“圍剿”B站

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近期,B站影視區(qū)因“沖商單”事件引發(fā)了廣泛關(guān)注。粉絲通過向品牌方施壓,要求終止與特定UP主的商業(yè)合作,這一行為不僅對(duì)UP主產(chǎn)生了巨大沖擊,也暴露了B站生態(tài)的深層矛盾。本文將深入剖析這一事件的起因、經(jīng)過及其背后的復(fù)雜關(guān)系,探討B(tài)站在流量、商業(yè)變現(xiàn)與內(nèi)容生態(tài)之間的平衡問題,以及這一事件對(duì)B站未來發(fā)展的影響。

清明節(jié)假期結(jié)束后的第一天,文娛行業(yè)最大的消息是:相關(guān)部門持續(xù)打擊文娛領(lǐng)域“飯圈”亂象,督促網(wǎng)站平臺(tái)依法依約關(guān)閉和長(zhǎng)期禁言處置了一批賬戶。“超能攝影陽陽”“攝影劉大錘”“老板王大發(fā)”……一批飯圈人耳熟能詳?shù)拿?,出現(xiàn)在了這個(gè)榜單之中。

輿論場(chǎng)迅速分化。有人高呼大快人心,也有人呼吁加大力度。而在眾多討論中,一個(gè)平臺(tái)的名字——B站,被反復(fù)提及,要求整改。

在過去一個(gè)月,B站影視區(qū)的輿論幾乎層出不窮。尤其是流量明星粉絲與吐槽UP主之間這種新型對(duì)抗方式——沖商單,在社交平臺(tái)迅速發(fā)酵著。這種粉絲通過向品牌方施壓,要求終止與特定UP主的商業(yè)合作的激烈行徑,本該被冠上“無腦飯圈”的行為,卻一反常態(tài)地贏得了一眾響應(yīng)。

曾幾何時(shí),B站影視區(qū)以其多元、深度、自由的創(chuàng)作氛圍成為中文互聯(lián)網(wǎng)的一股清流。專業(yè)拉片、趣味二創(chuàng)、犀利吐槽在此共生,形成獨(dú)特的內(nèi)容生態(tài)。但如今,那些曾經(jīng)在飛地里氣質(zhì)迥然的建筑,似乎成為了如今最飽受詬病的存在。

01 抓住那個(gè)UP主

距離那場(chǎng)風(fēng)暴已過去整整一個(gè)月,但琳琳仍能清晰回憶起收到“舉報(bào)成功”時(shí)那一刻的興奮。那是她第一次真切感受到,摧毀一個(gè)百萬粉影視UP主,只需掐斷他的商業(yè)命脈。

這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的導(dǎo)火索,是UP主“傷影zzz”對(duì)鹿晗的吐槽視頻。當(dāng)粉絲們發(fā)現(xiàn)視頻中出現(xiàn)的品牌廣告時(shí),一場(chǎng)精密狙擊戰(zhàn)旋即展開。粉絲們連番轟炸品牌客服、社交媒體,以更為迂回的方式,要求品牌方解決問題。結(jié)果顯而易見,最終品牌方選擇妥協(xié),發(fā)布聲明,下架視頻。

對(duì)苦于負(fù)面內(nèi)容久矣的飯圈而言,眾人齊心,直擊命脈,最終將“惡霸”UP主們斬落馬下,這簡(jiǎn)直是比電影還要精彩的一場(chǎng)好戲。過去,她們對(duì)抗B站視頻的手段,和微博等平臺(tái)如出一轍:控評(píng)、舉報(bào)、占領(lǐng)彈幕區(qū)。簡(jiǎn)而言之,即通過人海戰(zhàn)術(shù),將黑評(píng)淹沒。但這一套玩法,在B站很難起效,甚至?xí)鸪怨蠘纷尤恕耙绘I三連”的刻意保護(hù)。

