一條時間線,透視陌生人社交的死亡魔咒(上篇)

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編輯導(dǎo)讀:陌生人社交,一直是C端熱門的創(chuàng)業(yè)賽道。但真正能成功的產(chǎn)品寥寥無幾,大多逃不過“夭折”的命運(yùn)。陌生人社交到底有什么魔力,讓這么多創(chuàng)業(yè)者前仆后繼,又在此“入坑”?本文將從三個方面展開分析,希望對你有幫助。

用生死時速來形容陌生人社交賽道,毫不夸張,這么說不僅因?yàn)檫@個賽道的劇情跌宕起伏,也因?yàn)槠涮魬?zhàn)性與殘酷性突出特點(diǎn)。很多人知道,社交賽道,一直都是創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)所在,即使是當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,也在不斷嘗試與踐新。

但真正能跑通,且最終成功的占有一席之地持續(xù)發(fā)展的,寥寥無幾,大多數(shù)逃不過“短命鬼”的宿命,折戟沉沙……

其實(shí),關(guān)于陌生人社交產(chǎn)品的分類和統(tǒng)計文章很多,因此,本文不做具體展開。

以上產(chǎn)品,無論是哪種形式或技術(shù)特點(diǎn),都與陌生人社交緊密相關(guān),或主打或并行,然而到今天,有多少產(chǎn)品你還記得?更為殘酷的是,至少在95%以上的產(chǎn)品,只有兩個結(jié)果,要么已經(jīng)死亡,要么正在走向死亡的路上,盡管如此,無數(shù)帶著執(zhí)著夢想的創(chuàng)業(yè)者依然趨之若鶩,前仆后繼,死而后已。沒辦法,這就是社交賽道的魅力。

問題出在了哪里?那些“先驅(qū)”帶給我們什么啟示?如何避免深“坑”?破局點(diǎn)在哪?

未來有怎樣的趨勢?

立足于這些根本性問題,我將通過四個部分、一條時間線。來對陌生人社交賽道進(jìn)行梳理與深挖,所提煉的一些值得警示與關(guān)注的要點(diǎn)與大家進(jìn)行分享,或者說為大家提供一些不同的視角或方向參考。分享內(nèi)容作為個人比較喜歡的賽道,不免有疏漏之處,歡迎大家溝通交流。

一、【誤區(qū)】最容易被忽視的靈魂拷問

我們知道,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),尤其是創(chuàng)業(yè)者,認(rèn)知決定了方向,或者說你的底層邏輯是否建立在理性、客觀的基礎(chǔ)上,因此,避免一些稍加分析就能得出結(jié)論的誤區(qū),顯得尤為重要,甚至事關(guān)企業(yè)生死。

1. 動不動就想顛覆微信,或把微信當(dāng)做核心競品

實(shí)際上,這完全是極度缺乏認(rèn)知的個人臆想,微信與陌生人社交本質(zhì)上根本不是一個東西。微信是以溝通「工具」為核心驅(qū)動的生活基礎(chǔ)配套,幾乎成為生活的必須,而陌生人社交則是多樣化情感需求的片段滿足,要不然怎么會有這樣一種說法:陌生人社交只是達(dá)成了男女之間的鏈接,然后沉淀在微信里,為微信流量做了嫁衣。如果能將微信看成是為你需要的流量賦能,或許這才是更恰當(dāng)?shù)目剂炕c(diǎn)。

2. 沒有百分百的準(zhǔn)備,差不多,干就完了

聽上去頗為有道理,不過這是個概念混淆,客觀物理?xiàng)l件的確難以完備,也不必要,不然永遠(yuǎn)無法開始。而主觀思想準(zhǔn)備越充分越好,尤其是你的思考深度與廣度,比如:對政策導(dǎo)向的理解,對競爭環(huán)境的認(rèn)知,對切入時機(jī)的把控與趨勢性預(yù)判等等。

拿競爭環(huán)境來說,在產(chǎn)品紛紛跨界的時代,競爭已不僅僅在賽道內(nèi),還有來自賽道外的用戶及時間的爭奪。而創(chuàng)業(yè)高手,大多將80%以上的時間用來思考,剩下的去執(zhí)行就好。

