淘寶大變樣!銷量展示“月銷”變“年銷”,釋放了哪些利好?
最近淘寶的銷量顯示改版了——由“月銷”變成了“年銷”。作者從銷量展示方式為何大變樣,是不是給新品、新商帶來了新機會出發(fā)?;卮鹆诉@么做是要和用戶做時間的朋友,做長期生意。我們一起來閱讀一下吧!
這兩天,很多買家和商家發(fā)現(xiàn),淘寶店鋪內(nèi)搜索結(jié)果頁的產(chǎn)品銷量暴增。以前顯示商品有幾百、上千人付款,現(xiàn)在變成了數(shù)萬、幾十萬人付款。
不僅是搜索結(jié)果頁。點開商品詳情頁,他們還發(fā)現(xiàn),商品的銷量展示方式也變了。以前的“月銷XX件”不見了,變成了“已售XX件”。
這樣的變化,源于淘寶對“銷量展示規(guī)則”進行了改版。
8月16日起,淘寶優(yōu)化了商品銷量展示,全平臺商品銷量從原來的30天月銷,改為顯示近365天累計已銷售件數(shù),從而提升消費體驗,幫助用戶做購買決策。據(jù)悉,此次變化只是銷量呈現(xiàn)的變化,預(yù)計將帶來包括新品在內(nèi)所有類型商品轉(zhuǎn)化普遍提升。
那么,此次淘寶更改銷量展示規(guī)則,將銷量時效由30天改為365天,將會給商家?guī)砟男┯绊懀?/p>
一、銷量展示方式為何大變樣?
銷量的展示方式對商家的日常經(jīng)營有著重要的影響。
首先,那些賣季節(jié)性商品的商家普遍面臨“銷量清零”的痛點。比如專賣冬季皮草服裝的商家,換季之前幾個月的月銷屈指可數(shù)。入秋后,他們的銷量大多是從零開始,每次都面臨較高的動銷成本。
其次,很多商家的供應(yīng)商會打開淘寶看商家的銷量。即便商家的年銷量很高,但如果打開受季節(jié)影響大的商品鏈接,只顯示30天的累計銷量,那么會形成商家的整體銷量低的印象。月銷量低,會增加商家對接供應(yīng)資源時的溝通成本。
對用戶來說,銷量的展示方式從“月銷”變?yōu)榱恕澳赇N”,更長周期的銷量累計,能幫助用戶了解商品過往被關(guān)注及購買的情況,幫助消費者更好做出購買決策,提升商品的成交轉(zhuǎn)化率。
對商家來說,“月銷”改為“年銷”,意味著如果維護好每個鏈接、做好品質(zhì)、售后服務(wù),維護好評價,那么這些動作所帶來的成效——銷量體現(xiàn)、收益等,都會累加得更多,“每一款都可能成為全年的爆款”。
一位商家表示,“以前就算有差評,30天后,也可以換一個新的鏈接,重新再來”。但改版后,商家不能再這么隨意了,而是需要關(guān)注商品的長期銷量,在更長周期里合理安排生意節(jié)奏。
對于平臺而言,這樣的改變助于提升平臺整體的交易轉(zhuǎn)化率。測試數(shù)據(jù)顯示,目前這一變化對商品的轉(zhuǎn)化和成交有明顯提升。
據(jù)悉,這次改版是改變商品的銷量顯示,并不會影響商品的排序和流量分配邏輯。
手淘搜索展示的銷量邏輯主要有兩種:
- 按綜合排序搜索:即近365天內(nèi)的付款人數(shù)、產(chǎn)品的歷史累計銷量,這種排序需去除重復(fù)購買人數(shù);
- 銷量的排序搜索:展示近30天該寶貝買家的確認(rèn)收貨人數(shù)。
二、新品、新商迎來新機會?
