“618回憶錄”:平臺競爭激烈,消費(fèi)者興意闌珊!

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編輯導(dǎo)讀:今年的618相比以往,顯得有點(diǎn)冷情。在各大平臺不斷以更低的價(jià)格吸引消費(fèi)者的同時(shí),不少消費(fèi)者選擇了躺平。任憑平臺發(fā)多少優(yōu)惠券,都無動(dòng)于衷。本文作者將對今年的618活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)分析,與你分享。

嗨,話說今年的618,你買東西或者囤東西了么

我是做了一個(gè)實(shí)實(shí)在在的“躺平青年”,沒有任何關(guān)注,也沒有任何購物。

不知道大家對于今年的618是什么感覺,反正我是覺得,似乎有那么一些“靜悄悄”的?

這就讓我有點(diǎn)好奇了,為啥子號稱“南有天貓雙11,北有京東618”的這次年中大促,經(jīng)過了十來個(gè)年頭,竟然有些“門前冷落鞍馬稀”?

這背后到底是道德的淪喪,還是人性的扭曲?今天讓我們一起來研究一哈~

01 還原618現(xiàn)場

正如標(biāo)題所言,我對于今年618的看法是“平臺內(nèi)卷,消費(fèi)者躺平”。

但給一件事下結(jié)論之前,肯定需要充分了解其過程,不然那不就成了瞎胡謅了么~

讓我們先來回顧一下,今年的618到底是怎樣的,然后再說為啥子會有這樣的結(jié)論。

我們把今年618的過程,簡單粗暴地劃分為三個(gè)階段:活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后。

來來來,跟著鏡頭走~

1. 活動(dòng)后

讓我們先從活動(dòng)后開始說起吧,也就是這次618所產(chǎn)生的一大堆“金光閃閃的大數(shù)據(jù)”。

我們再來看看與之對應(yīng)的文字描述。

京東:“2021年6月1日,京東618創(chuàng)吉尼斯世界紀(jì)錄榮譽(yù):空調(diào)、筆記本雙雙刷新銷量紀(jì)錄?!俣劝倏啤?/strong>

其他:

好了,其他的就不看了(懶得找),反正文字表達(dá)的意思都差不多,就是數(shù)據(jù)多么多么的好看,又創(chuàng)記錄啦,巴拉巴拉~

我們常說,要根據(jù)數(shù)據(jù)說話。如果只是看這些數(shù)據(jù)的話,那么今年的618,無疑又是一次徹徹底底的勝利!

但數(shù)據(jù)也是會說謊的,因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)都是被精心挑選的,只是新聞想讓我們看到的數(shù)據(jù)。

那真實(shí)又是什么呢?真實(shí)就是,身在其中的你我他的切身感受與消費(fèi)欲望,這個(gè)我們后面再說。

2. 活動(dòng)中

今年的618,也真的不能說不熱鬧。

618的高潮部分,無疑就是各大平臺的電商晚會了,概括起來就是“三大平臺,四大衛(wèi)視”。

京東:作為618的初創(chuàng)平臺,京東在這次18周年慶之際,首次入局電商晚會,攜手北京衛(wèi)視,于5月31日舉辦了618沸騰之夜”。

天貓:而作為老對手天貓,則與湖南衛(wèi)視再度強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,舉辦了“616開心夜”,再為電商晚會勾勒濃重一筆!

快手:去年還只能與老牌電商攜手參加晚會帶貨賽道的快手,今年“另起爐灶”,直接聯(lián)手江蘇、浙江衛(wèi)視打造了快手“616真心夜”,與老牌電商狹路相逢、同場競技。

查一下這三大晚會的陣容,說是搬來了大半個(gè)娛樂圈也不為過,不過陣容華麗的背后,還是萬變不離其宗的流量打法。

但各平臺的明星陣容背后是也是晚會的同質(zhì)化,以明星為主要賣點(diǎn),只在流量數(shù)量上卷來卷去,彼此之間差異不大,有的明星還會重復(fù)出現(xiàn)在不同的晚會上,短時(shí)間內(nèi)大量的明星轟炸之下,一般的觀眾傻傻分不清,也只是看個(gè)熱鬧。

3. 活動(dòng)前

今年的618,之所以感覺有點(diǎn)“靜悄悄”的,回過頭來看一下,首先就是鋪天蓋地的宣傳少了。不僅電視、報(bào)紙、雜志,還有電梯、樓道、地鐵、公交,社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺也沒了往日的熙熙攘攘。

