手機已經(jīng)成為了現(xiàn)代人形影不離的一件物品，它和我們的生活緊密捆綁，也對我們的社交行為產(chǎn)生了深刻的影響。本文作者圍繞手機與社交關(guān)系這個話題展開分析，希望對你有幫助。

一、萬物互聯(lián)，生生不息，重要紐結(jié)——手機

2022年6月中國移動互聯(lián)網(wǎng)月活規(guī)模達13.6億[1]。

同時，5G、AI、云和邊緣、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)正加速生產(chǎn)與生活的轉(zhuǎn)型。

《5G十大細分應用場景研究報告》指出，5G時代，“人”與“人”、“人”與“物”和“物”與“物”之間原有的互聯(lián)互通界線將被打破，所有的“人”和“物”都同處一個有機的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)里，數(shù)據(jù)或信息將通過最優(yōu)方式進行傳遞[2]。

讀者朋友們，看看手中握著的這臺手機，你知道嗎，萬物互聯(lián)正在其中發(fā)生著，我們的生活和生產(chǎn)正在不息地互聯(lián)運動著，而這臺手機恰恰是一個重要紐結(jié)。

二、是手機，?也是社交樞紐

在當今數(shù)字化社會中，手機等移動設備已成為連接人和人的主要媒介，不僅是個人設備，還是 “社交設備”（social device）。

• 據(jù) QuestMobile 數(shù)據(jù)，2022年3月，移動社交月活11.4億，月人均使用時長45.8小時，是占據(jù)用戶線上時間最多的服務領(lǐng)域。
• 數(shù)據(jù)服務平臺 ShareThis 的一項研究顯示，移動網(wǎng)絡比PC端網(wǎng)絡更“社交化”。

手機智能生態(tài)因人而生，依據(jù)人與人之間的相處模式，于此同時又潛移默化地改變了人們的行為習慣，甚至刷新著人們的社交方式。

就好像同樣作為移動設備的“小天才手表”，可謂是“一零后”的“社交準入”，沒一塊小天才都顯得格格不入。

Macbook 似乎是“設計類公司的辦公準入”——公司像個“?蘋果園”，同事們最喜歡用的動詞是“ drop ”（“我 drop 你一下唄”），于是 win 機仿佛站在另一個世界。

在手機使用社交化的背景下，我們從手機行業(yè)發(fā)展動態(tài)中洞察到一個趨勢——由賬戶體系所支撐的多用戶互聯(lián)互動趨勢。

比如，Apple 和 OPPO 的家庭共享讓用戶創(chuàng)建親友群組，成員可相互分享如相片、定位、健康狀態(tài)等數(shù)據(jù)。

比如，Samsung Galaxy Quick Share 功能和華為分享功能提高了近場文件傳送的效率。

比如，Apple 還計劃在 MacOS Ventura 上首推 Freeform 共享畫板的應用，支持多個用戶在線協(xié)同、分享多種格式的內(nèi)容，可以預見 MacOS 的這些功能也將融入iOS。

三、以賬戶體系為錨點，讓手機連接你我他

1. “和誰連接”，要看「關(guān)系強度」

“和誰連接”指向了角色關(guān)系的屬性。

最常見的描述是“熟人”、“陌生人”以及中間的“普通關(guān)系”。

而移動社交常分為“熟人社交”vs“陌生人社交”，反映了角色間的熟悉度和親密度。

我們在此使用「關(guān)系強度」描述角色關(guān)系的屬性，它涵蓋了熟悉度與親密度。

– 根據(jù)社會學家馬克.格蘭諾維特（Mark Granovetter）的強弱關(guān)系理論（人際關(guān)系理論），強度是對社會關(guān)系的一種描述，其由彼此的交往時間、親密性及情感強烈程度等因素共同決定[6] [7]。

而強弱關(guān)系差異對于社交關(guān)系也有不同的側(cè)重點：強關(guān)系更注重關(guān)系鞏固，弱關(guān)系則更注重信息獲取、擴展關(guān)系圈子以獲得更多異質(zhì)資源[6]。

