91金融“三級(jí)跳”:從營(yíng)銷、渠道到產(chǎn)品
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“2011年被叫作‘金融電商’,2012年是‘金融大數(shù)據(jù)’,進(jìn)入2013年,就成了‘互聯(lián)網(wǎng)金融’?!痹S澤瑋帶著些許調(diào)侃,對(duì)記者復(fù)述了這句曾用在不同場(chǎng)合的“總結(jié)辭”,但這無法抹淡他身上的精干、持重。
許澤瑋是80后,他喜歡用雷軍“風(fēng)口吹豬”的比喻形容自己的創(chuàng)業(yè)——一開始,他并不知道會(huì)做出今天被納入互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)品。市場(chǎng)也一樣,人們?nèi)菀渍业讲⒂涀 ?1金融”,卻鮮有人知曉其背后“先智創(chuàng)科(北京)科技有限公司”如何成為今日的金融產(chǎn)品搜索平臺(tái)。
更準(zhǔn)確地說,最初的先智創(chuàng)科,是一家提供精準(zhǔn)營(yíng)銷方案的網(wǎng)絡(luò)廣告公司。當(dāng)發(fā)現(xiàn)“越來越多的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)尋找、比較、購買金融產(chǎn)品”之后,許澤瑋果斷把公司變身為向用戶推薦金融產(chǎn)品,并為金融機(jī)構(gòu)篩選用戶的“前臺(tái)”。
一方面,許澤瑋團(tuán)隊(duì)擅用營(yíng)銷本行,通過自有的廣告投放模型獲取合適的流量;另一方面,91金融定位在金融消費(fèi)品領(lǐng)域,選擇了與個(gè)人與小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)較多的銀行進(jìn)行合作。這種“為金融機(jī)構(gòu)賣產(chǎn)品”的電商模式,打動(dòng)經(jīng)緯創(chuàng)投向91金融投入了數(shù)百萬元的天使投資。
“我們并沒有創(chuàng)造一個(gè)原來沒有的市場(chǎng),只不過搬到了網(wǎng)上;金融和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合是很奇葩的事。金融相對(duì)不透明,而互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)透明”,憑借這種信息不對(duì)稱市場(chǎng)的服務(wù)模式,91金融協(xié)助銀行解決了不少分散和長(zhǎng)尾的單量,匹配成功率超過40%。2013年10月,91金融引來6000萬元A輪融資,領(lǐng)投方為寬帶產(chǎn)業(yè)資本。
當(dāng)下,即將完成B輪融資的許澤瑋意欲打造一家金融業(yè)的“天貓”或“沃爾瑪,在網(wǎng)絡(luò)貨架上陳列來自金融機(jī)構(gòu)和自行開發(fā)的類企業(yè)余額寶等產(chǎn)品——后者意味著許澤瑋在向金融更后端冒險(xiǎn)。
顯而易見,91金融每一輪業(yè)務(wù)模式的升級(jí),都伴隨著一場(chǎng)VC的打氣與兜底。對(duì)此,寬帶產(chǎn)業(yè)資本合伙人周耘對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)行進(jìn)中的馬拉松,風(fēng)投擇駒下注,現(xiàn)在很難說誰能夠“剩者為王”。
專注金融精準(zhǔn)營(yíng)銷
2006年,許澤瑋北航畢業(yè),放下父母期待的銀行職位,投身更感興趣的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),在新浪的“互動(dòng)社區(qū)”開始了產(chǎn)品經(jīng)理之路。這個(gè)部門囊括了當(dāng)時(shí)頗為流行的博客以及后來的微博等一系列直達(dá)用戶的產(chǎn)品,成為用戶數(shù)據(jù)匯聚的重鎮(zhèn)。
許澤瑋的職責(zé)很明確——緊盯這些數(shù)據(jù)做分析,追蹤用戶在新浪上的行為軌跡,尋找精準(zhǔn)投放的機(jī)會(huì),發(fā)掘變現(xiàn)可能。在這里,許澤瑋結(jié)識(shí)了后來的創(chuàng)業(yè)伙伴的姜志熹,后者曾在百度工作,此后又一腳踏入VC業(yè),成為藍(lán)馳創(chuàng)投的投資人。
微博公測(cè)前,許澤瑋離開了新浪,加入由前谷歌中國(guó)技術(shù)總監(jiān)周杰創(chuàng)辦的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司浪淘金。浪淘金的團(tuán)隊(duì)吸納了谷歌、百度、雅虎、新浪等一批互聯(lián)網(wǎng)大公司出身的年輕人。