再查一下各種網(wǎng)絡(luò)平臺熱搜榜,618以及跟電商購物節(jié)相關(guān)的,甚至連前十都沒進(jìn)。

究其原因,與前段時(shí)間“二選一”的壟斷風(fēng)波自然脫不了干系,上頭正高舉著反壟斷大刀,出手整治互聯(lián)網(wǎng)平臺。

平臺們也都人人自危,尤其在頭號電商平臺已經(jīng)吃了一刀,血還沒止,還有平臺在等候“終審判決”,在這種環(huán)境下,還敢把自己說得多牛逼,這特么不是沒事找事么?

搞不好又成了上頭整治的對象,正所謂識時(shí)務(wù)者為俊杰,這個(gè)階段自然需要低調(diào)行事。

02 揭秘618真相

一句話總結(jié)一下今年的618:活動(dòng)后數(shù)據(jù)好看,活動(dòng)中晚會熱鬧,活動(dòng)前宣傳冷清。

但好看是精挑細(xì)選的,熱鬧是流量明星的,只有冷清才是平臺與消費(fèi)者的。

(是不是像極了我們之前的一句網(wǎng)絡(luò)熱門語句:熱鬧是他們的,我什么都沒有~)

那為什么今年的618這樣冷清呢?真的是歲數(shù)大了,“人前冷落鞍馬稀”了?

我們來揭秘一下,總結(jié)下來原因有以下幾個(gè)方面:

原因一:戰(zhàn)線拉長

不管是天貓雙11,還是京東618,在我的印象里,不就是1天么?也不知道從啥時(shí)候開始,這些活動(dòng)的周期越來越長…

就今年而言,各大平臺的此次年中活動(dòng),都差不多持續(xù)了小1個(gè)月之久…

也不知道最終會不會發(fā)展成,一年兩次電商節(jié)(年終雙11+年中618),一次持續(xù)半年。

這樣的話,消費(fèi)者就更不用像之前一樣,熬夜守著購物車下單支付了,隨時(shí)隨地、想買就買,這該多好,大家都省事~

或許所有的平臺都知道物以稀為貴的道理,不應(yīng)該把戰(zhàn)線拉的這么長,但這些平臺卻都違背著事物的規(guī)律,去做著一些不想做的事情,或許這就是我們后面所要提到的“內(nèi)卷”吧~

原因二:活動(dòng)復(fù)雜

數(shù)學(xué)不好,不配參加優(yōu)惠活動(dòng)!

也不知道這句話啥時(shí)候開始流行的,但卻真的適用于我們這些普通消費(fèi)者。

其實(shí)我們最為消費(fèi)者,參加這些什么促銷活動(dòng)的目的很單純,就是圖便宜。

但平臺的活動(dòng)搞的越來越復(fù)雜,從最初的直接打折優(yōu)惠,到后面的什么滿減,提前購,再到現(xiàn)在的各種小游戲,真讓我們這些普通消費(fèi)者感覺心累。

本來想湊著活動(dòng),在薄利多銷的原則上多買一些,然后現(xiàn)在這是咋的了,想搞點(diǎn)優(yōu)惠,不僅考驗(yàn)我的數(shù)學(xué)能力,還考驗(yàn)上我的智商跟情商了?

像這種小游戲,我也懶得研究,有這個(gè)時(shí)間,我還不如多寫寫文章,掙點(diǎn)外快呢~

但說句實(shí)在話,好玩跟麻煩有時(shí)候就是一線之隔,就看平臺能不能把握好了。

原因三:優(yōu)惠真假難辨

各平臺均打著全網(wǎng)最低價(jià)的口號,動(dòng)不動(dòng)就是上億補(bǔ)貼,然而到底哪家才是最便宜,真假難辨,消費(fèi)者們也懶得耗費(fèi)時(shí)間精力去求證。

與其真真假假,不如躺平隨緣~

尤其是這幾年來,網(wǎng)友頻頻爆出的,各大店鋪先漲價(jià)再降價(jià)的“優(yōu)惠策略”,讓大多數(shù)消費(fèi)者,選擇不再相信。

原因四:人造購物節(jié)越來越多

如果說,時(shí)間線拉長是縱向的角度來分析的話,那么從橫向的角度來看,就是人造的購物節(jié),越來越多。

淘寶有年終大促的雙11,雙12,而京東有與之遙相呼應(yīng)的年中618。

繼兩大巨頭之后,人造電商節(jié)就一發(fā)不可收拾了。例如用于表白的520、521,還有3.7女神節(jié)、3.8婦女節(jié),更有什么美妝節(jié)、春茶節(jié)、開學(xué)季等等等等。