“有的時(shí)候UP主或者樂子人們甚至?xí)室饧づ劢z,然后截圖一些粉絲口不擇言地回復(fù),再出諷刺調(diào)侃的視頻?!碧崞疬^去與UP主們對(duì)抗的種種,琳琳仍然憤憤不平,“過去那些手段,真的很難從根本上解決問題?!?/p>

而“沖商單”的誕生,徹底改寫了游戲規(guī)則——當(dāng)商業(yè)利益成為UP主的阿喀琉斯之踵,粉絲們終于找到了遏制住UP主們最致命的武器。

于是,首戰(zhàn)告捷后,一支又一支趁熱打鐵的維權(quán)隊(duì)成立了,規(guī)?;?shì)迅速成型?!俺脕y趕緊上”是成為這場(chǎng)戰(zhàn)役中每一支“維權(quán)隊(duì)”不約而同的主旨。

“沖商單”的戰(zhàn)場(chǎng)從B站蔓延至全網(wǎng),粉絲們像高度默契的隊(duì)伍,在品牌方的每一條社媒動(dòng)態(tài)下集結(jié)。小紅書、抖音、淘寶直播間、微博評(píng)論區(qū)……鋪天蓋地地質(zhì)問與抵制形成一張密不透風(fēng)的網(wǎng)。超話里每日更新“下架捷報(bào)”,為沖鋒的粉絲們加油打氣。

資深追星女孩趙悅的聊天記錄里,依舊存著這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”的痕跡。如何用消費(fèi)者口吻“禮貌施壓”,如何偽裝路人“客觀控訴”,如何在抖音、淘寶、小紅書擴(kuò)大維權(quán)范圍,一切都變成流水化作業(yè)。

“大家會(huì)一起討論維權(quán)模板。比如在和商家客服溝通的時(shí)候,首先上來就要直接對(duì)商家問責(zé),陳述問題的嚴(yán)重性,然后再陳述黑視頻的惡劣影響,最后提出訴求,要求全網(wǎng)下架。”這是趙悅“沖商單”時(shí)的固定流程,如果有產(chǎn)品的購買記錄當(dāng)然最好,“曬出訂單編號(hào)再投訴,會(huì)比空口白牙更順利一些。”

這種戰(zhàn)術(shù)的殺傷力在于“精準(zhǔn)且無解”,“尤其是針對(duì)一些小品牌,他們特別害怕會(huì)掀起輿論,因此通常是簡(jiǎn)單溝通就能下架。比過去粉絲費(fèi)很大功夫占領(lǐng)視頻評(píng)論區(qū)有效得多。”

當(dāng)然,也不乏一些打擦邊球的“頑固分子”,“有些商家和UP主會(huì)選擇一個(gè)折中的辦法,比如多人視頻,僅僅將涉及自家偶像的部分刪掉?!钡聦?shí)上,這并不能輕易獲得粉絲的原諒,“因?yàn)橥曨l的彈幕和評(píng)論區(qū)才是重災(zāi)區(qū),各種各樣的造謠層出不窮?!边@意味著,即便UP主刪改了視頻,但影響依舊存在。

針對(duì)于這種情況,趙悅和琳琳所在的粉絲群體的統(tǒng)一選擇是——“磨”,“粉絲們有時(shí)候其實(shí)特別能磨,會(huì)纏著品牌方不放。你想賺錢可以,但別想輕易賺黑心錢?!?/strong>直至如今,不少品牌的評(píng)論區(qū)中,依舊充斥著粉絲們的維權(quán)身影。

于是,舉報(bào)與被舉報(bào),構(gòu)成了B站第一季結(jié)尾、第二季度開頭的第一場(chǎng)大戲。UP主們?cè)诜劢z的舉報(bào)、刷屏、抵制中被迫刪稿妥協(xié),乃至于越來越多的up主遭到波及,誰也無法獨(dú)善其身。

02 走不出的惡性循環(huán)

