大家好，我是劉錘，09年畢業(yè)開(kāi)始干互聯(lián)網(wǎng)，到現(xiàn)在剛好7年。這七年間，除了寫(xiě)代碼以外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾乎所有和產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工種都或多或少干過(guò)了，而且年限還幾乎差不多，三年半產(chǎn)品和三年半運(yùn)營(yíng)，以至于經(jīng)常被人笑話是樣樣稀松的萬(wàn)金油。一年半以前我寫(xiě)過(guò)一篇總結(jié)運(yùn)營(yíng)的文章，很多朋友來(lái)找我聊。有聊困惑迷茫不解的，有聊職業(yè)發(fā)展的，有聊要不要轉(zhuǎn)行的，也有聊具體工作問(wèn)題的，我也都盡量能回復(fù)和探討。但我現(xiàn)在很愧疚，我之前說(shuō)的東西，我現(xiàn)在認(rèn)為已經(jīng)不適合這個(gè)新的時(shí)代了。所以我想說(shuō)點(diǎn)不一樣的東西，和我理解的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)。

技術(shù)領(lǐng)域有個(gè)很有意思的新東西（也不算新，概念提出到現(xiàn)在好幾年了）叫微服務(wù)，這微服務(wù)可不是什么微信做微商那種概念，而是一種在開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中技術(shù)架構(gòu)層面的創(chuàng)新。我也不寫(xiě)代碼，但本著對(duì)技術(shù)的關(guān)注和好玩，買(mǎi)了點(diǎn)書(shū)看了看，結(jié)果如獲至寶。

具體的東西如果大家有興趣可以稍微看看這篇文章：http://www.360doc.com/content/15/0>527/12/9075092_473594193.shtml

或者《微服務(wù)架構(gòu)與設(shè)計(jì)》這本書(shū)：https://book.douban.com/subject>/26693152/?from=tag

和《微服務(wù)設(shè)計(jì)》：https://book.douban.com/subject>/26772677/

我對(duì)這東西的理解是這種開(kāi)發(fā)架構(gòu)，把以前的一攬子框架解耦的很徹底，每個(gè)應(yīng)用被分解到有一個(gè)專門(mén)的服務(wù)與之對(duì)應(yīng)。舉個(gè)可能不太恰當(dāng)?shù)睦樱褪俏覀兛?8同城這種傳統(tǒng)分類信息網(wǎng)站，信息發(fā)布者和信息獲取者，是同一套系統(tǒng)在支撐的。這是基于一種人人都可能同時(shí)是發(fā)布者和獲取者得邏輯。而現(xiàn)在，優(yōu)步滴滴等快車(chē)應(yīng)用，就拆成了專門(mén)的司機(jī)端和乘客端。你說(shuō)有沒(méi)有司機(jī)同時(shí)是乘客呢？當(dāng)然有，但為什么不合起來(lái)呢？因?yàn)椴痖_(kāi)能更專注的提供司機(jī)和乘客分別的體驗(yàn)。

當(dāng)然實(shí)際的技術(shù)開(kāi)發(fā)中，這種解耦沒(méi)58-滴滴這種對(duì)應(yīng)那么簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀兘裉煊懻摦a(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，所以就不展開(kāi)細(xì)說(shuō)了。

我之所以要先引入這個(gè)概念，是我覺(jué)得可能在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，下一個(gè)3-5年，有可能會(huì)出現(xiàn)和微服務(wù)極為相似的職業(yè)變化情況，即非開(kāi)發(fā)工作的“徹底解耦”。

我給這個(gè)概念取了個(gè)名字，叫“產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的去專業(yè)化”。簡(jiǎn)稱de-professionalism of pm。

首先，我們先來(lái)看看傳統(tǒng)意義上，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作中，對(duì)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的劃分。

