Zenly雖逝,但門徒仍在
Zenly 這款產(chǎn)品將關(guān)停的消息在前段時(shí)間傳出之后引發(fā)了一波用戶的關(guān)注和討論,那么在 Zenly 關(guān)停之后,哪款產(chǎn)品將可能成為下一個(gè) Zenly?Zenly 類產(chǎn)品本身,需要具備哪些產(chǎn)品特質(zhì)?不如一起來看看作者的解讀和分析。
一直拖到今天才發(fā),是因?yàn)橹钡?2 月 3 日當(dāng)天,筆者都在想會(huì)不會(huì)有奇跡發(fā)生,可惜相較于反轉(zhuǎn)和驚喜,控制成本才是 Snap 集團(tuán)的第一要義。
可能有人從未聽說過 Zenly,也可能有人覺得 Zenly 只是小朋友間的“玩意兒”,甚至對(duì)于大多數(shù)人而言,Zenly 在與不在,生活都不會(huì)發(fā)生任何變化。
關(guān)于關(guān)停 Zenly 的關(guān)停來龍去脈,可跳轉(zhuǎn)閱讀《Snap抗寒,Zenly殞命》。
一、聚散終有時(shí),再見還是來了
可在存在的 8 年 1 月零 26 天的時(shí)間里,Zenly 確實(shí)見證了數(shù)以億計(jì)用戶的美好與難忘。這也就導(dǎo)致了在 Zenly 即將關(guān)停、甚至是在關(guān)停后幾天的時(shí)間里,很多用戶、Zenly 員工都在緬懷這個(gè) App。
在 Snap 宣布關(guān)停時(shí),Zenly 的 MAU 足足有 4500 萬,甚至就在即將下架的 10 天倒計(jì)時(shí)里,每日自然新增下載也 5 萬余次。
Zenly 不僅記錄了用戶的成長(zhǎng)與奔波,同時(shí)也留下了用戶與最親密的人的記憶。
這些都是在 Zenly 上真實(shí)發(fā)生的故事,關(guān)于旅途、關(guān)于緣分,也關(guān)于人生。如今這些人,一邊在瘋狂地尋找 Zenly 的替代品,一邊又固執(zhí)地相信 Zenly 無可替代。
可事實(shí)上,難過的不僅有用戶,還有一手創(chuàng)造出 Zenly 的 Antoine Martin。2014 年,28 歲的 Antoine Martin 與 Alexis Bonillo 創(chuàng)立了 Zenly 并擔(dān)任 CEO,直到 2022 年 4 月黯然離開。
2023 年 1 月 31 日,他的推文里提到,大家都競(jìng)相克隆/替代 Zenly,這很好,也有了一些有趣的產(chǎn)品,我們答應(yīng)過不會(huì)再做一個(gè) Zenly,但眼看這一切發(fā)生卻什么也做不了真的很痛苦。
寥寥數(shù)語(yǔ),盡顯一位“父親”看著“孩子”離開的無奈與不甘。
可不論如何,Zenly 的下架已成定局。
雖然老用戶仍然能打開 Zenly,新用戶也仍然可從應(yīng)用商店下載 Zenly,但現(xiàn)在的 Zenly 早已淪為 Snap 的宣傳工具“我們相聚的時(shí)間已在x天前來到盡頭再見”。
Zenly 官網(wǎng)也類似,下架 0 天提醒倒計(jì)時(shí)、Snapchat 下載推薦都在宣告 Zenly 的終結(jié)。
Zenly 的 Twitter 賬戶也用關(guān)閉電源暗示了 Zenly 的終止。
Zenly 的法國(guó)員工們也最后發(fā)布了一張同事們聚集在辦公室的 Zenly 地圖,并配文“機(jī)遇讓我們成為同事,但努力和歡笑讓我們成為了朋友”。
不論如何掙扎,Zenly 確實(shí)成為了一代人的“意難平”。
二、群雄逐鹿,誰(shuí)是下一個(gè) Zenly
而這一切的發(fā)起者,確實(shí)也是受益者。
根據(jù) Data.ai 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),Snapchat 在 2 月 3 日新拿下了 34 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 App Store 下載榜 Top5。在印尼、馬來西亞、越南、新加坡、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)澳門、日本、韓國(guó)等 Zenly 優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)都獲得了快速爬升。