浪淘金獲得過經(jīng)緯創(chuàng)投注資,與其他自稱技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司類似,通過技術(shù)手段將有需求的消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)接,在大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,分析出用戶的行為規(guī)律和購買欲望,再用搜索引擎、門戶、社區(qū)等各種互聯(lián)網(wǎng)渠道將這些用戶送達(dá)至企業(yè)完成銷售,最終按照廣告效果收取費(fèi)用。
許澤瑋把浪淘金的這套模式沿用到了自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目上,利用cookie為每個(gè)用戶打上標(biāo)簽,根據(jù)興趣推薦產(chǎn)品。在經(jīng)營(yíng)過程中,許澤瑋發(fā)現(xiàn),為金融機(jī)構(gòu)提供廣告代理比較賺錢,于是逐漸聚焦金融服務(wù)。
副總裁胡軍成從浪淘金時(shí)期開始與許澤瑋搭檔,負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)。他向記者回憶,每天大批流量從平臺(tái)經(jīng)過,但全部導(dǎo)向廣告主,平臺(tái)沒有任何存留,“我們后來覺得不對(duì),用戶從我這兒過是應(yīng)該有些存留的,要不每次都需要發(fā)掘一些新的客戶”。
一個(gè)新的設(shè)想浮現(xiàn),“如果我做平臺(tái),提高用戶粘性,讓他們?cè)谶@里購買廣告主的產(chǎn)品,這樣廣告主也可以達(dá)到他們想要的效果”。這種設(shè)想下,許澤瑋團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型走向“金融電商”,從貸款和保險(xiǎn)開始,為金融機(jī)構(gòu)在線兜售產(chǎn)品。他的商業(yè)邏輯基于一項(xiàng)假設(shè):“越來越多的消費(fèi)者會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)尋找、比較、購買金融產(chǎn)品。”
實(shí)際上,站在消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)之間從事中介業(yè)務(wù)的,早不止91金融。僅在北京一座城市,就有近三千家擔(dān)保公司或投資公司在兜售各類金融產(chǎn)品,但其盈利模式往往是向用戶收取中介費(fèi)用,而91金融的賣點(diǎn)是對(duì)消費(fèi)者免費(fèi)。
新模式起步有些艱難,重要原因在于銀行的“高姿態(tài)”:“貸款難”的賣方市場(chǎng)上,銀行憑什么要接受一家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推薦客戶,并向自己收取服務(wù)費(fèi)?
但銀行之間加劇的競(jìng)爭(zhēng)和高漲的成本,讓許澤瑋找到了說服區(qū)域和外資銀行的入口。在供應(yīng)鏈一端,91金融明確定位在金融消費(fèi)品領(lǐng)域,因此選擇與個(gè)人與小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)較多的銀行進(jìn)行合作,比如民生銀行、北京銀行,以及在北京缺乏地面網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)的地方股份制銀行,如浙商銀行、錦州銀行?!氨热?,浙商銀行在北京只有四個(gè)網(wǎng)點(diǎn),怎么讓客戶知道也能從它這里貸款?”許澤瑋說。
并且,銀行的具體業(yè)務(wù)執(zhí)行掌握在支行手中,91金融著重了解和收集支行的業(yè)務(wù)信息,在銀行的主流業(yè)務(wù)之外,協(xié)助解決他們分散和長(zhǎng)尾的單量。
而在流量一端,91金融也能通過精準(zhǔn)營(yíng)銷的“老本行”,為平臺(tái)帶來客流,并從中篩選出匹配銀行產(chǎn)品的客戶。
以體量最大的貸款為例,許澤瑋指出,中國(guó)人的貸款圍繞生活展開,例如婚姻是其中最重要的出發(fā)點(diǎn)。基于這類分析,91金融設(shè)計(jì)了一套廣告投放模型。在婚慶公司、購車網(wǎng)站、二手房網(wǎng)站及一些社交媒體重點(diǎn)投放?!斑@個(gè)時(shí)候不要選擇財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站,品牌形象廣告不是我們需要的?!痹S澤瑋說。