• 產(chǎn)品：產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析、 項(xiàng)目管理、競(jìng)品分析 、原型設(shè)計(jì)、 數(shù)據(jù)分析 、文檔撰寫(xiě)、溝通協(xié)作
• 運(yùn)營(yíng)：市場(chǎng)調(diào)研、用戶運(yùn)營(yíng) 、渠道投放、品牌傳播、社群活動(dòng) 、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、商務(wù)拓展、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

為了好對(duì)應(yīng)，我各寫(xiě)8個(gè)，多的就不寫(xiě)了。

基于這個(gè)分類，我們似乎很容易得出一個(gè)人到底的工作算是產(chǎn)品還是算是運(yùn)營(yíng)。比如你在公司的核心工作是投各種廣告平臺(tái)，或者你負(fù)責(zé)新浪微博/微信公眾號(hào)的文章發(fā)布，或者挨個(gè)去拜訪合作伙伴談合作項(xiàng)目，那你毫無(wú)疑問(wèn)算是一個(gè)100%的運(yùn)營(yíng)人員。再比如你每天的工作就是采集需求然后出原型圖，每天和開(kāi)發(fā)同學(xué)溝通業(yè)務(wù)邏輯，甚至你得自己去寫(xiě)sql跑數(shù)據(jù)，axure是你最常用的軟件，現(xiàn)階段你似乎也算是一個(gè)100%的產(chǎn)品人員。

但從我最近一年多的感覺(jué)來(lái)看，這種可被輕松定義的100%純工作越來(lái)越少了。有很多和我交流的同學(xué)，上來(lái)第一句話都：“我也不知道我算產(chǎn)品還是算運(yùn)營(yíng)，總感覺(jué)什么都干”。我相信這個(gè)觀念會(huì)縈繞著很多人的內(nèi)心，讓他們產(chǎn)生對(duì)個(gè)人技能發(fā)展和職業(yè)路徑的困惑。

• 問(wèn)題：我到底算產(chǎn)品還是算運(yùn)營(yíng)？
• 衍生問(wèn)題1：我的職業(yè)發(fā)展方向到底是產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng)？
• 衍生問(wèn)題2：如果我是個(gè)產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)，那么那些運(yùn)營(yíng)/產(chǎn)品的事情我要不要做，要怎么做，應(yīng)該學(xué)習(xí)什么來(lái)更好的做？
• 衍生問(wèn)題n….
• ……

而且不光是一線執(zhí)行的同學(xué)，更多的管理者也有這種困惑。到底怎么為某個(gè)看起來(lái)很賣(mài)力的小弟規(guī)劃職業(yè)路徑？這哥們?cè)偕?，?yīng)該放到什么地方給什么title？這些問(wèn)題如果不解決好，就經(jīng)常會(huì)發(fā)生人才流失的問(wèn)題。

講道理，三年前，這種困擾其實(shí)不多。但是，時(shí)代變了。

在互聯(lián)網(wǎng)公司中，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、以及作為職能部門(mén)的財(cái)務(wù)、人力、法務(wù)等，都是有非常明確職業(yè)路徑職位。假設(shè)我們談?wù)撘粋€(gè)剛畢業(yè)的設(shè)計(jì)師，他的職業(yè)發(fā)展路徑就是從一個(gè)小設(shè)計(jì)師慢慢變成一個(gè)行業(yè)的大師，當(dāng)然在他發(fā)展的過(guò)程中，也不可避免的要有些拓展，平面，ui，廣告，網(wǎng)頁(yè)，app等等最后可能都要懂一些，但是假以時(shí)日，他一定會(huì)成為設(shè)計(jì)行業(yè)之中一個(gè)特別精通x和y的大師，并作為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)袖存在著。

開(kāi)發(fā)也是一樣，一個(gè)程序員大約工作三年左右就會(huì)定性下來(lái)，他會(huì)有一個(gè)標(biāo)簽，例如”后端-java工程師“，他的技能發(fā)展方向可能就和”數(shù)據(jù)挖掘-python工程師”差別會(huì)越來(lái)越大，再往后四五年，他們就可能會(huì)是完全不同領(lǐng)域的不同專家，彼此之間切換很困難（當(dāng)然其實(shí)也沒(méi)那么大鴻溝，主要是他們這七年，踩過(guò)的坑差別會(huì)很大）。