盡管 Zenly 官方傾情推薦,但也并非所有用戶都希望把龐大的社交網(wǎng)絡(luò)與獨(dú)屬密友的空間融合在一起,也并非所有用戶都能適應(yīng) Snapchat 的生態(tài),因此 Snapchat 能否順利吸納 Zenly 的用戶們還尚未可知。
有需求就有市場(chǎng),于是我們發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上“百花齊放”正在發(fā)生,大家對(duì)于“致敬”Zenly 這件事毫不避諱。
根據(jù)筆者不完全統(tǒng)計(jì),目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了 Life360、NauNau、Whoo、iHere、MixerBox、Tomotomo、Superlocal、火星、Bind、Now、iSharing 等 11 款類似 App 以及官方公示的生命延續(xù) Snapchat 的 Map 功能。除此之外,還有一大堆創(chuàng)業(yè)者和團(tuán)隊(duì)表示復(fù)刻 Zenly 正在路上。
其中比較受用戶關(guān)注的有號(hào)稱聘請(qǐng) Zenly 前員工作為顧問并將虛擬公寓融入產(chǎn)品的 DoDo,以及號(hào)稱挖到了 Zenly 核心團(tuán)隊(duì)的 Peer(不過后年已經(jīng)被 Zenly 前員工指出只是挖到了兩個(gè)非核心成員)。另外 Zenly 創(chuàng)始人在最新推文中提到的新項(xiàng)目 Amo,也賺足了眼球。
除主要面向中國(guó)大陸的 3 款產(chǎn)品外,其余按 App 上線時(shí)間排序
除了 Life360 和 Snapchat 兩款早已上線并且沿著產(chǎn)品主路一直探索外,余下 10 款產(chǎn)品大多是或早或晚地尋著 Zenly 的路徑向前,其中 4 款產(chǎn)品過去 90 天累計(jì)下載量超過了 100 萬次。Whoo 和 Mixerbox 兩款上線不久的 App,更是做到了月均下載超過了 100 萬。
11 款 App 近 3 月下載量 1000 次以上的
Top10 市場(chǎng)累計(jì)數(shù)據(jù)|數(shù)據(jù)來源:點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)
根據(jù)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),名義上來看,美國(guó)是頭號(hào)增長(zhǎng)市場(chǎng),但實(shí)際上美國(guó)市場(chǎng) 95% 的下載都由 Life360 一款產(chǎn)品貢獻(xiàn)。相比之下,日本、俄羅斯、中國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、越南才是類 Zenly App 的主要需求地。另外,一個(gè)有趣的現(xiàn)象是東歐和拉美用戶似乎也在積極尋找此類產(chǎn)品。
順便提一句,北美和亞洲用戶在 Zenly 仍處于活躍狀態(tài)時(shí)便表現(xiàn)出了巨大的分歧,亞洲用戶喜歡并希望通過 Zenly 了解伴侶以及好友的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),而多數(shù)北美用戶則認(rèn)為 Zenly 的行為對(duì)個(gè)人的隱私不夠尊重,Zenly 等同類產(chǎn)品大多被用于家長(zhǎng)“關(guān)心”孩子。
過去半年,Zenly 的活躍用戶主要分布在俄羅斯、印尼、日本、越南和中國(guó)臺(tái)灣;主要下載來自于俄羅斯、中國(guó)、越南、印尼和日本。
Zenly 一款產(chǎn)品的隕落,使十多款產(chǎn)品得到了滋補(bǔ),莫名有種“鯨落萬物生”的悲壯。
2 個(gè)角度來看,誰(shuí)更可能是下一個(gè) Zenly
Zenly 本身的 MAU 數(shù)據(jù)、加上下架前 10+ 款平替的涌現(xiàn),都在證明著“用戶需要下一個(gè) Zenly”。
這些有點(diǎn)區(qū)別、但總體上看起來大差不差的 App 們,誰(shuí)更有希望成為下一個(gè) Zenly?用戶的反饋和市場(chǎng)成績(jī)可能是現(xiàn)有情況下 2 個(gè)比較合適的評(píng)判指標(biāo)。
