“生與死”，就在一變之間。

在剛剛過去一個月里，搜狗宣布即將赴美上市，理財工具挖財也準(zhǔn)備IPO。工具類產(chǎn)品看上去是一片紅火，整體進入收割期，但是環(huán)顧整個工具品類的發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)完全不同的兩極分化。

1.為什么工具類會出現(xiàn)兩極分化

在智能機時代早期，移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛發(fā)展，應(yīng)用比較有限，工具類產(chǎn)品免費提供特定功能，提高用戶時間效率，彌補、強化移動端發(fā)展的不足，滿足了用戶的剛性需求，涌現(xiàn)出大批擁有龐大用戶量的工具類應(yīng)用。

比如效率工具便簽、隨手記；生活類工具墨跡天氣；系統(tǒng)類工具UC瀏覽器、Clean Master等等在內(nèi)的多種工具類應(yīng)用，靠著簡單實用的功能，快速的積累和擁有上億的海量用戶。由于工具類產(chǎn)品不受文化地域的限制，2011開始包括獵豹、360、UC、微信、金山等，多家互聯(lián)網(wǎng)公司的出海發(fā)展也大獲成功。

雖然工具類應(yīng)用擁有龐大的用戶規(guī)模，市場和用戶基數(shù)較大，但工具類產(chǎn)品粘性差，用戶停留時間短，打開頻率相對較低。很多用戶只在特定需求的時候，才使用工具類產(chǎn)品。這與社交、內(nèi)容類產(chǎn)品比起來，無法培養(yǎng)用戶的高頻使用和依賴性。工具類APP在用戶使用頻率、時長的無法突破，直接導(dǎo)致了無法大規(guī)模變現(xiàn)。這成為工具類產(chǎn)品發(fā)展的最大阻礙。正如陌陌的唐巖所說：“工具類應(yīng)用APP軟件即便用戶過億，但由于用戶與用戶之間沒有網(wǎng)狀關(guān)系，仍然構(gòu)不成護城河?！?/p>

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)高速迭代發(fā)展，海量的APP集中爆發(fā)，各種爭奪用戶時間的信息和內(nèi)容出現(xiàn)密集增長。用戶選擇增加，注意力被快速轉(zhuǎn)移。以前需要額外安裝的工具應(yīng)用，如手電筒、便簽、天氣等獨立軟件，既無法與內(nèi)容型平臺爭奪用戶時間和注意力，同時也面臨著微信等超級APP的碾壓，這必將導(dǎo)致大批工具類產(chǎn)品的要么淘汰，要么順勢升級。

一方面是久邦數(shù)碼退市、海豚瀏覽器變賣、8684公交地鐵倒閉，大量一成不變的工具APP，直接面臨死亡。而另一方面，以UC瀏覽器、獵豹移動等多個領(lǐng)域的工具類產(chǎn)品，順勢而變，率先完成轉(zhuǎn)型。在面臨商業(yè)模式不明朗，功能單一，用戶打開率低等情況下，開始布局內(nèi)容領(lǐng)域，從單一的工具化應(yīng)用，轉(zhuǎn)化成持續(xù)發(fā)展能力更強的資訊內(nèi)容綜合平臺。而內(nèi)容具有先天的粘性和分享的再傳播性，從前幾年開始，按照傅盛的說法，“以工具應(yīng)用為入口，以大數(shù)據(jù)為高地，以內(nèi)容為核心?！?/p>

2.工具平臺是如何轉(zhuǎn)型的

人口紅利消退后，移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利被各大巨頭把持和分割，部分轉(zhuǎn)型升級的工具類產(chǎn)品，開始增加內(nèi)容屬性，搶占用戶注意力，停留時長，將原有的海量用戶價值激發(fā)、轉(zhuǎn)化。

UC：最初只是一款上網(wǎng)的手機瀏覽器，優(yōu)勢在于用戶上網(wǎng)速度快和省流量，作為一款信息入口工具，它在中國和印度等多個國家發(fā)展的都還不錯。但從2015年開始，為了解決用戶粘性和規(guī)?；纳虡I(yè)化變現(xiàn)，UC開始弱化瀏覽器標(biāo)簽，進化成為阿里布局內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域的核心，打造出提供海量資訊內(nèi)容的、新型大數(shù)據(jù)媒體平臺，完成品牌和整體平臺的轉(zhuǎn)型。

升級資訊內(nèi)容平臺后的UC，依靠阿里生態(tài)閉環(huán)的保護壁壘，擁有資源和技術(shù)算法的優(yōu)勢，貫通阿里大魚號自媒體生態(tài)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的組織、聚合、分發(fā)，精準(zhǔn)匹配用戶的興趣，形成龐大的用戶群和高粘性。根據(jù)艾瑞咨詢最新報告顯示，經(jīng)過一年的發(fā)力，UC已經(jīng)跟騰訊新聞、今日頭條等傳統(tǒng)新聞資訊APP并列移動資訊第一梯隊。

獵豹移動：這家靠安全工具起家的公司，通過不斷復(fù)制自己工具產(chǎn)品的成功經(jīng)驗，逐漸形成多媒體內(nèi)容分發(fā)平臺，包括獵豹清理大師（Clean Master）、電池醫(yī)生、金山毒霸、獵豹瀏覽器和PhotoGrid。

