編輯導(dǎo)語：近日，匿名社交軟件NGL（全稱“Not Gonna Lie”）受到廣泛關(guān)注，并于今年6月10日進(jìn)入iOS榜單甚至躍居榜首。匿名社交平臺的春天又來了嗎？一起看看作者怎么說。

近日，一款名為NGL的App迅速躥紅，獲得了大眾的關(guān)注。

NGL的全稱為“Not Gonna Lie”，是一款流行匿名社交軟件。根據(jù)Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示，從2021年12月發(fā)布至今，NGL全球安裝總量已經(jīng)突破1500萬次。

今年6月10日，NGL初次進(jìn)入iOS榜單，隨后僅用不到一周的時間就躍至榜首位置。更在美國iOS 應(yīng)用免費榜榜首霸榜長達(dá)9天。雖然匿名社交平臺并不是什么新鮮概念，但NGL近日來的強勁表現(xiàn)，不禁讓人們再次關(guān)注到了匿名社交這一領(lǐng)域。

難道匿名社交的春天，這次真的要來了？

一、簡單又不簡單的NGL

雖然NGL看似只是一款簡單的匿名社交軟件，但無論是它所能提供的玩法，還是帶給用戶的體驗，似乎都隱藏著“大道至簡”的有趣之處。

與那些需要填寫繁瑣信息才能注冊成功的App不同，NGL賬號甚至連用戶的真實姓名都不需要知道，只需要用戶填寫上自己在Instagram社交平臺的昵稱就可以成功注冊。進(jìn)入App后，NGL會為用戶提供不同的問題選擇，并最終將用戶需要提問的問題生成一個專屬鏈接和一個分享截圖。

與其稱之為匿名社交軟件，NGL更像是一個信息的傳遞者。因為得到專屬鏈接和分享截圖的用戶，也不需要在NGL中發(fā)布任何內(nèi)容。

而是可以直接將代表問題的鏈接和圖片分享到自己的Instagram、TikTok等社交平臺中，吸引這些平臺中的用戶來回答這些問題。當(dāng)有人回答了這些問題后，用戶的NGL中就會收到提醒，并可以直接查看這些匿名回答。

用戶雖然可以在NGL中看到不同人對自己提問的回答，但是用戶并不知道究竟是誰給出的這一答案。

如果再想對答案進(jìn)行深究，那么用戶可以選擇NGL的付費服務(wù)，那就是NGL為用戶提供關(guān)于作答人的提示信息。提示按時間不同，分為9.99美元的無限提示以及1.99美元一周無限提示兩種。

雖然是付費提示，但是其內(nèi)容并不會直接給到用戶具體人名以及更獨特的選項。而是會選擇提供覆蓋范圍較大的廣義提示，比如作答人性別、所在位置、手機型號等，讓用戶繼續(xù)猜測。在看過這些提示后，用戶也未必可以猜出作答人究竟是誰，但卻會因為好奇心作祟，對這款A(yù)pp變得格外著迷。

二、NGL的問題已經(jīng)暴露

隨著NGL的躥紅，它所存在的問題也被越來越多的人發(fā)現(xiàn)。這其中就包括了NGL疑似發(fā)布虛擬提問、所給提示信息無用、作答人回復(fù)內(nèi)容可控性低、用戶搶注等問題。

TechCrunch在報道稱，其記者進(jìn)行過一項測試，記者先將NGL提供的提問鏈接發(fā)布到Instagram，隨后迅速刪除了該內(nèi)容。在確保沒有看到該鏈接的情況下，記者仍然在幾個小時后收到了來自“朋友”的回答。除此之外，在蘋果商店的評論區(qū)，也有用戶發(fā)出了對NGL疑似推送虛假匿名消息來誘導(dǎo)參與的評價。

還有一些用戶吐槽，NGL所給出的提示過于廣泛，導(dǎo)致了用戶即使獲得了提示也依然很難猜出一些作答人的具體身份，付費了就像沒付費一樣。甚至鑒于NGL可能存在虛擬作答消息的情況，很有可能NGL給出的這些提示內(nèi)容，是基于虛假作答而產(chǎn)生，以此誘導(dǎo)用戶進(jìn)行猜想。NGL的訂閱模式頗有“龍王賣傘，終無晴日”之意。

作答人所回答內(nèi)容的不可控性，導(dǎo)致了NGL可能存在無法保證用戶的身心健康的情況。雖然NGL一直認(rèn)為“安全的匿名才是真的匿名”，并使用了AI審核模式，但依然存在漏洞。NGL的內(nèi)容審核模型API，號稱其準(zhǔn)確性高達(dá)99%，可以抓住存在暴力、仇恨、性騷擾等惡意傾向信息。但在用戶測試時，卻發(fā)現(xiàn)多數(shù)還停留在關(guān)鍵詞抓取階段，對一些包含霸凌內(nèi)容的隱藏惡意文本鑒別能力還有待提高。