如果放在以前,這樣的攻殲戰(zhàn),大眾的輿論風(fēng)向可想而知。有意思的是,這次卻神奇地沒有走向一邊倒——要知道,在B站,審判明星,幾乎具備天然的優(yōu)勢(shì)。

社交媒體上,針對(duì)于這場(chǎng)堪稱行為藝術(shù)的大討伐,有人希望用魔法打敗魔法,畢竟“惡人還得惡人磨”,有人痛心疾首:“當(dāng)年逐幀分析鏡頭語言的日子,終究是錯(cuò)付了。”

對(duì)于后者的惋惜,并不難理解。如果尋找一個(gè)確切的節(jié)點(diǎn),那么毫無疑問,2016年至2020年是B站影視區(qū)的黃金創(chuàng)作時(shí)期。彼時(shí)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容涌現(xiàn),多位UP主以專業(yè)分析和深度解讀吸引觀眾,兼顧正向劇評(píng)、拉片解讀與趣味二創(chuàng),形成多元化內(nèi)容生態(tài)。

與此同時(shí),也不乏一些以言辭犀利、內(nèi)容生動(dòng)的“嘴替型”UP主出現(xiàn)。那是國(guó)內(nèi)流量盛行的泡沫時(shí)期,彼時(shí)熱錢涌入影視行業(yè),催生大量投資過億卻粗制濫造的“流量泡沫劇”,UP主的批評(píng)帶著“掃除行業(yè)垃圾”的使命感,觀眾既能收獲避雷指南,也能在犀利地調(diào)侃中獲得共鳴。

這種嘴替功能,構(gòu)成了B站影視區(qū)UP主們最初的基本盤。即便此次劍指B站,趙悅也不否認(rèn),曾經(jīng)有一段時(shí)間,自己也頗為青睞這些吐槽UP主們,“有些專業(yè)的UP主,確實(shí)能直擊劇集的本質(zhì)問題,把你想說但說不出來的東西講明白,而且妙語連珠的,特別有意思?!?/p>

與此同時(shí),雖然流量基本掌握在這些頭部UP主手中,但圍繞而生枝蔓,依舊有其生存空間。

影子就是在這個(gè)時(shí)期成為其中的一員。她是影視區(qū)的邊緣小UP,吃百家飯,偏愛剪輯cp向視頻、各個(gè)明星的美顏混剪等,影響力遠(yuǎn)不能和大UP主相比。但即便如此,在短短的幾年間,也積累了一定的粉絲量。

她喜歡那個(gè)時(shí)候B站影視區(qū)的氛圍,“大家可以隨便剪視頻。有吐槽的,有拉郎的,也有安利的,創(chuàng)作環(huán)境相當(dāng)寬松?!迸錾蠠狳c(diǎn)的時(shí)候,誕生一些百萬視頻也并非難事。

但這兩年,影子能明顯感受到,情況似乎開始逐漸變得不太一樣了,“視頻流量下跌得很明顯,特別用心地剪視頻,但是越來越難獲得推流了。想要流量,大家不是轉(zhuǎn)平臺(tái),就是跟風(fēng)吐槽。”

隨著市場(chǎng)降溫、熱錢減少,吐槽UP主們陷入內(nèi)容危機(jī),流量焦慮逼迫他們尋找新靶子,越來越多人主動(dòng)或被動(dòng)向著已被驗(yàn)證的中心地帶——吐槽。

事實(shí)上,在這一時(shí)期,就已經(jīng)出現(xiàn)了不少UP主出現(xiàn)翻車現(xiàn)象。曾經(jīng)廣受追捧的“老邪說電影”“軒邈”“路溫1900”都曾因“為吐槽而吐槽”遭遇過嚴(yán)重的輿論危機(jī)。但這并沒有阻止影視區(qū)UP主們對(duì)于流量的妥協(xié)。