人力財(cái)務(wù)法務(wù)就更不用說(shuō)了，專員-經(jīng)理-總監(jiān)-更屌的公司的總監(jiān)-更屌的公司的cxo這是一條非常明確的路徑。

我們所談?wù)摰倪@些，本質(zhì)上是因?yàn)檫@些工作的“進(jìn)深”（引用一個(gè)建筑上的詞兒）很深，一個(gè)干了十年招聘的人力和剛畢業(yè)干了一年招聘的人力，差別可能是非常非常巨大的。在他們的職業(yè)發(fā)展路徑當(dāng)中，有足夠的圈子內(nèi)學(xué)習(xí)動(dòng)力和機(jī)會(huì)，以及有明確的職級(jí)/薪水晉升路徑。

但產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)不是。

互聯(lián)網(wǎng)的這些工作里，是沒(méi)有類似“平面設(shè)計(jì)”這種進(jìn)深極深的工種的。換言之，沒(méi)有那種能讓你干一輩子干到老成為“xx大師”的工作。

假設(shè)某個(gè)叫小A的同學(xué)，今年剛畢業(yè)，到了一家公司做渠道投放，一開(kāi)始這家公司只開(kāi)了搜索引擎推廣的賬戶，小A負(fù)責(zé)做SEM。小A做的不錯(cuò)，過(guò)了一兩年老板晉升小A，又招了幾個(gè)小弟分別負(fù)責(zé)搜索引擎，展示廣告，新媒體廣告等等，小A晉升為了渠道經(jīng)理。

再下一步呢？

小A能做渠道經(jīng)理做到自己60歲嗎？

在傳統(tǒng)的行業(yè)，這可以，尤其是那種傳統(tǒng)意義上的渠道，各種經(jīng)銷商，定期開(kāi)會(huì)喝酒，都是線下的生意，活到老學(xué)到老。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有點(diǎn)難，因?yàn)樗阉饕嬉粋€(gè)智力正常，勤奮的人大約一年就已經(jīng)是高手了，做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)大約也就8個(gè)月就到頭了，采集各部門(mén)需求畫(huà)原型圖，不到半年就應(yīng)該已經(jīng)玩的滾瓜爛熟了。

然后呢？

很多和我交流的同學(xué)們的痛苦，就來(lái)自于“我現(xiàn)在干的事情已經(jīng)很熟了但是限于環(huán)境我沒(méi)法去拓展更多的東西了”，然后他們會(huì)問(wèn)我下面干點(diǎn)啥，往什么方向拓展好。

對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作來(lái)說(shuō)，我們的職業(yè)路徑不是縱向的。一個(gè)人寫(xiě)文案，寫(xiě)的再nb，不可能讓他寫(xiě)一輩子，就算他專門(mén)去了以文案為生的公關(guān)公司，那他的職業(yè)路徑也是成為那個(gè)公關(guān)公司的總監(jiān)、副總、甚至自己當(dāng)ceo開(kāi)一家公關(guān)公司。

很多技術(shù)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)領(lǐng)域的同學(xué)們，會(huì)糾結(jié)一個(gè)問(wèn)題：我工作x年了，我要不要轉(zhuǎn)管理，還是繼續(xù)精研自己本身的職業(yè)方向？

對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)不存在這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)閱蝹€(gè)工作的進(jìn)深有限性，天然就是要轉(zhuǎn)管理的。

以上廢了這么多話，就是要先意識(shí)到“產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作的進(jìn)深有限性”。

那么我們?cè)賮?lái)看看上述的16個(gè)工作

• 產(chǎn)品：產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析、項(xiàng)目管理、競(jìng)品分析、原型設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、文檔撰寫(xiě)、 溝通協(xié)作
• 運(yùn)營(yíng)：市場(chǎng)調(diào)研、用戶運(yùn)營(yíng) 、渠道投放、品牌傳播、社群活動(dòng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、商務(wù)拓展、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