雖然NGL注冊流程的簡單給用戶帶來了方便的使用體驗，但也因賬號驗證和綁定授權(quán)過程的缺失，導(dǎo)致了用戶搶注問題的出現(xiàn)。因為登錄NGL并生成分享內(nèi)容只需要填寫Instagram的名稱這一個步驟，并不需要賬號驗證，這就導(dǎo)致了用戶可以隨意填寫賬號名稱。根據(jù)“硅星人”的測試，使用兩臺手機登錄NGL，輸入同一ID之后，并沒有賬號登錄沖突的警告，可以直接得到分享內(nèi)容。

三、匿名社交的春天又來了

除了NGL在近期躥紅外，一款名為Sendit的同類型社交軟件在近日也同樣獲得了不錯的成績。該軟件在美國發(fā)布后，就登上了iOS免費榜第二名。短時間內(nèi)，兩款匿名社交軟件接連躥紅，難道匿名社交的春天再次來臨了？

現(xiàn)在下這個結(jié)論也許還為時過早，因為匿名社交的玩法其實由來已久。但是其存在的用戶忠誠度低、平臺無法完全控制匿名內(nèi)容對用戶所造成的傷害，以及匿名社交平臺自身變現(xiàn)問題，使得匿名社交始終未能持續(xù)成功。

用戶忠誠度較低，是所有匿名社交平臺所面臨的問題。比如在國外像Reddit、Tumblr、Live Journal等網(wǎng)站曾推出了專門的問答功能專區(qū)。還有像Quora、Ask.fm和YikYak一系列以在線問答、匿名問答為主的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)。在國內(nèi)也不乏有Pome、tape等匿名提問社交平臺。

雖然這些平臺都曾在短時間內(nèi)被人們所關(guān)注，但是相似的社交原理以及雷同的運營機制，不免使用戶喪失新鮮感。隨著用戶的流失，這些匿名社交平臺也隨之啞火。

由于是匿名社交，平臺很難控制對作答內(nèi)容的審核，因此一些用戶常常遭受惡意回答的騷擾，甚至有用戶曾因收到惡意匿名回答，導(dǎo)致了心理疾病和自殺的結(jié)局。就像創(chuàng)立于2010年的Ask.fm網(wǎng)站，三年時間內(nèi)就有至少9名未成年用戶，在遭到惡意作答攻擊后，選擇了自殺。

一些成年用戶則表示自己在Tumblr上經(jīng)歷了噩夢一樣的作答，不忍回憶。即使在NGL這樣已經(jīng)升級了內(nèi)容審核機制的新平臺中，依然存在落網(wǎng)之魚的惡意作答內(nèi)容。

除此之外，匿名社交平臺的變現(xiàn)問題也難以突破。一些匿名社交平臺為了獲得更多流量，往往不會選擇向用戶收費。而像NGL這樣通過為用戶提供作答人提示，進(jìn)行變現(xiàn)的方式，往往又會被用戶認(rèn)為平臺是“以己之矛，攻己之盾”，以此誘導(dǎo)用戶持續(xù)使用。而提示內(nèi)容過廣而造成的無效，又會使得用戶在嘗試付費過后，失去對該平臺的好感，進(jìn)而不再持續(xù)消費和使用。

盡管匿名社交還存在一些不利于長期發(fā)展的問題，但是匿名社交帶給用戶的刺激感和自由感，依舊是其他社交平臺所無法比擬的。

比如匿名的形式，對不善于社交的用戶就非常友好。不僅可以保證一定的安全社交距離，滿足一些社恐用戶的社交需求，還可以避免解決真實社交下的社恐問題。另外，在匿名的情況下，用戶的安全感隨之增加。一些用戶可以更勇敢的提出真實情況下不敢提出的問題，一些用戶也更愿意表達(dá)自己的觀點，實現(xiàn)更坦誠的交流。

匿名社交還可以不斷給用戶帶來刺激感，并激發(fā)起用戶的好奇心。在匿名社交時，由于社交對象或回答的未知，用戶往往會得到意想不到的答案和社交結(jié)果。這樣就會使得用戶充滿好奇。對未知的不斷猜測，也會讓用戶更加享受匿名社交所帶來的快感，進(jìn)而不斷進(jìn)行匿名社交。

由此可見，如果匿名社交平臺可以通過新的技術(shù)或者創(chuàng)新的運營模式，解決匿名社交平臺自身及對參與者所存在的隱患，那么匿名社交的春天確實將很快到來。但是，如果平臺不重視因為匿名，而對用戶產(chǎn)生的傷害，只顧得平臺自身的贏利，那么匿名社交將會逐漸沒落，逐漸走向寒冬。

作者：zl；公眾號：Vmarketing成功營銷（ID：gh_e7b58795e695）；

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