而隨著受眾閾值的逐步上升,圍繞爛劇、爛電影的吐槽流量也在逐步下跌。以“一只吐槽圓”為代表的UP主們創(chuàng)作的針對(duì)流量明星本人的攻殲內(nèi)容,開始主宰B站。標(biāo)題黨、人身攻擊、情緒宣泄取代理性分析,將明星私德、粉圈八卦甚至觀眾偏好作為靶子,來收割流量。

“一只吐槽圓”部分視頻

生態(tài)邏輯正在逐漸倒置,創(chuàng)作方向與作品質(zhì)量形成荒誕反比。由此形成的惡性循環(huán)是,普通觀眾被極端內(nèi)容驅(qū)離。

如果不是此次要圍剿UP主,趙悅已經(jīng)很少再會(huì)打開B站了,那些曾經(jīng)必看的“電子榨菜”們,已經(jīng)被她從日常娛樂中剔除,“不知道從什么時(shí)候開始,輿論環(huán)境越來越爛,感覺不看片就吐槽已經(jīng)是有道德的了?!?/p>

與此同時(shí),留下的“樂子人”群體不斷拉高閾值——昨天還在為“面癱演技”叫好,今天就需要“塌房”才能刺激多巴胺分泌。流量分配機(jī)制倒逼創(chuàng)作者戴上“毒舌”面具,影視區(qū)的規(guī)則逐漸變成:誰罵得更毒、更狠、更出格,誰就能登上熱門榜單。

這也反向滋養(yǎng)了飯圈的報(bào)復(fù)邏輯,曾經(jīng)的多元生態(tài)崩解成兩極對(duì)轟的戰(zhàn)場(chǎng)。

面對(duì)這樣的創(chuàng)作環(huán)境,影子也有意識(shí)地開始逃離,“身邊主做B站的人越來越少了,我還沒完全離開B站,畢竟還有情懷在?!钡膊环裾J(rèn),如今更偏愛在小紅書和抖音,“以后可能是在其他平臺(tái)發(fā)過了,再來帶一下B站吧?!?/p>

03 撕開B站生態(tài)的深層矛盾

有人感慨,命運(yùn)似乎在這里兜了一個(gè)圈。當(dāng)年B站為無處發(fā)泄的觀眾打造情緒烏托邦,如今卻成為眾人逃離戾氣漩渦的中心。

當(dāng)然,這也并非B站所獨(dú)有的危機(jī),輿論風(fēng)波幾乎存在于互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)角落;粉絲的行為也并非全然正義,泄憤與維權(quán)的界限在一次次沖鋒陷陣中逐漸模糊。

只不過,如果回歸到B站本身來看,“沖商單”事件,其實(shí)不過是撕開了B站生態(tài)的深層矛盾。

今年2月,B站發(fā)布2024年財(cái)報(bào)顯示,全年?duì)I收268.3億元,同比增加19%,第四季度首次實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)轉(zhuǎn)正。這是B站成立16年來首次擺脫“虧損魔咒”。其中,廣告81.9億元,28%的增速,無疑是此次財(cái)報(bào)的關(guān)注重點(diǎn)。

在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間,B站的商業(yè)化突圍始終伴隨著基因改造的陣痛。從立站之初“永不添加貼片廣告”的承諾,到2024年標(biāo)準(zhǔn)化商單與上下文無關(guān)的中插廣告全面滲透。平臺(tái)在“花火”“必火”等商業(yè)化基建狂飆中,構(gòu)建起涵蓋AI投放、效果廣告、開環(huán)生態(tài)的變現(xiàn)矩陣。

但這個(gè)故事的另一面是,UP主們流失嚴(yán)重、版權(quán)圍剿升級(jí)、創(chuàng)作自由度萎縮的殘酷現(xiàn)實(shí),以及最重要的一點(diǎn)——UP們卻賺不到錢了。這一點(diǎn),在影視區(qū)UP主身上表現(xiàn)得尤甚。相比于其他類型的UP主,影視區(qū)UP主的變現(xiàn)方式并不多,最關(guān)鍵的兩種方式,一個(gè)是B站的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,另一個(gè)就是商單。