根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國僅僅在電商領(lǐng)域的節(jié)日就已經(jīng)超過了100個(gè),其中40多個(gè)由兩個(gè)巨頭打造,60多個(gè)則由其他電商及類似平臺創(chuàng)造。

真可謂你方唱罷我登場,終日購物狂歡,消費(fèi)者慢慢失去了興致。

03 需求的泡沫

如果說,以上所列舉的四條,是致使消費(fèi)者躺平的直接原因的話,那么其根本原因,還是在于電商節(jié)所催生出來的“需求泡沫”!

問個(gè)問題,電商節(jié)的本質(zhì)是什么?

答:電商節(jié)是一個(gè)各大平臺設(shè)定好規(guī)則的消費(fèi)游戲,這個(gè)游戲是在消費(fèi)者真實(shí)需求的基礎(chǔ)上,請君入甕,然后不斷地衍生出各種“需求泡沫”。

衍生的手段,總結(jié)下來,有以下三種:

1)制造虛假的缺乏感

這是最簡單好用的手段,利用的是“損失厭惡”的心理。

各種電商節(jié),往往給消費(fèi)者傳遞一個(gè)信號:現(xiàn)在是大促銷,過了這個(gè)村可就沒這個(gè)店了,不買就虧大了。

于是,很多消費(fèi)者就囤積了很多商品,進(jìn)行了提前消費(fèi)。而且這些商品并非是現(xiàn)在缺乏的,在將來,也未必是缺乏的。

2)制造虛假的目標(biāo)物

這個(gè)手段往往讓消費(fèi)者深陷其中,無法自拔。

比如各種小任務(wù),例如分享、組隊(duì)等等,完成任務(wù)就可以獲得優(yōu)惠券、代金券等虛擬商品;再比如我們之前提到的小游戲,這個(gè)是制造虛假目標(biāo)物的直觀體現(xiàn),同時(shí)能夠給消費(fèi)者帶來沉浸式體驗(yàn)。

但話說回來,這些虛擬商品,并非消費(fèi)者真正的目標(biāo),商品才是~

3)制造虛假的能力

這是能夠讓“需求泡沫”隨風(fēng)飛揚(yáng)的最后一道關(guān)卡。

比如分期支付以及各種免息選擇,目的是進(jìn)一步降低消費(fèi)者門檻,讓“需求泡沫”的產(chǎn)生更加容易。

但這種能力,同樣也并非消費(fèi)者的真實(shí)能力。

三種手段的分析,理論源自于李叫獸曾在《破解消費(fèi)者需求密碼》的課程當(dāng)中解讀了需求的本質(zhì):需求本質(zhì)是由缺乏感、目標(biāo)物、能力組成的一個(gè)需求鐵三角。

總而言之,電商節(jié)并沒有或者很少在產(chǎn)品和用戶的真實(shí)需求間建立關(guān)系,這樣做反而很可能掩蓋消費(fèi)者的真實(shí)需求。

04 電商節(jié)的內(nèi)核

我們前面說過一個(gè)悖論:各大平臺都懂得物以稀為貴的道理,但各大平臺又爭先恐后地制造各種購物節(jié),拉長著各個(gè)購物節(jié)的時(shí)間線。

這究竟是為什么呢?其實(shí)很好解釋,這就是平臺內(nèi)卷帶來的效應(yīng)嘛。

你搞了購物節(jié),或者是你把時(shí)間線給拉長了,然后我不這么搞的話,那客戶不都被你給搶跑了么,我不就得餓肚子了~

但平臺間的內(nèi)卷,只是表面現(xiàn)象,經(jīng)過了這十幾年的風(fēng)云變幻,電商節(jié)的內(nèi)核已然發(fā)生變化,而這個(gè)變化,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,讓我們繼續(xù)往下看。