言之，更強、更親密的關(guān)系偏社交性/情感導向，而更弱、一般或陌生的關(guān)系更偏功用性/目的導向。

而關(guān)系強弱對于產(chǎn)品設計有不同的指示。

比如，針對熟人社交，尤其是親密社交，側(cè)重數(shù)據(jù)信息的串聯(lián)以打造“聯(lián)結(jié)感”（如親友間設備和應用使用權(quán)限共享、位置互享）；而針對陌生人社交，注重隱私邊界（如臺灣匿名論壇Dcard）以及關(guān)系建立的引導（如“興趣社交”產(chǎn)品Soul）。

2. “和多少人連接”，要看社交規(guī)模

“和多少人連接”指向了「關(guān)系網(wǎng)絡」中的人數(shù)。

考慮到社交關(guān)系覆蓋了從雙人到多人規(guī)模的集體，我們使用「社交規(guī)?！梗╯ize）來描述多角色關(guān)系中覆蓋的角色數(shù)量。

如社交網(wǎng)絡中的社交規(guī)模用“粉絲數(shù)”“關(guān)注數(shù)”作為指標來測量[5]。

由此可見，社交規(guī)?？赏ㄟ^人數(shù)、唯一賬號數(shù)等指標被量化。

因此，從設備連接的角度看，社交規(guī)模可量化為在特定時間范圍、特定數(shù)字空間內(nèi)的個人設備或賬號的連接數(shù)。

比如，微信群的人數(shù)、視頻會議的參會人數(shù)、同在一個wifi環(huán)境下的設備數(shù)。

依據(jù)「關(guān)系強度」與「社交規(guī)?！箖蓚€維度將角色關(guān)系拆解、分類，便可得出以下「角色關(guān)系模型」。

我們從角色關(guān)系特征、場景行為與核心需求三大維度分析了每種角色關(guān)系類型。

3. “怎樣連接”，要看「角色-設備連接方式」

“怎樣連接”指向了多角色間通過手機等設備連接的方式。

以最簡單的雙人互動為例，我們將人與設備之間的各種連接關(guān)系做了可視化展示。

依據(jù)連接關(guān)系中分享或交換的本質(zhì)（即通過什么東西去連接人和設備），可歸納出五種連接類型：

1. 通過數(shù)據(jù)的連接
2. 通過（設備）控制的連接
3. 通過信息通訊的連接
4. 通過在線互動的連接
5. 通過當面互動的連接

厘清連接方式有助于在應用「多角色關(guān)系模型」時定義不同互動場景。?

在下一篇文章中，我們將從用戶需求切入，具體描述這個模型可以如何應用。

手機刷新社交關(guān)系，何以可能？

下一期，我們不見不散：）

參考資料：

[1]?CTR. 2022年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶趨勢觀察報告.https://xdyanbao.com/doc/8oej7yef2w

[2] 賽迪研究院. 賽迪重磅《5G十大細分應用場景研究報告》發(fā)布. https://www.ccidgroup.com/info/1096/22096.htm

[3] 王容.社交關(guān)系對在線評論行為的影響研究[D].西南財經(jīng)大學,2021.DOI:10.27412/d.cnki.gxncu.2021.002542.

[4] 周建國.關(guān)系強度、關(guān)系信任還是關(guān)系認同——關(guān)于中國人人際交往的一種解釋[J].社會科學研究,2010(01):97-102.

[5] Liang H，Shen F，F(xiàn)u K W. Privacy protection and self-disclosure across societies: A study of global Twitter users[J].New Media & Society,2017,19(9): 1476-1497.

[6] Yi Q, Jia R, Zhang J, et al. Impact of Social Relation and Group Size in Multicast Ad Hoc Networks[J]. IEEE/ACM Transactions on Networking,2016,24(4):1989-2004.

[7] Cremer D D, Leonardelli G J. Cooperation in social dilemmas and the need to belong: The moderating effect of group size[J]. Group Dynamics Theory Research & Practice,2003,7(2):168-174. DOI：10.1037/1089-2699.7.2.168

[8] Tarbush B, Teytelboym A. Social groups and social network formation[J].Games and Economic Behavior,2017. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0899825615001529/

[9] StrategyAnalytics. 專用元宇宙設備市場存量將在2024年達到1億.? https://mp.weixin.qq.com/s/4J5Ux4nc_8a98O2gl3y_LA