一文詳解:怎么選對一個與產(chǎn)品匹配的達(dá)人
編輯導(dǎo)讀:在直播帶貨剛興起的時候,主播遍地開花,明星也紛紛開啟了帶貨之路。但是很快各大品牌方發(fā)現(xiàn),很多主播和明星的帶貨能力和他們的人氣不符,付出了高昂的坑位費卻沒有多少銷量。那么,如何挑選一個和產(chǎn)品匹配的達(dá)人呢?本文作者對此進(jìn)行了分析,一起來看看吧。
直播帶貨,在這兩年火爆異常,可以說,只要產(chǎn)品質(zhì)量還過得去,找到合適的達(dá)人,就能賣出去。
但這里的面坑也異常的多,商家想著自己有個好產(chǎn)品,找個達(dá)人帶貨一次,說不定能一飛沖天,但理想很美好,現(xiàn)實很骨感。
曾經(jīng)李湘80萬坑位費賣皮草一件沒賣出去的的新聞,讓很多商家看到后都覺得自己很有可能成為韭菜,暫時放棄進(jìn)入直播帶貨行業(yè)。
“知道直播帶貨水,想著擠擠水還能剩下點,誰想到全是水。”曾經(jīng)一位做過直播帶貨的商家感慨。
因此,挑選到合適的達(dá)人就至關(guān)重要了,到底要看哪些數(shù)據(jù)?合作過程中有哪些注意點?今天就讓小哥來說下挑選達(dá)人用到的幾種方法。
下面的內(nèi)容主要以抖音電商為例來展開講解。
一、達(dá)人分類
這里我們就只講下帶貨達(dá)人,其他的才藝達(dá)人、PK達(dá)人等就不算在內(nèi)了。
1. 頭部達(dá)人
像羅永浩、大狼狗夫婦、賈乃亮、朱梓驍、劉媛媛等主播就是抖音的頭部達(dá)人,頭部達(dá)人的帶貨能力毋庸置疑。羅永浩8月銷量342.7萬,銷售金額5.8億,問鼎抖音電商榜單。試問有實力的商家誰不想把自家的拳頭產(chǎn)品送進(jìn)頭部達(dá)人的直播間。
除了帶動銷量增長外,被頭部大人選中也是產(chǎn)品優(yōu)秀的一種體現(xiàn)。
2. 腰部達(dá)人
腰部達(dá)人的粉絲量一般在20-200萬之間,有很多腰部達(dá)人在自己的特定領(lǐng)域內(nèi)也是帶貨小能手,例如女裝、美妝、家居百貨、零食等領(lǐng)域,目前都有一批比較優(yōu)秀的腰部達(dá)人。
如果商家暫時沒有能力來做頭部主播,可以找合適的腰部主播來試試,“腰部主播選的好,帶貨銷量一路跑”,這也從側(cè)面反映出興趣電商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別,不是流量大,就一定銷量好。
3. 矩陣達(dá)人
如果是一個剛創(chuàng)立的小商家,預(yù)算有限,是非常適合做一段時間的矩陣達(dá)人。
那什么是矩陣達(dá)人呢?聚少成多,混個臉熟就是矩陣達(dá)人的核心邏輯。
試想一個寶媽,不論是她自己關(guān)注的主播和直播間,還是抖音推送給她的內(nèi)容,都是基于她寶媽的身份。
如果商家找100個寶媽類的小主播,讓自家商品進(jìn)入這些主播的選品中,再附帶一些引流短視頻,持續(xù)做半個月,除了直播間的銷量輸出,還能在短視頻這塊做出品宣的效果。
二、達(dá)人合作
達(dá)人合作,一般以一個項目或者一個周期來合作,合作的內(nèi)容可以分為以下四步,每一步都要做好,最后的結(jié)果才會好。
1. 篩選
達(dá)人的篩選是一項需要多維能力的工作,要對整個帶貨直播過程非常熟悉,有一定工作經(jīng)驗的人來完成。
首先可以從幾個緯度來對達(dá)人進(jìn)行分析:
- 信譽:要找業(yè)內(nèi)口碑不錯,誠信的主播合作
- 溝通:要找高效率、不墨跡、事事有答復(fù)的主播
- 專業(yè):對整個行業(yè)的各個環(huán)節(jié)都要了解甚至精通的主播
- 能力:話術(shù)能力、應(yīng)變能力、轉(zhuǎn)化能力等
接著可以進(jìn)行人貨匹配度分析:
根據(jù)自己的產(chǎn)品特點找競品和類競品的達(dá)人,再按照自己已有的核心用戶畫像就能找到二篩的達(dá)人,最后再了解下達(dá)人之前的ROI確定最終的合適達(dá)人清單。
最后做好達(dá)人分類工作,要去達(dá)人的直播間觀看直播,對達(dá)人的直播現(xiàn)場能力及數(shù)據(jù)做好詳細(xì)記錄,小組討論評分,分為優(yōu)質(zhì)達(dá)人和潛力達(dá)人。
優(yōu)質(zhì)達(dá)人可以直接進(jìn)入下面的環(huán)節(jié),而潛力達(dá)人可以每周觀看1-2次,再做數(shù)據(jù)更新,直到能變?yōu)閮?yōu)質(zhì)達(dá)人,如果2個月還沒變,則變?yōu)樘蕴_(dá)人。另外優(yōu)質(zhì)達(dá)人合作后效果不好,則可以根據(jù)單場或多場數(shù)據(jù),變?yōu)闈摿_(dá)人或淘汰達(dá)人。
2. 聯(lián)系
為了提高初次溝通的成功率,我們需要使用高效簡單的話術(shù)來表達(dá)我們的合作意向,一般有4個階段:
接觸:您好,我是XX行業(yè)的XX品牌的,看到您曾經(jīng)推過XX家(同行)的產(chǎn)品,希望能和您有合作的機(jī)會。
模式&產(chǎn)品:我們期待和您的合作模式是(短視頻還是直播),推廣的產(chǎn)品是XX,是我們家的明星產(chǎn)品。
時間點:不知您XX日是否有檔期?或者哪天您有檔期?