3. 門檻低、易啟動,機(jī)會很大

的確,即使簡單的功能,也多少會有些用戶嘗嘗鮮,但邏輯簡單嗎?當(dāng)然不。啟動以后怎么辦?何以保證用戶持續(xù)增長?如何應(yīng)對可能出現(xiàn)的或慘淡或熱捧?你為巨大的營銷成本預(yù)算做好準(zhǔn)備了嗎?當(dāng)你評估門檻低、機(jī)會大的同時,是否也低估了同質(zhì)化、高死亡率的現(xiàn)實(shí)?即便產(chǎn)品順利的上線,大部分創(chuàng)業(yè)者大概率會面對三種狀況,卻無能為力。

  1. 大把花錢買流量,花錢有流量,不花錢沒流量;
  2. 創(chuàng)始團(tuán)隊花錢續(xù)命不可持續(xù),融錢融不到;
  3. 要么及時止損,他日東山再起,要么苦挨度日,不日關(guān)門大吉。

4. “荷爾蒙”驅(qū)動,就是陌生人社交的核心

真的是這樣嗎?個人認(rèn)為不完全是。

因?yàn)楫?dāng)你愈加垂直化的鍛造“荷爾蒙”驅(qū)動功能的時候,也自然屏蔽了不同社交需求的可能寬度。這時候,不妨換個思路,把“荷爾蒙”去掉,換成是“社交關(guān)系驅(qū)動是第一需求”,這么做的目的并不是讓你放棄“荷爾蒙”的真實(shí)作用,而在于,社交關(guān)系的可拓展性與可持續(xù)性。也就是說在底層邏輯的構(gòu)建中,社交關(guān)系自然具備了陌生人社交場景,而一旦確立了以陌生人社交為核心,自然隔絕了其他場景的拓展,有關(guān)增長與規(guī)模的天花板即刻見頂。

5. 我的產(chǎn)品跟他/她們的很不一樣

當(dāng)你這樣認(rèn)為的時候,你已經(jīng)輸了,因?yàn)楹芏嗌缃粍?chuàng)業(yè)者們曾經(jīng)也是這么想的。關(guān)鍵不是你認(rèn)為的有什么不一樣,而是用戶認(rèn)為你有多么不同,在這一點(diǎn)上,你具備現(xiàn)象級潛質(zhì)嗎?比如更加高效、比如玩法創(chuàng)新、比如技術(shù)領(lǐng)先、比如不得不用你產(chǎn)品的某個理由……事實(shí)是,你以為的獨(dú)特解決方案,尤其在這個賽道,不止是你,幾乎每個互聯(lián)網(wǎng)人都能說出一套自認(rèn)為“獨(dú)特”的解決之道,冷靜想想,你所做的,真的是用戶需要的嗎?有多需要?

二、【背景】不得不審慎的深度洞察

其實(shí)不止陌生人社交賽道,任何行業(yè),事前的思考,都是一項(xiàng)必要的功課和理性工程,因?yàn)殛P(guān)乎方向,而方向錯了,再努力都是徒勞。

那么,在陌生人社交賽道上,到底有什么值得重點(diǎn)關(guān)注的規(guī)律性特征和注意事項(xiàng)呢?當(dāng)我們將陌生人社交賽道的時間線一一展開,那些隱藏其中的“秘密”,便會浮出水面。

陌生人社交時間線:

1. 「1999年,陌生人社交崛起之年」

第一階段:1999年—2010年

此階段尚處于PC互聯(lián)網(wǎng)的黃金時期,隨著QQ正式在PC端上線為標(biāo)志,拉開了異性陌生人社交的序幕。

在此階段,全新社交途徑的出現(xiàn),讓充滿了新奇感與期待的國人需求快速爆發(fā),相信伴隨QQ成長的一代人,尤其是70后及80后的群體中,有相當(dāng)數(shù)量的家庭伴侶都相識于QQ。

