現(xiàn)在，有些年輕人的購物首選，可能不是傳統(tǒng)電商平臺，而是二手交易平臺，因?yàn)槎制脚_上也許會有不少價格實(shí)惠的好物。不過目前來看，二手交易行業(yè)的發(fā)展還有待規(guī)范，年輕人如果想獲得更優(yōu)質(zhì)的“二手生活”，還需要更多保障。

當(dāng)你想要一件心儀已久，但又礙于頗高的價格、擔(dān)心自己是一時興起等原因遲遲沒有購買的商品時，你會怎么辦？

如今，不少年輕人給出的答案是：買！但不是在一般的購物平臺，而是轉(zhuǎn)戰(zhàn)價格更實(shí)惠的二手平臺。

在二手平臺，從幾塊錢的日雜用品到上萬元的奢侈品皮包，應(yīng)有盡有。稍微花點(diǎn)時間與心思，分分鐘能淘到不少物超所值的二手好物。

“二手生活”，逐漸成為了年輕人的一種生活方式。想買什么東西，不是直接購買，而是先到各種二手交易平臺、購物小組等搜尋“撿漏”。有閑置的物品，也不會立刻丟掉，而會放到二手平臺上，看有沒有感興趣的買家。

在二手平臺里，買家和賣家不僅交易了舊物，似乎還有交換了一段人生經(jīng)歷般的浪漫體驗(yàn)。

一、二手的？能用就行

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺QuestMobile分析顯示，90后是閑置交易的主要人群，北京、上海等一線城市的占比尤為突出。

打開二手交易平臺，“搬家”是非常常見的轉(zhuǎn)賣理由。

對于飄在大城市的年輕人而言，搬家是家常便飯，難以搬走的家具、大件電器等，成為了他們搬家時不得不甩掉的“累贅”。

擅長逆向思維的買家，則學(xué)會了在打算給家里添置二手家具、電器等物品時，到二手平臺搜索“搬家”“換房”等關(guān)鍵詞，往往能淘到許多心儀又物超所值的家居好物。

難以抑制的沖動消費(fèi)，也在二手平臺找到了“緩沖地帶”。

類似游戲機(jī)、無人機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等價格較高的3C產(chǎn)品，再也不用擔(dān)心自己只是三分鐘熱度不敢買，而可以放心大膽地下單，因?yàn)檫€有二手平臺里的下家接盤。

猶豫了許久的健身卡、課程卡、會員卡、購物卡也可以通通買買買了，用不完大不了就放到二手平臺上轉(zhuǎn)賣。

想做緊跟潮流的時尚達(dá)人也變得毫無負(fù)擔(dān)了，飛盤火了？買飛盤！露營火了？帳篷、野餐墊、折疊椅通通買起來！徒步火了？野外裝備肯定不能少！

熱情消退后也不用擔(dān)心東西放在家里落灰，還可以放到二手平臺上，轉(zhuǎn)讓給下一個“弄潮兒”。

二手平臺還成為了年輕人的“情感回收站”，分手后處理對方送的禮物、離婚后處理對方留下的生活用品。

情感已逝，不可追憶，至少還有二手平臺能幫他們挽回一點(diǎn)金錢上的“沉沒成本”。

當(dāng)然，二手平臺上并不都是便宜轉(zhuǎn)賣，也有許多通過“饑餓營銷”實(shí)現(xiàn)低價收入、高價賣出的二手商品。

比如一些限量版的聯(lián)名盲盒、難搶的演出門票、絕版的黑膠唱片等商品，盡管是二手的，價格翻了好幾倍，但依然能成為二手平臺上有價無市的搶手貨。

出售二手商品，可能有一萬個理由，但到二手平臺上選購，會不會只有一個理由——“窮”？開個玩笑，對許多年輕人而言，在二手平臺上選購的過程，快樂可能并不比買全新的商品少。

想嘗試，但不確定能不能堅持使用的健身器械、想看但有點(diǎn)貴的大部頭書籍、火爆的網(wǎng)紅小家電……對于囊中羞澀的年輕人而言，這些想要的東西都可以在二手平臺上，以較低的價格獲得“試錯”的機(jī)會。

在二手平臺上輸入熱門搜索關(guān)鍵詞“年會獎品未拆封”，你能找到最新款的手機(jī)、智能手表、平板電腦、智能手環(huán)、小家電等搶手商品。

讓人心動的，不僅是這些價格實(shí)惠的“二手”全新商品，更是這些送禮物毫不手軟的神仙公司——請問貴司還缺人嗎？

年會獎品，在閑魚上十分搶手。/閑魚

二、二手生活，想說愛你不容易

有人沉迷在“二手生活”的便利和省錢的快樂中，就有人對二手交易心存芥蒂，無法輕易接受這種新的消費(fèi)模式。

目前，國內(nèi)主流的二手交易平臺閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等都是“C2C”的交易平臺，買賣雙方主體都是個人用戶，平臺的作用主要是提供信息展示渠道、擔(dān)保交易工具以及處理后續(xù)糾紛等。

而對于平臺上交易物品的種類、定價、質(zhì)量等，平臺基本不會做過多的限制。自由寬松的線上二手集市模式，給了買賣雙方最大的自由和空間，也成為了隱患滋長的土壤。

首先，二手交易商品的“非標(biāo)品”屬性，使得商品的質(zhì)量界定存在困難。再加上平臺監(jiān)管難度大、信用體系匱乏，使得假貨問題泛濫，電子產(chǎn)品、球鞋、箱包等成為售假重災(zāi)區(qū)。