結(jié)算:結(jié)算模式,付款的時間點規(guī)劃
3. 合作
一旦確定合作,盡量簽個合同,以免出現(xiàn)有違約的現(xiàn)象發(fā)生。
就像羅永浩賣羊毛衫,如果當(dāng)時沒簽合同,羅永浩也不會這么爽快的先行賠付給用戶。
簽完合同后就開始郵寄樣品,傳送各種產(chǎn)品資料和報告,如果是頭部達(dá)人,或許還要經(jīng)歷選品環(huán)節(jié),但只要產(chǎn)品好,被選中的概率還是蠻大的。
如果被選中,那么就要做好開播前的準(zhǔn)備工作,有些達(dá)人需要商家的配合,不管是數(shù)據(jù)、優(yōu)勢、賣點還是其他達(dá)人方需要的,商家都要盡量提供,但切忌不要弄虛作假。
直播是還可以由商家號進(jìn)行答疑工作,避免有時主播漏掉的公屏問題。
達(dá)人賣貨之后,商家就要開始忙碌的發(fā)貨及售后工作,這部分的支撐一定要到位,特別是復(fù)購率高的產(chǎn)品要特別注重。
4. 結(jié)算
除了系統(tǒng)自動結(jié)算的部分,有些合作還可能涉及到其他的結(jié)算,一般都是嚴(yán)格按照合同進(jìn)行。
切忌不要失聯(lián),都是行業(yè)內(nèi)混的,就算這場虧了,也不要失掉信譽。
PS:另外再說點不可取的做法,首先不要營銷太硬,明明不合理的植入,卻硬要放進(jìn)來;其次是不要過分夸大宣傳產(chǎn)品效果來誘導(dǎo)用戶購買,最后是避免低俗、負(fù)能量、錯誤價值觀的內(nèi)容進(jìn)入直播間或者短視頻。
三、三者共贏
興趣電商是達(dá)人、商家和用戶三者的之間的生態(tài)電商,三者必須都得到自己想要的結(jié)果才能實現(xiàn)生態(tài)繁榮。
商家的原料、工藝、包裝、售后都必須做好,跟大人的合作要以項目來運營,派出最好的執(zhí)行人員來配合達(dá)人。在達(dá)人及用戶端收到的反饋要及時同步給研發(fā)人員,才能得到最好最快的市場需求建議,快速迭代產(chǎn)品。
達(dá)人非常愛惜自己的羽毛,粉絲的聚集性比較高,一旦出現(xiàn)質(zhì)量較差的商品,傳播速度非???,非常營銷達(dá)人的信譽度。因此達(dá)人的選品一定要慎重,選中之后的產(chǎn)品特性、背書、用法等也要熟記,不要直播時一問三不知。
用戶是消費者,最希望拿到性價比高的產(chǎn)品,首先就是不能受到欺騙,直播時說的是A,拿到的是B,掛羊頭賣狗肉的事最難以接受,另外售后也是一大重點,要讓客戶感受到身為上帝的服務(wù)
做任何事可能都要帶點利他思維,這是小哥這么多年工作的真實體會,先利他,再共贏。
作者:流量小哥,公眾號:互聯(lián)網(wǎng)流量的那些事(ID:xzhbdgs),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者,一個互聯(lián)網(wǎng)老炮講點互聯(lián)網(wǎng)流量的那些事,玩轉(zhuǎn)流量江湖。累計輸出文字20萬,幫助3000+小伙伴學(xué)到互聯(lián)網(wǎng)市場、運營、品牌的從業(yè)技巧。
本文由 @互聯(lián)網(wǎng)流量的那些事 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
- 目前還沒評論,等你發(fā)揮!