微信的角色定位已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，如果微信繼續(xù)固守工具的定位，其實(shí)不利于服務(wù)好微信平臺(tái)上那些真正的工具開發(fā)者。

12月28日，廣州亞運(yùn)城，微信在那里舉辦了微信公開課。微信創(chuàng)始人張小龍又一次解釋了一遍“用完即走”的產(chǎn)品理念，他認(rèn)為，微信是個(gè)工具。

張小龍?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)是這樣說的：

在我們對(duì)公司的一次培訓(xùn)里面，有個(gè)同事問我微信的戰(zhàn)略是什么？我當(dāng)時(shí)只說了一句話，我說微信只是一個(gè)工具，我們應(yīng)當(dāng)想如何做好這個(gè)工具。在同事們的心目中，微信并不僅僅是一個(gè)工具，大家認(rèn)為微信是一個(gè)平臺(tái)。但我認(rèn)為微信是一個(gè)工具，這是一個(gè)非常宏大的目標(biāo)，我并不認(rèn)為一個(gè)工具是一個(gè)很低層面的東西，事實(shí)上人類從原始人進(jìn)化智能人類的過程，就是因?yàn)槿藭?huì)制造工具，我們所用的絕大部分的產(chǎn)品本質(zhì)上來說都是工具，但是工具有好壞之分，能夠做一個(gè)非常好的工具其實(shí)難度是非常大的，但是如果說我們要做一個(gè)平臺(tái)，我會(huì)不知道我們要做什么？

而工具工具，究竟什么是工具。官方權(quán)威解釋：工具原指工作時(shí)所需用的器具，后引申為為達(dá)到、完成或促進(jìn)某一事物的手段。工具是一個(gè)相對(duì)概念，因?yàn)槠涓拍畈皇且粋€(gè)具體的物質(zhì)，所以只要能使物質(zhì)發(fā)生改變的物質(zhì)，相對(duì)于那個(gè)能被它改變的物質(zhì)而言就是工具。

工具型產(chǎn)品，我們都知道。如美圖、墨跡天氣、百詞斬這樣的產(chǎn)品。

Keso說過：

互聯(lián)網(wǎng)的神奇之處在于，一家生產(chǎn)錘子的公司，其價(jià)值原本可能只有幾千萬美元，可一旦它開始生產(chǎn)聯(lián)網(wǎng)的錘子（我們姑且稱之為錘子在線），價(jià)值立刻暴漲十幾倍乃至幾十倍。為了支撐一個(gè)10億美元的商業(yè)模式，錘子的核心價(jià)值不能只是釘釘子，因?yàn)獒斸斪訜o法獲得足夠的商業(yè)回報(bào)。錘子必須成為潛伏在用戶家中的特務(wù)，并保持隨時(shí)在線，把用戶的隱私數(shù)據(jù)傳遞出去，把廣告?zhèn)鬟f回來。

這讓我聯(lián)想到摩拜單車。摩拜單車是一家用互聯(lián)網(wǎng)思維做硬件的科技公司。單車是工具，用互聯(lián)網(wǎng)連接人和單車。這家公司在供應(yīng)鏈端的設(shè)計(jì)，充分考慮了市場(chǎng)環(huán)境和用戶需求，進(jìn)行顛覆式的創(chuàng)新。基于用戶的數(shù)據(jù)，摩拜單車有哪些商業(yè)模式，我們可想而知。

可以這么說，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，工具類產(chǎn)品是一個(gè)很好的突破口，因?yàn)楂@取用戶的成本很低很低。但工具自身的局限性卻也非常明顯。智能手機(jī)的配置越來越強(qiáng)，用戶安裝工具類應(yīng)用是為了特定功能，而基于中國(guó)復(fù)雜而又眾多的人口，需求越多越復(fù)雜，某一類工具只要能夠滿足即可。但就是，商業(yè)模式的一些問題。

工具類應(yīng)用采用免費(fèi)+廣告是絕大多數(shù)工具必走模式。但我們發(fā)現(xiàn)，工具類做內(nèi)容也是許多公司共同的選擇。比如你看，WIFI萬能鑰匙。但是，你覺得，工具做新聞資訊就能做過今日頭條嗎？

我們都知道，最值錢的是用戶數(shù)據(jù)。我說的不是普通的一個(gè)手機(jī)號(hào)碼這樣的數(shù)據(jù)，而是搜索數(shù)據(jù)，消費(fèi)數(shù)據(jù)，社交數(shù)據(jù)?；谶@些數(shù)據(jù)，我們能做很多高ARUP值的事情。

