最近大大小小的發(fā)布會真的有點多，亞馬遜、蘋果、微軟頻頻發(fā)力，各種新數(shù)碼產(chǎn)品令消費者眼花繚亂。競爭激烈不是硬件市場的特例，如何讓自己的產(chǎn)品在競爭中脫穎而出?TC 作者 Romain Dillet 在觀察蘋果、三星、亞馬遜和微軟的表現(xiàn)之后，總結出一個定律：要做有故事的產(chǎn)品。

在古希臘時期，蘇格拉底、亞里士多德等人靠一張嘴走遍天下。當時沒有媒體，沒有擴音器，這些先哲往廣場上一站，人群就圍過來了。產(chǎn)品不是蘇格拉底，但如果它能向群眾“講故事”，用戶肯定少不了。

Romain Dillet 認為，蘋果最擅于打造有故事的產(chǎn)品。喬布斯經(jīng)典的話語，“我有三款產(chǎn)品要帶給大家，一個 iPod，一個手機和一個上網(wǎng)終端”成就了 iPhone 的成功。同樣的，對于剛剛發(fā)布的 iPad mini，它的故事就是輕薄。簡單地舉個例子，當朋友問你，你手上拿的那手機是個啥，你會回答說，這是 iPod、手機和上網(wǎng)終端的結合;當朋友問你，你手上拿的那個設備是個啥，你會回答，這是款一手盈握的平板。當這些標簽超乎了設備的物理屬性，它們就是故事。如果你的產(chǎn)品是有故事的產(chǎn)品，客戶會在無意識中成為產(chǎn)品的推廣者，因為關于這些東西，他們有故事可以說。

同樣的經(jīng)典案例還有三星，它那句“下一個時代巨作已經(jīng)出現(xiàn)(The Next Big Thing Is Already Here)”因為出現(xiàn)在對 iPhone 5 的尖銳廣告中而被消費者熟知。事實上，三星的這句廣告詞最早是為 Galaxy S II 打造的。在這支電視廣告中，手持 Galaxy S II 的亞裔青年被問起“你手上拿的手機是個啥”，他回答，“這是三星，這是下一個時代巨作?！?/p>

在打造有故事的產(chǎn)品上缺火候的廠家是微軟。在 Surface RT 的發(fā)布會上，微軟執(zhí)著地介紹設備的每一項數(shù)據(jù)和性能。當消費者拿到手上的這款產(chǎn)品時，他們會想，這是微軟打造的首款平板，它融合了傳統(tǒng) PC 和平板的特性，它運行著 Windows RT 系統(tǒng)，哦，這是個跨越性的系統(tǒng)。信息很多，卻沒有故事。同樣，微軟曾為 Windows Phone 7 發(fā)過一支廣告：“讓我們的手機將你從手機沉迷中解救出來吧。(it’s time for our phone to save us from our phones)”故事雖然有了，但一點也不妥當。當我使用 Windows Phone 7 時，我不會對朋友說，還好有它，它把我從 iOS/Android 中解救出來了。

無論是硬件產(chǎn)品還是軟件產(chǎn)品，它們都必須有故事可以讓用戶講。當我用著微信，我可以向朋友介紹，這款軟件幫助我……當我成為 36 氪網(wǎng)站的讀者，我可以向朋友介紹，在這個網(wǎng)站上我看到……打造產(chǎn)品故事的方式很多樣，Romain Dillet 在亞馬遜推出 Kindle Paperwhite 時入手了一臺，他隨產(chǎn)品收到了一封信，內(nèi)容是：

親愛的 Romain：

感謝你訂購 Kindle Paperwhite。作為第一代 Kindle 的用戶, 我們相信你會對 Kindle Paperwhite 愛不釋手，這是有史以來最棒的 Kindle 產(chǎn)品。

這就是故事，有故事的你是如何看的呢?