張小龍內(nèi)部信:堅持正確價值觀!
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億歐網(wǎng)5月6日報道,今日騰訊對組織架構(gòu)進行調(diào)整,成立微信事業(yè)群,負責微信基礎(chǔ)平臺、微信開放平臺,以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業(yè)務的發(fā)展,張小龍擔任微信事業(yè)群總裁。
騰訊把傳統(tǒng)電商業(yè)務打包并入京東后,并沒有放棄O2O;億歐網(wǎng)之前的文章報道了馬化騰的內(nèi)部信里面提及要發(fā)力O2O。值得注意的是,雖然騰訊的O2O業(yè)務是基于微信,但之前的O2O業(yè)務主要分兩塊:其中實體O2O由易迅網(wǎng)負責,生活服務O2O由微生活負責。由于易迅網(wǎng)和微生活的業(yè)績并沒有達到高層認可,微信才逐漸掌握了騰訊的O2O主導權(quán)。2013年下半年,微信內(nèi)部就有了自己的O2O團隊開始接手O2O業(yè)務。
很顯然,微信O2O未來將以支付作為切入點,利用公眾號把商戶圈盡量,成為線下商戶的社交CRM管理平臺。微信事業(yè)群的成立,微信O2O的下一步值得期待。
—以下為張小龍的內(nèi)部信原文:
微信BG的兄弟姐妹們,
想必大家都已看到公司發(fā)文的消息:今天,微信BG正式成立,將負責以微信為基礎(chǔ)建設(shè)移動互聯(lián)網(wǎng)社交、開放與O2O平臺,為用戶提供即時通信與線上娛樂、生活和商業(yè)化的綜合性服務,創(chuàng)造更多價值。這意味著微信已完成第一階段的孵化,從產(chǎn)品升級為騰訊戰(zhàn)略級的業(yè)務體系,全面助力公司在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)揮更大作用。
2010年10月微信立項,2011年1月微信發(fā)布第一版。我們從QQ郵箱團隊分出一支10個人的小團隊開始起步,成長到現(xiàn)在的微信BG。微信的用戶量,也成長到幾億之大。我們欣喜看到移動互聯(lián)時代,微信融入了幾億人日常的線上生活,讓時間和空間在這個時代有了新的涵義。在此,我要特別感謝每位微信同學的全力付出,并且為大家在這三年里面創(chuàng)造的微信之旅感到驕傲!
新的BG,也吸納了ECC和財付通的一些團隊。歡迎新同學的加入!
作為一個新的業(yè)務團隊,我也希望之前微信團隊的一些理念能繼續(xù)保持和發(fā)揚。這些理念,其實也是公司一直倡導的。在這里總結(jié)幾點。
1,做對用戶有價值的事情。
我們經(jīng)常會在各種權(quán)衡中做取舍,在任何時候,我們都要想,這個事情是不是從用戶價值本身出發(fā)的來考慮的。如果我們想的策略和用戶價值有違背,哪怕舍棄短期利益,也應該維護用戶價值。讓用戶看到你的努力,而不是同事和上級。
2,保持我們自身的價值觀,因為它會體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品和服務中。
解決紛爭時,它會幫我們做出決定。如果我們認為用戶不能被騷擾,我們就不會在產(chǎn)品中做出騷擾用戶的行為。如果我們沒有一致的價值觀,我們的產(chǎn)品和服務就會割裂為利益的集合體。不做個人價值觀和產(chǎn)品價值觀的雙面人。
3,保持小團隊,保持敏捷。
希望我們在BG成立規(guī)模變大后,還能保持小團隊心態(tài),避免陷入官僚化和流程化里面。我們曾經(jīng)禁止寫PPT,認為那是形式化的體現(xiàn)。這有些武斷,但目標是效率的最大化。我們還將繼續(xù)限制招聘的人員數(shù)目,只招聘最優(yōu)秀的人員加入團隊。對一個優(yōu)秀團隊來說,人員也是少比多好。
4,學習和快速迭代比過去的經(jīng)驗更重要。
移動互聯(lián)網(wǎng)變化太快,我們的產(chǎn)品和業(yè)務思路,也希望是面向新的環(huán)境而產(chǎn)生。
5,系統(tǒng)思維。
記住我們的愿景:連接人,連接企業(yè),連接物體。讓它們組成有機的自運轉(zhuǎn)的系統(tǒng),而不是構(gòu)建分割的局部的商業(yè)模式。我們專注于基于連接能力的平臺,并將平臺開放給第三方接入,和第三方一起建造基于微信的人和服務的生態(tài)系統(tǒng)。系統(tǒng)思維也會幫助我們建造透明公正的商業(yè)體系,讓系統(tǒng)在規(guī)則下運轉(zhuǎn),避免人為的干預。
6,讓用戶帶來用戶,口碑贏得口碑。
用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀傳遞效應來推動產(chǎn)品和服務。一個例子是一個小小的飛機大戰(zhàn)可以引發(fā)一場手機游戲的風暴。我們處在一個人人互聯(lián)的時代,如果我們能讓一個用戶說好,這個口碑就會傳播出去。將我們的創(chuàng)造力體現(xiàn)在各個細節(jié)中。創(chuàng)意不是宏圖大略,而在于我們每天工作的點點滴滴,用戶都能感知到。
7,思辨勝于執(zhí)行。
執(zhí)行力很重要,但更希望我們的日常工作是一個思辨的過程。我們提倡爭論,在工作中通過辯理來找到正確的解決方法,而非為了團隊利益或者人際關(guān)系放棄思辨能力甚至思辨習慣。進步來自思辨。
這些樸素的價值觀,希望能融入到我們團隊的日常工作中。
過去的三年,是微信從無到有的成長的三年。未來的三年,希望微信能成長為一個真正的具備開放能力的系統(tǒng),并培育出健康的生態(tài)。
“微信因你而美“,這是我們?nèi)ツ昴陼闹黝},也以此來感謝大家。在新的微信BG下,相信我們會一起努力,讓我們的產(chǎn)品和服務做得更好!
來自:億歐網(wǎng)
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