有人賣店,有人加倉,TikTok商家身處“靈薄獄”
隨著TikTok在美國的短暫停服與迅速恢復(fù),商家們面臨著抉擇:有人選擇低價(jià)出售店鋪,有人則趁機(jī)加倉。在這場動(dòng)蕩中,TikTok仿佛被置于“靈薄獄”,商家們既期待其最終的安全落地,又對未來充滿不確定性。
就在1月18日,TikTok關(guān)閉服務(wù)的前一天,TikTok商家張麗剛?cè)掏匆?折底價(jià)出掉自己的店鋪。12月初她就停止了備貨,早早準(zhǔn)備好撤離,“一個(gè)美區(qū)店,最貴的時(shí)候售價(jià)近萬美元,我也就賣了一千塊?!睆堺愲y掩心痛。
出海商家黃洪還記得,當(dāng)天,激動(dòng)的用戶涌入店鋪,那是黃洪店鋪有史以來銷量最高的一天。
作為遷到美國的TikTok員工,孟慶還在工區(qū)長椅上發(fā)現(xiàn)不知是誰放下了一束白花,來祭奠TikTok關(guān)停的歷史時(shí)刻。公司內(nèi)部群里,farewell(永別)的消息開始刷屏。
圖注:停運(yùn)后仍然燈火通明的美區(qū)TikTok總部
圖源:孟慶提供
然而一覺醒來,孟慶就刷到了TikTok恢復(fù)使用的消息。
1月20日,根據(jù)TikTok官方最新消息稱,“As a result of President Trump’s efforts, TikTok is back in the U.S.! ”(在特朗普總統(tǒng)的努力下,TikTok回歸美國)
同時(shí),TikTok和商家發(fā)送的郵件表示,TikTok已再次面向大多數(shù)美國用戶恢復(fù)可用,“盡管我們預(yù)計(jì)服務(wù)可能會(huì)出現(xiàn)一些暫時(shí)不穩(wěn)定的情況。TikTok Shop商家可以繼續(xù)通過賣家中心正常處理訂單、發(fā)貨、售后請求和資金結(jié)算。”
TikTok從禁用到恢復(fù)在美服務(wù)的反轉(zhuǎn),僅僅用了14小時(shí),“它甚至貼心到完全沒耽誤中國商家上班?!秉S洪告訴字母榜。
只是,需要注意的是,TikTok如今或正如外媒的比喻,身處“靈薄獄(limbo)”。
在limbo這一宗教概念里,有些死者既不能上天堂,也無法下地獄,就會(huì)被發(fā)往靈薄獄。這用來形容TikTok的現(xiàn)狀,頗為恰當(dāng)。無論是TikTok自身,還是商家、TikTok的員工們,都既不知道還要處于這場動(dòng)蕩中多久,又仍對TikTok的安全落地心懷希望。
關(guān)關(guān)難過,經(jīng)歷下架又恢復(fù)這一戲劇情節(jié)后,TikTok距離“不賣走人”的絕境,不過是從1月19日,延長到了4月19日。
無奈的是,把上百萬身家押注在TikTok的黃洪們,并不能明確這場鬧劇還會(huì)不會(huì)再反轉(zhuǎn)。
即便隔天就刷到TikTok恢復(fù)在美服務(wù)的消息,張麗也決定暫且觀望,把貨品全轉(zhuǎn)到了Temu和Shein。
從TikTok確定“不賣就禁”的12月至今,黃洪從未停止向美區(qū)備貨,趁著動(dòng)蕩下大量如張麗一般的商家出逃,競爭減少,黃洪甚至還加了倉,但他也開始拓展在ins、YouTube上的達(dá)人資源,畢竟,“多一條腿走路總是更安全”。
暫時(shí)躲過裁員風(fēng)波,孟慶只是慶幸,暫時(shí)不用再向面試者解釋“TikTok是否會(huì)隨時(shí)下架”的問題,答案已定,至少在90天內(nèi)是不會(huì)再下架的。
不過,孟慶告訴字母榜,這一切還沒到定局。
01
黃洪所在的TikTok商家群,14個(gè)小時(shí)前還哀鴻一片,這似乎是2020年封禁風(fēng)波的昨日重現(xiàn)。
那一次,黃洪“做了逃兵”。
2020年,在特朗普上個(gè)任期掀起的TikTok封禁風(fēng)暴中,黃洪短暫退出了TikTok幾個(gè)月。暫停備貨,放棄剛剛有了流量起色的賬號,黃洪損失了小幾十萬。而那次封禁風(fēng)波最終不了了之。
這輪危機(jī)的浪潮似乎比上次更為洶涌。
最近,類似的事情再度上演。
在TikTok宣布中止服務(wù),連同capcut、lemon8等一同中止服務(wù)的13個(gè)小時(shí)里,Temu、Shein等友商不斷挖角商家。據(jù)黃洪了解,有不少商家將TikTok的備貨轉(zhuǎn)向了Temu、Shein。