不知是對(duì)故友的思念還是這些產(chǎn)品在功能上確實(shí)無法承接如此多的流量,目前多數(shù)用戶并沒有擇定最終的“密友定位”平臺(tái),綜合社交媒體發(fā)文以及 App 應(yīng)用商店評(píng)論,用戶對(duì)于 Zenly 類產(chǎn)品有以下要求:
- 定位準(zhǔn)確
- 省電
- 退出后臺(tái)后仍可實(shí)時(shí)定位
- 顯示對(duì)方電量和停留時(shí)間
- 小組件
- 地圖個(gè)性化
- 群聊
- 可愛表情
- 隱私和安全
- 清新畫風(fēng)
從用戶需求密度來看,精準(zhǔn)定位、節(jié)省電量和實(shí)時(shí)定位才是用戶剛需。別說同時(shí)做到這三點(diǎn),甚至就連只完成一點(diǎn)都并不容易。
以電量問題為例,過去幾年幾乎所有開發(fā)者都將目標(biāo)定為搶占用戶注意力約等于搶占用戶使用時(shí)長(zhǎng),基本上就是在搶占用戶的手機(jī)電量,IM、社交媒體、短視頻、長(zhǎng)視頻都是耗電大戶。
而作為一款“密友社交定位”應(yīng)用,如果不能解決高度耗電問題,那基本就相當(dāng)于攜帶原罪。
Zenly 早期花了大量的時(shí)間和技術(shù)來優(yōu)化 App 的耗電情況,并通過不斷迭代省電方案來找到省電與定位的平衡點(diǎn)。2016 年 Zenly 就嘗試將“關(guān)注”與電量進(jìn)行深度關(guān)聯(lián),當(dāng)用戶所有好友均處于離線狀態(tài)時(shí) Zenly 將進(jìn)入睡眠模式,而當(dāng)有好友上線時(shí) Zenly 將再次精準(zhǔn)調(diào)取用戶位置。
以筆者 iPhone 14pro 的電池情況來看,一天下來只有大約 4% 的電量消耗來自 Zenly,而部分同類產(chǎn)品的電量損耗則高達(dá) 60%。不過也有用戶反饋 Mixboxer 和 Life360 等產(chǎn)品的耗電情況完全處于可接受范圍。
事實(shí)上,用戶也并非要求以上所有問題都可以在短短數(shù)月就可以被解決,畢竟 Zenly 也是花了 8 年時(shí)間才走到今天這步,但如果不能解決最最基礎(chǔ)的問題,那么被用戶拋棄也只是時(shí)間問題。
Whoo 由于產(chǎn)品完成度相對(duì)較高、畫風(fēng)與 Zenly 相似以及營(yíng)銷得當(dāng)?shù)仍蜓杆俜@了一批忠實(shí)用戶,根據(jù)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),Zenly 關(guān)停當(dāng)日,Whoo DAU 增長(zhǎng)就超過了 30 萬。
可當(dāng)筆者嘗試對(duì)話一些正在使用 Whoo 的 Zenly 老用戶時(shí),多數(shù)人的反饋僅為“勉強(qiáng)能用,但也全靠同行襯托”。
來自中國(guó)澳門的 Vivi 的體驗(yàn)是自己的定位相對(duì)比較準(zhǔn),但密友們的位置總有一些偏差,盡管差距不算大,但也失去了實(shí)時(shí)追蹤應(yīng)有的意義。
不過來自北美的 Jessica 則表示在 Zenly 下架前自己同時(shí)在 Zenly 和 Whoo 上進(jìn)行測(cè)試,發(fā)現(xiàn)兩款 App 基本會(huì)把自己定位在同一位置,所以就暫且留下 Whoo 了。
另外,也有用戶表示 iHere、NauNau、Tomotomo 等產(chǎn)品都用遍了,不是定位有延時(shí)就是定位精準(zhǔn)度不夠,外表再像也不會(huì)留下來。
在市場(chǎng)數(shù)據(jù)方面,我們前面有提到 Zenly 的隕落,給不少 App 帶來了機(jī)會(huì),而實(shí)際上這些機(jī)會(huì)大多來自于 Zenly 下架之前,Whoo、Mixerbox、NauNau 獲得增長(zhǎng),大約在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)。
Whoo 和 Mixerbox 是這次增長(zhǎng)潮中最大的兩個(gè)受益者,更準(zhǔn)確地說,“Zenly 下架”應(yīng)該是此類產(chǎn)品在本次事件中的最后一次增長(zhǎng)紅利,2022.12 中旬、2023.1 中旬、2023.1 下旬至今,兩款產(chǎn)品一致地獲得了三次增長(zhǎng)潮。
