今天在Y-Combinator上看到一篇Flightfox實(shí)習(xí)生所寫(xiě)的關(guān)于怎樣去把自己打造成為優(yōu)秀創(chuàng)始人的文章，覺(jué)得寫(xiě)的非常有道理，都是一些干貨，他羅列了以下幾點(diǎn)優(yōu)秀精神品質(zhì)：

富有同情心，Have Empathy;

努力工作，Work hard;

專注于指標(biāo)，Drool over metrics;

信任你的員工，Trust your employees;

保持透明，Be Transparent;

與客戶溝通， Talk to customers;

從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，Learn from mistakes。

閱讀以后，我覺(jué)得其實(shí)這些特征更適合被作為團(tuán)隊(duì)的精神和品質(zhì)， 因此專門(mén)整理了一份執(zhí)行清單，來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)成員真正將這種品質(zhì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。這份清單的完成需要用到的工具有溝通分享工具、任務(wù)管理應(yīng)用等等。

　　具體清單如下：

做一個(gè)通訊錄，里面寫(xiě)下每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的生日和電話，貼在分享墻上面(即將開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺(tái)teambition.com中，“分享墻”用來(lái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通，下文出線的“任務(wù)板”用來(lái)跟蹤任務(wù)進(jìn)度); #Have Empathy

在任務(wù)板上，每天指定一個(gè)人進(jìn)行辦公環(huán)境整理，讓大家愛(ài)上自己的工作環(huán)境; #Have Empathy

問(wèn)候一下身邊的同事，有什么工作上需要幫忙的地方或者正在困惑的地方，盡量在今天下班前幫他想到解決方案或者找到知道解決方案的人，并且把需要解決的困難寫(xiě)在分享墻上，讓大家也都看到，集思廣益;#Have Empathy

與伙伴們商量中飯時(shí)間點(diǎn)，用手機(jī)設(shè)定一個(gè)鬧鈴，提醒團(tuán)隊(duì)成員不要忘了吃飯，沒(méi)有體力就不能努力工作; #Work hard

從宜家買(mǎi)一個(gè)躺椅，讓大家一起把它搭起來(lái)，團(tuán)隊(duì)至少要有一個(gè)共有的可以休息的地方，每工作25分鐘時(shí)間，可以休息5分鐘，為的是進(jìn)行下一階段更好地工作; #Work hard

在任務(wù)板上科學(xué)設(shè)定自己的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，混亂的時(shí)間管理會(huì)阻礙人們努力工作;#Work hard

每天早上來(lái)的第一件事情不是寫(xiě)代碼，而是列出自己今天的任務(wù)和目標(biāo)、指標(biāo)，寫(xiě)在任務(wù)板上，并且去看一下有沒(méi)有需要和別人合作的任務(wù); #Drool over metrics

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)成員：量化每周、每天的銷量、訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，并且把它寫(xiě)在任務(wù)板上，尤其是目標(biāo)每天上班前要看一次; #Drool over metrics

開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員：把團(tuán)隊(duì)內(nèi)部每個(gè)人的任務(wù)都要細(xì)分到能夠自己獨(dú)立完成，并實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度; #Drool over metrics

給自己的同伴下一個(gè)人任務(wù)，全權(quán)相信TA能夠完成; #Trust your employees

從今天開(kāi)始在分享墻上面記錄團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程，當(dāng)有新人進(jìn)來(lái)的時(shí)候不是先請(qǐng)TA吃飯，而是先給TA看下團(tuán)隊(duì)一直以來(lái)在做什么?#Be Transparent

在分享墻上寫(xiě)上我們?cè)谧龅倪@個(gè)項(xiàng)目能夠幫助用戶解決什么問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)的融資大致情況、以后的發(fā)展思路等等。信息透明化也是尊重團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn); #Be Transparent

團(tuán)隊(duì)中有什么小事情擺在臺(tái)面上說(shuō)，可以寫(xiě)在分享墻上面，專門(mén)指定給你想溝通的成員進(jìn)行討論，一開(kāi)始這可能有點(diǎn)挑戰(zhàn)，但是團(tuán)隊(duì)民主透明就是這么一點(diǎn)點(diǎn)建立起來(lái)的，馬上摒棄把小問(wèn)題堆砌到年底的壞習(xí)慣。#Be Transparent

定期分享用戶的體驗(yàn)報(bào)告，為自己的公司在teambition.com中注冊(cè)一個(gè)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，讓用戶進(jìn)來(lái)反饋?zhàn)约旱捏w驗(yàn)感覺(jué);#Talk to customers

在teambition.com中列一個(gè)“錯(cuò)誤”標(biāo)簽，里面收藏分享墻timeline中記錄的各種曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤。時(shí)常去看一下，避免以后犯同樣的錯(cuò)誤。#Learn from mistakes