如果你工作了3年以上，你看看你曾經(jīng)做過(guò)的事情能覆蓋多少工作，是否你明明認(rèn)為自己屬于產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)，但是卻干了很多運(yùn)營(yíng)/產(chǎn)品的活兒。自己出原型圖來(lái)推push活動(dòng)頁(yè)開(kāi)發(fā)的運(yùn)營(yíng)幾乎和自己做市場(chǎng)調(diào)研的產(chǎn)品一樣多。尤其是在規(guī)模較小的公司，你會(huì)跨界覆蓋的更多。

以BAT為首的大公司致力于讓人員專業(yè)化，比如調(diào)研就一個(gè)人專門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)研，用戶運(yùn)營(yíng)就一個(gè)人專門(mén)負(fù)責(zé)做一小波用戶的維系。但這種專業(yè)化，天然就和崗位人的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了矛盾。

從公司角度，希望人員穩(wěn)定，產(chǎn)出穩(wěn)定。一個(gè)工作一年的媒體監(jiān)控人員總比剛來(lái)什么都不會(huì)的實(shí)習(xí)生要好。但也沒(méi)法給這個(gè)工作在不晉升為管理者情況下更多的薪水了，因?yàn)闅埧狳c(diǎn)說(shuō)“這個(gè)工作就值這個(gè)錢(qián)”，為了公司管理利益，專業(yè)化是必然的結(jié)果。

從個(gè)人角度，希望有更好的職業(yè)發(fā)展，title和工資都能穩(wěn)步上升。所以如果工作1-2年，如果想拿多點(diǎn)薪水，在縱向拓展沒(méi)辦法的情況下（公司不可能開(kāi)高薪給一個(gè)只做媒體監(jiān)控的人），只能橫向拓展更多業(yè)務(wù)，而本公司內(nèi)橫向拓展，就面臨著要成為管理者的問(wèn)題（不然就會(huì)搶別人活兒了），而本公司內(nèi)晉級(jí)畢竟有限，這時(shí)候就會(huì)跳槽去別的公司當(dāng)經(jīng)理了。

所以走上管理者崗位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員天然的結(jié)果，無(wú)非管多大而已。

但公司又不可能讓每個(gè)人都走上管理崗位，這就形成了天然的矛盾。

這個(gè)矛盾早已有之，但在近一兩年尤甚。我看到的是在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)行業(yè)當(dāng)中，大家平時(shí)日常使用的工具變得越來(lái)越便捷和易用。你可以用strinkly很快做一個(gè)酷炫的landingpage，也可以用mikecrm很快的組織一個(gè)用戶調(diào)研的表單，用墨刀飛速攢出一個(gè)app原型，還有像epub360這種極快的h5頁(yè)面制作工具。工具的易用性帶來(lái)了工種門(mén)檻的降低和手段的多樣化，這意味著產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)各個(gè)工種之間的邊界會(huì)越來(lái)越模糊。

比如運(yùn)營(yíng)同學(xué)小A要做一個(gè)病毒傳播的h5，研發(fā)說(shuō)手頭緊，產(chǎn)品說(shuō)工作忙，設(shè)計(jì)說(shuō)得排期。小A一怒之下自己用一大堆組合套件和現(xiàn)成框架自己做了一個(gè)，跑起來(lái)以后拿到數(shù)據(jù)證明這條路是可以的，于是說(shuō)服老板投入更多資源做個(gè)好東西。

小A不依賴于任何人，某種程度上說(shuō)搶了很多人的飯碗。

很多事情都變得可以“自己動(dòng)手豐衣足食”起來(lái)，對(duì)那些能力強(qiáng)，不斷渴求學(xué)習(xí)的人來(lái)說(shuō)，是一件莫大的好事。