國內(nèi)的平臺(tái)也試圖承接TikTok的流量。TikTok停用前,眾多TikTok難民們涌入小紅書。僅用5天,小紅書就上線了翻譯功能。字母榜獲悉,小紅書面向美國用戶,支持通過小紅書小程序線上下單,由用戶自己解決物流。
對于驚惶中的張麗們來說,TikTok已經(jīng)不再安全。張麗告訴字母榜,已經(jīng)有不少商家提前給美區(qū)TikTok運(yùn)營放了年假,“無論如何,都等過完年后再看。”
盡管在TikTok主動(dòng)停用的隔天,TikTok便告訴使用 FBT(“Fulfilled by TikTok”,TikTok提供的一站式倉儲(chǔ)物流服務(wù),)的商家,會(huì)繼續(xù)履約現(xiàn)存訂單并提供售后服務(wù),并從 1月19日開始免收FBT倉儲(chǔ)費(fèi)。但支撐起TikTok低價(jià)貨盤的小商家們,似乎更愿意“明哲保身”。
在TikTok停用的14個(gè)小時(shí)內(nèi),黃洪沒有一秒停下來。
到了年底,黃洪需要將自己合作的工廠全部拜訪一遍,除了TikTok之外,他還有別的渠道需要保證出貨。
去年,黃洪第一次在TikTok達(dá)到了千萬播放量的好成績。對黃洪來說,TikTok更像是一個(gè)造夢場,在這里,每天1萬美元的投流費(fèi)用,有機(jī)會(huì)產(chǎn)生4倍、5倍的收益。但在ins、YouTube等傳統(tǒng)渠道上,1萬美元的投流費(fèi)用,最多能產(chǎn)生2-3倍的效益。他也得做好失去TikTok后,投流費(fèi)用提升2-3倍的準(zhǔn)備。
同時(shí),TikTok停用后,面對陷入失業(yè)恐慌的KOL們,黃洪還要及時(shí)上線寬慰,為了在TikTok恢復(fù)后有素材可發(fā),他仍在給KOL郵寄樣品,黃洪告訴字母榜,在這樣關(guān)鍵的時(shí)刻,“我不能停下來?!?/p>
02
反轉(zhuǎn)來得意外的快。
美國時(shí)間19日,TikTok在社交媒體上發(fā)布聲明,稱公司已與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商達(dá)成一致,正在恢復(fù)相關(guān)服務(wù)。
19日早些時(shí)候,特朗普則在社交媒體上發(fā)文,呼吁各公司不要讓TikTok處于停止運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。特朗普表示將于20日發(fā)布行政令,推遲TikTok“不賣就禁”的法案生效時(shí)間。此前,任何幫助維持TikTok運(yùn)轉(zhuǎn)的公司將不承擔(dān)法律責(zé)任。
圖注:特朗普發(fā)貼
圖源:特朗普賬號
商家對TikTok反轉(zhuǎn)的命運(yùn),表現(xiàn)出了令人驚訝的樂觀。
“一切有關(guān)TikTok的爭議和討論,都會(huì)讓TikTok更火?!秉S洪告訴字母榜。字母榜發(fā)現(xiàn),TikTok回歸后,2023年周受資在美國國會(huì)聽證會(huì)上的視頻已經(jīng)被做成了切片,被發(fā)到了TikTok上。這些新鮮發(fā)布的視頻,點(diǎn)贊量矚目,往往能收獲400萬+的點(diǎn)贊。
反向出圈的流量砸中了仍在堅(jiān)守的TikTok商家。
在1月18日TikTok封禁前一天,為TikTok命運(yùn)哀悼的用戶涌入店鋪,那是黃洪店鋪有史以來銷量最高的一天。TikTok恢復(fù)服務(wù)后,黃洪店鋪的當(dāng)日直播,開播在線人數(shù)就沖到了300人——這幾乎是以前的三倍。在直播間的評論區(qū),不少美國用戶都發(fā)著“歡迎回來”的話語,短暫的下線,似乎更激發(fā)了用戶的消費(fèi)熱情。
但如此戲劇化的絕地反轉(zhuǎn),也讓一些用戶覺得真心錯(cuò)付。
TikTok恢復(fù)服務(wù)當(dāng)日,TikTok超人氣網(wǎng)紅Dylan Page便發(fā)布了一條吐槽視頻,在視頻里,他展示了自己為了哀悼TikTok特意漂白的頭發(fā),并表示“受不了TikTok的反復(fù)橫跳,下次敢不敢離開24小時(shí)呢?”評論區(qū),也有美國網(wǎng)友調(diào)侃,“TikTok之所以這么快就解封,是因?yàn)樘乩势障胱屆绹硕伎吹剿木吐毜涠Y。”