1)內(nèi)核從低價(jià)轉(zhuǎn)向防御性措施

想要“量”怎么辦?那就從“價(jià)”切入啊。

從正常商品的需求曲線來看,價(jià)格越低需求量越大。不過如今的電商購物狂歡節(jié),雖然仍然沿用著以往的低價(jià)套路,但低價(jià)似乎已經(jīng)不再是電商節(jié)的核心元素。

取而代之的,是前面我們所提到的晚會,各種活動(dòng),以及小游戲。

似乎平臺在電商節(jié)的投入越來越瘋狂,不僅是真金白銀的流入,更是各種資源的傾斜。但實(shí)際上,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的用戶盤子已經(jīng)不會有太大的變化,所消耗的巨量資源也只是為了保住各自的蛋糕份額而已。

電商節(jié)的本質(zhì),已然從低價(jià)促銷,轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N防御性措施!

2)內(nèi)核從商品價(jià)值交易轉(zhuǎn)向廣告價(jià)值交易

根據(jù)我們以上的種種所述,電商節(jié)似乎對于消費(fèi)者端,已經(jīng)逐漸失去了吸引力,那為什么依舊搞的這么如火如荼呢?

這個(gè)時(shí)候,我們把目光聚焦到另外一端的商家端,似乎就能明白了。

首先對商家來說,電商節(jié)不僅是商品的促銷,同樣也在兼顧品牌信息的傳播,是一個(gè)亮相的大好時(shí)機(jī)。比如今年天貓618,一共有25萬個(gè)品牌參與大促,其中4.4萬是新商家。

事實(shí)上,近兩年的618更像是一種屬于電商的品牌類微博熱搜,成為新品破圈的重要路徑。

我們可以看到,電商節(jié)的內(nèi)核,正在從商品價(jià)值交易系統(tǒng)到廣告價(jià)值交易系統(tǒng)。

如果說以前的電商節(jié)是一個(gè)商品價(jià)值交易系統(tǒng),讓消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。那么如今的電商節(jié)正在成為一個(gè)廣告價(jià)值交易系統(tǒng),讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生興趣。成為一個(gè)以低價(jià)為名,既展示給消費(fèi)者,同樣也展示給資本市場的廣告符號。

05 結(jié)語

回顧電商節(jié)的發(fā)展歷史,從初創(chuàng)的價(jià)格戰(zhàn)打到流量戰(zhàn),從“三足鼎立”來到“群雄逐鹿”,從當(dāng)初的獨(dú)角戲發(fā)展到如今的全行業(yè)的狂歡,似乎到了物極必反、盛極而衰的天道輪回。

當(dāng)消費(fèi)者與資本市場,對于電商節(jié)的三大法寶“折扣、儀式感、玩法”,已顯露疲態(tài),那么接下來該何去何從呢?

資本永遠(yuǎn)喜歡新的故事,當(dāng)舊的故事被人厭倦,也必然會有新的故事上演。

就像刺猬樂隊(duì)歌詞中所寫的一樣:“一代人終將老去,但總有人正年輕!”

(刺猬樂隊(duì)簡直就是碼農(nóng)在音樂界的天花板,哈哈哈)

老的故事如何謝幕,新的故事如何上演,讓我們拭目以待。

#專欄作家#

曉莊同學(xué);公眾號:曉莊同學(xué)產(chǎn)品筆記,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。互聯(lián)網(wǎng)老兵,各大平臺專欄作者。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 日本面料

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  2. 真正便宜的沒多少。都是消費(fèi)套路。一次坑兩次坑,坑多了誰還信。讓這些電商都玩爛了。

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    1. 反正一宣傳,都是最低價(jià)。。。咱也不知道到底便宜了沒。。。

      來自河南 回復(fù)
  3. 第一感覺就是麻煩,整個(gè)小游戲一堆任務(wù),每天都要點(diǎn)來點(diǎn)去,消費(fèi)者買東西想搞點(diǎn)優(yōu)惠越來越麻煩。

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    1. 害,有那時(shí)間,我還不如多去掙點(diǎn)錢。。。

      來自河南 回復(fù)
  4. 太麻煩了,還得考驗(yàn)我數(shù)學(xué)能力,

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    1. 害,現(xiàn)在還得玩游戲,考研智商跟情商呢~

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  5. 寫得不錯(cuò),手動(dòng)點(diǎn)贊

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    1. 感謝老鐵支持襖~

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  6. 文章首發(fā)平臺是在我的公眾號:曉莊同學(xué)產(chǎn)品筆記
    歡迎關(guān)注襖~

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