值得關(guān)注的是,淘寶搜索結(jié)果頁面下,并非所有的產(chǎn)品都顯示已有“XX人付款”,有的鏈接顯示的是“XX人看過”。
據(jù)了解,目前,對于新品在首次上架日30天內(nèi)展示“XX人看過”,點擊進入到商品詳情頁后,用戶才能看到已售出的具體數(shù)量。
這樣的顯示,是為了讓更多“有人氣”的新品被關(guān)注,提高產(chǎn)品的點擊率。
但將銷量展示方式由“月銷”改為“年銷”后,仍有一些商家擔(dān)心,自家的新品銷量不高,老品銷量也不高,比不過頭部商家,那么,打造爆款的競爭壓力,是不是也更大了?
但目前買家和商家普遍對這一改變持樂觀態(tài)度。有電商行業(yè)觀察人士指出,這樣的改版,對新商家和新品也帶來了機會。平臺為新商家設(shè)置了專屬的“冷啟動”流量池,對新品的銷量“破0”有專屬的支持。此外,平臺還會為新商家的商品提供免費的流量支持,幫助新商家加速啟動,幫助新商的商品更多被用戶感知、更快成交。
三、做長期生意
其實,新的統(tǒng)計方式從今年4月就開始逐步測試了。據(jù)淘寶內(nèi)部一位工作人員介紹,“我們測過90天,測了180天,也測了365天”。
而選擇的標(biāo)準(zhǔn)主要是:1.這個小改動,能否為搜索整個大盤帶來明顯的收益,并且整個流量結(jié)構(gòu)沒有發(fā)生明顯的變化。2.觀察用戶重復(fù)進店的情況,比如3天內(nèi)、7天內(nèi),用戶重復(fù)進店的次數(shù)是否有提升?
基于多個維度的測算,“統(tǒng)計方式為365天的測試效果,是最合理的”。
另外,將原來30天的銷量統(tǒng)計,切換成365天,商家的ROI(投入產(chǎn)出比)會變高,“以前每成交一筆訂單,商家受益的周期只有30天,現(xiàn)在只要一筆成交,就會變成365天的收益”。
目前,銷量展示方式的變化,已覆蓋手淘上所有類目的商家,商家自身不需要做任何操作。
四、和用戶做時間的朋友
以往,商家在大促之前,往往會經(jīng)歷一段激烈的“沖銷量”“補單”的日子,以提升產(chǎn)品在全年的整體表現(xiàn)?,F(xiàn)在,商家需要在原有經(jīng)營方式的基礎(chǔ)上,拉長戰(zhàn)線。
一位原創(chuàng)商家表示支持,這一改版有助于他們修煉內(nèi)功,在更長的周期內(nèi)鞏固自身的“護城河”。戰(zhàn)線拉長,對大部分商家來說,都是公平的。如果在短時間內(nèi),產(chǎn)品沒有運營好,那么接下來還有幾個月補救的時間。
幾位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,無論是新商家還是老商家,在新品上架時,要把基礎(chǔ)的銷量做好,提高流量的權(quán)重,可以通過直播、淘寶客等渠道積攢日常銷量。
其次,要加快新品的打爆節(jié)奏,“同樣的商品,更早上架就能更早有銷量,就會更有優(yōu)勢”。
再次,比起關(guān)注短期的成交量,商家還可以不斷挖掘具有強價格力的產(chǎn)品,要么有獨家的貨源,產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭壓力小。要么通過直播、短視頻等方式,做強內(nèi)容,通過內(nèi)容和用戶持續(xù)建立深度連接,和用戶做時間的朋友。
長期關(guān)注電商領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)的老白分析,本次調(diào)整體現(xiàn)了淘寶對于知識產(chǎn)權(quán)保護的重視。“對于原創(chuàng)商家來說,未來的淘寶絕對是一塊福地。”他預(yù)計,后續(xù)馬上要迎來一波原創(chuàng)商家入淘潮。
一位長期關(guān)注電商領(lǐng)域的觀察者老沉分析,此次改變,能從更多元的維度,以更長遠(yuǎn)的視角來綜合考量商家的發(fā)展,幫助他們做好長期穩(wěn)健的經(jīng)營。用心經(jīng)營的商家,更容易脫穎而出。
作者:易琬玉;編輯:鄭亞文
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流量會更偏向頭部化品牌,對新商家、小商家可能會更加不利,平臺如何解決這個能力呢