如果你是技術(shù)人員或者有技術(shù)背景，你會(huì)很容易想到一個(gè)概念叫“全棧工程師”。沒(méi)錯(cuò)，我要說(shuō)的就是這個(gè)。所以這里我要把”去專業(yè)化的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)“叫做”全棧pm“（抄一下概念）。

pm取百度的product & marketing之意，而不是產(chǎn)品經(jīng)理那個(gè)product manager之意。

基于全棧pm，在業(yè)務(wù)構(gòu)架上就有了更多可能，我們剛才討論的公司需求和個(gè)人職業(yè)路徑的矛盾可能也會(huì)得到解決。

新型的公司構(gòu)架，很可能不會(huì)像現(xiàn)在這樣，有一個(gè)產(chǎn)品部門(mén)，由一個(gè)產(chǎn)品總監(jiān)lead，再來(lái)一個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)lead的運(yùn)營(yíng)部門(mén)，兩邊勢(shì)如水火，經(jīng)常扯皮和推諉。而是像微服務(wù)在架構(gòu)層面上的改動(dòng)那樣，把公司業(yè)務(wù)打碎，粒度劃分到比現(xiàn)在可能更細(xì)，每個(gè)細(xì)粒度業(yè)務(wù)由一個(gè)全棧pm負(fù)責(zé)來(lái)推進(jìn)。如果遇到專業(yè)上的不熟悉，可以全棧pm之間互相學(xué)習(xí)和琢磨，繼而去探索。

這語(yǔ)言上比較難以描述，我畫(huà)幾個(gè)圖大家感受下。

這是傳統(tǒng)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)金字塔架構(gòu)，這個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品可大可小，如果大，那最下面可能就是不同的部門(mén)，如果小，那就一個(gè)人會(huì)干很多個(gè)事情，出現(xiàn)身兼多職的情況。

傳統(tǒng)的金字塔架構(gòu)問(wèn)題是，當(dāng)產(chǎn)品不可避免的發(fā)展大的時(shí)候，就會(huì)從一個(gè)人身兼多職，慢慢變成一個(gè)需要專業(yè)化的金字塔。這里面的變數(shù)在于：

1. 最開(kāi)始這個(gè)人是否足以當(dāng)一個(gè)合格的管理者；
2. 新招的人，是否在某個(gè)具體的工作上能超過(guò)一開(kāi)始的人？

所以我猜測(cè)未來(lái)有可能是這樣的（事實(shí)上很多公司已經(jīng)在這么用了，包括bat某些獨(dú)立的產(chǎn)品）。

這里把產(chǎn)品獨(dú)立拆成若干業(yè)務(wù)線，每個(gè)業(yè)務(wù)線有幾名什么都做的全棧pm來(lái)統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)工作，由一個(gè)較為資深的pm帶領(lǐng)。具體拆的細(xì)分粒度看業(yè)務(wù)訴求了。然后每個(gè)人都有獨(dú)立產(chǎn)品設(shè)計(jì)、對(duì)接研發(fā)、推向市場(chǎng)，接觸用戶的權(quán)限。不再區(qū)分到底是產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng)工作，而只是就事論事的看業(yè)務(wù)線本身所需要的。

這么做優(yōu)勢(shì)我認(rèn)為主要有這么幾個(gè)：

1. 人力調(diào)配靈活：隨時(shí)可以將不同業(yè)務(wù)線的全棧pm們調(diào)換或者借調(diào)，只不過(guò)每個(gè)人的技能側(cè)重可能不一樣。但這個(gè)側(cè)重和傳統(tǒng)架構(gòu)里的“專業(yè)化”是不一樣的，兩個(gè)三年的全棧pm可能主要技能都在80分以上，但可能有幾個(gè)技能在90或者100分，這也是合理和應(yīng)該被鼓勵(lì)的。
2. 更有利于走上管理崗位，和更好的職業(yè)發(fā)展：在這樣的架構(gòu)中，每個(gè)全棧pm未來(lái)都不可避免的要成為管理者，而因?yàn)樗麄兗寄艿亩鄻有?，?dǎo)致接手不同產(chǎn)品的不同業(yè)務(wù)線非?？欤乙?yàn)闃I(yè)務(wù)線的細(xì)化，在大行業(yè)來(lái)講是更容易重合的。而且如果公司里沒(méi)有那么多管理的坑，這樣晉升的方式就是資深的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，某種程度上，獨(dú)立主導(dǎo)一個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)生和發(fā)展，這事情進(jìn)深就已經(jīng)足夠大了。

