電商產(chǎn)品群海戰(zhàn)術(shù)還有未來嗎?
編輯導(dǎo)語:在競爭激烈的電商產(chǎn)品市場,怎樣的策略才能穩(wěn)穩(wěn)地站穩(wěn)腳跟呢?本篇文章作者分享了一個鋪貨界的“王者”賣家,講述了一種極具競爭力的運(yùn)營模式,一起來看一下吧。
不得不說,直發(fā)鋪貨輕資產(chǎn)運(yùn)營模式還是大部分新玩家入局跨境電商的首選,畢竟不需要海外備貨,平臺出單,國內(nèi)采購換包裝直郵完事了。
先收錢再發(fā)貨,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“零庫存”輕資產(chǎn)運(yùn)營。
今天見了兩個朋友,開門見山的就說想做大件,要做有點(diǎn)門檻、有差異化的產(chǎn)品,直發(fā)鋪貨已經(jīng)搞得精疲力盡了,很難繼續(xù)玩下去了,價格戰(zhàn)已經(jīng)拼殺到極限了。
的確,鋪貨模式的藍(lán)海早就不存在了,市場競爭激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化高,品質(zhì)參差不齊,內(nèi)卷極為嚴(yán)重。
那么鋪貨真的沒機(jī)會嗎?
泛SKU與精品運(yùn)營模式?jīng)]有絕對的對與錯,存在即合理,七分選品三分運(yùn)營,其根本還是在供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)營管理的能力。
泛SKU主要以技術(shù)驅(qū)動(爬蟲、刊登),群海戰(zhàn)術(shù)(平臺店群)為運(yùn)營方向,GMV越高,利潤越可觀。
換個說法,如果鋪貨的GMV為1個億,以5個點(diǎn)的凈利潤核算的話,就是500萬。
而這500萬是可以直接放進(jìn)口袋的,不像亞馬遜賣家,賬面上是賺了可觀的利潤,但是錢都在貨里面。
除營銷推廣外,其供應(yīng)鏈最重要的環(huán)節(jié)就是在采購達(dá)成率及發(fā)貨完成率上,其對品質(zhì)要求相對不嚴(yán)格,訂單及發(fā)貨時效是影響利潤的關(guān)鍵。
分享一個鋪貨界我認(rèn)為的“王者”賣家,主要是獨(dú)立站+COD模式,來看看他們的運(yùn)營模式。
一、發(fā)展模式
- 初創(chuàng)期:采取爬蟲技術(shù),快速從1688獲取產(chǎn)品相關(guān)信息上架進(jìn)行銷售,系統(tǒng)自動下單(打通API),系統(tǒng)自動付款;
- 提升期:對接國內(nèi)外電商平臺ERP系統(tǒng)來快速獲取產(chǎn)品信息;
- 迭代期:對已線上采購規(guī)模較大的供應(yīng)商進(jìn)行談判,轉(zhuǎn)為線下入駐供應(yīng)商;
- 發(fā)展期:對接海外本土電商平臺,以自身流量優(yōu)勢為砝碼,獲取海外產(chǎn)品分銷資源。
二、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
公司整體人數(shù)為700人左右,其中深圳倉庫(300人)及約旦本地客服(100人,約旦人工作勤奮、成本低)為外包服務(wù)架構(gòu);屬于公司全職員工人數(shù)為300人左右。
IT團(tuán)隊(duì)80人左右、其中負(fù)責(zé)爬蟲技術(shù)人員為10人。
核心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為:類目運(yùn)營、商家運(yùn)營、推廣運(yùn)營,類目運(yùn)營負(fù)責(zé)選品、招商、翻譯、描述重構(gòu)、圖片優(yōu)化及審核上架。
商家運(yùn)營負(fù)責(zé)賬期談判、質(zhì)量管控、逾期缺貨管理及訂單異常相關(guān)類的采購工作;推廣運(yùn)營負(fù)責(zé)流量,主要是站外營銷。
三、銷售概況
- 2018年銷售額為24億人民幣,2019年銷售為40億人民幣;
- 日活訪問量為30-40W獨(dú)立IP;
- 85%訂單流量來自于移動端APP;
- 全品類30%毛利區(qū)間,采購成本占銷售額27%左右,其余利潤用于流量投放。
四、物流概況
- 佛山倉作為唯一國內(nèi)集散中心,采購貨物由佛山倉庫進(jìn)行打包分揀;
- 發(fā)貨方式全部用快遞、不用小包,從采購訂單觸發(fā)到C端收貨周期為7-12天;