這個時期,從西祠胡同、天涯論壇,到后期的新浪微博、知乎,紛紛攻城略地,皆占據(jù)了一席之地,由于早期互聯(lián)網(wǎng)滲透率不足等等的環(huán)境因素。因此,但凡能夠發(fā)現(xiàn)一個新的需求類別,又是行業(yè)從業(yè)者,都有可能拿到船票,開辟一片新天地。QQ便是典型例子,缺乏競爭,一枝獨(dú)秀,一路絕塵。

重大節(jié)點(diǎn):

1999年2月QQPC端上線

階段特點(diǎn):

QQ的三種需求變化:

  1. 陌生人交友、聊天室(早期)
  2. 熟人間的日常聯(lián)絡(luò)(中期)
  3. 日常工作協(xié)作聯(lián)絡(luò)(后期)

2. 「2011年,移動陌生人社交元年」

第二階段:2011年—2014年

經(jīng)過11年的發(fā)展,當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)的大幕拉開,整個互聯(lián)網(wǎng)的市場環(huán)境發(fā)生了重大變化。各門戶網(wǎng)站紛紛開通了自己的微博,視頻網(wǎng)站優(yōu)酷、愛奇藝登陸移動版,期間主打音頻的蜻蜓MF、荔枝、喜馬拉雅移動端上線,2012年3月今日頭條1.0版本推出,移動端視頻直播如快手、斗魚、YY也鋒芒初露,越來越多的以移動終端為載體,輕量化不同賽道的產(chǎn)品陸續(xù)入局手機(jī)應(yīng)用市場。

之所以將2011年成為移動陌生人社交元年,因?yàn)椋谶@一年不僅誕生了移動互聯(lián)網(wǎng)通訊工具「微信」,同時誕生了第一個純碎以陌生人社交為核心的產(chǎn)品「陌陌」,就是這個被戲稱為約PAO神器的產(chǎn)品,亦成為至今為止唯一登錄納斯達(dá)克的陌生人社交產(chǎn)品,用時僅3年4個月。在陌陌上市前的2014年6月,探探上線進(jìn)場,不得不說,從2011年到2014年是陌生人社交賽道的關(guān)鍵時期,也是從這個時期開始,基礎(chǔ)移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境出現(xiàn)異彩紛呈,百花齊放的繁榮景象,而同質(zhì)化競爭也露出端倪。

重大節(jié)點(diǎn):

2011年1月,微信移動端上線 / 2011年8月,陌陌移動端上線 / 2014年6月,探探移動端上線。

階段特點(diǎn):

陌生人社交的歷史機(jī)遇期。

  • 其他賽道產(chǎn)品,基本立足本業(yè)務(wù),以垂直化發(fā)展為核心,重點(diǎn)建立核心壁壘與競爭力,同時,同質(zhì)化競爭出現(xiàn),對用戶的使用產(chǎn)品時間開始進(jìn)行爭奪;
  • 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的成熟,更多可能實(shí)現(xiàn)交友的場景越來越多,而QQ當(dāng)下已不僅是個陌生人社交產(chǎn)品,在QQ里實(shí)現(xiàn)陌生人社交需求出現(xiàn)分化, 其中一部分用戶開始被微信進(jìn)行分流;
  • 應(yīng)時而生的「陌陌」,恰好站在了這個空檔間隙,順勢抓住了在互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換的時機(jī),兇猛發(fā)展,快速迭代,斬獲了巨大流量,穩(wěn)穩(wěn)坐上移動陌生人社交的頭把交椅;
  • 相較于陌陌而言,晚誕生2年10個月的探探,盡管同時期也有不少其他產(chǎn)品出現(xiàn),但在當(dāng)時環(huán)境下,探探與其他競品的產(chǎn)品差異還是非常顯著,并借助其更加高效匹配、用戶品質(zhì)與優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的特點(diǎn),異軍突起,成為繼陌陌后的佼佼者。
  • 2011年8月陌陌上線,3年4個月后,2014年12月12日,陌陌在納斯達(dá)克上市,截至2020年6月,陌陌主App月度活躍用戶達(dá)到1.115億,總用戶規(guī)模超3億。

3. 「2015年,移動陌生人社交分水嶺」

第三階段:2015年—?

