谷歌又一款社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品失敗了。Google+之父維克·岡多特拉從谷歌離職，一位前谷歌工程師則直接宣稱Google+作為一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)失敗。

雖然谷歌官方?jīng)]有宣稱Google+失敗，而且谷歌CEO佩奇也表示不會(huì)放棄對(duì)Google+的投入，不過這款產(chǎn)品確實(shí)遠(yuǎn)未達(dá)到谷歌的預(yù)期。谷歌已經(jīng)停止將Google+強(qiáng)制接入其他谷歌產(chǎn)品和服務(wù)。

這偏離了谷歌原來制定的長期戰(zhàn)略，即Google+作為“社交層”，將融合于Google所有產(chǎn)品之中：搜索、Youtube, Gmail, Picasa, Google Reader等。福布斯中文網(wǎng)發(fā)表文章認(rèn)為，谷歌拋棄Google+會(huì)變得更好，因?yàn)橛脩舨粫?huì)再被強(qiáng)迫使用一款他們并不需要的服務(wù)。

導(dǎo)致Google+未達(dá)到預(yù)期的原因有：

一、谷歌推出Google+是匆忙上陣

盡管谷歌內(nèi)部用長期戰(zhàn)略來形容這款產(chǎn)品，但是最直接也是最本質(zhì)的原因，是谷歌要應(yīng)對(duì)來自Facebook的挑戰(zhàn)。

Facebook的成功制造了一座巨大的“信息孤島”，用戶通過社交關(guān)系獲得信息，與好友分享生活。而這些信息都是無法通過搜索引擎來獲取的。假如用戶可以在這座孤島內(nèi)獲得所需要的信息，那么谷歌實(shí)際上就被邊緣化了。

這種情況下，谷歌只有兩種選擇：收購Facebook，或者推出Google+消滅Facebook。Facebook拒絕被收購，谷歌只能選擇后者。

瞄準(zhǔn)Facebook，雖然有了“敵人”做目標(biāo)，可是也造成Google+在產(chǎn)品設(shè)計(jì)等層面缺乏創(chuàng)新，甚至有抄襲Facebook之嫌。從這個(gè)層面來說，谷歌將Google+定位為長期戰(zhàn)略實(shí)際上名不副實(shí)。

二、社交網(wǎng)絡(luò)用戶的遷移成本較高

Google+推出之時(shí)，F(xiàn)acebook已經(jīng)聚集了大規(guī)模的用戶，并且享有了社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的知名度，某種程度上成了社交網(wǎng)絡(luò)的代名詞。這樣的地位是很難被取代的。

用戶在Facebook上建立了親友關(guān)系，這種強(qiáng)關(guān)系決定了其轉(zhuǎn)移到其他社交網(wǎng)絡(luò)的成本非常高。谷歌意圖通過與其他產(chǎn)品的整合強(qiáng)行推廣這項(xiàng)服務(wù)，這為谷歌帶來了一些用戶，不過這部分用戶沒有在Google+上建立親友網(wǎng)絡(luò)，而是基于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這使得Google+的用戶粘度不高，活躍度欠佳。曾經(jīng)有媒體用“鬼城”來形容Google+。

來自comScore的數(shù)據(jù)顯示，從2011年9月至2012年1月，PC用戶平均每月在Google+上只花費(fèi)3分鐘時(shí)間，遠(yuǎn)低于Facebook的6至7小時(shí)。

三、谷歌的文化不適合封閉型社交產(chǎn)品

谷歌推出Google+是為了消滅“信息孤島”的挑戰(zhàn)，但是社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品本質(zhì)就是信息孤島，谷歌以制造一座“信息孤島”來應(yīng)對(duì)另一座“信息孤島”，邏輯上本身也講不通。

谷歌以開放著稱，其核心產(chǎn)品是搜索引擎，是信息的聚合和分發(fā)地。如今卻要花費(fèi)巨大精力打造一款封閉產(chǎn)品，并且將其設(shè)定為長期戰(zhàn)略，這樣的定位與谷歌的文化并不相符。

在Google+之前，谷歌曾經(jīng)推出過Blogger、Google Buzz、Google Wave等社交產(chǎn)品，但是最終都沒有成功。

不過上帝在關(guān)閉一扇窗的同時(shí)，也會(huì)打開另一扇窗。谷歌雖然在社交產(chǎn)品上遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期，但是在移動(dòng)端推出的Android，已經(jīng)成為用戶規(guī)模最大、應(yīng)用最多的操作系統(tǒng)。

VIA：PMTOO