對(duì)于做運(yùn)營(yíng)做營(yíng)銷做廣告做文案的人來說，我們都知道假如一個(gè)廣告，廣告文案很軟很巧妙很有趣，并且還推給了合適的人，在合適的時(shí)間，某種程度上來說，就不是廣告。例如，當(dāng)下大家談?wù)摰阶疃嗟拇髷?shù)據(jù)、人工智能。他們推送的廣告都是用戶需要的。然而呢，我們并沒有發(fā)現(xiàn)到，真的出現(xiàn)了這樣的產(chǎn)品？有嗎？有嗎？我是真沒有找到一個(gè)能把廣告能變成信息的產(chǎn)品或者平臺(tái)。

李叫獸前幾天說：

過去我們憑自己的主觀感覺找到洞察，結(jié)合自己生活經(jīng)歷寫出幾句我們覺得能打動(dòng)消費(fèi)者的文案，然后再尋找可能對(duì)產(chǎn)品感興趣的人——難道沒有任何一種方式讓這個(gè)過程更簡(jiǎn)單一點(diǎn)了嗎，即使在這個(gè)人工智能下圍棋都能超過人類冠軍的時(shí)代？而這就是我真正想做，應(yīng)該做，但一直自愧做得不夠好的事情。接下來，我希望在理論規(guī)律的基礎(chǔ)上，結(jié)合人工智能和數(shù)據(jù)，做出真正好用的啟發(fā)創(chuàng)意、生成方案的工具。

總而言之，你既然是工具，就好好把工具做好，但你如果做成內(nèi)容入口，我會(huì)覺得你就是是把工具做成了廣告入口。也許把，做內(nèi)容的有可能把廣告做好，但做廣告的（或者做工具的）能把內(nèi)容做好的，又有多少，術(shù)業(yè)有專攻吧。

說到這里，我們可能會(huì)想，咦，那要不我們用一個(gè)付費(fèi)的工具吧，純正的工具，一個(gè)沒有廣告的工具。有，而且還有很多，很多付費(fèi)的工具。說白了，他們就是賣工具的公司，而且，還都是一些小公司或者個(gè)人開發(fā)，但是很難做大。因?yàn)槲覀兌贾?，在中?guó)，有免費(fèi)的，我們肯定用免費(fèi)的啊。

可對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，你是想做一個(gè)小生意賺點(diǎn)快錢還是想熬很久成為一個(gè)獨(dú)角獸呢？

我們來看看這三款工具。

一、美圖。

二、墨跡天氣

三、百詞斬

來，看看美圖秀秀日活人數(shù)（數(shù)據(jù)來源于：易觀千帆）

美圖旗下所有app加起來的月活是4.56億，其中美圖秀秀1.06億，美拍1.1億，美顏相機(jī)1.31億。

像美圖秀秀這樣的P圖軟件，用戶平均使用時(shí)長(zhǎng)應(yīng)該在3-5分鐘左右。對(duì)美圖來說，商業(yè)模式有點(diǎn)尷尬。美圖的產(chǎn)品在影像處理領(lǐng)域有著碾壓式的優(yōu)勢(shì)，但美圖的選擇是智能硬件，截止2016年9月，美圖手機(jī)的硬件收入占97.1%，而互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入（廣告+增值服務(wù)）只占比2.9%。而美圖手機(jī)三年134萬臺(tái)的銷量，在手機(jī)市場(chǎng)幾乎可以被忽略。美圖是一家1000多人的公司，盡管手機(jī)賣了三年才賣了100多萬臺(tái)，并且公司整體依然在虧錢。

來看看墨跡天氣。墨跡天氣的日活躍比其他進(jìn)入前十的天氣產(chǎn)品總和還多。

墨跡天氣的選擇是廣告，截止2016年12月，廣告收入占比98.7%，智能硬件占比1.13%，其中廣告收入前五大客戶占比79.5%。這是一家極度依賴廣告收入，且極度依賴頭部廣告客戶的公司。

科技媒體上有評(píng)論說，墨跡天氣是一家把廣告當(dāng)產(chǎn)品來做的公司，把廣告服務(wù)當(dāng)成了半壁的主營(yíng)業(yè)務(wù)，作為一家工具型產(chǎn)品的公司，把廣告玩精細(xì)了或許也是一種活法。

