京東與美團的交集越來越大

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“京東美團即時零售交鋒,市場格局何去何從?” 在電商與本地生活服務不斷融合的當下,京東在本地生活領域的新動作引發(fā)關注。它與美團的競爭與合作關系將如何發(fā)展?又會給即時零售市場帶來哪些變化?

京東秒送最近一直在更新。除了上線專門的外賣頻道外,它還上線了酒店機票和團購頻道。京東也在更新。最新一次的更新中,京東上線了本地生活在內(nèi)的京東生活。

京東難道要做本地生活,要和美團搶生意?

我們認為并不是如此,京東確實可能會和美團搶生意,但不是美團的核心本地商業(yè)板塊,而是依然在即時零售。

京東秒送把手伸向「本地生活」,依然是為了給即時零售引流,以及結合現(xiàn)有優(yōu)勢從線下為整個京東找生意增量。

不過,京東做「本地」,結合此前美團閃購要在供給上吸引更多品牌和本地大零售商的目標,共同傳遞出一個信號:那就是即時零售市場上,京東和美團的交集已經(jīng)越來越大,二者未來會有更復雜的競爭,即時零售的本質(zhì)和邊界也會越來越明確。

01 京東秒送上線團購、外賣、酒旅入口

京東秒送的新變化和京東生活的上線,會讓京東看上去越來越像美團,但京東不是要做美團。

京東秒送的更新,主要體現(xiàn)在新上線的三個方面:吃喝玩樂團購頻道(下面簡稱團購頻道)、外賣頻道和酒店機票頻道。

京東秒送頁面截圖,包含團購、外賣、酒店機票頻道

團購頻道還獲得了首頁秒送專區(qū)的優(yōu)先展示。它包括了美食飲品、美容醫(yī)美、口腔牙科、攝影旅拍和體檢套餐的團購項目,接入的商家(北京地區(qū))有漢堡王、蜜雪冰城、圣夢、勁松口腔、海馬體、美年大健康等。

其中,美食飲品團購是京東秒送重點推動的品類。京東秒送通過兩種方式增加美食飲品團購的曝光:

第一,提供秒送頁面中區(qū)的廣告位。餐飲團購時常會獨占整個廣告位,展示出「1元團購搶漢堡王冰淇淋」、領「美食飲品團購神券,咖啡券后6.9元起」等廣告;第二,通過標識補貼進行曝光?,F(xiàn)在打開京東秒送,除了數(shù)碼服飾和買藥外,其他頻道的店鋪幾乎都能看到「下單返2元餐飲團購券」的標識。

從官號宣發(fā)上,也能看出京東秒送對美食飲品團購的重視:京東秒送的微信官號從12月10日到現(xiàn)在發(fā)布的7條內(nèi)容中,有4條內(nèi)容和美食飲品團購相關;并且京東秒送還將漢堡王套餐團購9塊9的有關文章設置了作者精選;

目前來看,美食飲品團購主要開放的是北京、上海和廣東地區(qū)。對于美食飲品團購,京東依然在用慣常的思路即低價做引流。按照京東的說法,「餐飲團購上京東,又好又便宜」、「超值團購,隨心囤」。我們看到,有一元的漢堡王華夫筒,還有兩元京爆價的蜜雪冰城以及1元的永和大王現(xiàn)磨豆?jié){。以及剛才提到的2元團購補貼。

我們的另一個觀察是專門的外賣頻道的推出。

相比之前將漢堡王、永和大王放置在咖啡奶茶頻道內(nèi),設置專門的外賣頻道是京東做外賣更明確的動作。連同外賣頻道在內(nèi),咖啡奶茶、飲用水、服飾鞋帽更多的頻道都可看作是京東在即時零售找到的發(fā)力點和突破點。它們是京東篩選出的更高頻的、用戶規(guī)模更大的入口。

比較上次我們的體驗,這次京東接入了更多的品牌,包括絕味鴨脖、嘉和一品、窯雞王等??陀^地說,作為更高頻和大眾的外賣消費,京東的餐飲供給還是稀缺的。

京東秒送還曾推出過酒店機票的單獨頻道?,F(xiàn)在,京東秒送的中區(qū)廣告位有時還能看到酒店機票的廣告。

更直接的京東關于本地生活的變化在上新的京東生活。

京東APP首頁下拉進入京東生活

最近的更新后,用戶可以通過下拉首頁進入京東生活入口。它集合了多項服務,包括本地生活、旅游出行,到家服務和二手回收。通過京東生活可以進行手機充值、汽車加油、家政服務、旅游、寄送快遞甚至是心理測評等項目。

酒店機票的服務也遷入了京東生活;就餐飲美食的服務而言,京東生活還不包括外賣業(yè)務,但囊括了京東秒送的吃喝玩樂團購。我們還看到這一類目下還更細致地劃分了本地咖啡、本地茶飲、本地快餐、本地甜品的團購業(yè)務。另外,餐飲美食分類下面還包括了美食禮品卡的服務,比如好利來、星巴克的實體儲值卡。

02 秒送不是要做美團

京東圍繞本地生活進行了一系列的動作,看上去也越來越像一個更完整的美團,但京東大概率不會去做美團。

美團的本地業(yè)務做得非常重,本地生活是大規(guī)模、低成本、重投入的業(yè)務,這也是美團的護城河所在。這幾年陸續(xù)有流量玩家切入本地市場,但最終也更多在團購、線下引流等模式較輕的業(yè)務上推進。