去年,一個(gè)在B站震蕩的消息是,自2024年4月起,B站UP主的視頻基礎(chǔ)激勵(lì)設(shè)置上限,上限為每月2000元。據(jù)影子透露,“光景好的時(shí)候,B站的收益是最高的,可能300播放就有1塊錢,但現(xiàn)在可能1萬播放,大概10塊錢?!?/strong>換言之,即UP主每月的視頻播放量需超過200萬,才能獲得2000元的基礎(chǔ)激勵(lì)。

UP主傷影雖然在不經(jīng)意間拉開了此次圍剿的序幕,卻也言語間陳述了一個(gè)無可否認(rèn)的事實(shí):賺錢變得越來越難,商單幾乎是能握住的最后一根稻草。

由此,影視區(qū)的UP主們出現(xiàn)了明顯的分層現(xiàn)象——大UP主在品牌主與算法推薦間走鋼絲,中腰部及以下的UP主則在激勵(lì)縮水與商單門檻中批量退場(chǎng)。

對(duì)于前者而言,當(dāng)“為愛發(fā)電”的社區(qū)精神異化為“用數(shù)據(jù)發(fā)電”的生存法則,曾經(jīng)多元的內(nèi)容光譜,也不得不被馴化為流量黑市的單一貨幣。然而,當(dāng)飯圈舉起鐮刀,UP主們反過來又因負(fù)面內(nèi)容遭品牌拋棄,這幾乎成了一道無解的難題。

在今年的財(cái)報(bào)電話會(huì)上,陳睿直言,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容構(gòu)成了B站的不可替代性,“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是能夠穿越周期的,是B站進(jìn)入下一個(gè)AI時(shí)代的入場(chǎng)券。”但如今,當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化商單的機(jī)械植入消解內(nèi)容獨(dú)特性,當(dāng)“沖商單”運(yùn)動(dòng)從輿論風(fēng)暴沉淀為一場(chǎng)對(duì)抗,這場(chǎng)風(fēng)暴,不過是B站影視區(qū)火山噴發(fā)前的第一縷硝煙。

當(dāng)下,B站正站在十字路口,是繼續(xù)放任算法與流量主導(dǎo)的惡性循環(huán),還是重拾初心,重建多元、健康的內(nèi)容生態(tài)?答案或許決定著這塊獨(dú)特創(chuàng)意沃土的存亡。

在獲得新的答案之前,沒人知道什么時(shí)候火山何時(shí)將再次噴發(fā)。熱搜褪去,圍觀者哄散,明面上討伐的熱鬧已經(jīng)逐漸過去,up主和粉絲們暫時(shí)達(dá)成了一種詭異的平衡。但趙悅知道,這不過是“虛假的平靜”。

她依舊每天在群內(nèi)固定打卡、定時(shí)巡邏,偶爾響應(yīng)組織,再對(duì)頑固分子發(fā)起一波沖鋒,“這是一場(chǎng)持久的戰(zhàn)爭(zhēng)?!?/strong>

(文中部分人物為化名)

作者|柿子 編輯|文昌龍

來源公眾號(hào):市象

本文由 @市象 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Pixabay,基于CC0協(xié)議

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  1. 給大家科普一下,事件起因是3月,UP主“傷影zzz”發(fā)布了一段針對(duì)流量明星鹿晗的吐槽視頻,視頻中插入了品牌廣告。鹿晗的粉絲迅速展開行動(dòng),連番轟炸品牌客服和社交媒體,要求品牌方下架視頻。最終,品牌方選擇了妥協(xié),發(fā)布了下架聲明。此后,其他明星的粉絲也紛紛效仿,通過“沖商單”的方式,要求品牌方終止與特定UP主的合作。

    來自廣東 回復(fù)