當(dāng)然也有缺點(diǎn)，比如你至少需要一個(gè)資深一點(diǎn)的全棧pm來(lái)作為這個(gè)業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人（相對(duì)于業(yè)務(wù)線的粒度來(lái)說(shuō)），這類人目前在市面上是少的。但我覺(jué)得三五年之后，隨著工具的進(jìn)一步便捷和手段的進(jìn)一步多樣化，很多東西學(xué)起來(lái)是非常非?？斓模珬m也會(huì)越來(lái)越多。還有缺點(diǎn)就是個(gè)別確實(shí)需要專業(yè)化的工種是不太適合作為全棧的，不過(guò)這也簡(jiǎn)單，抽出來(lái)作為獨(dú)立的support就可以了。

當(dāng)然，這只是一個(gè)泛化的模型，具體討論起來(lái)細(xì)節(jié)有很多。

舉一個(gè)例子：

ABC公司是一個(gè)剛剛拿到B輪融資的公司，公司的主要產(chǎn)品是一個(gè)賭球app（既然是假想咱們就討論些非法的東西）。公司的app主要有3個(gè)大獨(dú)立業(yè)務(wù)線：足球信息資訊，賭球競(jìng)猜，賭迷社區(qū)。

傳統(tǒng)的架構(gòu)（尤其是公司小的時(shí)候），很可能是有一個(gè)產(chǎn)品部，然后產(chǎn)品部里面有幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，分別負(fù)責(zé)這些業(yè)務(wù)功能的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和跟進(jìn)，再有一個(gè)運(yùn)營(yíng)部，有些人負(fù)責(zé)搜集足球信息，請(qǐng)一些資深足彩寫(xiě)手來(lái)寫(xiě)文章，再有些人負(fù)責(zé)監(jiān)控每日競(jìng)猜數(shù)據(jù)和賠率支持，再有些人負(fù)責(zé)在賭迷社區(qū)里活躍，找一些ugc，搞線下社交等等。

我們不要這樣搞。

我們先按用戶的屬性，分成三個(gè)組，五大聯(lián)賽組，中超組和其他組。

每個(gè)小組的全棧pm負(fù)責(zé)各自用戶可能會(huì)做的所有事情。比如五大聯(lián)賽組的pm要從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，用戶的運(yùn)營(yíng)，引導(dǎo)充值和下注以及活躍后續(xù)的討論等等。因?yàn)橛脩綦m然是割裂的（關(guān)心英超的人可能根本不會(huì)看中超），但用戶行為不是割裂的，一個(gè)賭迷可能先看看資訊，再去下個(gè)注，再去球迷社區(qū)看看帖子等等。

而一旦有歐洲杯這樣的大事情，就可以三個(gè)組里分別抽調(diào)一波人，來(lái)做一個(gè)專門(mén)叫歐洲杯的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目里面也都是全棧pm，從歐洲杯產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)上線一直到推廣運(yùn)營(yíng)賠率計(jì)算和球迷活動(dòng)組織，一并進(jìn)行。

這思路其實(shí)一點(diǎn)都不新鮮，項(xiàng)目化做事古已有之，但全棧pm的意義在于，把所有日常的事情都當(dāng)成是特殊的一個(gè)項(xiàng)目（就像微服務(wù)那樣），把項(xiàng)目常態(tài)化。