將2015年定義移動陌生人社交的分水嶺,主要有兩個原因,第一:移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境愈發(fā)成熟,賽道外的產(chǎn)品業(yè)務(wù)紛紛向邊界外延伸,市場基底變了;第二:鑒于2015年soul的上線,以及大量不同類型陌生人社交產(chǎn)品的涌入,對冷啟動以及持續(xù)增長能力的要求越來越高,競爭環(huán)境變了;而這一切的變化,都直接影響著在此時期登錄市場的陌生人社交產(chǎn)品,不然為什么再難以出現(xiàn)如陌陌、探探一樣有著亮眼成績的產(chǎn)品?

soul也不例外,所能找到的數(shù)據(jù)顯示:至2019年9月,soul月活用戶數(shù)逼近千萬,也就是說可能才大幾百萬,當(dāng)然,也可能有其他比soul做的更好的隱形冠軍產(chǎn)品,只是沒有被充分報道而已。那么,一個難以回避的問題出現(xiàn)了,這一大批的產(chǎn)品有沒有跨過安全邊界?還有時間等你跨過嗎?

重大節(jié)點(diǎn):

2015年9月soul上線

階段特點(diǎn):陌生人社交的至暗時刻

  • 創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮,早入局者不但開始拓展業(yè)務(wù)邊界,如短視頻的崛起,以及其他娛樂化產(chǎn)品或社區(qū),且都在或深或淺染指社交功能;
  • 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展周期在縮短,從誕生到死亡或崛起,迭代更快,初入局也更快;
  • 陌生人社交產(chǎn)品,無論從模式到功能大部分產(chǎn)品難以突破增長瓶頸,變現(xiàn)更無從談起;
  • 2014年6月探探上線,2018年2月被陌陌以股權(quán)100%收購,截至目前,探探全球總用戶數(shù)已達(dá)3.6億,你離它還有多遠(yuǎn)?
  • 如果你連被收購的機(jī)會都沒有,你的機(jī)會又再哪?把這一時期指向未來的問號,是真心希望,這個時期所有的沉默與掙扎,都在醞釀著爆發(fā),只是不知道這個“幸運(yùn)兒”是不是你。

三、總結(jié):四點(diǎn)發(fā)現(xiàn)

「時間線」:如果說互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期,陌生人社交途徑選擇較為單一,那么,越早入局越容易占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢,從而掌握市場主導(dǎo)權(quán),就是所謂的順勢而為,陌陌與探探均如此。而越到后期,競爭越激烈,空間越小門檻越高。因?yàn)?,用戶時間總量不變,但分割后的場景被不同產(chǎn)品所重疊爭搶與分化;

「體驗(yàn)線」:隨著創(chuàng)新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn),以技術(shù)為推動的產(chǎn)品類型,不斷升級多樣化的內(nèi)容與用戶的感官體驗(yàn),便捷、高效、刺激的強(qiáng)度,逐漸弱化著陌生人社交的迫切性與吸引力。也就是說,如果不能提供更多滿足用戶需求的新穎體驗(yàn)和創(chuàng)新玩法,將始終難以走出“炮灰”的宿命;

「特征線」:陌生人社交產(chǎn)品的用戶主要分為兩類:一類是以年輕群體為核心(單身無伴侶、單身有伴侶),一類是輻射型(其他年齡段的有婚姻、有家庭、離異等),而核心群體是動態(tài)的,一旦進(jìn)入有伴侶或婚姻狀態(tài),使用頻率與時長即刻下降,也就是說,以婚姻為邊界,核心群體是變量,但沒有增量,輻射群體也一樣,只要核心群體沒有增量,這個賽道的產(chǎn)品就難以打破用戶規(guī)模的天花板;

「業(yè)務(wù)線」:縱觀陌陌的成長軌跡,不得不佩服唐巖的商業(yè)意識,很早就進(jìn)行了商業(yè)探索,通過直播和增值兩項(xiàng)變現(xiàn)手段,不但實(shí)現(xiàn)了“社交+”的業(yè)務(wù)拓展,也較早實(shí)現(xiàn)了盈利預(yù)期,除了介入時機(jī)以外,需求深度、產(chǎn)品創(chuàng)新、盈利模式、業(yè)務(wù)生態(tài),都發(fā)揮了重要作用。

 

本文由 @極氪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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