在市場(chǎng)上,兩款產(chǎn)品都在盡力覆蓋原先 Zenly 的市場(chǎng),但在具體落地過程中又有所偏差,Whoo 的成績(jī)?cè)跂|亞和東南亞優(yōu)勢(shì)更加明顯,根據(jù)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù),Whoo 登上了日本、韓國(guó)、印尼、中國(guó)臺(tái)灣、法國(guó)等 19 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的下載榜 Top1;而 MixerBox 則在東歐、西歐和北美更加出色,Mixerbox 拿下了法國(guó)、俄羅斯、烏克蘭、新加坡、中國(guó)澳門等 22 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的下載榜 Top1。
而 Mixerbox 和 Whoo 在各個(gè)市場(chǎng)的長(zhǎng)期高位排名,意味著 Zenly 的主要機(jī)會(huì)已經(jīng)被瓜分得差不多了。
用戶眼中,Mixerbox 在省電方面“努力”、Whoo 在定位上表現(xiàn)得“還可以”,以及綜合觀察 2 個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù),基本上屬于用戶反饋和下載數(shù)據(jù)“和諧統(tǒng)一”。
三、瓜分殆盡,更進(jìn)一步才對(duì)
但即便如此,以上提到的 11 款產(chǎn)品中絕大多數(shù),在筆者看來,仍處于模仿 Zenly 的狀態(tài)中,更別提追齊和超越。
可就算能 1:1 復(fù)刻出 Zenly,甚至提供比 Zenly 更好的服務(wù)體驗(yàn),聽起來也不是一個(gè)很酷的愿景,畢竟致敬也好、平替也罷,都改變不了“抄襲”的本質(zhì)。
可若能完成 Zenly 未竟的事業(yè)或者比 Zenly 更近一步,那么則要有趣得多。
1. 趣味地圖
早在 4 年前,Zenly 就宣布已經(jīng)在嘗試引入自己的地圖數(shù)據(jù)和引擎搭,從而建出一個(gè)更具趣味性的地圖,來在谷歌和蘋果等“精確地圖派”的壟斷中殺出一條新路。
在產(chǎn)品下架前,Zenly 已經(jīng)在巴黎、東京、上海、中國(guó)臺(tái)北等地推出 Zenly Map,另外還給不少知名地標(biāo)制作了 3D 形象,根據(jù)筆者不完全統(tǒng)計(jì)埃菲爾鐵塔、巴黎盧浮宮、自由女神像、101 大樓、上海中心大廈、新加坡金沙酒店、羅馬斗獸場(chǎng)、倫敦眼、大本鐘、凱旋門、東京都廳舍等超過 30 個(gè)地標(biāo)已經(jīng)有了自己的 3D 形象。
除此之外,Zenly 還會(huì)在用戶查看到有水的地方做出水花噴濺效果,來增加道路本身的趣味性。
如果后繼者們能創(chuàng)造出一個(gè)完整的平臺(tái)地圖,對(duì)于用戶而言是足夠具備吸引力的,但這絕非一刻之功,需要產(chǎn)品在地圖和 3D 上不斷探索和改進(jìn)。
2. 場(chǎng)景社交
事實(shí)上,直到產(chǎn)品下架 Zenly 都選擇非??酥频貙?duì)待“地圖與社交”的關(guān)系,除了位置追蹤并未延伸到其他更多服務(wù)。
而鑒于類 Zenly 模式產(chǎn)品的好友間開放程度,在 Zenly 上搞一個(gè)點(diǎn)評(píng)完全合理。位置周圍的餐廳、咖啡館、酒吧、酒店以及其他約會(huì)和出游場(chǎng)所都可能被用戶需要。在靜態(tài)地圖的基礎(chǔ)上創(chuàng)造更多動(dòng)態(tài)回憶,可能也會(huì)是一條不錯(cuò)的路徑。
而除了功能和場(chǎng)景的探索,此類 App 的另一個(gè)隱藏主線任務(wù)是找到合適的商業(yè)模式。自被收購(gòu)以來,Zenly 一直未能盈利,所以多數(shù)情況下靠燒 Snap 的錢發(fā)展,眼下經(jīng)濟(jì)不好、收益不佳,Snap 沒有多余的資本再供養(yǎng) Zenly 自由生長(zhǎng)。
有大廠養(yǎng)尚且如此,而這些來自創(chuàng)業(yè)公司的 App 更要想盡一切辦法“養(yǎng)活自己”,留得青山在,不怕沒柴燒。
至于 Zenly,我們有緣再見啦!
作者:辛童
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