那么這里又會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，業(yè)務(wù)組分到多細(xì)是合理的呢？我的傾向是，按用戶來(lái)分，看用戶重疊程度來(lái)確定。比如如果有必要，把五大聯(lián)賽具體分為英超和非英超（畢竟英超球迷多商業(yè)化好賭金多），用兩個(gè)小組去跟進(jìn)。

而且為了保證產(chǎn)品整體的統(tǒng)一性（比如你不能讓英超和中超用差別太大的UI界面吧顏色雖然可以換換），需要各個(gè)組例行進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和規(guī)范的確定（有點(diǎn)像技術(shù)開(kāi)發(fā)里面一個(gè)公司對(duì)于代碼規(guī)范的要求，這是有必要的）

談到這里，可能你會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)理想化和紙上談兵，但事實(shí)上是很多公司雖然沒(méi)有這么說(shuō)和這么要求，但其實(shí)已經(jīng)在這么做了。尤其是以bat為首的公司，你但凡看他們那些近一年內(nèi)推出來(lái)的新業(yè)務(wù)，幾乎初期全是各個(gè)其他老部門(mén)抽調(diào)出來(lái)的全棧pm。隨著業(yè)務(wù)順利發(fā)展，會(huì)招一些工作經(jīng)驗(yàn)不足的畢業(yè)生實(shí)習(xí)生來(lái)做一些基礎(chǔ)的細(xì)分工作，但一段時(shí)間之后，很多人都具備了從需求采集畫(huà)原型圖跟進(jìn)開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品上線以后的推廣運(yùn)營(yíng)功能迭代等所有的技能能力。

用他們自己的話來(lái)說(shuō)，這叫”被逼出來(lái)的“。

我們總會(huì)被逼無(wú)奈的去學(xué)一些東西，那么如果學(xué)習(xí)成本越來(lái)越低，不如主動(dòng)去學(xué)習(xí)，職業(yè)進(jìn)深不夠深，那么就往更廣的方向去走走。

因?yàn)楫a(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作不同于設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)等進(jìn)深比較深的職業(yè)特殊性，全棧pm將是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人才的大趨勢(shì)。所以不要把自己局限在產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng)這種問(wèn)題了，對(duì)于某一波特定的用戶來(lái)說(shuō)，你既是產(chǎn)品，又是運(yùn)營(yíng)。你所要做的是讓你的用戶覺(jué)得你的東西有價(jià)值，持續(xù)的用，圍繞這個(gè)問(wèn)題，到底是功能改進(jìn)，還是活動(dòng)的策劃，已經(jīng)不重要了。

總會(huì)有一些工作是那些連“是不是要招個(gè)專門(mén)的人來(lái)干這個(gè)”都不確定的類型，這時(shí)候就是全棧pm的價(jià)值了，因?yàn)槿绻承┘?xì)分的東西你不懂或者很快學(xué)習(xí)到了解的程度，連找外包你都可能會(huì)被坑。

當(dāng)然了，在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域上一定程度的專業(yè)積累是很有必要的，所以2年工作經(jīng)驗(yàn)內(nèi)的新產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人，還是致力于積累2-3個(gè)核心技能，從實(shí)踐到方法論都有了基礎(chǔ)的保證，再去擴(kuò)展其他技能點(diǎn)吧。

所以說(shuō)到最后，我給全棧pm下一個(gè)定義：

互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作中，能利用多種技能和工具，在快速學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)上，可以獨(dú)立完成產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)上線，運(yùn)營(yíng)推廣全流程工作的崗位。

成為全棧pm的人，工作不是為了成為某個(gè)資深的專家工匠手藝人，而是為了“做成一件事”。為了”做成一件事“，會(huì)去在學(xué)習(xí)成本可控的情況下，學(xué)習(xí)所有相關(guān)的技能。如果你致力于成為一個(gè)專家/工匠/手藝人，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作真的可能不是你好的選擇。

每個(gè)公司的創(chuàng)始人，不就是第一個(gè)全棧pm么。

作者：劉錘

來(lái)源：知乎專欄

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