吃喝玩樂團購頁面

京東秒送做本地的模式也輕很多,更多是從既有優(yōu)勢出發(fā)。

即便做了外賣,也是因為它本身有即時配送能力。且不論做外賣還是團購,京東秒送在餐飲上主要做的都是咖啡、奶茶行業(yè)的大連鎖品牌,但本地餐飲的大多數(shù)是美團正在服務的中小商家,這類商家供給幾乎是美團區(qū)別于所有本地玩家的絕對差異化之處。

在酒旅業(yè)務上,京東也是與攜程進行合作,直接嫁接現(xiàn)成的酒旅履約服務。酒旅涉及到二次核銷,履約服務的門檻非常高。美團和攜程是市場上兩個大的頭部玩家,任何新玩家進入的難度都比較大,包括早就開始探索酒旅業(yè)務的抖音和快手,在這方面的進展也比較緩慢。

京東秒送做團購也不是為了做出一個大的團購業(yè)務,流量不會成為它做這項業(yè)務的短板。反而可以和外賣、酒旅一起,形成合力,集中向市場傳遞一個概念:京東也有本地服務的能力,強化消費者在京東進行本地消費的心智。

這樣的京東,確實是離美團越來越近了,但京東沒必要深入本地生活,它沿著本地生活的方向奔跑的核心,還是在即時零售。

03 京東與美團在即時零售的交集越來越明顯

在我們看來,秒送更新釋放出來的更準確的信號是:京東與美團在即時零售上的交集越來越明顯。

即時零售是京東2024年的三大戰(zhàn)略之一。秒送是京東即時零售的急先鋒。京東即時零售目前來看,優(yōu)勢在于即時配送能力+線上電商供給,缺流量,缺線下網(wǎng)格化供給。

即時零售的頭部玩家美團,有消費心智,有線下網(wǎng)格化供給,且在迭代倉配模式和效率,需要補充的是線上電商供給——但通過與名創(chuàng)優(yōu)品、沃爾瑪?shù)绕放频暮献?,已?jīng)在擴大這方面的能力。

今年10月美團閃購宣布與名創(chuàng)優(yōu)品合作,后者將在年內(nèi)上線超過800家閃電倉形態(tài)的「24H超級店」;12月中旬,沃爾瑪中國宣布與美團達成戰(zhàn)略合作,全國沃爾瑪門店全面上線美團,并接入美團配送。

幾個月前的美團閃購即時零售大會上也宣布,閃購未來將與更多零售實體品牌以及大型零售商合作。

品牌/大商超供給一直是京東的長板,沃爾瑪選擇美團之前,曾是京東的親密盟友。

這對京東即時零售來說不得不說是一個值得警惕的信號,所以京東秒送觸角進一步伸向本地,某種視角上可視為對美團即時零售在電商品牌供給上的進展的回應。

接下來,京東即時零售若要繼續(xù)突破,必須要繼續(xù)強化自己的消費者心智。做高頻的餐飲外賣、團購,以及更有本地屬性的機票酒店等的一部分價值就在于此。

與此同時,它還在通過強調(diào)品牌旗艦店在秒送進入,強化自己的品牌供給優(yōu)勢。

上線超過100個品牌的品牌秒送旗艦店

11月中下旬,京東上線品牌秒送旗艦店,涵蓋飲料乳品、零食速食、酒水、烹飪調(diào)味、個護美妝、生活用品等10個品類,包括了蒙牛、奧利奧、烏蘇、金龍魚、冷酸靈等超過100個品牌?,F(xiàn)在,進入品牌秒送官旗頁面,頁面內(nèi)設置了「首頁」、「商品秒送」和「會員」三個分頁。

第三,繼續(xù)在既有能力里找新優(yōu)勢。七鮮與線下電器城接入秒送,就部分扮演了這個角色。

京東在用適合自己的方式給京東秒送補充現(xiàn)成供給,包括七鮮和最近上線的京東電器。兩個月前,七鮮與京東買菜完成合并,并和前置倉完成融合,相當于整合生鮮資源,豐富秒送供給。但合并之后,由于定位、渠道和產(chǎn)品的不同,七鮮和京東買菜還需要進一步對齊。

搬到線上的還有京東電器。12月13日,京東秒送的小紅書官號公布了京東電器上線京東秒送的消息。作為京東的線下自營店鋪,目前京東電器在京東秒送上線的品類主要是3C數(shù)碼和小家電,比如手機電腦、電壓力鍋、電燒水壺等。

即時零售已經(jīng)是確定性的增量市場,美團和京東從各自既有優(yōu)勢出發(fā),如今交集越來越明顯,也意味著從電商到本地VS從本地到電商這兩種即時零售探索邏輯的交集在擴大,也會進一步明確即時零售的核心能力和邊界所在。

在年貨節(jié)這個已經(jīng)到來的即時零售需求爆發(fā)的小節(jié)點,這兩家公司、兩種模式,可能會有更多新進展,新突破。

作者 | 李尚陽(北京) 監(jiān)制 | 龐夢圓(上海)

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【窄播】,微信公眾號:【窄播】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 京東發(fā)現(xiàn)另一種賽道及時轉(zhuǎn)換,也是一種聰明的表現(xiàn)。

    來自中國 回復