交易信任度、供需匹配等痛點(diǎn)限制二手電商的發(fā)展。/易觀分析

再加上二手交易平臺規(guī)則不夠明確，大部分交易無售后、不退換，職業(yè)商家、無良賣家魚龍混雜，許多商品真假難辨。

其次，用戶的交易得不到有效保障，發(fā)生的糾紛也難以仲裁，是二手電商平臺經(jīng)常被詬病的一點(diǎn)。

由于行業(yè)發(fā)展尚未完全規(guī)范，部分平臺缺乏完善的支付系統(tǒng)，常有買家會遇到貨不對板，想要繼續(xù)與賣家溝通卻發(fā)現(xiàn)對方早已卷錢跑路的欺詐行為，或者是賣家發(fā)貨后卻沒有正常收到貨款的情況。

2018年，女星沈夢辰就在微博上曝光了自己在閑魚上被詐騙3000元的經(jīng)歷。她曬出了自己與騙子的聊天記錄，展示自己是如何一步步陷入了騙局的套路之中。

二手交易平臺，也被騙子盯上了。/微博@沈夢辰

最后，二手商品的衛(wèi)生、安全性難以得到保障，物流配送過程中造成的損失成為交易糾紛中的定時炸彈。

選擇芝麻信用分高于700的賣家、選擇描述詳細(xì)的商品、慎買問題多且難檢驗(yàn)的電子產(chǎn)品和衣服、不要交易充值卡和游戲賬號等虛擬物品、不要使用除官方聊天軟件以外的工具進(jìn)行交流……二手玩家間經(jīng)常一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以免“掉坑”。

除了用戶“自求多?！保@些年來，其實(shí)二手交易平臺也不斷完善監(jiān)管、交易流程，最大程度地保障買賣雙方的權(quán)益，比如閑魚推出的反詐騙專欄、專門用于處理交易糾紛的“閑魚小法庭”、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過微信支付擔(dān)保金錢交易流程等。

閑魚小法庭。/閑魚

既然“C2C”二手交易平臺魚龍混雜、難以監(jiān)管，那么以自營為主的“B2C”二手平臺，是不是就能讓人高枕無憂呢？

今年8月，主營圖書和耐用消費(fèi)品二手循環(huán)的平臺多抓魚收到消費(fèi)者投訴，稱平臺以75元的價格回收價值約1500元的連衣裙，在平臺上再次轉(zhuǎn)手賣出則標(biāo)價為629元。

低價回收、高價賣出的逆天差價讓不少網(wǎng)友大呼“離譜”。

多抓魚采用的是“C2B2C”模式，即平臺從用戶手中回收商品，經(jīng)由統(tǒng)一消毒、翻新、封裝、定價后銷售。

對于二手衣服等耐用消費(fèi)品，多抓魚還會進(jìn)行品牌鑒別、衣型分類等處理，比起閑魚等“C2C”平臺，買家可以在多抓魚上相對省心、放心地購買二手物品。

面對“低價回收、高價賣出”的指責(zé)，多抓魚也顯得很“委屈”。多抓魚客服解釋稱，在回收服飾時，需要付出倉儲物流、清潔消毒、審核鑒定等成本，同時還要承擔(dān)賣不掉的風(fēng)險，因此買賣中間會有差價，這部分差價也用于覆蓋上述成本。

在微博、小紅書等社交平臺上，可以發(fā)現(xiàn)有不少帖子也在吐槽多抓魚回收二手商品的價格過低，卻以高價賣出：“原價總值四位數(shù)的三件衣服，收購價還不到10塊錢”“個位數(shù)的回收價，傷害性不大，侮辱性極強(qiáng)”“知名品牌的衣服，十幾元回收，上百元出售，多抓魚賺瘋了”……

不難發(fā)現(xiàn)，無論是“C2C”還是“B2C”模式，買家想“撿漏”，賣家想“暴富”，都是二手交易中一對難以平衡的矛盾。

二手電商的商業(yè)模式。/易觀分析

如何解決信息不對稱、建立可信賴的消費(fèi)場景、完善售后服務(wù)等痛點(diǎn)，依然是處于高速發(fā)展期的二手交易平臺所面對的難題。

而對于用戶而言，與其說“二手生活”是一種消費(fèi)降級的過程，不如說這是一種從“野性消費(fèi)”到理性消費(fèi)的回歸。

在精打細(xì)算的“二手生活”后，不少人都逐漸認(rèn)清了“生活的真相”。

參考資料

[1] 閑魚上有哪些值得買的二手商品？丨知乎@李起帆

[2] 14元收的二手風(fēng)衣賣999元，多抓魚被吐槽吃相難看丨新浪新聞

[3] 摳門年輕人，沉迷“二手生活”丨開菠蘿財經(jīng)

[4] 沉迷二手的年輕人，快把家底“賣空”了丨豹變官方號

[5] 二手閑置交易行業(yè)的價值，不在“免費(fèi)”丨熱點(diǎn)微評

[6] 閑魚賣二手，明星又接地氣又狼狽丨勿以類拒

[7] 二手市場的發(fā)展前景？丨知乎@論東西