　　以下為Y-Combinator的原文翻譯：

我最近在一家非常棒的Y-Combinator創(chuàng)業(yè)公司(叫做Flightfox)實(shí)習(xí)，在這里2個(gè)月多的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓領(lǐng)悟到下面這些在成功的創(chuàng)業(yè)者身上所具有的品質(zhì)：

富有同情心：幾個(gè)月前，我在Twitter上向Hubspot(提供市場(chǎng)營(yíng)銷一站式解決方案)公司的Dharmesh Shah詢問(wèn)了關(guān)于非技術(shù)出身的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該擁有的三項(xiàng)素質(zhì)，其中之一便是同情心(Empathy)。待我到Flightfox開(kāi)始我的實(shí)習(xí)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)兩位創(chuàng)始人Todd和Lauren都非常善解人意。這表現(xiàn)在很多非常細(xì)小的事情上，比如在我生日時(shí)他們會(huì)帶我出去為我過(guò)生日，或者平常會(huì)與我一起出去就餐，這些讓我感到非常的不一樣。如果你的員工喜歡你，那么他們就會(huì)喜歡你的公司。

努力工作：創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人工作都非常努力并且專注，他們時(shí)常熬夜到很晚而休息時(shí)間卻非常少。事實(shí)上，他們對(duì)于自己是否吃過(guò)飯時(shí)常不是非常關(guān)心，更不用說(shuō)在為Demo Day做準(zhǔn)備的時(shí)候，那段時(shí)間往往是有很多特殊的目標(biāo)需要完成。盡管這一切對(duì)身體來(lái)說(shuō)并不健康，但這就是運(yùn)行一家創(chuàng)業(yè)公司不得不面對(duì)的，特別是當(dāng)你正處于產(chǎn)品/市場(chǎng) 匹配(product/market fit)和成長(zhǎng)階段時(shí)。

專注于指標(biāo)：當(dāng)我們?cè)诠⒐ぷ鲿r(shí)，我們將我們的工作區(qū)域放滿了白板。上面布滿了很多重要的指標(biāo)，如銷售、活躍度以及凈推介者比例等。每過(guò)一段時(shí)間我們會(huì)看看上面的指標(biāo)，這樣可以讓我們時(shí)刻知道自己在朝著哪個(gè)方向工作。沒(méi)有必要每天都開(kāi)會(huì)，對(duì)所有東西進(jìn)行量化確實(shí)可以幫助你理解什么有效而哪些是無(wú)效的。知道真正起作用的部分可以幫助你把精力集中于正確的方向。

信任你的員工：我最大的一個(gè)實(shí)驗(yàn)就是向創(chuàng)始人證實(shí)，社交媒體在為公司創(chuàng)造聲音(buzz)的同時(shí)也能帶來(lái)實(shí)際轉(zhuǎn)化。他們信任我并讓我進(jìn)行這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，而到我結(jié)束2個(gè)月的實(shí)習(xí)期后，大量?jī)?yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)化幾乎都來(lái)自社交媒體，主要是Facebook和Twitter。因此，當(dāng)你的老板信任你時(shí)，員工是能感受到這種充分授權(quán)帶來(lái)的力量的，并愿意努力工作以用實(shí)際成果幫助公司成長(zhǎng)。

保持透明：對(duì)于早期的創(chuàng)業(yè)公司，整個(gè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)很少，因此沒(méi)有任何理由不讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員了解公司的一切。即使作為一名實(shí)習(xí)生，我也了解Flightfox的一切，包括投資人、估值以及其未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，我甚至編輯過(guò)公司向投資人提供的演示方案。透明可以幫助建立一個(gè)信任的公司文化并去除掉任何懷疑和誤傳的消息。

與客戶溝通：這是一家初創(chuàng)公司最重要的一部分，跟客戶溝通得越多，就越容易了解他們是否喜歡你的產(chǎn)品以及如何改善產(chǎn)品的體驗(yàn)。很幸運(yùn)，我處理過(guò)很多客戶溝通事宜，包括通過(guò)郵件和Olark。把自己置于客戶的角度，可以幫助你認(rèn)識(shí)到你的產(chǎn)品是否真正為他們提供了價(jià)值。

從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)：作為一個(gè)家創(chuàng)業(yè)公司，你一直都處于實(shí)驗(yàn)中，因此你的很多決策往往都不會(huì)取得成功。在Flightfox，我們?cè)诤芏鄳?zhàn)略上都失敗了，但是這并沒(méi)有影響到我們繼續(xù)前進(jìn)，因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)到這是一個(gè)錯(cuò)誤并從中汲取教訓(xùn)。而最重要的一點(diǎn)就是創(chuàng)始人在什么有效什么無(wú)效上必須誠(chéng)實(shí)。對(duì)錯(cuò)誤保持開(kāi)放的態(tài)度是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程并且可以使其不再成為一個(gè)錯(cuò)誤。