)“養(yǎng)成”的金牌銷售KOC以現(xiàn)場直播的形式進(jìn)行拉票PK,互動(dòng)場外線上潛客;結(jié)合產(chǎn)品USP“一句話成交”推廣其所在地典型用車場景,準(zhǔn)備幾臺(tái)新車的一年使用權(quán)作為抽獎(jiǎng)大獎(jiǎng)。
發(fā)布會(huì)后,這十大銷售KOC再次回歸各大銷售區(qū)域,與品牌方一起把創(chuàng)新銷售理念和話術(shù)引入到各大銷售區(qū)域并加以跟蹤輔導(dǎo),匹配常規(guī)的新車上市經(jīng)銷商培訓(xùn),提升整體銷售體系力。
創(chuàng)新區(qū)域試駕體驗(yàn)?zāi)J?/strong>,還原發(fā)布會(huì)上公布的地區(qū)典型用車場景試駕,邀請前期H5留資潛客和本地潛客體驗(yàn)試駕。
時(shí)趣洞察引擎服務(wù)Tips:
- 創(chuàng)意H5及合作媒體選擇精準(zhǔn)投放指南,包含用戶畫像,比對核心競品的區(qū)域留資;
- 按照地域劃分導(dǎo)流到品牌銷售區(qū)域,持續(xù)通過社交平臺(tái)維護(hù),促成到店、體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化。
打通產(chǎn)品與銷售,鏈接用戶和銷售人員,讓品牌通過發(fā)布會(huì)事件以流量、培訓(xùn)的形式賦能經(jīng)銷商,帶動(dòng)品牌后期流量的傳播轉(zhuǎn)化,形成基于發(fā)布會(huì)事件的營銷閉環(huán),一并解決困擾傳統(tǒng)車企的四大難題。
這串營銷珠串,發(fā)布會(huì)成為最大、最亮的一顆。
“現(xiàn)象級(jí)”事件營銷也有套路可尋
除了上述的事件策劃,更為出色的結(jié)果,是把“搞事情”變?yōu)椤艾F(xiàn)象級(jí)”。
現(xiàn)象級(jí)的事件營銷,是當(dāng)下品牌都在追求的傳播效果。
對于這件可遇而不可求的機(jī)緣,我們是否有規(guī)律可循?
打造一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的事件營銷,重點(diǎn)在于通過不同階段事件傳播點(diǎn)的設(shè)置,不斷引發(fā)用戶傳播擴(kuò)散。
整體來看,可以通過“現(xiàn)象級(jí)事件營銷三部曲”的方式實(shí)現(xiàn):
第一步:從現(xiàn)象層面發(fā)現(xiàn)洞察,促進(jìn)用戶參與
想要打造出現(xiàn)象級(jí)的事件營銷,首先需要找到一個(gè)大眾情緒洞察,而這個(gè)大眾情緒洞察來源于現(xiàn)象層面的日常觀察。通過某種社會(huì)現(xiàn)象,從而挖掘出背后人群的普遍痛點(diǎn),再進(jìn)一步進(jìn)行概念包裝。
比如,我們曾經(jīng)在參與滴滴vs新世相“逃離北上廣”事件營銷項(xiàng)目時(shí),其背后的情緒洞察其實(shí)是這一代年輕人的社會(huì)壓力以及對自我價(jià)值的思考和探索。這無論是對于一線“北上廣”用戶,還是對于準(zhǔn)一線及二三線用戶都能產(chǎn)生共情,所以大眾都會(huì)去關(guān)注這件事,代入自己,參與思考和討論。
也就是說,所有刷屏級(jí)事件的源頭,都來自于某種被抑制住的社會(huì)情緒,事件就是給這種情緒一個(gè)出口,讓用戶來參與表達(dá)。
第二步:從情感層面引發(fā)共鳴,幫助用戶代入
通過時(shí)趣洞察引擎的大數(shù)據(jù)分析支撐,找準(zhǔn)事件洞察之后,營銷人員可以通過這些洞察找到事件的具體表現(xiàn)源頭,通過具體的情景和設(shè)置讓用戶參與到具體活動(dòng)環(huán)節(jié)中。
在整個(gè)事件操作中,營銷人員需要預(yù)埋下若干“創(chuàng)意點(diǎn)”,這些創(chuàng)意點(diǎn)通常就是一個(gè)個(gè)具體用戶場景,釋放用戶的表達(dá)欲,讓用戶從關(guān)注轉(zhuǎn)化為參與行動(dòng)。