對于默默將TikTok賬號頭像切換成黑白,甚至在線下宣布要為TikTok默哀3天的不少網(wǎng)紅們來說,TikTok的快速回歸,讓他們有些錯(cuò)愕。
同時(shí),在TikTok宣布恢復(fù)服務(wù)的當(dāng)下,小紅書上的TikTok難民們也并未離去。在小紅書上,有美國用戶認(rèn)為,TikTok過于快速的解封速度有些“詭異”,即便TikTok恢復(fù)應(yīng)用,他們也會(huì)留在小紅書上。以高互動(dòng)內(nèi)容社區(qū)見長的小紅書,相比起TikTok,對美國用戶們來說,似乎充滿了新鮮感。
唯一可以確定的是,對商家來說,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到塵埃落定的時(shí)候。
03
1月19日,特朗普在社交媒體的發(fā)文中稱,為了“拯救TikTok,希望美方能在未來的合資企業(yè)中擁有50%的所有權(quán)”。
盡管宣布了將在1月20日上任第一天發(fā)布一項(xiàng)行政命令,延長TikTok禁令法定生效前的時(shí)限,但特朗普為TikTok找到的新出路,即成立美中合資公司,似乎并不是一條光明大道。
問題似乎出在了50%的數(shù)額上。
不同于國內(nèi)中外合資企業(yè),往往是中資占比51%,外資占比49%,保證了中資的話語權(quán)。而TikTok即便采取美中合資的形式,50%的比例,并不能保證TikTok絕對的話語權(quán)。
此前,2023年,TikTok在印尼也曾因類似原因停止運(yùn)營2個(gè)月,隨后TikTok通過與GoTo集團(tuán)達(dá)成電子商務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,借助PT Tokopedia(GoTo集團(tuán)旗下電商平臺(tái))重返印尼。通過這次交易,TikTok擁有了PT Tokopedia的75.01%的股份并掌握控制權(quán),相比起印尼,美中合資50%的比例,似乎并不寬裕。
根據(jù)禁令,自1月19日算起,特朗普只有額外90天的撮合交易時(shí)間,前提是這90天之內(nèi),特朗普能夠?yàn)門ikTok找到實(shí)質(zhì)購買人,并簽署協(xié)議。
不過,“撮合這場交易太難了”。作為中美兩國的雙證律師,譚昊霖律師告訴字母榜,TikTok最有價(jià)值的算法內(nèi)容,正是其能力壓Facebook、ins、YouTube等美國本地社交平臺(tái)的核心,這部分從目前來看,無出售可能。但如果交易不涉及算法,TikTok如何定價(jià)?同時(shí),如果拿不到算法,合資后的TikTok還會(huì)是原本的TikTok嗎?
根據(jù)界面新聞報(bào)道,據(jù)知情人士透露,字節(jié)并未與美方達(dá)成任何協(xié)議,只是美方?jīng)Q定暫不執(zhí)行法案,因此TikTok恢復(fù)運(yùn)營。
對于TikTok而言,組建新合資/新收購方是特朗普給出的新方案,卻未必是TikTok能夠接受的方案。一旦不能達(dá)成滿意的控股份額,或者找不到合適的交易方,TikTok也可能選擇保持獨(dú)立,繼續(xù)硬剛,在90天延期后直接下架。
孟慶現(xiàn)在還記得去年剛搬來美國加州時(shí)看到的陽光,那時(shí)整個(gè)部門雄心勃勃,決心在TikTok電商業(yè)務(wù)打出漂亮的一仗。那時(shí),他一面和美國同事對需求,另一面和國內(nèi)團(tuán)隊(duì)拉齊會(huì)議,晝夜顛倒,隨時(shí)在線成為基礎(chǔ)操作,每天一睜眼,孟慶就會(huì)打開Temu和Shein的購物頁面,“隨時(shí)瀏覽是不是TikTok店鋪價(jià)格會(huì)更貴,哪怕更便宜一美分也可以?!?/p>
如今孟慶們做好了撤離的準(zhǔn)備,在未來的90天,等待他們的或許是一場曠日持久的拉鋸戰(zhàn),他們唯一能做的,就是堅(jiān)持下去。
(文中黃洪、張麗為化名)
撰文:馬舒葉 編輯:譚宵寒
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