藉此邏輯,91金融拿下了第一個(gè)客戶渣打銀行。花旗銀行隨后也開始投放貸款產(chǎn)品。在外資銀行之后,民生、光大、華夏、北京銀行等內(nèi)資商業(yè)銀行也加入了91金融的電商平臺(tái)。
一開始,91金融采取“黑盒”的形式。想要貸款的客戶把需求和條件告訴91金融,91通過匹配銀行的條件,找出匹配的貸款產(chǎn)品提供給客戶選擇?!疤顚懶畔⒃敱M的通過系統(tǒng)匹配。操作不方便的,可以打電話完善信息,再做出匹配”。
由于直接與銀行合作,91金融能夠獲得來自銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)信息。胡軍成舉了個(gè)例子,“比如這個(gè)月有急需的任務(wù),必須把兩億的貸款任務(wù)全部放出來,一下子消化不了,就可能降低貸款需求”,這類細(xì)碎的內(nèi)部消息由91金融收集起來,錄入數(shù)據(jù)庫,供匹配之用。
在許澤瑋設(shè)定的“需求+分類+在線服務(wù)+審核+風(fēng)險(xiǎn)控制”的五個(gè)步驟中,91金融只做前三步,審核和風(fēng)控權(quán)仍在銀行。對(duì)初創(chuàng)的91金融而言,這種避開風(fēng)險(xiǎn)的輕量級(jí)定位是符合自身資質(zhì)的應(yīng)時(shí)之選。
實(shí)際上,在做91金融超市之前,許澤瑋團(tuán)隊(duì)做的是類似于競(jìng)價(jià)搜索排名的服務(wù),為一個(gè)客戶推薦兩到三家適配的銀行,有業(yè)內(nèi)人士指出,如果銀行支付給網(wǎng)站的服務(wù)費(fèi)高,可以被優(yōu)先推薦;相當(dāng)于銀行為獲取用戶流量付費(fèi)。
當(dāng)被質(zhì)疑競(jìng)價(jià)時(shí),許澤瑋的回應(yīng)是,用戶不會(huì)只選擇91金融一家公司尋找貸款,自身就會(huì)貨比三家;并且,91金融為用戶解決的根本問題是拿到貸款,如果只是推薦競(jìng)價(jià)高的銀行,最后無法適配也是枉然。
試水企業(yè)版“余額寶”
隨著通道服務(wù)漸成氣候,91金融在經(jīng)緯創(chuàng)投之后,又吸引了田溯寧和周耘領(lǐng)銜的寬帶產(chǎn)業(yè)資本的目光。
2013年的互聯(lián)網(wǎng)金融投資卡位戰(zhàn)中,出于政策的不甚明朗,寬帶資本暫時(shí)擱置了P2P等直接提供資金服務(wù)的項(xiàng)目,選擇從金融信息服務(wù)的公司中尋找標(biāo)的。不論是葉大清創(chuàng)辦的融360,還是李明順的好貸網(wǎng),周耘均有接觸。相比之下,融360起步較早,線上優(yōu)勢(shì)明顯,好貸網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)模式與之相似。
在周耘看來,許澤瑋出身互聯(lián)網(wǎng),又有銀行端的業(yè)務(wù)資源積累,特點(diǎn)在于“均衡”。另一方面,91金融的目標(biāo)指向國(guó)內(nèi)上市,與周耘的設(shè)想不謀而合。
在前一輪天使投資時(shí)期,經(jīng)緯創(chuàng)投以人民幣基金注資,91金融在內(nèi)資架構(gòu)上已經(jīng)做好準(zhǔn)備?!耙环矫妫鹑谑枪苤菩袠I(yè),內(nèi)資架構(gòu)更容易得到政策支持;另一方面,金融服務(wù)高度本土化,投資者和用戶一致”,許澤瑋對(duì)記者表示,91金融沒有國(guó)際化戰(zhàn)略,能把本土市場(chǎng)做好足矣。
而所有的投資標(biāo)的中,91金融的估值也更能讓寬帶資本接受。融資過程頗為順利,具備風(fēng)投從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)合創(chuàng)始人姜志熹,也在這輪投資中扮演了協(xié)調(diào)的作用。A輪融資完成后,許澤瑋在公司個(gè)人持股超過50%;在即將結(jié)束的B輪后,他和聯(lián)合創(chuàng)始人姜志熹以及管理層持股仍將保持在半數(shù)以上。
“對(duì)91金融的投資是一次試水,金融信息服務(wù)會(huì)為以后更多的服務(wù)打下一個(gè)基礎(chǔ)?!敝茉疟硎尽?/p>
而在2013年下半年互聯(lián)網(wǎng)金融的熱潮中,許澤瑋很快找到擴(kuò)寬業(yè)務(wù)空間的出口。