用戶在代入事件角色之后,便可以通過一系列的分享裂變設(shè)置,引導(dǎo)其拉動(dòng)更多身邊好友進(jìn)行參與,事件的影響力就被不斷地推動(dòng)起來了。
第三步:從觀念層面表達(dá)態(tài)度,讓用戶反思
用戶參與過后,在事件營銷的收尾部分,需要提煉出關(guān)于這個(gè)事件洞察的態(tài)度主張,讓各類用戶都可以通過這些態(tài)度主張來表達(dá)自己的立場和情緒。
比如說,在“逃離北上廣”的事件中,能夠總結(jié)出幾條不同典型特征人群的觀點(diǎn)立場,什么樣的人適合在大城市、什么樣的人適合在小城市、在大城市如何面對未來、在小城市如何面對自我價(jià)值實(shí)現(xiàn),這一系列的觀點(diǎn)會(huì)再一次將用戶情感轉(zhuǎn)化為行動(dòng),幫助傳播事件。
這些通過事件總結(jié)出來的態(tài)度觀點(diǎn),其實(shí)大多數(shù)也都是放之四海而皆準(zhǔn)的,不需要提出太過尖銳極端的觀點(diǎn),那樣反而會(huì)傷害品牌和傳播度,只需要到用戶覺得能夠代表我、有沖動(dòng)幫品牌傳播即可。
整個(gè)的過程中,企業(yè)可以作為一個(gè)植入者和參與者的角色,配合解決問題,以產(chǎn)品或者產(chǎn)品優(yōu)惠的方式合作并互動(dòng),在現(xiàn)象級(jí)事件中“推波助瀾”,收割品牌知名度,甚至美譽(yù)度?!疤与x北上廣第二季”時(shí)趣促成了新世相和滴滴的合作,企業(yè)收獲頗豐。
“逃離北上廣”第二季,滴滴VS新世相
大家都非常熟悉的“小豬佩奇”刷屏事件,也是把握了這個(gè)規(guī)律,年底返鄉(xiāng)團(tuán)聚(現(xiàn)象)——種種原因阻礙團(tuán)聚(情感代入)——不同立場的思考和處理形成新的觀念(產(chǎn)生行動(dòng),促成新的觀念和模式)。
寫在最后的3點(diǎn)建議
1. 不要過分迷信熱點(diǎn)
盡管每個(gè)企業(yè)都希望以小博大,希望可以“蹭”到現(xiàn)象級(jí)的流量,但也會(huì)有“成也蕭何,敗也蕭何”之說。再好的營銷都是錦上添花。
夯實(shí)產(chǎn)品力和銷售力,才是品牌立身的根本和王道;營銷助力企業(yè)發(fā)現(xiàn)精準(zhǔn)跑道,蓄勢騰飛。
事件營銷的第一要?jiǎng)?wù)是洞察精準(zhǔn),與企業(yè)品牌發(fā)展實(shí)際狀況和階段匹配。
其次是內(nèi)容,是自娛自樂還是說到消費(fèi)者心坎里。
第三是聚焦,品牌口碑建設(shè)需要通過公關(guān)手段潛移默化,但在重要的營銷節(jié)點(diǎn)需要集中火力,重拳出擊。
第四是預(yù)判傳播走向的可控性。事件或者資源匹配的傳播與企業(yè)調(diào)性的匹配和相得益彰是非常重要的,同時(shí)收獲知名度和口碑的事件才是好營銷。
2. 輕活動(dòng)重傳播
在營銷上不能把精力只投入到事件本身上,應(yīng)該用更多的資源進(jìn)行傳播,否則事件就變成了一場活動(dòng)而已。
通常來說,如果花10塊錢做活動(dòng),你至少需要用20塊甚至100塊去做相關(guān)傳播閉環(huán),如果預(yù)算有限的話,不如把活動(dòng)做成小而美,更多費(fèi)用放在如何打組合拳擴(kuò)大聲量上。
3.?真正的事件營銷皆“整合”
從4P到4C到4R再到7P,營銷的探索一直在與時(shí)俱進(jìn),與消費(fèi)者的觸達(dá)俱進(jìn)。
傳統(tǒng)4A走下神壇了么?
其實(shí)是傳統(tǒng)的PR、廣告界限越來越模糊,跨媒介的整合傳播越來越常見、常用。
事件營銷也不再獨(dú)自卓立,任何一個(gè)大的項(xiàng)目,成功的、有影響力的項(xiàng)目,解剖復(fù)盤,洞察、創(chuàng)意、事件、媒介和數(shù)據(jù)支撐五臟俱全。
很多時(shí)候,事件作為營銷的發(fā)酵和驅(qū)動(dòng),成為留在營銷史上的故事,或者傳說。
本期專家:柴耿琦;采訪、編輯:康迪;撰文:周在安。
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