打住。我們來說下張小龍。他認(rèn)為：好的產(chǎn)品用完即走是，這也是他的產(chǎn)品理念。但是在墨跡天氣這里，用完即走成了最大的噩夢(mèng)，用戶都走了，誰來看廣告？所以說，對(duì)于墨跡天氣而言，用戶打開低頻次和使用時(shí)長(zhǎng)過短是它廣告變現(xiàn)的最大障礙。

我們來想一下，墨跡天氣的使用場(chǎng)景是什么？我們一般什么時(shí)候會(huì)看一下天氣？是的，早上和上午。這是用戶起床后的時(shí)間，為什么需要使用墨跡天氣呢？因?yàn)槌鲩T前要看看天氣，降溫了沒會(huì)不會(huì)下雨。然而這個(gè)時(shí)間點(diǎn)而言，對(duì)于用戶的場(chǎng)景是既定的，時(shí)間很匆促。這一點(diǎn)是，墨跡天氣確實(shí)做的不錯(cuò)。

當(dāng)然，墨跡天氣在延長(zhǎng)用戶使用時(shí)間上做了一些東西。比如說，時(shí)景社區(qū)。然而這幾個(gè)點(diǎn)都沒多大用處。時(shí)景社區(qū)是墨跡天氣發(fā)力很久的一個(gè)模塊，旨在讓用戶分享圖片進(jìn)行交流，希望打造成一個(gè)類似Instagram的社區(qū)。然而， 一個(gè)社區(qū)，一般是靠什么來黏人？用戶關(guān)系、內(nèi)容、興趣。而，墨跡天氣有什么？

除了廣告，在硬件這塊，墨跡天氣推出了空氣果。它比小米空氣凈化器還貴300元，卻只有空氣監(jiān)測(cè)沒有空氣凈化功能。聽說賣的不好。然后我不太明白為什么墨跡天氣仍然沒有對(duì)智能硬件的思路做調(diào)整，還在賣空氣果。按照墨跡公司披露的數(shù)據(jù)，2016年上半年智能硬件銷售額為121.02萬，按照999元的客單價(jià)算了下也就賣了1200臺(tái)。

來看看百詞斬。

百詞斬CEO歐陽丹表示，現(xiàn)在百詞斬的用戶是2000萬，但是APP用戶到買書的付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)化率低于萬分之一。歐陽丹坦言，只靠賣周邊書籍和筆記本等文具并沒有辦法作為主要營(yíng)收來源。一方面轉(zhuǎn)化付費(fèi)人群的轉(zhuǎn)化率過低，另一方面，客單價(jià)過低。因此，只靠賣周邊無法支撐整個(gè)公司的變現(xiàn)需求。

一般來說，現(xiàn)在教育市場(chǎng)上的工具類產(chǎn)品的變現(xiàn)方式主要分包月、開課和賣周邊三種形式。包月即主要服務(wù)免費(fèi)，衍生服務(wù)付費(fèi)，比如扇貝是背單詞免費(fèi)，詞典按時(shí)間段付費(fèi)。開課即開設(shè)相關(guān)的課程，比如英語流利說之前推出的流利學(xué)院。而賣周邊則是基于APP的內(nèi)容，推出的衍生產(chǎn)品，如書、文具等，如百詞斬。

最后，回到開頭，張小龍說的，微信是一個(gè)工具。而又有多少人能夠真正理解工具的含義。又或者說，微信不是“工具”，或者說張小龍說的工具和我們大眾理解的工具不是一個(gè)概念。

keso說：

通信網(wǎng)絡(luò)和社交網(wǎng)絡(luò)不應(yīng)再被看作是簡(jiǎn)單的工具，因?yàn)檫@兩者具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。工具瞄準(zhǔn)的是一個(gè)個(gè)具體的問題，并提供解決方案；微信在很多時(shí)候已經(jīng)不是自己來解決問題，而是讓別人來解決問題，并為解決問題的人提供便利。這就是平臺(tái)，張小龍說平臺(tái)會(huì)讓自己不知道要做什么。

讓用戶“提高效率，用完即走”的微信小程序，也不是由微信官方提供，而是由大量的第三方提供，微信的角色定位已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，如果微信繼續(xù)固守工具的定位，其實(shí)不利于服務(wù)好微信平臺(tái)上那些真正的工具開發(fā)者。

作者：向嘉博，坐標(biāo)長(zhǎng)沙。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察，從事K12在線教育。

本文由 @向嘉博 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。