10月,阿里巴巴(滾動(dòng)資訊)11.8億認(rèn)購天弘基金26230萬的注冊(cè)資本額,持股51%入駐天弘基金。阿里買下天弘被許澤瑋看作2013年互聯(lián)網(wǎng)金融界最大的事件。受此啟發(fā),羽翼漸豐的許澤瑋蠢蠢欲動(dòng):做一款類余額寶的自有產(chǎn)品,以此為契機(jī)深入到金融產(chǎn)品的后端。
但許澤瑋自知,直接推出面向個(gè)人的同類產(chǎn)品,91金融不可能有巨頭阿里一樣的流量,于是轉(zhuǎn)向企業(yè)端尋找目標(biāo)客戶。他發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)很多中小型企業(yè),為了保持企業(yè)資金的流動(dòng)性,手上有些數(shù)百萬的“閑錢”,但這筆錢一方面達(dá)不到銀行企業(yè)級(jí)理財(cái)產(chǎn)品的門檻,不太被銀行“搭理”,其次是理財(cái)產(chǎn)品封閉期太長(zhǎng),靈活度不夠。因此,中小型企業(yè)零散資金的理財(cái)需求不易得到滿足。
“為何不做一款為企業(yè)團(tuán)購理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品?”在寬帶資本入股一個(gè)月后的董事會(huì)上,許澤瑋向周耘等董事提出設(shè)想?!?1金融沒錢像阿里那樣買下天弘基金,但是可以選擇跟銀行旗下的基金公司合作?!痹S澤瑋說。
合作的第一步是獲取資格。2013年11月22日,在資本方的幫助下,91金融超市拿到國(guó)內(nèi)首張“金融信息服務(wù)牌照”,根據(jù)這張牌照,91金融可以被基金公司當(dāng)作同業(yè),所有涉及金融信息服務(wù)且不介入交易的業(yè)務(wù),91金融都獲準(zhǔn)涉入。
以牌照為敲門磚,91金融達(dá)成了與民生銀行旗下加銀資產(chǎn)管理公司的合作,推出“民生加銀資管91金融月月盈”產(chǎn)品,對(duì)外的品牌名稱為“增值寶”。
田溯寧為寬帶資本投下的70余家TMT公司創(chuàng)建了一個(gè)微信群,當(dāng)許澤瑋把試驗(yàn)階段的“增值寶”推到群里時(shí),立即得到了一批被投企業(yè)CEO的響應(yīng)。“同為中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者,他們更容易相互理解彼此的需求。”周耘說。
由于恰逢年底,各家公司賬上往往有數(shù)百萬的現(xiàn)金回款,集成了增值寶最初的“理財(cái)團(tuán)購”資本。
周耘告訴記者,寬帶產(chǎn)業(yè)資本決議投資時(shí),預(yù)想過91金融把信息服務(wù)深化,并會(huì)將北京地區(qū)的模式向異地?cái)U(kuò)展,“說實(shí)話,沒想到許澤瑋會(huì)借勢(shì)推出增值寶”。
許澤瑋表示,增值寶首期收益率為6.5%,起始資金100萬,一年合同,封閉期一月。隨著余額寶收益率的下降,增值寶當(dāng)前的利率也降至了5.5%上下。截至目前,增值寶一共吸引了累計(jì)1300家企業(yè)加入,囤積資本量逾10億元人民幣。
“增值寶是否長(zhǎng)久,現(xiàn)在也不敢說。當(dāng)時(shí)有余額寶影響,大家敢去團(tuán)購貨幣市場(chǎng)基金?!敝茉鸥嬖V記者,如同余額寶正在遭受的沖擊,增值寶也受到影響,“但這沒有關(guān)系,草根的意識(shí)和驅(qū)動(dòng)力還會(huì)在其他地方發(fā)芽?!?/p>
在增值寶嘗到甜頭后,91金融團(tuán)隊(duì)的胃口也在擴(kuò)大,不斷推出類似91旺財(cái)、“奔流計(jì)劃”等一系列自有金融產(chǎn)品和服務(wù)。
接下來,91金融超市還會(huì)改變?cè)械拇怪彼阉?、匹配推薦模式?!鞍殉械囊饬x做出來”。許澤瑋告訴記者,新的91金融超市會(huì)模仿賣場(chǎng)的樓層設(shè)計(jì),按貸款、理財(cái)、保險(xiǎn)等大類區(qū)分虛擬樓層,陳列300余家合作金融機(jī)構(gòu)的各類產(chǎn)品,其中品牌專區(qū)將開放給五家銀行,類似天貓旗艦店。而91金融與金融機(jī)構(gòu)合作推出的自有產(chǎn)品,也將在貨架上占據(jù)一席之地。
對(duì)此,周耘的態(tài)度是,在可控的范圍內(nèi)予以支持,“CEO應(yīng)該具備這樣的素質(zhì),在新興的行業(yè)里試錯(cuò),逐漸找到最好的商業(yè)模式”,如果馬車跑得太快,投資人需要協(xié)助其“勒一下韁繩”。
來源:新浪科技
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