- 貨物頭程運(yùn)輸及尾程配送由物流服務(wù)商提供配送,流程為:1688采購——供應(yīng)商發(fā)貨——佛山倉入庫——物流商承運(yùn)——香港——本地物流配送——C端。貨到當(dāng)?shù)匾猿鞘械燃壈碞+1方式進(jìn)行配送時效管理;N最高值為3,一般情況2天內(nèi)送達(dá)C端;
- 簽收率為85%左右,退回基本進(jìn)行當(dāng)?shù)劁N毀;海外倉啟動后,將會對退回貨物進(jìn)行二次包裝及銷售;
- 客戶訂單金額達(dá)到90美金及以上,提供包郵服務(wù),未達(dá)到收取物流費(fèi)用;
- 訂單90%為COD模式(貨到付款);
- 國內(nèi)訂單采購物流發(fā)貨費(fèi)用由公司承擔(dān)。
五、采購管理
- 按需采購模式,即以實(shí)際訂單數(shù)出采購計(jì)劃,系統(tǒng)一小時更新一次訂單數(shù)據(jù);
- 單個客戶訂單采購明細(xì)數(shù)為10-15個;
- 90%產(chǎn)品源來自于1688平臺;
- 每天分兩個時間(8、15)節(jié)點(diǎn)同步采購訂單至供應(yīng)商系統(tǒng)或1688供應(yīng)商后臺;
- 同一供應(yīng)商多個采購明細(xì),以最高單個明細(xì)貨物物流費(fèi)用進(jìn)行支付;
- 每天上30000個產(chǎn)品左右(類目運(yùn)營找到商家-爬蟲-類目運(yùn)營初步選品-上新同事進(jìn)行類目圖片匹配,谷歌翻譯:優(yōu)先保障關(guān)鍵詞翻譯正確)。
六、供應(yīng)商管理
- 自采購訂單下達(dá)后,省內(nèi)5天、省外6天、節(jié)假日10天為到庫時效,超時系統(tǒng)自動判定為采購失敗,倉庫進(jìn)行拒收操作;
- 自采購訂單下達(dá)后,供應(yīng)商需在72小時之內(nèi)發(fā)貨(抓取物流信息),超期未發(fā)貨,則視為訂單取消;
- 采購運(yùn)費(fèi)由公司支付,供應(yīng)商只需要負(fù)責(zé)準(zhǔn)時發(fā)貨;
- 1688直采供應(yīng)商為支付寶付款、線下供應(yīng)商為賬期結(jié)算,15天結(jié)算一次;
- 訂單分揀、貼條碼由外包佛山倉進(jìn)行操作。
七、品類權(quán)重
品類為12大一級類目,其中占比權(quán)重為服裝含箱包鞋帽50%、消費(fèi)電子17%、家居14%、美狀13%、其它品類6%。
熱銷品類為:服裝(含箱包鞋帽)、手機(jī)配件、智能數(shù)碼、汽配及家居家紡品類。
近幾年,由于站外獲客的成本高,COD模式玩家已逐步轉(zhuǎn)型精品或轉(zhuǎn)戰(zhàn)其它市場。
不同平臺的鋪貨模式有著不同的打法,三方平臺更注重產(chǎn)品競爭力,DTC更注重素材的視覺呈現(xiàn),類似于國內(nèi)字節(jié)跳動二類電商的玩法。
不管是第三方平臺還是DTC私域,如果流量獲取的成本優(yōu)勢明顯,供應(yīng)鏈協(xié)同能力強(qiáng),能賺錢何樂而不為呢?商業(yè)的本質(zhì)就是賺錢。
曾經(jīng)聽一位專家說,商人和企業(yè)家是不同的兩類人,但是他們的共性都是為了追求“自我價值體現(xiàn)”。
商人說通俗一點(diǎn)就是搞錢,怎么來錢快就怎么搞,所以中東、東南亞玩COD模式的玩家賺的盆滿缽滿,上面的“王者”賣家就是典型的案例,有錢,自我價值的體現(xiàn)也很容易實(shí)現(xiàn)。
那企業(yè)家說通俗一點(diǎn)就是要干一個“可以傳承的實(shí)業(yè)”,也可以理解為打造一個全球化知名品牌。
所以側(cè)重點(diǎn)會放在產(chǎn)品的研發(fā)與品牌營銷上,以客戶為中心,未來的品牌溢價及品牌自身價值是核心。
回顧行業(yè)頭部玩家,絕大部分是從商人思維鋪貨起家,通過銷售海量商品慢慢沉淀出自有核心品類,再結(jié)合積累的供應(yīng)鏈、運(yùn)營、渠道等優(yōu)勢逐步打造細(xì)分領(lǐng)域的自有精品品牌,最后從商人華麗變身為企業(yè)家。
一個企業(yè)真正的競爭力是預(yù)先識別核心競爭力的能力,不管是鋪貨還是精品,找到企業(yè)自身的核心競爭力及建立護(hù)城河才是王道。
本文由 @資深跨境電商老兵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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