獵豹在轉(zhuǎn)型內(nèi)容全球化和移動商業(yè)化后，憑借個性化和豐富的內(nèi)容，即便在移動互聯(lián)網(wǎng)人口下降的背景下，海內(nèi)外用戶規(guī)模和活躍度依然保持高速增長，持續(xù)變現(xiàn)能力顯著提升。根據(jù)2016年獵豹移動公布的財報顯示，2016年其總收入達45.6億元創(chuàng)歷史新高。

墨跡天氣：曾經(jīng)作為免費向用戶提供氣象服務(wù)發(fā)家的工具，轉(zhuǎn)型之前墨跡天氣，通過效果廣告達到廣告流量變現(xiàn)，但是詬病于工具應(yīng)用的特性，每個用戶留在應(yīng)用上的時間不會超過十秒，很長時間內(nèi)墨跡天氣都賺不到錢。

2016年上線3年，積累超過5億用戶后，墨跡天氣開始逐漸擺脫工具標(biāo)簽，圍繞用戶需求，以氣象大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，增加個性化內(nèi)容的推薦。根據(jù)易觀公布的《中國天氣應(yīng)用市場季度監(jiān)測報告2017第1季度》報告顯示，憑借用“天氣+“的生活化服務(wù)，墨跡天氣繼續(xù)占據(jù)天氣類軟件第一的位置。

3.有粘性的平臺才能贏得未來

根據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，隨著2015年人口紅利消失，以前憑借快速增量用戶、流量，得以生存的工具類應(yīng)用，優(yōu)勢將不復(fù)存在。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模正在趨于穩(wěn)定，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將重點放在存量用戶的運營上。

多數(shù)大流量的應(yīng)用，已經(jīng)布局用戶入口和內(nèi)容生態(tài)體系的結(jié)合，轉(zhuǎn)型多元化的內(nèi)容資訊分發(fā)平臺。無論什么平臺的產(chǎn)品，只有占領(lǐng)用戶使用時長，沉淀高粘性用戶，才能實現(xiàn)變現(xiàn)。

2009年微博成立，作為圖文互動傳播工具，早期利用名人資源，迅速吸引用戶。2011年擁有2.5億用戶，相當(dāng)于當(dāng)時中國的移動互聯(lián)網(wǎng)一半的用戶數(shù)。但是從2013年因為體驗沒有提升、功能單一，用戶開始流失。在接下來的時間里，微博先后加入短視頻、直播和微博故事，并根據(jù)用戶興趣進行內(nèi)容推薦，進一步提高用戶粘性和在線時長，根據(jù)微博2017第二季度財報顯示，月活達到3.6億，與微博相對的twiter月活3.28億。而股價連續(xù)創(chuàng)了新高，突破200億美金市值。

作為全球使用量最大的第三方手機瀏覽器，2015年，曾經(jīng)的瀏覽工具UC，開始踏入資訊內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域。2016年UC推出W+量子計劃，投入10億資金扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，后來，阿里文娛統(tǒng)合UC訂閱號、優(yōu)酷自頻道賬號，共同升級為阿里大魚號，扶持資金也加碼到20億元。2017年初，UC針對品質(zhì)內(nèi)容推出UC名家專欄，利用數(shù)據(jù)與技術(shù)的優(yōu)勢，提供優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)的內(nèi)容。

在內(nèi)容品質(zhì)和生態(tài)扶持兩個維度一系列動作之后，UC成功突破原有工具的局限屬性。在阿里文娛整個大生態(tài)的輻射下，UC打出了比其它玩家更強有力的內(nèi)容生態(tài)效應(yīng)。長遠來看，阿里這條打通了用戶、內(nèi)容和商業(yè)化的鏈路將為UC帶來更持久的后勁，讓UC有效把業(yè)已形成的高用戶粘性轉(zhuǎn)化為讓內(nèi)容生產(chǎn)者歆羨的變現(xiàn)能力。根據(jù)Questmoible數(shù)據(jù)顯示，2017年6月份，UC每月活躍用戶已經(jīng)超過2.5億，日均用戶超過6000萬人。同時，UC也是中國用戶粘性最高的APP之一。

在海外，2012年只有3000萬用戶的美國文字圖片社交工具Instagram，被Facebook收購后，通過推出短視頻、直播Instagram Stories等功能，拉高用戶使用和轉(zhuǎn)發(fā)的活躍度，形成用戶與產(chǎn)品之間的良性互動。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，現(xiàn)在估值超過350億美元的Instagram，2017年用戶將超10億人次。

自從移動互聯(lián)網(wǎng)進入下半場后，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競爭不再停留在爭奪用戶流量層面，重點在于用戶的質(zhì)量。只有高粘性用戶的平臺，才更能把握未來。未來平臺的爭奪戰(zhàn)，是關(guān)于用戶時間的競爭，而內(nèi)容，從來都是時間最好的伙伴！

#專欄作家#

南七道，微信公眾號：南七道，人人都是產(chǎn)品專欄作家。南七道新媒創(chuàng)始人&CEO，虎嗅等年度作者，互聯(lián)網(wǎng)明星創(chuàng)業(yè)公司臉萌、FaceU等品牌操盤手，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)和科技創(chuàng)業(yè)。

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